Chaque fois que j'audite un nouveau site, la première chose que je fais n'est pas de lancer plus de publicités ou de trouver plus de trafic. Je commence par examiner les petites opportunités, souvent négligées, directement sur les pages produits et lors du paiement.
Ce sont ces simples ajustements qui peuvent transformer une boutique de quelques commandes aléatoires en une source de revenus fiable. Vous pouvez résoudre ces problèmes facilement une fois que vous savez quoi chercher.
Je vais partager 15 de mes méthodes les plus fiables pour augmenter les ventes de WooCommerce. Ce sont des étapes concrètes que j'ai vues produire des résultats en un temps record.
Commençons !
Pourquoi l'optimisation de WooCommerce est-elle essentielle pour augmenter les ventes ?
L'optimisation de WooCommerce est cruciale pour augmenter les ventes car elle a un impact direct sur l'expérience utilisateur, les performances du site, le classement dans les moteurs de recherche et vos efforts de marketing d'affiliation.
L'optimisation améliore le SEO de votre site, ce qui conduit à un meilleur classement dans les moteurs de recherche. Un classement plus élevé augmente le trafic organique, attirant plus de clients potentiels recherchant activement vos produits.
De plus, l'optimisation des processus de paiement et la réduction des points de friction facilitent la finalisation des achats par les clients.
Cela augmente directement vos taux de conversion, transformant plus de visiteurs en clients payants.
Mais comment optimiser vos ventes WooCommerce ? Eh bien, ce n'est pas aussi difficile qu'il y paraît.
En suivant quelques conseils simples ci-dessous, vous pouvez facilement augmenter vos ventes WooCommerce et générer plus de revenus.
15 façons d'augmenter les ventes pour WooCommerce
1. Ajouter un programme d'affiliation
Un programme d'affiliation est une stratégie marketing où vous vous associez à des individus (affiliés) qui promeuvent vos produits en échange d'une commission sur les ventes qu'ils génèrent.
Lorsque vous créez votre propre programme de marketing d'affiliation, vous pouvez recruter certaines des personnes les plus innovantes de votre secteur pour vous aider à vendre vos produits.
Vos affiliés placent des liens vers vos produits dans leur contenu, et lorsqu'ils réfèrent des personnes qui effectuent un achat, ils reçoivent une petite commission pour leur travail.
Tout cela peut être configuré en quelques clics avec les meilleurs plugins d'affiliation pour WooCommerce, vous permettant d'automatiser votre programme d'affiliation et de développer vos ventes.
En utilisant AffiliateWP, vous pouvez facilement augmenter vos ventes WooCommerce.
Voici quelques fonctionnalités d'AffiliateWP qui peuvent vous aider à augmenter vos ventes :
- Commissions Multi-Niveaux : Cela vous permet de récompenser les affiliés non seulement pour leurs ventes directes, mais aussi pour les ventes générées par les affiliés qu'ils réfèrent.
- Page d'inscription des affiliés : Une page d'inscription personnalisable permet aux affiliés potentiels de rejoindre facilement votre programme.
- Codes de réduction personnalisés : Les affiliés peuvent utiliser des codes de réduction personnalisés, plus faciles à mémoriser et à utiliser pour les clients.
- Réductions via les liens d'affiliation : Offrez des réductions via les liens d'affiliation pour inciter les clients à acheter et augmenter vos taux de conversion.
2. Vitesse de chargement des pages
Les gens ne toléreront pas les vitesses de chargement lentes. Chaque seconde que vos visiteurs passent à attendre pour interagir avec votre contenu augmente les chances qu'ils quittent votre site.
- Un temps de chargement de page de 1 seconde entraîne généralement un taux de rebond de sept pour cent
- Un temps de chargement de page de 3 secondes entraîne généralement un taux de rebond de 11 pour cent
- Un temps de chargement de page de 5 secondes entraîne généralement un taux de rebond de 38 pour cent
- Un temps de chargement de page de 10 secondes entraîne généralement un taux de rebond de 65 pour cent
C'est une énorme quantité de clients potentiels que vous pourriez manquer si vous avez un site Web lent. Les ventes sont un jeu de chiffres, et lorsque vous avez un grand pourcentage de visiteurs qui n'interagissent pas avec votre contenu et vos produits, cela limitera sévèrement vos opportunités.
