購入した商品へのレビューをもっと増やしたいですか？ RewardsWPでは、承認された商品レビューに対してポイントを付与します。顧客は報酬ウィジェット内、または商品ページで直接レビューを書くことができます。
このガイドでは、レビューポイントを有効にし、ポイントを獲得できるレビューの数を制限する方法を説明します。
また、報酬ウィジェットでお客様に表示される内容や、メールからレビューフォームへのリンク方法についても説明します。ポイントはレビューが承認されると付与されます。
- ストアに必要なものを確認する
- レビューポイントを有効にする
- 報酬ウィジェットでレビューを書く
- レビューポイントが付与されるとき
- 商品ページでポイントを表示する
- メールからレビューフォームへのリンク
- ゲストとして注文したレビュー
- レビューでポイントを獲得できることを顧客に伝える
- よくある質問
要件：報酬ウィジェットでのレビューには、商品レビューが有効になっているWooCommerceストア、またはEDD Reviews拡張機能が有効になっているEasy Digital Downloadsストアが必要です。
開始する前に、RewardsWPがWordPressサイトにインストールされ、有効化されていることを確認してください。
ストアに必要なものを確認する
レビューポイントは、ストア独自のレビューシステムと連携します：
- WooCommerce：商品レビューは、WooCommerceの設定で有効にする必要があります。無効になっている場合、報酬ウィジェットにレビューアクションが表示されません。
- Easy Digital Downloads：報酬ウィジェットでのレビューには、EDD Reviews拡張機能が必要です。
各ストアの詳細については、WooCommerceでのRewardsWPの使用およびEasy Digital DownloadsでのRewardsWPの使用を参照してください。
レビューポイントを有効にする
始めるために、商品レビューを書くアクションを開き、付与するポイント数を設定します。
WordPress管理画面のサイドバーから、RewardsWP » 設定に移動し、ポイントタブをクリックします。「獲得方法」の下にある「商品レビューを書く」の横のスイッチがオンになっていることを確認してください。オフになっている場合は、スイッチをクリックしてオンにします。次に、その編集ボタンをクリックします。
ドロワーで、これらのオプションを設定します：
- 承認済みレビューごとのポイント：レビューが獲得するポイント数。ポイントはレビューが承認されると付与されます。
- 購入済み購入者のみ：RewardsWPはこれをデフォルトでオンにします。レビューポイントは、商品を購入した顧客に付与されます。
報酬ウィジェットでは、顧客はこのアクションを「レビューを残す」として表示します。
ポイントを獲得できるレビューの数を制限する
一定期間内にポイントを獲得できるレビューの数を上限設定することもできます。
制限はデフォルトでオフになっています。承認されたすべてのレビューがポイントを獲得します。レビューが追加できるポイント数を上限設定したい場合は、オンにしてください。
上限を設定するには、ドロワーのレビューポイント制限の下にあるトグルをオンにします。次に、レビューの数と、1日、7日、30日、または365日の期間を選択します。
例えば、「7日間で最大2件のレビューでポイントを獲得」は、任意の7日間のローリングウィンドウで2件のレビューに対して支払われます。
顧客が上限に達すると、報酬ウィジェットはレビューポイントがいつ再びアンロックされるかを顧客に伝えます。その間、顧客はレビューを書くことができます。これらのレビューはポイントを獲得しません。
ドロワーの下部には、レビューポイントの設定の概要が表示されます。ドロワーでの作業が完了したら、完了をクリックします。
変更はまだ保存されていません。保存するには、画面下部にある保存バーの変更を保存をクリックします。
レビューポイントの設定が保存されました。
次に、顧客が報酬ウィジェットでレビューをどのように書くかを確認します。
報酬ウィジェットでレビューを書く
レビューポイントがオンになったときに顧客が見るものです。報酬ウィジェットの「獲得方法」パネルには、レビューボタンが表示された「レビューを残す」が表示されます。
レビューボタンは、支払い済みの注文があるサインイン済みの顧客、またはリストに追加待ちのゲスト注文に対して表示されます。サインインしていない訪問者や、メールアドレスのみで追加されたゲストには表示されません。
レビューをクリックすると、「レビューを残す」パネルが開きます。レビュー可能な購入済み商品がリストされ、新しい注文が最初に表示されます。
