¿Está buscando el mejor CRM para pequeñas empresas?
Cuando su negocio crece, hacer las cosas manualmente se vuelve menos efectivo y más caro. Sin embargo, un CRM (Customer Relationship Management) puede ayudarle a gestionar mejor a sus clientes y clientes potenciales.
En este artículo, hemos elaborado una lista completa del mejor software CRM para pequeñas empresas que puede utilizar para gestionar sus interacciones con los clientes de manera eficaz.
¡Empecemos!
Por qué las pequeñas empresas necesitan un CRM
Comprender a sus clientes es la clave de cualquier negocio exitoso, y esto es especialmente cierto para las pequeñas empresas y sus programas de afiliados, donde la calidad de las relaciones puede hacer o deshacer el negocio.
Un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) puede hacer que estas relaciones florezcan.
Otra área en la que un CRM brilla es en la gestión de leads y ventas. Es como tener una vista panorámica de todo su embudo de ventas.
Además, un CRM puede automatizar esos molestos correos electrónicos de seguimiento, convirtiendo ventas perdidas potenciales en clientes leales.
La mejor parte es que un CRM pone a todos en su negocio en la misma página. Ya sea que tenga un equipo de dos o veinte personas, todos pueden acceder a los mismos datos de clientes, seguir el progreso y colaborar de manera efectiva.
Así que, como hemos entendido los beneficios de tener un CRM, veamos los mejores CRM para pequeñas empresas.
El mejor software CRM para pequeñas empresas
Antes de explorar las mejores opciones de software CRM para pequeñas empresas, es importante reconocer que contar con un software de gestión de afiliados fiable es esencial para ampliar su base de clientes antes de implementar un CRM para su negocio.
Con las herramientas adecuadas, puede optimizar sus procesos, hacer crecer su programa de afiliados e incrementar las ventas.
Y para eso, no hay mejor herramienta que AffiliateWP.
AffiliateWP es una herramienta ideal diseñada específicamente para sitios web de WordPress, que se integra perfectamente con las principales plataformas de comercio electrónico y membresía. Es un sistema simple, limpio y fácil de usar que optimizará su enfoque de gestión de afiliados.
El conocimiento es poder, y AffiliateWP proporciona informes detallados de afiliados para informarle sobre lo que funciona y lo que no.
Esta información le ayuda a adaptar y evolucionar su programa de afiliados para aumentar las ventas. La mejor parte es que hay muchas más funciones disponibles de las que puede imaginar. Estas funciones le ayudarán a expandir su negocio y a crear un grupo leal de afiliados y clientes, lo que en última instancia generará mayores ingresos.
Así que, veamos ahora algunos de los mejores software CRM para pequeñas empresas:
1. Goteo
Drip es una fantástica herramienta CRM para pequeñas empresas y destaca para aquellos del sector del comercio electrónico.
Es conocido por su interfaz fácil de usar, sus amplias funciones y su sencillez.
Una de las funciones más apreciadas es su capacidad para crear flujos de trabajo automatizados y campañas de correo electrónico con solo unos pocos clics.
Drip facilita a las empresas la realización de tareas de segmentación de listas y seguimiento de conversiones.
La capacidad de personalizar el contenido basándose en los datos del usuario y llevar a cabo marketing de intención de compra lo convierte en una herramienta potente para cualquier negocio de eCommerce.
Además, la herramienta CRM se integra perfectamente con servicios populares de terceros, lo que la convierte en una solución integral para pequeñas empresas.
Características Clave:
- Flujos de trabajo de automatización de marketing
- Gestión avanzada de contactos
- Informes prácticos
- Campañas de correo electrónico
- Conversaciones uno a uno
- Seguimiento de usuarios de eCommerce
- Seguimiento de conversiones personalizado
- Marketing de intención de compra
Precios:
- 2500 personas en la lista de correo: 39 $/mes
- 3500 personas en la lista de correo: 59 $/mes
- 5000 personas en la lista de correo: 89 $/mes
- 15000 personas en la lista de correo: 209 $/mes
2. Brevo (Sendinblue)
Brevo es una solución CRM versátil diseñada para satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños.
Proporciona un sólido conjunto de servicios de marketing por correo electrónico que cubren todo, desde la entrega fiable de correos electrónicos hasta la segmentación inteligente.
Lo que diferencia a Brevo de otras herramientas CRM es su enfoque único en marketing por SMS y funciones de chat, que permiten a las empresas interactuar con los clientes en tiempo real y aumentar las ventas.
Con Brevo, puedes personalizar fácilmente tus campañas de marketing utilizando sus herramientas de segmentación y crear páginas de destino y formularios de registro atractivos utilizando el creador integrado.
La solución CRM proporciona análisis detallados que te ayudan a seguir tu rendimiento y tomar decisiones basadas en datos.
