4 Melhores Softwares de CRM para Pequenas Empresas em 2024

Você está procurando o melhor CRM para pequenas empresas?

E para isso, não há ferramenta melhor do que o AffiliateWP.

Neste artigo, fizemos uma lista abrangente dos melhores softwares de CRM para pequenas empresas que você pode usar para gerenciar suas interações com os clientes de forma eficaz.

Vamos começar!

Por que pequenas empresas precisam de um CRM

Entender seus clientes é a chave para qualquer negócio de sucesso, e isso é especialmente verdadeiro para pequenas empresas e seus programas de afiliados, onde a qualidade dos relacionamentos pode fazer ou quebrar o negócio.

Um sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) pode fazer esses relacionamentos florescerem.

Outra área onde um CRM se destaca é no gerenciamento de leads e vendas. É como ter uma visão panorâmica de todo o seu funil de vendas.

Além disso, um CRM pode automatizar aqueles e-mails de acompanhamento chatos, transformando vendas potencialmente perdidas em clientes fiéis.

A melhor parte é que um CRM coloca todos na sua empresa na mesma página. Se você tem uma equipe de dois ou vinte pessoas, todos podem acessar os mesmos dados de clientes, acompanhar o progresso e colaborar de forma eficaz.

Então, como entendemos os benefícios de ter um CRM, vamos dar uma olhada nos melhores CRMs para pequenas empresas.

Melhor Software de CRM para Pequenas Empresas

Antes de explorarmos as principais opções de software de CRM para pequenas empresas, é importante reconhecer que ter um software de gerenciamento de afiliados confiável é essencial para expandir sua base de clientes antes de implementar um CRM para sua empresa.

Com as ferramentas certas, você pode otimizar seus processos, expandir seu programa de afiliados e aumentar as vendas.

E para isso, não há ferramenta melhor do que AffiliateWP.

AffiliateWP é uma ferramenta ideal projetada especificamente para sites WordPress, integrando-se perfeitamente com todas as principais plataformas de e-commerce e de associação. É um sistema simples, limpo e fácil de usar que otimizará sua abordagem de gerenciamento de afiliados.

Conhecimento é poder, e o AffiliateWP fornece relatórios detalhados de afiliados para informá-lo sobre o que está funcionando e o que não está.

Essa visão ajuda você a adaptar e evoluir seu programa de afiliados para impulsionar as vendas. A melhor parte é que há muitos mais recursos disponíveis do que você pode imaginar. Esses recursos o ajudarão a expandir seus negócios e a criar um grupo leal de afiliados e clientes, levando, em última análise, a uma receita maior.

Então, vamos agora ver alguns dos melhores softwares de CRM para pequenas empresas:

1. Drip

Drip é uma ferramenta de CRM fantástica para pequenas empresas e se destaca para aqueles no setor de e-commerce.

É renomado por sua interface amigável, recursos extensos e simplicidade.

Um dos recursos mais apreciados é sua capacidade de criar fluxos de trabalho automatizados e campanhas de e-mail com apenas alguns cliques.

O Drip facilita para as empresas a realização de tarefas de segmentação de lista e rastreamento de conversão.

A capacidade de personalizar o conteúdo com base nos dados do usuário e realizar marketing de intenção de compra o torna uma ferramenta poderosa para qualquer negócio de eCommerce.

Além disso, a ferramenta de CRM se integra perfeitamente a serviços populares de terceiros, tornando-a uma solução completa para pequenas empresas.

Principais Recursos:

• Fluxos de trabalho de automação de marketing
• Gerenciamento avançado de contatos
• Relatórios acionáveis
• Campanhas de e-mail
• Conversas individuais
• Rastreamento de usuários de eCommerce
• Rastreamento de conversão personalizado
• Marketing de intenção de compra

Preços:

• 2500 Pessoas na Lista de E-mail: R$ 39/ Mês

• 3500 Pessoas na Lista de E-mail: R$ 59/ Mês

• 5000 Pessoas na Lista de E-mail: R$ 89/ Mês

• 15000 Pessoas na Lista de E-mail: R$ 209/ Mês

2. Brevo (Sendinblue)

Brevo é uma solução de CRM versátil projetada para atender empresas de todos os tamanhos.

Ele oferece um conjunto robusto de serviços de marketing por e-mail que cobrem tudo, desde entrega confiável de e-mails até segmentação inteligente.

O que diferencia o Brevo de outras ferramentas de CRM é seu foco exclusivo em marketing por SMS e recursos de chat, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes em tempo real e aumentem as vendas.

Com o Brevo, você pode personalizar facilmente suas campanhas de marketing usando suas ferramentas de segmentação e criar landing pages e formulários de inscrição atraentes usando o construtor integrado.

A solução de CRM fornece análises detalhadas que o ajudam a rastrear seu desempenho e tomar decisões baseadas em dados.

