RewardsWPダッシュボードでは、報酬プログラムのパフォーマンスをスナップショットで確認できます。収益、会員の増加、交換アクティビティなどの主要な指標、チャート、インサイト、ライブアクティビティフィードが表示されるため、個々のレコードを掘り下げることなくトレンドを把握し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。
ダッシュボードへのアクセス
ダッシュボードは、RewardsWPを開いたときに最初に表示される画面です。そこへ行くには、WordPress管理サイドバーのRewardsWPをクリックしてください。サイト管理者にのみ、RewardsWPダッシュボードとその設定にアクセスできます。
ダッシュボードの右上隅には、日付範囲ピッカー（デフォルトは過去30日間）とストアのタイムゾーンインジケーター（例：「UTC」）が表示されます。ここで選択した日付範囲は、ページ上のすべてのKPIカードの時間ウィンドウを制御します。利用可能なオプションは、過去7日間、過去14日間、過去30日間、過去60日間、過去90日間です。
KPIカード
ダッシュボードの上部には、主要業績評価指標（KPI）カードのグリッドが表示されます。各カードには、主要な数値、前期間と比較したトレンドインジケーター、およびサポートの詳細が表示されます。
報酬適用収益
これはダッシュボードで最大のカードです。顧客がポイントベースの割引や紹介報酬などのRewardsWPインセンティブを使用した注文からの純売上を示します。この数値には税金と送料は含まれず、返金は差し引かれます。
このカードには、過去12週間の収益を視覚化するスパークラインチャートが含まれており、一目でトレンドラインを確認できます。スパークラインの隣にあるパーセンテージデルタは、現在の期間が前期間と比較してどのように変化したかを示します（例：緑色の「+15%」または赤色の「-8%」）。
まだデータが十分でない場合（報酬を使用した注文が5件未満）、カードには「データがまだ十分ではありません」というメッセージと、「報酬を使用した注文が増えると、このチャートはそれらがもたらす収益を示します」という注記が表示されます。
新規会員
このカードは、現在の期間中に報酬プログラムに参加した新規会員の数を追跡します。カウントの下には、プログラム全体の会員総数（例：「総会員数：17」）を示すサブラインが表示され、増加数にコンテキストを提供します。カウントの隣にあるパーセンテージデルタは、登録数を前期間と比較します。
アクティブ会員
このカードは、現在の期間中に少なくとも1回獲得または交換した会員の割合と数を示します（例：「5.9%（1 / 17）」）。前期間と比較したエンゲージメントを示すパーセンテージポイント（pp）で測定されたデルタと、独自の健全性バッジが含まれています。
獲得/交換ポイント
このカードは、現在の期間中に獲得および交換された合計ポイントを比率（例：「50 / 0」）で追跡します。値の下には、交換率（RR）が表示され、獲得したポイントのうち何パーセントが交換されたか、およびパーセンテージポイントのデルタが表示されます。健全な交換率は、会員が報酬を価値あるものとみなし、それを使用するために戻ってきていることを意味します。
ポイントプログラムが無効になっている場合、このカードには「プログラムオフ」のバッジと、ポイントを有効にするためのリンクが表示されます。
初回交換者
このカードは、現在の期間中に初めて特典を交換したメンバーの数を示します。これは、何人が「最初の特典」というマイルストーンに到達しているかを測定します。アクティビティがない場合は、「今期間は初回交換者なし」と表示されます。
完了した紹介
このカードは、現在の期間中に完了ステータスに移行した紹介の数を示します。アクティビティがない場合は、「まだ完了した紹介はありません」と表示され、注記として「紹介された友人が購入すると、ここに表示されます」と表示されます。
紹介プログラムが無効になっている場合、このカードには「プログラムオフ」のバッジと、紹介を有効にするためのリンクが表示されます。
特典を使用した注文
このカードは、チェックアウト時にRewardsWPインセンティブを使用した注文の割合を示します。割合が高いほど、特典が売上に影響を与えていることを意味します。アクティビティがない場合は、「今期間は特典を使用した注文はありません」と表示されます。
健全性バッジ
いくつかのKPIカードには、その指標のパフォーマンスをすばやく評価するための健全性バッジが含まれています。各バッジは同じ3段階のシステムを使用しますが、指標によって異なるしきい値が適用されます。
| バッジ | 意味 |
|---|---|
