Advocate rewardとは、既存顧客が紹介した相手が購入した際に、その既存顧客が得るものです。RewardsWPは、柔軟な設定オプションを備えた5つの報酬タイプを提供しているため、ストアに最適なインセンティブを作成できます。このガイドでは、各報酬タイプ、その設定、および報酬の発行方法について説明します。
Advocate rewardの設定場所
Advocate rewardを設定するには：
1. RewardsWP » 設定 » 紹介に移動します。
2. 紹介報酬セクションまでスクロールします。
3. Advocate Rewardエリアを見つけます（これは紹介者への報酬とは別に設定されます）。
4. 報酬を追加をクリックします。
6. リストから報酬タイプを選択します。
7. 選択した報酬タイプに基づいて残りのフィールドに入力します（以下の設定の内訳を参照してください）。
8. 変更を保存をクリックします。
報酬タイプ
RewardsWPは5つのAdvocate rewardタイプを提供しています。最適な選択は、ストアの利益率、顧客の購買習慣、および紹介インセンティブをどのように位置付けたいかによって異なります。各オプションの内訳を以下に示します。
金額割引
固定割引は、Advocateに次の注文から特定の金額を割り引くものです（例：10ドルオフ）。紹介が完了すると、RewardsWPはAdvocateのアカウントに関連付けられた一意のWooCommerceクーポンを生成します。Advocateは、他の割引コードと同様に、チェックアウト時にそのクーポンを適用できます。
固定割引は、紹介ごとのコストを予測可能にしたい場合に適しています。成功した紹介ごとに正確に同じ金額がかかるため、紹介プログラムの経済性を計画するのが簡単です。また、Advocateに価値を明確に伝えます。「10ドルオフ」はすぐに理解できますが、パーセンテージは暗算が必要です。
パーセンテージ割引
パーセンテージ割引は、Advocateに次の注文からパーセンテージを割り引くものです（例：15％オフ）。固定割引と同様に、RewardsWPは一意のクーポンコードを生成しますが、実際のドルでの節約額は注文サイズに応じてスケーリングします。50ドルを費やすAdvocateは15％オフのクーポンで7.50ドルの節約になりますが、200ドルを費やすAdvocateは30ドルの節約になります。
この報酬タイプは、注文価値の範囲が広いストアに適しています。なぜなら、複数の報酬ティアを作成する必要なしに、インセンティブが自然にスケーリングするからです。ただし、紹介ごとのコストは予測しにくくなります。
送料無料
送料無料は、Advocateの次の注文から送料を無料にします。送料が総額のかなりの部分を占めるストアでは、これは提供できる最も魅力的なインセンティブの1つになる可能性があります。送料は、顧客がカートを放棄する主な理由として常に挙げられているため、その摩擦を取り除くことは、既知のペインポイントに直接対処します。
RewardsWPが生成するクーポンは、WooCommerceの送料無料フラグを設定するため、既存の配送ゾーンとルール内で機能します。
無料商品
無料商品報酬により、指定された特定の商品のセレクションからアドボケが選択できるようになります。これは、顧客に新商品を紹介したい、ブランド商品を提供したい、または人気商品のサンプルサイズを提供したい店舗に特に適しています。物理的な商品を受け取るという実体的な性質は、多くの場合、金額割引よりも強い感情的なつながりを生み出します。
重要な保護機能が組み込まれています。選択されたすべての無料商品が在庫切れになった場合、RewardsWPは、履行できない報酬をアドボケが獲得することを防ぐために、自動的に紹介プログラムを無効にします。在庫が補充されたり、報酬タイプを変更したりすると、プログラムは再度有効になります。
ポイント
ポイント報酬は、紹介が完了したときにアドボケのロイヤルティ残高に一定数のポイントを追加します。クーポンを発行する代わりに、アドボケはポイントを蓄積し、後でポイントプログラムで設定した任意の報酬と交換できます。
これは、紹介プログラムとポイントプログラムの両方を同時に実行している場合に最適なオプションです。なぜなら、紹介をロイヤルティエコシステムに直接結び付けるからです。紹介から500ポイントを獲得したアドボケは、購入から300ポイントと組み合わせて、そうでなければ到達できなかった報酬を解除できるかもしれません。これにより、各プログラムがお互いを強化する複合的なエンゲージメントループが作成されます。