Principais Recursos:

• Segmentação e personalização fáceis
• Ferramentas poderosas de automação de marketing
• E-mails transacionais com entrega confiável
• Construtor de landing page e formulário de inscrição
• Análises detalhadas e acionáveis
• Otimização automática do horário de envio
• Ferramentas de marketing por SMS e Chat

Preços:

Brevo tem quatro planos: Plataforma de Marketing, Conversa, Plataforma de Vendas e E-mail Transacional.

Plataforma de Marketing

• Grátis: R$ 0/ Mês (300 e-mails/ Dia)
• Básico: Começa em R$ 25/mês (20 mil e-mails/mês)
• Business: Começa em R$ 65/mês (tudo do Básico + Teste A/B e mais)
• Brevo Plus: Preço Personalizado

Conversas

• Grátis: R$ 0/mês (limitado a 1 usuário)
• Pro: R$ 15/mês (cobrado por usuário)

Plataforma de Vendas

• Grátis: Obtenha acesso gratuito a todos os recursos da Plataforma de Vendas.

E-mail Transacional

• 300 e-mails/dia: Grátis
• 20.000 e-mails/mês: R$ 15/mês
• 60.000 e-mails/mês: R$ 69/mês

3. HubSpot CRM

HubSpot CRM é uma solução de CRM acessível e abrangente que oferece vários recursos para gerenciar todas as etapas da jornada do cliente.

Ele fornece uma visão holística de todo o seu pipeline de vendas em um único painel, facilitando o acompanhamento das interações com os clientes e o desempenho dos negócios.

Com o HubSpot, você pode personalizar sequências de e-mail para leads e clientes existentes, receber notificações em tempo real sobre o comportamento dos leads e integrar o CRM com ferramentas populares como Salesforce, Shopify e Microsoft Dynamics.

Principais Recursos:

• Sequências de e-mail personalizadas para leads e clientes existentes
• Notificações em tempo real sobre o comportamento dos leads
• Integração com ferramentas populares como Salesforce, Shopify e Microsoft Dynamics
• Usuários ilimitados, dados de clientes e até um milhão de contatos
• Crie filtros personalizados para classificar contatos.
• Agende e-mails e tarefas e crie tickets

Preços:

• Grátis: R$ 0/mês (ferramentas essenciais para você começar)

• Básico: R$ 30/mês (software essencial de marketing, vendas, atendimento, CMS e operações)

• Profissional: R$ 1.600/mês (software abrangente de marketing, vendas, atendimento ao cliente, CMS e operações)

4. Constant Contact

Constant Contact construiu uma reputação como uma solução de CRM confiável, oferecendo recursos como marketing por e-mail, gerenciamento de eventos, integração com mídias sociais, pesquisas e enquetes.

Sua força reside em sua interface fácil de usar, tornando-a uma escolha ideal para pequenas empresas ou iniciantes em marketing por e-mail.

As ferramentas integradas de análise e relatórios da solução de CRM fornecem insights profundos sobre o comportamento do seu cliente e permitem que você acompanhe o desempenho de suas campanhas de marketing.

Com o Constant Contact, você pode criar e-mails visualmente atraentes usando sua ampla variedade de modelos e gerenciar facilmente seus contatos.

Principais Recursos:

• Criação de listas de e-mail e automação
• Gerenciamento de eventos
• Integração com mídias sociais
• Pesquisas e enquetes
• Análises e relatórios integrados

Preços:

• Lite: R$ 12/ Mês (marketing básico por e-mail com modelos fáceis de usar)

• Standard: R$ 35/ Mês (marketing por e-mail com teste A/B de linha de assunto e arquivo de e-mail)

• Premium: R$ 80/ Mês (marketing avançado por e-mail com conteúdo dinâmico)

Agora, prepare-se para expandir seus negócios

Ter a ferramenta de CRM certa pode ser um divisor de águas para o seu negócio. Ela ajuda a centralizar dados de clientes, aprimorar a comunicação e o engajamento com o cliente, automatizar tarefas repetitivas e, o mais importante, melhorar as vendas e o gerenciamento de leads.

Mas o gerenciamento de afiliados é outra peça do quebra-cabeça do sucesso de pequenas empresas.

Combinar um poderoso sistema de CRM e os recursos robustos de gerenciamento de afiliados do AffiliateWP pode impulsionar seu negócio a novos patamares.

Aqui estão alguns recursos para iniciar sua jornada:

• 5 Melhores Plugins de Rastreamento de Links de Afiliados para WordPress
• Como Criar Links de Afiliados Personalizados (5 Passos)
• 5 Melhores Plugins de Gerenciamento de Afiliados para WordPress
• Como Restringir Afiliados a Promover Apenas Produtos Selecionados (Guia)

Obtenha o AffiliateWP, o melhor plugin de gerenciamento de afiliados para WordPress, e expanda seus negócios hoje mesmo!