| 健全 | 指標は良好に機能しています。アクションは不要です。 |
| 良好 | パフォーマンスは中程度です。最適化の余地がある可能性があります。 |
| 注意 | 指標のレビューが必要です。プログラム設定の調整を検討してください。 |
特典適用済み収益カードの場合、バッジはプログラムが生成する収益と提供する割引の比率を評価します。アクティブメンバーバッジは、エンゲージメントのあるメンバーの割合に基づいています。獲得/交換済みポイントバッジは、交換率を追跡します。
バッジは、データが変更されると自動的に更新されます。
トレンド
ダッシュボードの左側にあるKPIカードの下にある「トレンド」セクションには、2つのタブを持つ大きなチャートが表示されます。
- ポイント — 「期間中のポイントアクティビティ」チャートが表示され、選択した期間の日付範囲で獲得ポイントと交換済みポイントが個別のデータ系列としてプロットされます。このチャートは、獲得および交換アクティビティが時間の経過とともにどのように流れるかの視覚的な把握を提供します。チャートヘッダーには、全体的な交換率（RR）とその期間比較の差も表示されます。
- 紹介 — 同じ期間の紹介アクティビティのトレンドを表示します。
トレンドセクションは、KPIカードと同じ日付範囲を使用します（セクションヘッダーに「過去30日間」のように表示されます）。
プログラムインサイト
トレンドチャートの下にある「プログラムインサイト」セクションには、2つのタブでトップパフォーマーがハイライト表示されます。
- トップ紹介者 — 最も多くの紹介を成功させたメンバーを表示します。まだ紹介アクティビティがない場合は、「まだトップ紹介者はいません」と表示され、注記として「メンバーが他の人を紹介し始めると、トップパフォーマーがここに表示されます」と表示されます。
- 最も交換された特典 — どの特典が最も頻繁に交換されているかを示し、どのインセンティブがメンバーに響いているかを理解するのに役立ちます。
このセクションでは、最も価値のあるアドボケイトと最も人気のある報酬を一覧で特定するのに役立ちます。
次のアクション
RewardsWPを最初にインストールすると、ダッシュボードの右側に「次にやること」チェックリストが表示され、プログラムをすばやく開始および実行するのに役立ちます。チェックリストには次のようなタスクが含まれます。
- ポイントプログラムを有効にする — お客様が購入に対してポイントを獲得および交換できるようにします。
- 紹介プログラムを有効にする — 報酬を確認し、紹介プログラムを有効にします。
- 報酬ウィジェットを探索する — ランチャーボタンや位置などをブランドに合わせてカスタマイズします。
各タスクは関連する設定ページに直接リンクしています。完了したタスクには緑色のチェックマークが表示されます。見出しの横にあるカウンター（例：「1」）は、残りのタスク数を示します。すべてのタスクを完了したか、チェックリストを閉じた場合、それは再度表示されません。
最近のアクティビティ
ダッシュボードの右側にある「最近のアクティビティ」フィードには、メンバーのアクションの時系列ストリームが表示されます。各エントリには、色付きのステータスドット、メンバーの名前（プロフィールへのリンク）、何が起こったかの説明、およびタイムスタンプが含まれます。
典型的なエントリは次のとおりです。
- メンバーが報酬プログラムに参加しました
- メンバーが特定の注文に対してポイントを獲得しました（注文へのリンク付き）
- メンバーが報酬に対してポイントを交換しました（報酬名と消費ポイントを表示）
このフィードにより、個々のメンバープロファイルや個別のレポートページに移動することなく、日々のプログラムアクティビティをすばやく把握できます。
よくある質問
報酬適用収益の計算方法
報酬適用収益とは、顧客がRewardsWPインセンティブを使用した注文からの純売上合計です。注文合計から始まり、税金と送料を除外し、払い戻しを差し引きます。RewardsWP割引または紹介報酬が関係する注文のみがカウントされます。
ダッシュボードのメトリクスはどのくらいの頻度で更新されますか？
メトリクスは、注文が行われ、ポイントが獲得され、紹介が追跡されるにつれてリアルタイムで更新されます。ダッシュボードをロードまたは更新すると、最新のデータが表示されます。
ダッシュボードの期間を変更できますか？
はい。ダッシュボードの右上隅にある日付範囲ピッカーには、過去7日間、過去14日間、過去30日間、過去60日間、過去90日間などのプリセットオプションがあります。デフォルトのビューは過去30日間を表示します。範囲を変更すると、すべてのKPIカードとトレンドチャートが更新されます。