Una guía completa para pagar a sus afiliados

¿Te preguntas cómo pagar a tus afiliados por sus ganancias por referencia? AffiliateWP ofrece varios métodos de pago flexibles, que incluyen Stripe, PayPal, crédito de tienda y pago manual.

Ya prefieras pagos automáticos u opciones manuales, esta guía te explica cada método y cómo realizar los pagos, para que tus afiliados reciban su dinero a tiempo.

Cómo funciona el enrutamiento de métodos de pago

Cada afiliado tiene un método de pago efectivo, el que el sistema utiliza al pagar sus referencias. El sistema lo resuelve en este orden:

1. Anulación del administrador: si has establecido un método específico en la pantalla Editar afiliado, este tiene prioridad sobre todo lo demás.
2. Elección del propio afiliado: si el afiliado ha seleccionado un método por sí mismo (o ha conectado Stripe), ese es su método, siempre que siga estando habilitado en tu sitio.
3. Método de pago predeterminado: si ninguna de las opciones anteriores se aplica, el afiliado recurre al predeterminado de todo tu sitio. Siempre hay una opción de respaldo. El predeterminado no se puede dejar vacío.

Esto significa que puedes ejecutar un lote y el sistema se encarga del enrutamiento automáticamente, sin que necesites rastrear quién usa qué método.

Pagar a un afiliado a través de Stripe también depende de su país. Cada afiliado establece el
país en el que se le paga y, si Stripe no puede pagar en ese país, AffiliateWP
lo redirige a otro método antes de que se conecte, para que nadie se quede sin una forma
de recibir el pago.

Para cubrir los países a los que Stripe no puede llegar, habilita PayPal junto con Stripe.
Los afiliados que no pueden usar Stripe pueden entonces configurarse con PayPal donde esté
disponible.

Pagar a los afiliados a través de Stripe Connect

Stripe Connect es una integración integrada que transfiere comisiones directamente a las cuentas bancarias de los afiliados. Los afiliados conectan su cuenta de Stripe una vez desde su Área de Afiliado, y todos los pagos futuros van directamente a su banco.

Si tu cuenta de Stripe se basa en EE. UU. o Reino Unido, también puedes pagar a los afiliados en
otros países, en su moneda local, directamente desde tu cuenta de Stripe.
Consulta Pagar a los afiliados internacionalmente con Stripe.

Para configurar Stripe Connect:

1. Ve a AffiliateWP » Ajustes » Pagos.
2. Haz clic en la tarjeta Pagos de Stripe para expandirla.
3. Introduce tus claves API de Stripe y guarda.

Para obtener instrucciones completas de configuración, consulta Configuración de Stripe Connect.

Pagar a los afiliados a través de PayPal

PayPal envía comisiones directamente a las cuentas de PayPal de los afiliados. Los pagos se procesan en bloque y se ejecutan en segundo plano, por lo que no necesitas permanecer en la página mientras se procesan.

Para configurar PayPal:

1. Ve a AffiliateWP » Ajustes » Pagos.
2. Haz clic en la tarjeta PayPal para expandirla.
3. Introduce tus credenciales API de PayPal y guarda.

Para obtener instrucciones completas de configuración, consulta Configuración de PayPal.

Pagar a los afiliados a través de crédito de tienda

El crédito de tienda agrega las cantidades de comisión al saldo de la tienda de los afiliados como crédito canjeable, en lugar de enviar dinero a una cuenta externa. Los afiliados pueden usar ese saldo para realizar compras en tu sitio. El crédito de tienda es un método de pago de primera clase al igual que Stripe y PayPal. Los afiliados con crédito de tienda se pagan en el mismo lote que los demás, sin necesidad de pasos adicionales.

Para configurar el crédito de tienda:

1. Ve a AffiliateWP » Ajustes » Pagos.
2. Haz clic en la tarjeta Crédito de tienda para expandirla.
3. Habilita el crédito de tienda y guarda.

Para obtener instrucciones completas de configuración, consulta Configuración de los pagos con crédito de tienda.

Pagar a los afiliados a través del servicio de pagos (retirado el 30 de septiembre de 2026)

El Servicio de Pagos se retirará el 30 de septiembre de 2026. Si lo estás utilizando actualmente, tus pagos seguirán funcionando normalmente hasta esa fecha. Te recomendamos cambiar a uno de los métodos de pago integrados anteriores — Stripe Payouts, PayPal Payouts o Store Credit — que ofrecen mejor fiabilidad e integración directa con tu proveedor de pagos.