L'un des meilleurs moyens d'obtenir plus de ventes pour WooCommerce est d'accélérer votre site, et il existe de nombreuses petites astuces pour y parvenir.
3. Fidéliser la clientèle
Vous travaillez extrêmement dur pour réaliser des ventes. Au moment où quelqu'un devient enfin un client, il a parcouru tout un parcours avec de multiples points de contact.
Si vous ne poursuivez pas cette relation une fois que le client a effectué un achat, vous manquez une énorme opportunité.
Les statistiques montrent l'importance de vos clients existants :
- 82 % des entreprises estiment que la fidélisation est moins coûteuse que l'acquisition
- 58,7 % des internautes considèrent les récompenses et les points de fidélité comme l'un des aspects les plus appréciés des achats en ligne
- Basé sur le principe de Pareto, 80 % de vos profits devraient provenir de 20 % de vos clients
Le premier aspect de la fidélisation de la clientèle est de continuer à bâtir la relation en créant plus de points de contact.
Demandez-vous ensuite comment vous pouvez récompenser vos clients et faciliter leur prochain achat ?
4. Développez votre liste d'e-mails
Le marketing par e-mail est un outil puissant pour vous aider à obtenir plus de ventes pour WooCommerce.
Quand quelqu'un visite votre site Web, il peut aimer votre contenu ou même votre produit, mais une fois qu'il est parti, il est parti. Vous devez espérer que vous avez fait suffisamment pour l'inciter à revenir sur votre site à un moment donné.
Cependant, lorsque vous disposez d'une boîte à outils d'optimisation des conversions comme OptinMonster, vous pouvez commencer à développer votre liste d'e-mails.
C'est important car cela vous donne un moyen direct de créer plus de points de contact avec le client potentiel et de le guider tout au long de votre entonnoir de vente. Cela vous donne plus de contrôle sur le parcours, plutôt que d'attendre sur la touche en espérant.
5. Avantages centrés sur le client
Nous aimons tous penser que nos produits surpassent la concurrence et se vendent d'eux-mêmes. Pour certains magasins de commerce électronique, cela peut être vrai, mais pour la majorité, ce ne sera pas le cas. La vérité est qu'il existe une forte concurrence, et ce sont les petits détails qui influencent les décisions d'achat de vos clients.
Quels changements pouvez-vous apporter à votre produit, service ou expérience qui donnent aux clients ces petits avantages supplémentaires qui les amènent à vous choisir plutôt qu'un concurrent ?
Pensez au formidable exemple du « Happy Meal » de McDonald’s. Il peut principalement s'agir de servir des hamburgers et des frites, mais le jouet « Happy Meal » est un extra incroyablement réussi qui plaît autant aux enfants qu'aux parents.
6. Ventes croisées et ventes incitatives
Les décisions d'achat sont compliquées. Les gens pèsent plusieurs facteurs et parviennent à la conclusion que quelque chose en vaut la peine ou non.
Une fois que quelqu'un s'est engagé dans cette décision, il y a une excitation qui le pousse à franchir le pas et le fait cliquer enfin sur le bouton d'achat. Ce moment où quelqu'un a son portefeuille à la main et a déjà accepté qu'il allait dépenser de l'argent est une autre opportunité de réaliser plus de ventes pour WooCommerce.
Quand pensez-vous que le moment est idéal pour demander à quelqu'un s'il veut acheter une housse d'ordinateur portable ? Il ne peut y avoir de meilleur moment que lorsqu'il est sur le point d'acheter un ordinateur portable.
Lorsque les gens ont déjà pris cet engagement mental de dépenser de l'argent, les calculs de leurs décisions d'achat ont légèrement changé. Par exemple, si vous avez un plan de base à 100 $, qu'est-ce que 20 $ de plus pour passer au plan pro ?
La vente croisée et la vente incitative sont aussi vieilles que la vente elle-même, et vous devez les pratiquer sur votre boutique de commerce électronique.
7. Exploitez les fêtes commerciales
Les ventes des fêtes de commerce électronique sont estimées à environ 210 milliards de dollars. Mettons cela en perspective ; la taille totale du marché américain du commerce électronique est d'environ 870 milliards de dollars.
