9+ consejos para construir relaciones de afiliado beneficiosas para todos

Es extremadamente difícil crear un programa de afiliados próspero sin sólidas alianzas con afiliados. 

Por mucho que el marketing de afiliación consista en movilizar un ejército de profesionales del marketing dispersos por todo el mundo, sigue tratándose de poder construir relaciones mutuamente beneficiosas. La forma en que te comunicas, las conexiones que construyes y el tiempo que inviertes en mejorar tus alianzas con afiliados tendrán un impacto directo en tu columna de ingresos. 

Aquí te explicamos cómo puedes construir alianzas con afiliados beneficiosas para ambas partes.

1. Enfócate en construir confianza con los socios afiliados

Si hay algo que constituye la base de cualquier relación sólida, es la confianza. Puede hacer o deshacer una relación, y puede atraer o disuadir a afiliados de alta calidad.

Si quieres que tus afiliados rindan bien y permanezcan leales, no puedes prescindir de la confianza. Entonces, ¿cómo la creas?

Sé directo y transparente.

Mira, hay muchas empresas compitiendo por la atención de los afiliados y la competencia está en todas partes. Todos tienen algo que vender y algún incentivo que ofrecer, y puede ser difícil para los afiliados distinguir las ofertas legítimas de las que son una pérdida de tiempo.

¿Qué te diferencia de tus competidores y hace que tu programa de afiliados sea más atractivo?

Tu capacidad para construir relaciones sólidas con afiliados basadas en la confianza.

Claro, es importante tener comisiones de afiliado atractivas y otros beneficios, pero una de las cosas más efectivas que puedes hacer para establecer confianza desde el principio es ser directo y transparente.

Esto también elimina la fricción en la toma de decisiones que experimentan los afiliados al evaluar programas en busca de calidad y legitimidad.

En resumen: ¡la transparencia hace las cosas mucho más fáciles y cómodas para todos!

Aquí hay algunas cosas sobre las que deberías considerar ser lo más directo y transparente posible: 

• Términos y condiciones
• Tasas de comisión
• Recompensas e incentivos
• Expectativas del afiliado
• Directrices de marca
• Productos que deseas promocionar

Acción: Considera crear una sección de preguntas frecuentes o una página de información para afiliados que brinde a los afiliados acceso fácil a toda la información y los recursos que necesitan para comprender exactamente lo que ofreces y qué pueden esperar si trabajan contigo.

2. Ponte en el lugar de tus afiliados 

Tus afiliados están en la misma posición que tú. Están ahí fuera tratando de ganarse bien la vida y llevar su negocio al siguiente nivel. 

Cada pequeña barrera adicional que les pongas (inadvertidamente) les impedirá alcanzar esos objetivos. 

Si realmente quieres que esto sea una alianza de afiliados, entonces tienes que entender lo que tu afiliado está tratando de lograr y cómo puedes ayudarle a hacerlo. Una excelente manera de hacerlo es poniéndote en el lugar de tus afiliados. 

• Interactúa con tu página de destino del programa de afiliados desde la perspectiva de un afiliado
• Regístrate en tu programa usando tu formulario de registro de afiliado
• Pasa por tu incorporación de afiliado
• Interactúa con tu portal de afiliado 
• Observa las analíticas que tu programa ofrece a los afiliados y pregunta si eso sería suficiente para ayudarte a realizar más ventas
• Genera enlaces de afiliado

A veces creamos nuestros programas de afiliados pero los vemos solo a través de los ojos de un gestor de programas de afiliados y no de un afiliado. Si vas a crear sólidas alianzas de afiliados, entonces necesitas verlo desde ambos lados. 

3. Nutre la relación con el afiliado mediante la incorporación 

El momento más incómodo en cualquier relación son generalmente las primeras interacciones. 

Estás evaluando a la otra persona, valorando si es digna de confianza y, en última instancia, si la relación ofrece valor. Lo mismo ocurre con tus relaciones con los afiliados. 

Un afiliado puede haber acudido a ti por muchas razones diferentes, pero al final del día, lo que importa es si creen que pueden ganar dinero con tu programa de afiliados. Tendrás que demostrarlo en la página de destino de tu programa de afiliados, pero también tendrás que seguir demostrándolo en las primeras etapas de tu colaboración. 

Una de las mejores maneras de hacerlo es demostrando que estás invertido en el éxito de tu afiliado. 

Explícales todo lo que necesitan para realizar sus primeras ventas. Es tu producto, así que tú eres el experto y tienes toneladas de conocimiento para compartir. 