Pago Manual

Pago manual significa que AffiliateWP registra que se realizó un pago, pero no se mueve dinero a través del plugin. Pagas al afiliado fuera de AffiliateWP mediante transferencia bancaria, cheque, giro postal u otro método, y el sistema mantiene un registro.

Los afiliados manuales se incluyen cuando ejecutas un lote de pagos. Una vez completado el lote, aparece un enlace Descargar CSV en la tarjeta Resumen dentro del cajón del lote. El CSV contiene los detalles de pago de cada afiliado manual para que tengas todo lo necesario para completar esos pagos sin conexión.

Configurar tus ajustes de pago

Una vez que hayas habilitado al menos un método de pago, ve a AffiliateWP » Ajustes » Pagos. La tarjeta Ajustes de pago en la parte superior de la página contiene los controles que rigen el enrutamiento y la recuperación de errores en todo tu programa.

Método de pago predeterminado

El método de reserva utilizado para cada afiliado que no ha configurado el suyo propio. El menú desplegable solo muestra los métodos actualmente habilitados más el pago manual, así que habilita tus métodos antes de establecer el predeterminado.

Para establecer tu predeterminado:

1. Ve a AffiliateWP » Ajustes » Pagos.
2. En "Ajustes de pago", abre el menú desplegable Método de pago predeterminado.
3. Selecciona el método que usarán la mayoría de tus afiliados.
4. Haz clic en Guardar cambios.

Si más tarde deshabilitas un método que está configurado como predeterminado, el resolvedor recurrirá al pago manual hasta que establezcas un nuevo predeterminado.

Permitir a los afiliados elegir su método de pago

Cuando este interruptor está activado, aparece un menú desplegable de método de pago en la página de Ajustes del afiliado en el Área de Afiliados siempre que haya dos o más métodos habilitados. Los afiliados pueden cambiar entre los métodos disponibles en cualquier momento.

Cuando el interruptor está desactivado, los afiliados reciben el pago a través del predeterminado del sitio y ven un estado estático "Pagado a través de [Método]" en su página de Ajustes. No aparece ningún menú desplegable.

• Instalaciones nuevas: activado por defecto.
• Sitios actualizados: desactivado por defecto, conservando tu flujo de trabajo de enrutamiento existente.

Enviar correos electrónicos automáticos a los afiliados sobre pagos fallidos

Cuando un pago falla porque el afiliado necesita tomar medidas (por ejemplo, su cuenta de PayPal no está configurada o no ha completado Stripe Connect), AffiliateWP puede enviarles automáticamente un correo electrónico específico del método explicando qué hacer y dónde hacerlo.

El correo electrónico incluye un enlace directo a la página de Configuración del afiliado. Un período de enfriamiento de 7 días por afiliado evita correos electrónicos repetidos si el mismo problema persiste.

• Instalaciones nuevas: activado por defecto.
• Sitios actualizados: desactivado por defecto. Esto evita que los pagos fallidos existentes generen correos electrónicos inesperados el día de la actualización.

Reintentar automáticamente pagos fallidos

Cuando está activado, un trabajo en segundo plano se ejecuta diariamente y comprueba cada pago fallido que está esperando que el afiliado resuelva un bloqueo.

Una vez que el afiliado esté listo (su correo electrónico de PayPal esté verificado o Stripe Connect esté completo), el pago se reintentará automáticamente sin ninguna intervención del administrador.

• Instalaciones nuevas: activado por defecto.
• Sitios actualizados: desactivado por defecto.

Permitir a los afiliados elegir su método de pago

Cuando Permitir a los afiliados elegir su método de pago está activado y hay al menos dos métodos habilitados, los afiliados ven un menú desplegable Método de pago en su página de Configuración dentro de la cuenta de Afiliado.

El menú desplegable muestra todos los métodos habilitados disponibles para los afiliados. Pago Manual es siempre solo para administradores y nunca aparece en el menú desplegable.

Cuando los afiliados guardan su elección, se convierte en su método configurado y anula el valor predeterminado del sitio en el futuro. Su método efectivo es visible en la lista de administradores de Afiliados y en la pantalla de Editar Afiliado.

