報酬プログラムの状況を素早く確認したいですか？ RewardsWPダッシュボードは、報酬プログラムのパフォーマンスのスナップショットを提供します。
収益、メンバーの増加、償還活動などの主要な指標が表示されます。また、グラフ、インサイト、ライブアクティビティフィードも表示されます。これらは、個々のレコードを掘り下げることなく、傾向を把握し、情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。
このガイドでは、RewardsWPダッシュボードの各部分を説明します。
- ダッシュボードを見つけて日付範囲を設定する
- KPIセクション
- 報酬適用収益
- 新規会員
- アクティブ会員
- 獲得/交換ポイント
- 初回交換者
- 完了した紹介
- 特典を使用した注文
- 健全性バッジ
- トレンド
- プログラムインサイト
- 次のアクション
- 最近のアクティビティ
- よくある質問
開始する前に、RewardsWPがサイトにインストールされ、有効化されていることを確認してください。
RewardsWPのインストールを参照してください。
ダッシュボードを見つけて日付範囲を設定する
ダッシュボードは、RewardsWPを開いたときに最初に表示される画面です。
アクセスするには、WordPress管理サイドバーのRewardsWPをクリックしてください。サイト管理者はRewardsWPダッシュボードとその設定にアクセスできます。
ダッシュボードの右上隅には、日付範囲ピッカーとストアのタイムゾーンインジケーター（例：「UTC」）が表示されます。ピッカーのデフォルトは過去30日間です。
ここで選択した日付範囲は、ページ上のすべてのKPIセクションの時間ウィンドウを制御します。利用可能なオプションは次のとおりです。
- 過去7日間。過去1週間を表示したい場合は、これを選択してください。
- 過去14日間。過去2週間を表示したい場合は、これを選択してください。
- 過去30日間。月次ビューを表示したい場合は、これを選択してください。これがデフォルトです。
- 過去60日間。約2か月を表示したい場合は、これを選択してください。
- 過去90日間。約3か月を表示したい場合は、これを選択してください。
次に、KPIセクションには、選択した日付範囲の主要な数値が表示されます。
KPIセクション
ダッシュボードの上部には、主要業績評価指標（KPI）セクションのグリッドが表示されます。各セクションには、主要な数値、前の期間と比較したトレンドインジケーター、およびサポートの詳細が表示されます。
報酬適用収益
これはダッシュボードで最大のセクションです。顧客がポイントベースの割引や紹介報酬などのRewardsWPインセンティブを使用した注文からの純売上高が表示されます。この数値には税金と配送料は含まれず、払い戻しは差し引かれます。
このセクションには、過去12週間の収益を示すスパークライングラフが含まれており、一目で視覚的なトレンドラインを確認できます。スパークラインの横には、現在の期間と前の期間を比較するパーセンテージデルタが表示されます。たとえば、デルタは緑色の「+15%」または赤色の「-8%」になる可能性があります。
まだデータが十分にありません（報酬を使用した注文が5件未満）の場合、セクションには「まだデータが十分にありません」というメッセージが表示されます。「報酬が使用された注文が増えると、このグラフはそれらがもたらす収益を示します。」という注記が追加されます。
次に、「新規メンバー」セクションでは、あなたの報酬プログラムに参加したメンバー数を示します。
新規会員
このセクションでは、現在の期間中にあなたの報酬プログラムに参加した新規メンバーの数を確認します。カウントの下には、プログラム全体の総メンバー数を示すサブラインが表示されます（例：「総メンバー数：17」）。これにより、成長数のコンテキストが得られます。カウントの横にあるパーセンテージのデルタは、前期間との登録を比較します。
次に、「アクティブメンバー」セクションでは、ポイントを獲得または交換したメンバー数を示します。
アクティブ会員
このセクションでは、現在の期間中に少なくとも1回ポイントを獲得または交換したメンバーのパーセンテージと数を示します。例：「5.9%（1 / 17）」。前期間とのエンゲージメントを比較したパーセンテージポイント（pp）で測定されたデルタと、独自のヘルスバッジが含まれています。
