購入からのポイント獲得に加えて、RewardsWPには、アカウント作成、商品レビュー、初回注文に対して顧客に報酬を与える3つのボーナス獲得アクションが含まれています。これらのアクションは、顧客ジャーニーの重要な瞬間に顧客を引き込み、長期的なロイヤルティを構築する行動を奨励するのに役立ちます。このガイドでは、それぞれのアクションを有効化および設定する方法について説明します。
ボーナス獲得アクションの概要
RewardsWPは、標準の購入からのポイント獲得アクションに加えて、3つのボーナス獲得アクションを提供しています。それぞれが特定のアクションに対して顧客に報酬を与えます。
| アクション | デフォルトのポイント | トリガー | 一度だけ？ |
|---|---|---|---|
| アカウント作成（サインアップ） | 100 | ユーザーがアカウントを登録する | はい |
| 商品レビュー | 100 | レビューが送信され、承認される | レビューごと |
| 初回注文 | 200 | 初回完了注文 | はい |
これら3つのアクションはすべて、LiteからProまでのすべてのプランで利用可能です。すべてデフォルトで無効になっているため、使用したいアクションごとに有効にする必要があります。
これらのアクションを見つけるには、RewardsWP » 設定 » ポイントに移動し、獲得方法セクションを探してください。各ボーナスアクションは、購入するアクションとともに個別のカードとして表示されます。
アカウント作成（サインアップ）
サインアップアクションは、顧客がサイトでアカウントを作成したときにポイントで報酬を与えます。これは登録を奨励する簡単な方法であり、将来のマーケティングやロイヤルティエンゲージメントのために顧客との直接的な関係を築くことができます。
有効化する方法
- RewardsWP » 設定 » ポイントに移動します。
- 獲得方法セクションで、アカウント作成アクションを見つけます。
- 有効スイッチをオンに切り替えます。
- ポイントの金額を設定します（デフォルト：100）。
- オプションで、カスタムタイトルとカスタム説明を設定します（これらは報酬ウィジェットに表示されます）。
- 変更を保存をクリックします。
設定
| 設定 | デフォルト | 説明 |
|---|---|---|
| 有効 | オフ | アクションをオンまたはオフに切り替えます |
| ポイント | 100 | サインアップ時に付与されるポイント数 |
| カスタムタイトル | 空 | ウィジェットのデフォルトの「アカウント作成」ラベルを上書きします |
| カスタム説明 | 空 | ウィジェットのデフォルトの説明を上書きします |
ポイントが付与されるとき
ポイントは、ユーザーアカウントが作成された時点（WordPressの登録プロセス中）で付与されます。各顧客は1つのアカウントしか作成できないため、サインアップポイントは一度しか獲得できません。
商品レビュー
商品レビューアクションは、購入した商品にレビューを残した顧客に報酬を与えます。レビューは他の買い物客の購入決定に役立つ貴重な社会的証明であり、報酬を与えることで、より多くの顧客が自分の経験を共有することを奨励します。
有効化する方法
- RewardsWP » 設定 » ポイントに移動します。
- 「獲得方法」セクションで、「商品レビュー」アクションを見つけます。
- 有効スイッチをオンに切り替えます。
- ポイントの金額を設定します（デフォルト：100）。
- 「購入者のみ確認済み」を必須にするかどうかを選択します（デフォルト：有効）。
- オプションで「カスタムタイトル」と「カスタム説明」を設定します。
- 変更を保存をクリックします。
設定
| 設定 | デフォルト | 説明 |
|---|---|---|
| 有効 | オフ | アクションをオンまたはオフに切り替えます |
| ポイント | 100 | レビューごとに付与されるポイント数 |
| 購入者のみ確認済み | オン | 購入した商品からのレビューのみポイントを付与します |
| カスタムタイトル | 空 | ウィジェットのデフォルトの「商品レビュー」ラベルを上書きします |
| カスタム説明 | 空 | ウィジェットのデフォルトの説明を上書きします |
ポイントが付与されるとき
レビューが送信され承認されると、ポイントが付与されます。サイトで手動レビュー承認が必要な場合、レビューを承認するまでポイントは付与されません。これはWooCommerceのネイティブレビューシステムで機能します。