Lo que ven los afiliados después de seleccionar cada método:

• PayPal: un campo de Correo electrónico de pago para introducir la dirección a la que desean que se envíen los pagos.
• Stripe: una sección de Stripe Connect con su estado de conexión, o un botón "Configurar pagos con Stripe" si aún no está conectado.
• Crédito en tienda: su saldo actual de crédito en tienda disponible.

El Área de Afiliado actualiza los campos visibles inmediatamente cuando cambia el menú desplegable, sin recargar la página.

Anular el método de pago de un afiliado

Si necesita dirigir a un afiliado específico a través de un método diferente independientemente de lo que haya elegido, establezca una anulación en su perfil.

1. Vaya a AffiliateWP » Afiliados y haga clic en el nombre del afiliado.
2. Localice el campo Método de pago.
3. Seleccione el método que desea utilizar para este afiliado.
4. Haz clic en Actualizar.

La anulación tiene prioridad sobre la propia selección del afiliado y el valor predeterminado del sitio. Permanece activa hasta que la elimine.

Ejecutar un lote de pagos

Navegue a AffiliateWP » Pagos y haga clic en Pagar a Afiliados.

Establezca sus filtros:

• Rango de fechas: Limite los pagos a las referencias registradas dentro de una ventana específica. Las opciones preestablecidas incluyen: Todos los no pagados hasta hoy, Este mes, Mes pasado, Últimos 30 días, Últimos 90 días. O establezca un rango personalizado con el selector de fechas.
• Ganancias mínimas: Omita a los afiliados que hayan ganado menos que esta cantidad.
• Ignorar período de retención de comisiones: Omita la ventana de retención configurada solo para este lote.
• Incluir: Pague a todos los afiliados, o reduzca a afiliados y/o grupos de afiliados específicos.
• Método de pago: Incluye solo afiliados cuyo método efectivo coincida con uno de los métodos seleccionados. Útil cuando deseas procesar un método a la vez.

Vista previa antes de enviar:

Haz clic en Vista previa de pago para ver exactamente quién y cómo se pagará, antes de que se mueva dinero. La vista previa muestra:

• Cantidad total y recuento de afiliados
• Un desglose por método que muestra exactamente a dónde se dirigen los fondos
• Problemas previos al envío, incluidos los afiliados cuya configuración causaría un error (por ejemplo, un afiliado de PayPal sin dirección de correo electrónico registrada)

Las referencias no se muestran como "Pagadas" hasta que el pago se liquida realmente. La vista previa es un paso seguro para verificar antes de comprometerse.

Enviar el lote:

Una vez que la vista previa sea correcta, haz clic en Pagar a los afiliados para confirmar y enviar.

• Stripe y PayPal se ejecutan de forma asíncrona: los pagos se envían al proveedor y pasan por un estado de "procesamiento" mientras el proveedor confirma. Puedes cerrar el navegador; el procesamiento continúa en segundo plano.
• Crédito en tienda y Manual son síncronos: las actualizaciones de saldo y la generación de CSV ocurren de inmediato.

Cuando el lote se completa, los resultados son visibles en AffiliateWP » Pagos (pagos individuales) y en la pestaña Lotes dentro de esa misma página (el registro agregado del lote).

Si tu lote incluyó afiliados Manuales: abre el lote desde la pestaña Lotes y busca el enlace Descargar CSV en la tarjeta Resumen dentro del panel del lote. El CSV contiene los detalles de pago de cada afiliado Manual.

Lotes de pagos

La pestaña Lotes en AffiliateWP » Pagos muestra una fila por cada ejecución de "Pagar a los afiliados", lo que te da una vista agregada de cada lote que has ejecutado.

Haz clic en una fila de lote para abrir el panel del lote, un panel en línea que muestra el desglose completo por afiliado y te permite ver los pagos individuales sin salir de la lista.

Reintentar un lote fallido: cuando un lote tiene fallos, aparece una acción en línea "Reintentar N fallidos" en la fila. Hacer clic en ella crea un nuevo lote que contiene solo los pagos fallidos y los ejecuta nuevamente a través de sus métodos efectivos. El nuevo lote muestra "Reintento del Lote #N" para que el rastro de auditoría se mantenga intacto.