Les fêtes sont incroyablement importantes pour le commerce de détail, ce qui signifie que votre boutique WooCommerce doit en tirer parti.
Planifiez votre année autour des grandes fêtes (Black Friday, Noël, Saint-Valentin, Pâques, etc.). N'attendez pas la dernière minute pour lancer vos campagnes publicitaires, car votre concurrence vous devancera. Commencez à planifier tôt, entrez dans l'esprit des choses et soyez créatif !
Reflétez l'ambiance que les fêtes apportent à vos clients, et vous pourrez rapidement susciter l'enthousiasme pour vos produits.
8. Créez un sentiment d'urgence
Lorsque nous ne sommes soumis à aucune pression pour prendre une décision, nous avons tendance à la repousser et à nous dire que nous y reviendrons plus tard. Le plus souvent, une fois que nous avons reporté la décision, elle est reléguée à l'ordre du jour et finalement oubliée.
C'est un problème pour les boutiques de commerce électronique car les clients potentiels ont très peu investi pour interagir avec votre entreprise. Ils n'ont pas eu à prendre la voiture et à se promener dans le magasin, donc cela ne leur coûte rien de repartir sans rien à montrer pour leurs efforts.
Parfois, vous devez créer un sentiment d'urgence pour le client.
Une bonne façon de le faire est d'offrir des réductions à durée limitée. Cela ajoutera de l'urgence à la décision de votre client en lui présentant un délai et peut entraîner un taux de conversion considérablement augmenté.
9. Organisez des ventes flash
Une façon parfaite de combiner urgence et enthousiasme est une vente flash. Si vous cherchez à augmenter rapidement vos ventes pour WooCommerce, c'est une excellente option.
Il ne s'agit pas seulement des ventes initiales, tout est une question de valeur à vie. Vous pourriez renoncer à une partie de vos marges bénéficiaires, mais si cela maintient les clients engagés avec votre entreprise et qu'ils reviennent encore et encore, cela peut valoir le sacrifice.
Comme toujours, une vente est inutile si les gens n'en sont pas informés, alors exploitez votre marketing et suscitez vraiment l'anticipation.
10. Livraison gratuite
Nous avons mentionné il y a quelque temps que les clients passent par une décision d'achat compliquée. Ils pèsent le pour et le contre et portent un jugement équilibré sur la question de savoir s'ils pensent que cela vaut la peine de faire un achat.
Si vous n'êtes pas transparent sur vos frais d'expédition, cela introduit de nouvelles informations dans la décision d'achat au moment le plus important ; la caisse. Soudain, il y a un inconvénient supplémentaire, et aucun avantage supplémentaire pour le compenser.
L'une des meilleures choses que vous puissiez faire est d'éliminer complètement les frais d'expédition, mais la meilleure chose suivante est d'être transparent et de fournir les détails d'expédition dès le début du processus.
11. Exploiter la preuve sociale
Nous sommes constamment à la recherche de quelque chose qui semble trop beau pour être vrai.
Espérons que vous faites un excellent travail avec votre marketing et que vous convainquez les gens que ce que vous vendez vaut le coût. Cependant, les gens veulent savoir que ce n'est pas seulement du bon marketing qu'ils achètent.
Ils veulent savoir qu'il y a de la substance derrière ce que vous dites, et la façon de le faire est de tirer parti de la preuve sociale.
En matière de preuve sociale, le meilleur plugin WooCommerce est TrustPulse, et il peut augmenter vos conversions jusqu'à 15 %.
Les clients potentiels veulent savoir que d'autres personnes ont emprunté le chemin qu'ils s'apprêtent à emprunter ; voir des choses comme des notifications d'achat, des messages d'action et des avis peut faire toute la différence.
12. Simplifiez votre processus de paiement
Capitaliser sur l'enthousiasme est une partie importante pour obtenir plus de ventes WooCommerce.
Voir un nouveau produit intéressant et savoir qu'il sera à votre porte dès le lendemain est excitant. Remplir de longs formulaires et devoir cliquer sur plusieurs pages de paiement n'est pas excitant.
Un processus de paiement fastidieux peut facilement ternir l'éclat de l'achat du client et lui faire se demander :
- Cela en vaut-il la peine ?