次に、「獲得/交換ポイント」セクションでは、メンバーが獲得および交換したポイント数を示します。
獲得/交換ポイント
このセクションでは、現在の期間中に獲得および交換された総ポイント数を比率（例：「50 / 0」）で確認します。値の下には、交換率（RR）が表示され、獲得したポイントのうち交換されたポイントの割合と、パーセンテージポイントのデルタが表示されます。健全な交換率とは、メンバーがあなたの報酬を価値あるものとみなし、それを使用するために戻ってきていることを意味します。
ポイントプログラムが無効になっている場合、このセクションには「プログラムオフ」バッジと、有効化するためのリンクが表示されます。
次に、「初回交換者」セクションでは、初めて報酬を交換したメンバー数を示します。
初回交換者
このセクションでは、現在の期間中に初めて報酬を交換したメンバー数を示します。何人が「最初の報酬」のマイルストーンに到達しているかを測定します。アクティビティがない場合は、「今期間は初回交換者なし」と表示されます。
次に、「完了した紹介」セクションでは、完了ステータスに達した紹介数を示します。
完了した紹介
このセクションでは、現在の期間中に完了ステータスに移行した紹介数を示します。アクティビティがない場合は、「完了した紹介はまだありません」と表示され、「紹介された友人が購入すると、ここに表示されます。」という注記が追加されます。
紹介プログラムが無効になっている場合、このセクションには「プログラムオフ」バッジと、有効化するためのリンクが表示されます。
次に、「報酬を使用した注文」セクションでは、RewardsWPインセンティブを使用した注文の割合を示します。
特典を使用した注文
このセクションでは、チェックアウト時にRewardsWPインセンティブを使用した注文の割合を示します。割合が高いほど、報酬がより多くの売上に影響を与えていることを意味します。アクティビティがない場合は、「今期間は報酬を使用した注文はありません」と表示されます。
次に、ヘルスバッジは各指標のパフォーマンスを示します。
健全性バッジ
いくつかのKPIセクションには、その指標のパフォーマンスを迅速に評価するヘルスバッジが含まれています。各バッジは同じ3レベルシステムを使用しますが、指標によって異なるしきい値が適用されます。
バッジ 意味 健全 指標は良好に機能しています。アクションは不要です。 良好 パフォーマンスは中程度です。最適化の余地がある可能性があります。 注意 指標のレビューが必要です。プログラム設定の調整を検討してください。 Rewards適用収益セクションでは、バッジはプログラムが生成する収益と、提供する割引の比率を測定します。アクティブメンバーバッジは、エンゲージしているメンバーの割合に基づいています。獲得/交換済みポイントバッジは、交換率を追跡します。
バッジは、データが変更されると自動的に更新されます。
トレンド
ダッシュボードの左側にあるKPIセクションの下に、トレンドセクションがあり、2つのタブを持つ大きなチャートが表示されます。
- ポイント：「期間中のポイントアクティビティ」チャートが表示され、選択した期間の獲得ポイントと交換済みポイントが個別のデータ系列としてプロットされます。このチャートは、獲得と交換のアクティビティが期間中にどのように流れるかを視覚的に把握できます。チャートヘッダーには、全体的な交換率（RR）とその期間比較の差も表示されます。
- 紹介：同じ期間の紹介アクティビティのトレンドを表示します。
チャートを紹介アクティビティに切り替えるには、紹介タブを選択します。
トレンドセクションは、KPIセクションと同じ期間を使用します（例：「過去30日間」としてセクションヘッダーに表示）。
次に、プログラムインサイトセクションには、トップ紹介者と最も多く交換された特典が表示されます。
プログラムインサイト
トレンドチャートの下にある「プログラムインサイト」セクションには、2つのタブでトップパフォーマーがハイライト表示されます。
- トップ紹介者：最も多くの紹介を成功させたメンバーを表示します。まだ紹介アクティビティがない場合は、「まだトップ紹介者はいません」と表示されます。「メンバーが他の人を紹介し始めると、トップパフォーマーがここに表示されます。」という注記が追加されます。