Cuando un pago falla

AffiliateWP clasifica cada fallo de pago en una de estas clases, lo que determina lo que sucede a continuación:

• Se requiere acción del afiliado: el afiliado necesita hacer algo, como verificar su correo electrónico de PayPal o completar Stripe Connect. Se le envía un correo electrónico automático (si está habilitado) y el proceso de reintento automático diario vuelve a intentar el pago una vez que estén listos.
• Se requiere acción del administrador: necesitas solucionar algo, como recargar el saldo de tu cuenta o actualizar las credenciales de la API. No hay reintento automático. El panel de pago muestra el problema específico.
• Transitorio: un error temporal como un límite de tasa, tiempo de espera de red o interrupción del proveedor. Sin reintentos automáticos. Puedes reintentar manualmente desde el panel de pago.
• Error de datos: el perfil del afiliado tiene un problema, como un formato de correo electrónico no válido o una discrepancia de divisa. Sin reintentos automáticos. Edita al afiliado para corregir los datos y luego reintenta.

Visualización y resolución de un pago fallido

Haz clic en cualquier pago fallido en AffiliateWP » Pagos para abrir su panel. La tarjeta Próximos pasos muestra:

• La clase de fallo
• Una explicación en lenguaje claro de lo que salió mal
• El botón de acción principal: enviar un correo electrónico al afiliado, reintentar o un enlace a la configuración específica del administrador para corregir

Cambiar el método de pago desde el panel

Si un pago está atascado y deseas redirigir al afiliado a través de un método diferente, expande la sección Cambiar método de pago en la parte inferior de la tarjeta Próximos pasos.

1. Haz clic en Cambiar método de pago para expandir las opciones.
2. Selecciona un método alternativo de la lista.
3. Haz clic en Cambiar y reintentar.

Esto actualiza el método configurado del afiliado, crea un nuevo pago bajo el nuevo método y lo vincula al pago fallido original para fines de auditoría. No necesitas salir del panel ni ejecutar un nuevo lote.

Ejemplo: la cuenta de PayPal de un afiliado está retenida. Abre el panel de su pago fallido, cambia a Crédito en Tienda, haz clic en “Cambiar y reintentar”. El afiliado se paga a través de Crédito en Tienda inmediatamente y el pago fallido original se marca como sustituido.

Estados de fallo específicos de PayPal

PayPal devuelve tres estados distintos que caen bajo “acción requerida del afiliado” pero tienen diferentes resoluciones:

• No reclamado: el correo electrónico del destinatario no está vinculado a una cuenta de PayPal verificada. PayPal les ha enviado una invitación para registrarse y está reteniendo los fondos durante 30 días. Si el afiliado crea una cuenta de PayPal con ese correo electrónico dentro de los 30 días, los fondos se depositan automáticamente. El barrido de reintentos automáticos lo detecta una vez que estén configurados.
• Devuelto: la ventana de reclamación de 30 días expiró, o el afiliado rechazó explícitamente el pago. Contacta al afiliado y considera cambiar su método de pago.
• Bloqueado: PayPal bloqueó la transacción debido a cumplimiento, fraude o una retención en su cuenta de PayPal. Cambia el método de pago del afiliado. Necesitarán resolver el bloqueo directamente con PayPal antes de volver a cambiar.

Período de retención de comisiones

El Periodo de Retención de Comisiones es una función que le permite retrasar el pago de las comisiones de afiliados durante un número determinado de días después de que se realiza una referencia. Esto ayuda a proteger su negocio de problemas como reembolsos, contracargos o fraudes, asegurando que los afiliados solo cobren por ventas finalizadas.

Para configurar el Periodo de Retención de Comisiones:

• Vaya a AffiliateWP » Settings » Commissions y busque el campo Commission Holding Period.
• Introduzca el número de días que desea retrasar los pagos de comisiones. Por ejemplo, si su período de reembolso es de 30 días, se recomienda establecer el período de retención en 37 días (período de reembolso + 7 días).

Los 7 días adicionales ayudan a tener en cuenta posibles retrasos o disputas en el procesamiento de pagos, asegurando que las comisiones solo se paguen una vez que la venta se haya completado por completo.

Al retrasar los pagos, puede asegurarse de que cualquier reembolso o disputa se resuelva antes de que se paguen las comisiones, protegiendo a su empresa de pagar por ventas que no se completan finalmente.

Preguntas frecuentes