- Est-ce que je veux/j'ai vraiment besoin de ça ?
Plus les gens doivent cliquer pour finaliser leur achat, et plus vous mettez d'obstacles devant eux, plus vous rencontrerez de paniers abandonnés. Pensez à la facilité avec laquelle Amazon permet de finaliser un achat ; si votre processus de paiement peut être aussi simplifié, vous réaliserez beaucoup plus de ventes.
Une façon puissante d'obtenir une expérience de paiement WooCommerce sans friction est d'utiliser un constructeur d'entonnoir de vente comme Funnelkit. Il vous permet de remplacer le paiement WooCommerce par défaut par des entonnoirs magnifiquement conçus et optimisés qui guident les clients en douceur tout au long de leur achat.
Vous pouvez également l'utiliser pour créer des paiements en une page, des formulaires en plusieurs étapes qui réduisent le sentiment de surcharge, et ajouter des « order bumps » ou des ventes incitatives en un clic pour augmenter la valeur moyenne des commandes. En simplifiant le processus et en supprimant les champs et les étapes inutiles, Funnelkit combat directement l'abandon de panier.
13. Envoyer des e-mails de panier abandonné
Les paniers abandonnés sont infiniment frustrants ! Vous êtes arrivé si près et pourtant tant de personnes n'achèvent pas leur achat.
La première chose à noter est que vous n'êtes certainement pas seul. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les gens abandonnent leur panier et cela nous arrive à tous. La deuxième chose à retenir est que ces personnes ne sont pas une cause perdue.
Avec le bon plugin de panier abandonné, vous pouvez facilement envoyer une série d'e-mails automatisés de panier abandonné conçue pour ramener vos clients. C'est à vous d'utiliser votre créativité pour gagner la vente, mais comme les statistiques le montrent, les e-mails de panier abandonné peuvent vous aider à réaliser plus de ventes pour WooCommerce.
- 69% des paniers en ligne sont abandonnés
- 45% des e-mails de panier abandonné sont ouverts
- 21% des liens dans ces e-mails sont ouverts
- 50% des utilisateurs qui ont cliqué sur un lien ont finalisé leur achat
14. Utiliser des remises et des coupons
Il y a une raison pour laquelle vous voyez des remises et des coupons partout sur Internet : les gens aiment les bonnes affaires.
Tout est une question de valeur perçue. Le produit n'a pas changé, sa valeur intrinsèque est donc la même, mais la remise signifie une valeur perçue plus grande.
Vous devez faire attention à la façon dont vous utilisez les remises et les coupons car ils réduiront vos marges, mais une utilisation créative de ces outils peut vous aider à réaliser plus de ventes sur WooCommerce avec quelques petits ajustements.
15. Améliorer votre expérience utilisateur
Nous attendons beaucoup des sites Web à notre époque, mais il existe encore de nombreux sites Web qui ne répondent pas à ces normes.
Les éléments qui ne se chargent pas correctement, les liens qui ne mènent nulle part, les boutons qui ne fonctionnent pas et une navigation impossible à suivre ; ce sont toutes des choses qui rendent les gens fous et les font quitter votre site Web.
Améliorer l'expérience de votre processus de paiement à elle seule peut améliorer votre taux de conversion de 35 %, alors réfléchissez à ce que cela peut faire sur l'ensemble de votre site Web.
Si vous cherchez à passer à un thème WordPress convivial et optimisé, découvrez le constructeur de sites Web SeedProd et le constructeur d'entonnoirs de vente WooCommerce.
Obtenir des ventes, c'est une question de petits détails
Si vous regardez cela à l'échelle macro, cela semble être une équation assez simple :
Élargissez votre portée, optimisez votre entonnoir de vente et créez plus de points de contact, et vous obtiendrez plus de ventes pour WooCommerce.
Cependant, il y a beaucoup de petits détails qui peuvent faire toute la différence.
Les consommateurs prennent des décisions d'achat complexes qui peuvent changer en fonction du plus petit élément d'information. La bonne nouvelle est que cela vous donne de nombreuses façons d'améliorer votre travail.
Si vous voulez commencer par la première partie de l'équation : élargir votre portée, ne cherchez pas plus loin que AffiliateWP !
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