Seus clientes agora podem avaliar o que compraram sem sair do widget de recompensas do RewardsWP, e eles ainda veem os pontos que uma avaliação rende antes de começar a escrever. No WooCommerce, ele usa suas próprias avaliações de produtos como elas são, e no Easy Digital Downloads, ele funciona com a extensão EDD Reviews.
Agora, deixe-me mostrar o que seus clientes veem quando abrem o widget para deixar uma avaliação.
Seus clientes recebem sua própria lista de produtos para avaliar
Seus clientes começam no widget de recompensas, onde o botão Avaliar ao lado de Deixar uma avaliação agora abre os produtos que eles compraram, do mais recente para o mais antigo. O produto que eles escolhem abre seu formulário de avaliação ali mesmo, com a data em que o compraram.
No WooCommerce, o formulário usa suas próprias configurações de avaliação, portanto, ele mostra estrelas apenas se você permitir classificações por estrelas e as exige apenas se você o fizer. Um produto que eles já avaliaram mostra seu status em vez disso, como Aguardando aprovação, e abre a avaliação que escreveram.
Você também pode enviar os clientes diretamente para essa lista com seusite.com/?rewardswp=earn-review. Ele abre a lista própria de cada cliente e pede que façam login primeiro, se necessário. Coloque-o em um e-mail de acompanhamento da sua ferramenta de marketing por e-mail e envie-o uma ou duas semanas após o pedido, quando eles tiverem tido tempo de usar o que compraram.
Os clientes veem os pontos primeiro e os ganham assim que a avaliação for aprovada
Antes que seu cliente escreva uma palavra, o formulário informa o que a avaliação rende. Quando a enviam, eles veem um agradecimento e o que acontece a seguir.
Uma avaliação rende pontos quando é aprovada, não quando é publicada. No WooCommerce, avaliações são comentários, então suas configurações de comentários do WordPress decidem se isso acontece imediatamente. No Easy Digital Downloads, a extensão EDD Reviews decide. Quando uma avaliação é aprovada imediatamente, o saldo de pontos deles é atualizado no widget sem recarregar. Quando suas configurações retêm avaliações para você verificar, o agradecimento informa ao cliente que os pontos virão assim que você aprová-la.
O formulário de avaliação em suas páginas de produto agora também mostra os pontos, então um cliente conectado vê quanto uma avaliação rende ali também.
Escolha quantas avaliações rendem pontos
Pontos generosos de avaliação são mais fáceis de oferecer quando você sabe o custo. Em Escrever uma avaliação de produto, ative Limitar quantas avaliações rendem pontos, defina o número de avaliações e escolha um período de 1, 7, 30 ou 365 dias.
Seus clientes podem continuar avaliando após o limite, e o widget informa quando os pontos de avaliação são desbloqueados novamente. Cada cliente pode avaliar um produto uma vez, então o mesmo produto nunca paga duas vezes. Uma avaliação que está aguardando aprovação não conta para o limite até ser aprovada, então se o limite for preenchido primeiro, ela não rende pontos.
Peça avaliações onde seus clientes já verificam seus pontos
Avaliações no widget de recompensas estão em todos os planos do RewardsWP, então você as obtém com a última atualização, e suas configurações de avaliação permanecem como você as deixou. Se você ainda não usa o RewardsWP, a página de preços mostra o que cada plano inclui.
Próximo passo: abra RewardsWP > Configurações > Pontos e certifique-se de que Escrever uma avaliação de produto esteja ativado em Formas de Ganhar. O guia de avaliação de produto cobre todas as configurações. Da próxima vez que seus clientes abrirem o widget para ver seus pontos, o que eles compraram estará lá para avaliar.
Perguntas frequentes sobre avaliações de produtos
Sim, desde que os pontos não dependam da classificação. O RewardsWP dá os mesmos pontos para cada avaliação, boa ou ruim, que é o que regras como a regra sobre avaliações de consumidores da FTC permitem. Isso não é aconselhamento jurídico, então verifique as regras onde você vende.
Sim. Assim que confirmarem o e-mail, o pedido entra na lista deles no widget.
O widget mostra o motivo, com um link para concluir a avaliação na página do produto.