報酬設定
すべてのアドボケ報酬タイプは、共通の設定可能な設定セットを共有します。これらの設定は、アドボケが見るもの、受け取るもの、および報酬を使用できる条件を制御します。
報酬タイプ
報酬リストから5つの報酬タイプ（金額割引、パーセントオフ、送料無料、無料商品、またはポイント）のいずれかを選択します。これにより、報酬の基本的な性質が決まり、追加の設定が表示されます。
報酬金額
報酬の価値。この数値が何を表すかは、選択した報酬タイプによって異なります。
| 報酬タイプ | 金額とは |
| ポイント | 付与されるポイント数 |
| 固定割引 | 金額オフ（例：10 = $10オフ） |
| パーセンテージ割引 | パーセントオフ（例：15 = 15%オフ） |
| 送料無料 | 該当なし |
| 無料商品 | 該当なし |
報酬金額を選択する際は、平均注文額に対する相対的な価値を考慮してください。平均注文額$100に対する$5のクーポンは小さく感じられますが、平均注文額$15に対する同じ$5は寛大に感じられます。報酬は、利益を過度に圧迫することなく、共有を促すのに十分な意味のあるものである必要があります。
最低購入金額
報酬クーポンを使用するために必要な最低カート金額。デフォルトは 0 （最低金額なし）であり、これはアドボケがサイズに関係なく任意の注文に適用できることを意味します。
最低購入金額の設定は2つの目的を果たします。小さな注文での利益を保護し、アドボケがカートにさらに追加することを自然に奨励します。たとえば、$50の最低購入金額を持つ$10オフクーポンは、アドボケが$50の注文で20%節約できることを意味しますが、まずそのしきい値に達する必要があります。ストアの典型的な注文額に基づいて達成可能だと感じる最低金額を選択してください。
報酬の有効期限
これは、アドボケが無効になる前に報酬を使用できる期間を決定します。オプションは次のとおりです。
- 期限なし
- 30日
- 3ヶ月（デフォルト）
- 6ヶ月
- 1年
- 2年
短いウィンドウ（30日、3ヶ月）は緊急性を生み出し、より速いリピート購入を促進します。長いウィンドウ（1～2年）はより寛大ですが、その緊急性を低下させます。「有効期限なし」オプションは時間的プレッシャーを完全に排除するため、顧客がまれに高額な商品を購入する傾向がある場合に適しています。
無料商品選択
この設定は、無料商品の報酬タイプにのみ表示されます。これにより、紹介者がマルチセレクト商品検索を使用して選択できる特定の商品を選択できます。顧客を新しいラインに紹介する商品、知覚価値は高いが管理可能なコストの商品、または消耗品のリピート購入につながる自然な商品を含めることを検討してください。
報酬の発行方法
紹介者の報酬は自動的に発行されます。プロセスは次のとおりです。
- 友人が紹介者の紹介リンクをクリックして購入します。
- 紹介は保留中のステータスで作成されます。
- 購入が確認されると、紹介は完了に移動します。
- RewardsWPの紹介ライフサイクルサービスが紹介者の報酬を自動的に発行します。
完了した各紹介は、正確に1つの報酬を生成します。RewardsWPは、友人のメールアドレスとユーザーIDで重複排除を行うため、同じ友人が同じ紹介者に対して複数の報酬を生成することはできません。
報酬を手動で承認または配布する必要はありません。紹介が完了した瞬間から、プロセス全体が自動化されています。
よくある質問
紹介者の報酬と友人の報酬の違いは何ですか？
紹介者の報酬は、紹介リンクを共有した既存の顧客に送られます。友人の報酬は、リンクをクリックして購入した新規顧客に送られます。それぞれを個別に設定でき、異なる報酬タイプにすることも可能です。
友人の報酬としてポイントを提供できますか？
いいえ。ポイント報酬タイプは紹介者のみが利用できます。友人は固定割引、パーセンテージ割引、送料無料、または無料商品を受け取ることができますが、ポイントは受け取れません。これは、友人がまだあなたの報酬プログラムのメンバーではない可能性があるためです。
紹介者と友人の両方の報酬を設定する必要がありますか？
完全な紹介体験を提供するために、両方を設定する必要があります。紹介者の報酬は、既存の顧客が共有するように動機付け、友人の報酬は、紹介者が最初の購入を行う理由を与えます。
以上です！適切な紹介者の報酬を選択することは、顧客が共有するように動機付ける紹介プログラムを構築するための鍵となります。