購入によるポイント獲得

RewardsWPは、顧客が購入を完了するたびに自動的にポイントを付与できます。このガイドでは、獲得アクションの有効化、1ドルあたりのポイント率の設定、ポイントの計算、付与、および取り消し方法について説明します。

獲得アクションを有効にする

顧客が購入からポイントを獲得できるようにするには、RewardsWP » 設定 » ポイントに移動し、獲得方法セクションを探します。購入するアクションを見つけてオンに切り替えます。

有効にすると、顧客は以下で設定した獲得率に基づいて、完了したすべての注文でポイントを獲得します。

獲得率を設定する

購入するアクションには、顧客が獲得するポイント数を制御する2つの設定があります。

• 1ドルあたりのポイント – 使用された通貨単位ごとに付与されるポイント数。デフォルトは5です。
• 基準金額 – ポイントが計算される購入金額の単位。デフォルトは1（つまり、ストアの通貨単位1つ）です。

これらの値を調整するには、購入するアクションをクリックして設定を展開し、数値を変更して、変更を保存をクリックします。

たとえば、2ドルごとに10ポイントを付与したい場合は、1ドルあたりのポイントを10に、基準金額を2に設定します。

VIPティアのメンバーは、ティアの倍率で獲得します。製品ページのポイント通知は、ログインしている各メンバーにブーストされた金額を表示し、ブーストされたポイントは整数に切り捨てられます。VIPポイント倍率の設定を参照してください。

注文ステータスとポイント付与のタイミング

ポイントは、顧客が「注文を確定する」をクリックした瞬間に付与されるわけではありません。代わりに、RewardsWPは注文がWooCommerceで適格なステータスに達するまで待機します。

• 処理中 – 注文が処理中に移行するとポイントが付与されます。これは、標準の支払い方法（クレジットカード、PayPalなど）の最も一般的なトリガーです。
• 完了 – 注文が完了に移行したときにもポイントが付与されます。これは、通常「保留中」から始まり、手動で完了とマークするまで適格なステータスに達しない代金引換（COD）注文の典型的なトリガーです。

注文が「保留中」から「完了」に直接移行した場合（「処理中」をスキップした場合）、ポイントは正確に1回付与されます。RewardsWPは、重複ポイントを防ぐために、すでにクレジットされた注文を追跡します。

返金とポイントの取り消し

WooCommerceで注文を返金すると、RewardsWPはお客様の残高から対応するポイントを自動的に差し引きます。これは、全額返金または一部返金のいずれの場合でも発生します。

• 全額返金 – その注文から獲得したすべてのポイントが取り消されます。
• 一部返金 – 新しい注文合計に基づいてポイントが再計算され、差額が差し引かれます。

取り消しは、顧客のアクティビティログに「返金済み」のエントリとして記録されるため、あなたと顧客の両方が何が起こったのかを明確に把握できます。

よくある質問