Nouveautés dans RewardsWP : points, widget de récompenses repensé et plus encore
RewardsWP comprend désormais des points, un widget de récompenses repensé et de nouveaux outils pour lancer, gérer et mesurer la fidélité et les parrainages en un seul endroit.
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Lorsque vous avez commencé votre lettre d'information en disant que " beaucoup d'entreprises compliquent à l'excès leur formulaire d'inscription ", j'étais sur le point de la réfuter immédiatement, pensant que vous n'alliez obtenir que des informations de base sur les prospects (nom, adresse électronique, éventuellement téléphone). Puis j'ai vu que vous collectiez en fait beaucoup plus d'informations, ce qui est une bonne chose.
Je vois trop d'inscriptions de partenaires et d'affiliés qui ne sont que des formulaires de prospects. Ce qui est inutile dans mon secteur (matériel et logiciels technologiques - avec des VAR, des MSP, des intégrateurs et des consultants). C'est donc là que je veux en venir.
Le gestionnaire des partenaires a besoin de suffisamment d'informations sur le formulaire d'inscription pour pouvoir qualifier le partenaire dans un premier temps (sans avoir à l'appeler) et, par la suite, établir le profil du partenaire (il peut avoir 1 000 partenaires et souhaite connaître les caractéristiques des partenaires les plus performants afin de pouvoir en recruter d'autres ayant le même profil).
Il s'agit donc d'un formulaire de "demande d'emploi" et non d'un formulaire de contact. Je l'ai configuré de la sorte dans des centaines d'entreprises (Apple, Intel, Adobe, HP, GE, Microsoft, etc.) et quelqu'un du marketing (qui ne comprend pas ce que le formulaire doit faire) le modifie par la suite. Cela ralentit le processus d'approbation (le responsable du réseau de distribution doit désormais qualifier manuellement le client - parfois même en l'appelant simplement pour obtenir les informations de base (taille, capacités, marché, etc.), mais il est également impossible d'établir ultérieurement un profil sans ces informations).
Une entreprise a perdu toutes ses informations de profilage lorsque sa candidature a été remplacée par un formulaire de prospect, et nous avons ensuite dû les récupérer auprès des partenaires - seuls 10 % d'entre eux ont répondu (une fois que vous êtes "dans le coup", pourquoi prendre des risques, alors ils n'ont pas répondu). L'embauche d'une société chargée d'appeler les milliers de partenaires pour obtenir les informations a coûté plus de 30 000 dollars. Ou bien vous devez utiliser des systèmes comme PartnerOptimizer.com pour établir le profil de vos partenaires - c'est excellent mais aussi coûteux.
L'application moyenne que je les aide à créer prend environ 5 à 10 minutes (mais j'en ai vu qui prenaient des heures pour tout assembler - mais si vous avez 400 000 partenaires comme Microsoft, il s'agit d'un obstacle intentionnel). Heureusement, un formulaire peut comporter des cases à cocher et des menus déroulants pour accélérer le processus (par rapport à un appel téléphonique).
S'il s'agit d'un autre secteur, vous pouvez vous contenter de beaucoup moins d'informations. Mais ce n'est pas le cas dans l'industrie avec des partenaires techniques (peuvent-ils même faire le travail) ? Mais merci d'avoir abordé la question.
Ted
PDG de Chanimal.com et ChanimalUniversity.com