Nada construye mejor las alianzas de afiliados que ganar dinero juntos, así que crea un proceso de incorporación que ofrezca a los afiliados la mejor oportunidad de realizar ventas desde el primer día. 

4. Conoce a tus afiliados

Sea cual sea el tipo de marketing digital que estés realizando, oirás hablar mucho sobre la personalización. Si vas a construir alianzas de afiliados, en lugar de simplemente esperar que personas anónimas de todo el mundo vendan tus productos, tienes que conocer a tus afiliados. 

Comprender qué motiva a tus mejores afiliados no es solo una excelente manera de desarrollar las relaciones actuales con los afiliados. También te ayudará a identificar a tus próximos mejores afiliados y a comprender cómo crear un entorno que permita que tus alianzas de afiliados florezcan. 

Si quieres tener una base de afiliados fiable que pueda proporcionarte comentarios y perspectivas útiles, entonces deberías invertir tiempo en este paso.

¿Qué implica "conocer" a tus afiliados?

• Investigar su marca o persona
• Descubrir qué les gusta
• Ver a quién siguen
• Ver quién les sigue
• Observar su personalidad, presentación y tono en las plataformas sociales

Recuerda: A la gente le gusta hacer negocios con personas que conoce.

Familiarízate. Sé conocedor. Sé útil. Desarrolla una relación. Demuestra a tus afiliados que eres el verdadero negocio y que no esperas que tu programa de afiliados funcione en piloto automático.

Prueba esto: Toma nota de los nombres, marcas, nichos, antecedentes e intereses de tus afiliados y catalogalos en una hoja de cálculo. Puedes hacer referencia a estas cosas más tarde en tus comunicaciones, creatividades, etc.

5. Trata a tus socios afiliados como individuos 

Construir relaciones sólidas con los afiliados no se trata solo de tu interacción con ellos. También se trata de la experiencia general que tienen como parte de tu programa. Aquí es donde la personalización puede tener un impacto increíble.

Personalizar la experiencia del afiliado hace que las cosas sean más atractivas y, bueno, personales para tus afiliados. Incluso los detalles más simples y básicos, como usar sus nombres reales en tus comunicaciones, pueden marcar la diferencia.

Aquí tienes otras formas en las que puedes usar la personalización:

• Segmenta a tus afiliados en listas de correo electrónico específicas de nicho, para que solo reciban las comunicaciones más relevantes
• Envía boletines y correos electrónicos personalizados a diferentes segmentos de afiliados
• Crea creatividades personalizadas, como gráficos de marca compartida, páginas de destino personalizadas para afiliados o contenido preescrito para diferentes nichos de afiliados
• En última instancia, quieres que tus afiliados se sientan valorados. Por lo tanto, ¡cuantas más formas puedas darles atención individual, reconocerlos y hablar de sus intereses, mejor!

A menudo miramos nuestros programas de marketing de afiliados desde una perspectiva de ventas. Es natural, la razón por la que hemos creado un programa de marketing de afiliados es para aumentar las ventas. A pesar de que estamos reclutando afiliados para que hagan el marketing por nosotros, todavía debe ser un enfoque, ya que nuestra principal responsabilidad es hacer crecer el programa. 

Estás creando contenido personalizado, ofertas, boletines por correo electrónico, páginas de destino y todo lo demás para comercializar tus productos a tus clientes. Si quieres comercializar tu programa de afiliados, ¿entonces seguramente necesitas hacer lo mismo?

Acción: ¡Echa un vistazo a los códigos de cupón de vanidad para dar a tus afiliados códigos personalizados para comercializar a su audiencia!

6. Comunícate para hacer crecer tus relaciones con los afiliados

Además de la confianza, ¿cuál es otro componente crucial de las relaciones?

La comunicación.

Hay una variedad de razones por las que es importante mantenerse en contacto cercano con tus afiliados. Por un lado, la gente está ocupada. A veces, los afiliados dejan de promocionar involuntariamente, ¡y puede que no tenga nada que ver contigo!

De hecho, escribimos una publicación completa sobre cómo hacer que los afiliados inactivos vuelvan a promocionar. 

Además, a medida que desarrollas tu programa con el tiempo, querrás mantener a tus afiliados actualizados e informados para que estén adecuadamente preparados para promocionar tu marca y productos en todo momento.

Además de asegurarte de que estén al tanto de tus últimas promociones, creatividades y otros recursos, esto también ayuda a mantener tu programa familiar y en primer plano en la mente de tus afiliados.

7. Reconoce la naturaleza beneficiosa para todos de las asociaciones de afiliados

Si quieres desarrollar tus colaboraciones de afiliados, entonces deberías hacer todo lo posible para ayudarles a tener éxito. ¡Porque si ellos tienen éxito, tú también!