パネルには一度に10個の商品が表示され、残りの商品を表示するためのさらに読み込むボタンがあります。すでにレビューした商品は、「承認待ち」、「公開されていません」、または「レビュー済み」のステータスが表示されます。
商品を選択すると、レビューフォームが開きます。フォームには、商品、そのバリエーション、および購入日が表示されます。顧客が何かを書く前に、承認後にレビューが獲得するポイント数も表示されます。
フォームには星評価とレビューのテキストフィールドがあります。WooCommerceでは、フォームは独自のレビュー設定を使用するため、星評価が許可されている場合にのみ星が表示され、許可されている場合にのみ必須となります。
Easy Digital Downloadsでは、フォームにタイトルも要求されます。
顧客が「レビューを送信」をクリックすると、ウィジェットは感謝のメッセージと次のステップを伝えます。それは獲得したポイント、またはレビュー承認後にポイントが付与されるという通知のいずれかです。
ウィジェット内のポイント残高はそのまま更新されます。メッセージの下には、「別の商品をレビューする」ボタンも表示されます。
すでにレビューした商品は、フォームの代わりに「あなたのレビュー」ビューが開きます。レビュー、そのステータス、獲得したポイントが表示され、レビューが公開されたら商品ページへのリンクが表示されます。「あなたのレビュー」ビューは読み取り専用です。
ウィジェットの他の機能を確認するには、報酬ウィジェットの理解をお読みください。
レビューポイントが付与されるとき
レビューは、送信時ではなく承認時にポイントを獲得します。RewardsWPには独自のモデレーション設定はありません。
WooCommerceでは、WordPressのディスカッション設定によって、レビューがすぐに承認されるか、確認のために保留されるかが決まります。Easy Digital Downloadsでは、EDD Reviews拡張機能が決定します。
これらのWordPress設定がコメントを保留または承認する方法については、WordPressでコメントをモデレートする方法の初心者ガイドを参照してください。
各顧客は一度だけ商品をレビューできます。各商品は1件のレビューでポイントを獲得します。同じ商品の2回目のレビューはブロックされます。
制限を設定した場合、承認待ちのレビューはその枠を占めません。そのため、レビューを承認する前に制限数に達した場合、そのレビューはポイントを獲得できません。
レビュー投稿パネルは、制限に達した顧客にはこのように表示されます。
ストアまたは他のプラグインがレビューを却下することがあります。その場合、ウィジェットに理由と商品ページへのリンクが表示されます。顧客はそこから商品ページに移動できます。
商品ページでポイントを表示する
商品ページの商品レビューフォームにも、レビューで獲得できるポイントが表示されます。サインインしている顧客には、「レビューを追加」の見出しの下、星評価の上に一行表示されます。承認されたときに獲得するポイントが表示されます。サインインしていない訪問者には何も追加表示されません。
次に、メールから顧客にレビューを依頼できます。
メールからレビューフォームへのリンク
レビューを依頼するのに最適なタイミングは、顧客が商品を使用する時間を取った後です。2つのリンクから、リワードウィジェットでレビューフローを開くことができます。これらをメールに追加できます。
シンプルなリンクはどのメールでも機能します。ストアのアドレスに ?rewardswp=earn-review を追加してください。例：https://example.com/?rewardswp=earn-review。
このリンクは、顧客自身のレビュー対象商品リストを開きます。ウィジェットはサインインしている顧客を認識するため、すべての顧客に共通の1つのリンクです。
メールツールで商品IDを挿入できる場合は、特定の商品レビューフォームに直接リンクできます。?rewardswp=earn-review- の後に、WooCommerceの商品IDまたはEasy Digital DownloadsのダウンロードIDを追加してください。例：https://example.com/?rewardswp=earn-review-123。
顧客が最初にサインインまたは登録する必要がある場合でも、両方のリンクは機能します。ウィジェットは、サインインまたは登録後にレビューリストまたはフォームを開きます。
注文から1〜2週間後にフォローアップメールでリンクを送信することをお勧めします。メールマーケティングツールでそのメールをスケジュールできます。
WooCommerceの注文完了メールは、注文が出荷されたとき、またはダウンロードの支払いが完了したときに届くため、レビューを依頼するのに適した場所ではありません。その時点では、顧客はまだ商品を使用していません。
ゲストとして注文したレビュー