- 最も交換されたもの：どの特典が最も頻繁に交換されているかを示し、どのインセンティブがメンバーに響いているかを理解するのに役立ちます。
メンバーが最も利用している特典を確認するには、最も交換されたものタブを選択します。
このセクションでは、最も価値のあるアドボケイトと最も人気のある報酬を一覧で特定するのに役立ちます。
次のアクション
RewardsWPを最初にインストールすると、ダッシュボードの右側に次のタスクチェックリストが表示されます。プログラムを起動して実行するのに役立ちます。チェックリストには次のようなタスクが含まれます。
- ポイントプログラムを有効にする：顧客が購入に対してポイントを獲得および交換できるようにします。
- 紹介プログラムを有効にする：特典を確認し、紹介プログラムを有効にします。
- 特典ウィジェットを探索する：ランチャーボタン、位置などをブランドに合わせてカスタマイズします。
各タスクは関連する設定ページに直接リンクしています。完了したタスクには緑色のチェックマークが表示されます。
ヘッダーの横にあるカウンター（例：「1」）は、残りのタスク数を示します。すべてのタスクを完了したか、チェックリストを閉じた場合、再度表示されることはありません。
次に、最近のアクティビティフィードは、ダッシュボードの右側にあるメンバーのアクションのストリームを表示します。
最近のアクティビティ
ダッシュボードの右側にある「最近のアクティビティ」フィードには、メンバーのアクションの時系列ストリームが表示されます。各エントリには、色付きのステータスドット、メンバーの名前（プロフィールへのリンク）、何が起こったかの説明、およびタイムスタンプが含まれます。
典型的なエントリは次のとおりです。
- メンバーが報酬プログラムに参加しました
- メンバーが特定の注文に対してポイントを獲得しました（注文へのリンク付き）
- メンバーが商品レビューに対してポイントを獲得しました（レビューされた商品を記載）。
- メンバーが報酬に対してポイントを交換しました（報酬名と消費ポイントを表示）
レビューに対するポイントは、顧客が送信したときではなく、レビューが承認されたときに付与されます。
サインアップ、レビュー、初回注文からのポイント獲得を参照してください。
このフィードにより、個々のメンバープロファイルや個別のレポートページに移動することなく、日々のプログラムアクティビティをすばやく把握できます。
VIPプログラムが有効な場合、最近のアクティビティにはVIPイベントも表示されます。これらのイベントには、メンバーがティアに到達した、下位ティアに移動した、VIPを離脱した、またはティアギフトとしてボーナスポイントを受け取った場合などが含まれます。設定の変更により多数のメンバーが一度に変更された場合、単一のグループ化されたエントリとして表示されます。
レポートとエクスポートによるVIPティアの追跡を参照してください。
これで、KPIセクションやヘルスバッジからトレンドチャート、最近のアクティビティフィードまで、RewardsWPダッシュボードの読み方がわかりました。次に、ポイントプログラムの理解または報酬ウィジェットの理解を参照してください。
よくある質問
以下に、RewardsWPダッシュボードに関する最も一般的な質問への回答をいくつか示します。
報酬適用売上には何が含まれますか？
RewardsWPインセンティブ（ポイントベースの割引や紹介報酬など）を顧客が使用した注文の純売上を含みます。税金と送料は除外され、返金は差し引かれます。
上記の報酬適用売上セクションを参照してください。
ダッシュボードの指標はどのくらいの頻度で更新されますか？
メトリクスは、注文が行われ、ポイントが獲得され、紹介が追跡されるにつれてリアルタイムで更新されます。ダッシュボードをロードまたは更新すると、最新のデータが表示されます。
ダッシュボードの期間を変更できますか？
はい。変更するには、ダッシュボードの右上隅にある日付範囲ピッカーを使用します。新しい範囲は、すべてのKPIセクションとトレンドチャートを更新します。
各オプションについては、上記のダッシュボードの検索と日付範囲の設定セクションを参照してください。