Características Clave:
- Segmentación y personalización sencillas
- Potentes herramientas de automatización de marketing
- Correos electrónicos transaccionales con entrega fiable
- Creador de páginas de destino y formularios de registro
- Análisis detallados y prácticos
- Optimización automática de la hora de envío
- Herramientas de marketing por SMS y chat
Precios:
Brevo tiene cuatro planes: Plataforma de Marketing, Conversación, Plataforma de Ventas y Correo Transaccional.
Plataforma de Marketing
- Gratis: 0 $/mes (300 correos electrónicos/día)
- Starter: A partir de 25 $/mes (20 000 correos electrónicos/mes)
- Business: A partir de 65 $/mes (todo lo incluido en Starter + pruebas A/B y más)
- Brevo Plus: Precio personalizado
Conversaciones
- Gratis: 0 $/mes (limitado a 1 usuario)
- Pro: 15 $/mes (facturado por usuario)
Plataforma de ventas
- Gratis: Obtén acceso gratuito a todas las funciones de la Plataforma de ventas.
Email transaccional
- 300 correos electrónicos/día: Gratis
- 20 000 correos electrónicos/mes: 15 $/mes
- 60 000 correos electrónicos/mes: 69 $/mes
3. HubSpot CRM
HubSpot CRM es una solución CRM asequible pero completa que ofrece varias funciones para gestionar cada etapa del recorrido del cliente.
Proporciona una visión holística de todo tu embudo de ventas en un único panel, facilitando el seguimiento de las interacciones con los clientes y el rendimiento del negocio.
Con HubSpot, puedes personalizar secuencias de correo electrónico para clientes potenciales y existentes, recibir notificaciones en tiempo real sobre el comportamiento de los clientes potenciales e integrar el CRM con herramientas populares como Salesforce, Shopify y Microsoft Dynamics.
Características Clave:
- Secuencias de correo electrónico personalizadas para clientes potenciales y existentes
- Notificaciones en tiempo real sobre el comportamiento de los clientes potenciales
- Integración con herramientas populares como Salesforce, Shopify y Microsoft Dynamics
- Usuarios ilimitados, datos de clientes y hasta un millón de contactos
- Crea filtros personalizados para ordenar contactos.
- Programa correos electrónicos y tareas y crea tickets
Precios:
- Gratis: 0 $/mes (herramientas esenciales para empezar)
- Starter: 30 $/mes (software esencial de marketing, ventas, servicio, CMS y operaciones)
- Professional: 1600 $/mes (software completo de marketing, ventas, servicio al cliente, CMS y operaciones)
4. Constant Contact
Constant Contact se ha ganado una reputación como solución CRM fiable, que ofrece funciones como marketing por correo electrónico, gestión de eventos, integración de redes sociales, encuestas y sondeos.
Su punto fuerte reside en su interfaz fácil de usar, lo que la convierte en una opción ideal para pequeñas empresas o principiantes en el marketing por correo electrónico.
Las herramientas integradas de análisis e informes de la solución CRM te proporcionan información detallada sobre el comportamiento de tus clientes y te permiten seguir el rendimiento de tus campañas de marketing.
Con Constant Contact, puedes crear correos electrónicos visualmente atractivos utilizando su amplia gama de plantillas y gestionar fácilmente tus contactos.
Características Clave:
- Creación de listas de correo y automatización
- Gestión de eventos
- Integración con redes sociales
- Encuestas y sondeos
- Análisis e informes integrados
Precios:
- Lite: 12 $/mes (marketing por correo electrónico básico con plantillas fáciles de usar)
- Estándar: 35 $/mes (marketing por correo electrónico con pruebas A/B de líneas de asunto y archivo de correos electrónicos)
- Premium: 80 $/mes (marketing por correo electrónico avanzado con contenido dinámico)
Ahora, prepárate para hacer crecer tu negocio
Tener la herramienta CRM adecuada puede cambiar las reglas del juego para tu negocio. Ayuda a centralizar los datos de los clientes, mejorar la comunicación y la interacción con ellos, automatizar tareas repetitivas y, lo más importante, optimizar la gestión de ventas y clientes potenciales.
Pero la gestión de afiliados es otra pieza del rompecabezas del éxito de las pequeñas empresas.
Combinar un potente sistema CRM y las sólidas capacidades de gestión de afiliados de AffiliateWP puede impulsar tu negocio a nuevas cotas.
Aquí tienes algunos recursos para empezar tu viaje:
- Los 5 mejores plugins de seguimiento de enlaces de afiliado para WordPress
- Cómo crear enlaces de afiliado personalizados (5 pasos)
- Los 5 mejores plugins de gestión de afiliados para WordPress
- Cómo Restringir a los Afiliados a Promocionar Solo Productos Seleccionados (Guía)
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