一部の顧客は、リワードプログラムに参加する前にゲストとしてストアから購入しました。それらの注文は、メールを確認するとレビューリストに追加されます。それまでは、「レビューを投稿」パネルにその旨が表示され、「メールでリンクを送信」というリンクが表示されます。
ゲスト顧客の詳細については、ゲスト参加をお読みください。
レビューでポイントを獲得できることを顧客に伝える
RewardsWPは、良いレビューでも悪いレビューでも、すべての正直なレビューに対して同じポイントを付与します。星評価に基づいてポイントを付与する設定はありません。
レビュー投稿者はポイントを獲得できることを顧客に伝えることをお勧めします。この注意書きをレビューの近くや平均評価の近くに表示してください。
RewardsWPはこの注意書きを自動で追加しないため、ストア側で追加する必要があります。
FTCの消費者レビュー規則に関する質疑応答には、規則で許可されている内容が説明されています。これは法的助言ではありません。販売する地域で適用される規則を確認してください。
これで完了です！顧客は、報酬ウィジェットから直接、レビューした商品に対してポイントを獲得できます。次に、顧客がポイントを獲得できる他の方法を確認するには、サインアップ、レビュー、初回注文からのポイント獲得をお読みください。
よくある質問
以下に、商品レビューからのポイント獲得に関する最も一般的な質問への回答をまとめました。
レビューに対してポイントを付与することは許可されていますか？
RewardsWPは、正直なレビュー（良いか悪いかに関わらず）に対して同じポイントを付与します。また、レビュー投稿者にはポイントが付与されることを顧客に伝えることをお勧めします。どのようなルールが許可されているかを確認するには、FTCの消費者レビュー規則に関する質疑応答をお読みください。これは法的アドバイスではありません。販売する場所で、適用されるルールを確認してください。
顧客は同じ商品を複数回レビューしてポイントを獲得できますか？
いいえ。各顧客は商品を1回だけレビューできます。各商品は1つのレビューに対してポイントを獲得します。
5つ星のレビューはより多くのポイントを獲得しますか？
いいえ。承認されたすべてのレビューは、評価に関わらず同じポイントを獲得します。
顧客は報酬ウィジェットでレビューを編集できますか？
いいえ。レビューされた商品は、読み取り専用の「あなたのレビュー」ビューを開きます。
レビューを後で却下または削除した場合、ポイントはどうなりますか？
ポイントは顧客の残高に残ります。これは、レビューをスパムとしてマークした場合も同様です。商品は支払い済みとしてカウントされます。それに対する新しいレビューはポイントを獲得しません。ポイントを取り戻すには、顧客の残高を手動で調整してください。
ポイントの手動調整を参照してください。
承認待ちのレビューは、上限に達した場合でもポイントを保持しますか？
いいえ。承認待ちのレビューは、上限内の場所を保持しません。承認する前に上限に達した場合、レビューはポイントを獲得しません。
なぜ顧客は「レビュー」ボタンを見ることができないのですか？
「レビュー」ボタンは、次のような場合には表示されません。
- WooCommerceの商品レビューが無効になっている。
- ストアでEasy Digital DownloadsがEDD Reviews拡張機能なしで実行されている。
- 訪問者がサインインしていない。
- 顧客がメールアドレスのみでゲストとして登録した。
- 顧客が支払い済み注文もゲスト注文も持っていない。
レビューポイントを無効にした場合でも、レビューリンクは機能しますか？
はい。リンクは、サインインしている顧客に対して、レビュー投稿アクションが無効になっている場合でも、レビューリストとフォームを開きます。フォームには0ポイントが表示されます。
顧客はゲストとして行った注文をレビューできますか？
はい。メールを確認すると、注文が報酬ウィジェットのリストに追加されます。
WordPressまたは他のプラグインがレビューを却下した場合、どうなりますか？
報酬ウィジェットには、商品ページへのリンクとともに理由が表示されます。
スパム保護は私のレビューをチェックしますか？
いいえ。RewardsWPのスパム保護は、報酬ウィジェットのサインアップフォームと、Basic以上のプランの友達ギフトフォームを保護します。Cloudflare Turnstileもサインインを保護します。レビューは、ストア独自のレビューモデレーションを通過します。
スパム保護設定を参照してください。
Cloudflareアカウントは必要ですか？
スパム保護のためにCloudflare Turnstileを選択した場合は必要です。Turnstileには無料のCloudflareアカウント、サイトキー、シークレットキーが必要です。デフォルトのHoneypotにはアカウントは必要ありません。レビューポイントもどちらも必要ありません。