Esta es una de las mejores cosas del marketing de afiliación: se basa en la creación de relaciones beneficiosas para todos.

Ayudar a tus afiliados a ayudarte a ti significa empoderarlos para que den lo mejor de sí mismos, apoyarlos y contribuir activamente a su éxito.

Esto puede incluir:

• Proporcionarles toda la información de contacto directo que necesiten si tienen preguntas o necesitan ayuda.
• Darles fácil acceso a creatividades, directrices de marca y otros materiales de marketing que les ayuden a empezar a promocionar tus productos.
• Contactar con ellos periódicamente para averiguar qué les funciona (y qué no).
• Recompensarlos por su rendimiento y lealtad.

El marketing de afiliación a menudo se caracteriza como un esfuerzo pasivo. Creas un programa, ves cómo se registran los afiliados y llegan las ventas.

En realidad, no funciona así para la gran mayoría de la gente.

En su lugar, tienes que invertir en ayudar a tus afiliados a tener éxito porque así es como tú tendrás éxito. Como con todo el marketing digital, ¡necesitas ser inventivo, entender a tu audiencia y ser constante!

Estás creando colaboraciones beneficiosas para todos, así que cuanto más inviertas, más obtendrás.

Consejo extra: El elemento pasivo proviene de tu capacidad para automatizar, y esto requiere el software de marketing de afiliación adecuado. Quieres funciones como códigos de cupón personalizados, portal de afiliados y Zapier porque harán que tus procesos sean mucho más eficientes.

8. Entiende que tus afiliados son una fuente increíble de comentarios.

Basándote en la idea de que tus colaboraciones de afiliados son beneficiosas para todos, es probable que tus afiliados estén más que dispuestos a darte su opinión.

¡Esto puede ser una fuente increíble de información!

La mayoría de los afiliados trabajan con una variedad de programas de afiliación diferentes, por lo que ven lo que funciona, lo que no, qué nuevas funciones están introduciendo otros programas y mucho, mucho más. Estas son ideas prácticas que puedes utilizar para que tu programa de afiliación tenga más éxito.

Esto no solo ayuda a tu programa, sino que también es una excelente manera de construir tus relaciones con los afiliados. A la gente le gusta sentir que se les escucha y que sus opiniones importan.

Al buscar la opinión de tus afiliados y poner sus ideas en práctica, demuestras que valoras sus esfuerzos y que estás comprometido a llevar el programa adelante.

9. Mantente al día con la industria del marketing de afiliación.

El marketing digital y el marketing de afiliación avanzan a un ritmo vertiginoso.

Algunas de las tácticas que utilizábamos hace solo unos años simplemente ya no funcionan, y surgen nuevas ideas todos los días. Tus afiliados principales probablemente seguirán de cerca todo lo que sucede en el marketing de afiliación, pero también necesitan que tú te mantengas al día con las últimas tendencias.

Necesitas seguir desarrollando tu programa de afiliados y, especialmente, asegurarte de hacer todo lo posible para convertir clientes. 

Ambos tenéis mucho en juego en el comercio electrónico y el marketing de afiliación, por lo que puede ser un gran tema de conversación. Facilita el intercambio de conocimientos y permite que todos prosperen. 

Consejo extra: Las conversiones son la mejor manera de mantener contento a un afiliado

La premisa básica del marketing de afiliación es que tus afiliados te envían tráfico y tú conviertes a los visitantes en clientes; a cambio, tu afiliado recibe una comisión. 

Si estás convirtiendo una gran cantidad del tráfico que te envían tus afiliados en clientes, entonces estarán contentos.

En esta asociación de afiliados, tu parte del trato es la conversión, así que debes asegurarte de invertir en ello. Sigue trabajando para optimizar tu sitio web y mejorar tu tasa de conversión porque cuando lo hagas, harás más ventas y tus afiliados ganarán más dinero. 

¡A todos los afiliados les gusta ganar dinero!

Velo como una asociación y venderás más 

Una asociación sugiere dar y recibir para crear un beneficio mutuo y eso es exactamente lo que deberían ser tus relaciones de afiliación. 

Puedes optar por intentar que tu programa de afiliados funcione con una mínima intervención, pero al final solo te frenará. Cuando tus afiliados tienen éxito, tú tienes éxito, por lo que vale la pena dedicar tiempo a construir tus asociaciones de afiliados e invertir en su crecimiento. 

Como siempre, una gran parte de la ecuación es tu software de afiliación, así que asegúrate de tener acceso a todas las mejores funciones de AffiliateWP. 

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