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Continuar lendo →Recompensas de Aniversário Chegaram: Transforme Uma Data em Clientes Recorrentes
A maioria dos programas de fidelidade dão pontos aos clientes. Pontos são úteis, mas não são pessoais. Não há nada em um saldo de pontos que diga “nós sabemos quem você é”.
Recompensas de aniversário são a maneira mais simples de corrigir isso. Seu cliente acorda com um e-mail: “Feliz Aniversário! 150 pontos por nossa conta.” Ele clica em “Ver Recompensas” e acessa diretamente o painel de resgate com o bônus já em seu saldo.
Ele escolhe uma recompensa, resgata seus pontos por um desconto e faz um pedido que não teria feito de outra forma.
Recompensas de Aniversário é um novo método de ganho no plano RewardsWP Pro. Configure uma vez, e ele roda todo ano para cada cliente que tem uma data de aniversário registrada.
Como as Recompensas de Aniversário Funcionam: Do E-mail à Compra
O E-mail Que Inicia a Visita
A cada manhã, o RewardsWP verifica os aniversários dos clientes. Quem estiver comemorando tem seus pontos bônus adicionados ao saldo e recebe um e-mail dedicado de aniversário: “Feliz Aniversário! Aqui está algo especial para celebrar seu dia.”
Esta não é uma notificação genérica de “você ganhou pontos”. A linha de assunto usa o nome dele. O e-mail mostra o bônus de aniversário, o saldo atualizado e um botão “Ver Recompensas” que o leva direto ao painel de resgate, onde ele pode transformar esses pontos em um desconto.
Seus clientes já estão com vontade de gastar no dia do aniversário. O e-mail dá a eles um motivo para gastar com você.
A Visita à Loja Que Se Transforma em Venda
Quando um cliente clica no e-mail, ele acessa diretamente o painel de resgate com seus pontos bônus já em seu saldo. Ele escolhe uma recompensa, aplica um desconto e finaliza a compra.
Se ele visitar sua loja por conta própria, abre o Widget de Recompensas e um banner de celebração o cumprimenta pelo nome: “Feliz Aniversário Sarah! Aproveite 150 Pontos por nossa conta.” De qualquer forma, os pontos estão lá.
Sem pop-ups, sem interrupções. A recompensa está esperando, não importa como ele chegue.
O cliente se sente reconhecido. Ele tem pontos para gastar. Ele já está em seu site.
Essa combinação é o motivo pelo qual as automações de aniversário superam todos os outros tipos de e-mail por uma margem tão grande.
Clientes se Cadastram em Segundos
Os clientes veem “Celebre seu aniversário” na seção Formas de Ganhar do Widget de Recompensas. Eles clicam, escolhem o mês e o dia em dois menus suspensos, e pronto.
Uma vez salvo, o widget mostra o aniversário dele com uma confirmação: “Você ganhará 150 Pontos em 15 de março.” Uma interação, e ele está cadastrado para todos os aniversários futuros.
O RewardsWP coleta apenas o mês e o dia. Sem o ano de nascimento. Este é um design deliberado focado em privacidade.
Seus clientes compartilham o suficiente para você celebrá-los, nada mais. Os dados de aniversário são totalmente integrados às ferramentas de privacidade integradas do WordPress, portanto, as solicitações de exportação e exclusão são tratadas automaticamente.
Configure em Menos de um Minuto
Um Interruptor, Um Número
Navegue até RewardsWP → Configurações → Pontos, abra a gaveta Formas de Ganhar e ative “Bônus de aniversário”. Defina sua quantidade de pontos (padrão: 150), e pronto.
O RewardsWP cuida de todo o resto. A verificação diária de aniversário é executada automaticamente, os e-mails são enviados automaticamente e os pontos são depositados automaticamente. Você o configura uma vez e esquece.
Sem Jogos, Sem Regras Manuais
Recompensas de aniversário precisam de salvaguardas. O RewardsWP inclui três camadas de proteção, todas ativas por padrão:
- Aviso com 30 dias de antecedência. Os clientes devem definir seu aniversário com pelo menos 30 dias de antecedência da data. Ninguém pode criar uma conta e reivindicar pontos de aniversário na mesma semana.
- Limite de uma vez por ano. Cada cliente recebe pontos de aniversário exatamente uma vez por ano civil. O sistema rastreia isso automaticamente.
- Bloqueado após a primeira recompensa. Os clientes podem atualizar seu aniversário até receberem seus primeiros pontos de aniversário. Depois disso, ele é permanentemente bloqueado. Você ainda pode editá-lo no perfil deles se for necessária uma correção.
Você não precisa configurar nada disso. Funciona pronto para usar.
Rastreie Cada Recompensa de Aniversário
Cada recompensa de aniversário aparece no seu painel de atividades, com filtros por origem. Você pode ver exatamente quem recebeu pontos de aniversário e quando. O perfil de cada cliente mostra o aniversário dele (se definido), e você pode editá-lo diretamente no modal de detalhes do membro.
Primeiros Passos
- Atualize o RewardsWP para a versão mais recente (plano Pro necessário).
- Vá para RewardsWP → Configurações → Pontos, abra Formas de Ganhar e ative Bônus de Aniversário.
- Defina sua quantidade de pontos e salve. Os clientes começarão a ver a opção de aniversário no Widget de Recompensas imediatamente.
Seus primeiros pontos de aniversário serão enviados na próxima vez que o aniversário de um cliente coincidir com o calendário. Enquanto isso, o aviso "Celebre seu aniversário" no widget começa a coletar datas imediatamente. Para o guia completo de configuração, consulte a documentação de Recompensa de Aniversário.
A Recompensa de Aniversário está disponível no plano RewardsWP Pro. Se você tiver perguntas ou ideias sobre como podemos tornar as recompensas de aniversário ainda melhores, adoraríamos ouvir você.
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