「購入者のみ確認済み」設定（デフォルトで有効）により、実際に商品を購入した顧客のみがレビューに対してポイントを獲得できます。これにより、商品を購入していないユーザーからのポイント詐取を防ぎます。
サインアップおよび初回注文アクションとは異なり、商品レビューアクションは一度きりではありません。顧客はレビューした各商品に対してポイントを獲得できるため、複数の購入にわたってレビューを残すことを奨励します。
初回注文
初回注文アクションは、顧客が最初の注文を完了したときにボーナスポイント報酬を与えます。これは、新規顧客に良い第一印象を与え、ロイヤルティプログラムの価値をすぐに示すのに最適な方法です。
有効化する方法
- RewardsWP » 設定 » ポイントに移動します。
- 「獲得方法」セクションで、「初回注文」アクションを見つけます。
- 有効スイッチをオンに切り替えます。
- 「ポイント」の金額を設定します（デフォルト：200）。
- オプションで「カスタムタイトル」と「カスタム説明」を設定します。
- 変更を保存をクリックします。
設定
| 設定 | デフォルト | 説明 |
|---|---|---|
| 有効 | オフ | アクションをオンまたはオフに切り替えます |
| ポイント | 200 | 初回注文時に付与されるポイント数 |
| カスタムタイトル | 空 | ウィジェットのデフォルトの「初回注文」ラベルを上書きします |
| カスタム説明 | 空 | ウィジェットのデフォルトの説明を上書きします |
ポイントが付与されるとき
顧客の初回注文が完了ステータスに達したときにポイントが付与されます。RewardsWPは顧客の注文数をチェックして「初回」を判断するため、これは厳密に一度限りのボーナスです。
デフォルトの200ポイントは他のボーナスアクションよりも高くなっています。これは購入に対して報酬を与えるため、理にかなっています。そして、最初の購入は顧客維持にとって重要なマイルストーンです。
初回注文アクションは、購入からの標準ポイントアクションとスタックすることに注意してください。両方が有効になっている場合、顧客の初回注文では、購入ごとのポイントに加えて初回注文ボーナスが付与されます。
ウィジェットでのボーナスポイントの表示方法
ボーナス獲得アクションを有効にすると、それらは自動的に報酬ウィジェットの「獲得方法」パネルに表示されます。これにより、顧客はポイントを獲得できるすべての方法を一目で確認できます。
各アクションは、タイトル、説明、およびポイント値とともに表示されます。カスタムタイトルと説明を設定した場合は、顧客にはそれらが表示されます。それ以外の場合は、デフォルトのラベルが使用されます。
この可視性は、顧客に行動を促すため重要です。購入後に「レビューを投稿して100ポイント獲得」と表示された顧客は、特にポイントが報酬にどのように換算されるかを確認できる場合、そのレビューを書く可能性が高くなります。
よくある質問
3つのボーナスアクションはすべて購入ポイントとスタックしますか？
はい。すべてのボーナスアクションは、互いに、また標準の購入獲得アクションとは完全に独立しています。登録し、初回購入を行い、レビューを投稿した顧客は、同じセッションで登録ポイント、初回注文ポイント、購入ポイント、レビューポイントすべてを獲得できます。
顧客がすでにポイントを獲得した後、ポイント額を変更できますか？
はい。ポイント額の変更は、将来のアクションにのみ影響します。すでに付与されたポイントは再計算または調整されません。サインアップボーナスを100ポイントから200ポイントに変更した場合、すでにサインアップした顧客は100ポイントを保持し、新規サインアップは200ポイントを獲得します。
商品レビューが削除されたり、スパムとしてマークされたりした場合はどうなりますか？
ポイントが付与された後にレビューが削除されたり、スパムに移動されたりした場合でも、ポイントはお客様の残高に残ります。RewardsWPは、削除されたレビューのポイントを自動的に元に戻しません。必要に応じて、お客様の残高を手動で調整できます。
アクティブになっていたボーナスアクションを無効にできますか？
はい。アクションをオフに切り替えると、将来のイベントに対するポイントの付与が停止します。すでに獲得したポイントには影響しません。いつでもオンに戻すことができます。
以上です！ボーナス獲得アクションは、購入以外で顧客に報酬を与える簡単な方法であり、顧客ライフサイクルの重要な瞬間にエンゲージメントを促進するのに役立ちます。