Möchten Sie genau wissen, wann ein Mitglied in eine neue VIP-Stufe aufsteigt? RewardsWP prüft die Stufen der Mitglieder automatisch, wenn sich deren Gesamtwerte ändern. Jede Art von Prüfung entscheidet, ob Mitglieder eine E-Mail und eine Einstiegsprämie erhalten.
In diesem Leitfaden führen wir Sie durch jedes Ereignis, das die Stufe eines Mitglieds aktualisiert und was das Mitglied jedes Mal erhält. Alles, was Sie brauchen, ist eine Pro-Lizenzstufe und das VIP-Programm aktiviert.
Voraussetzungen: Das VIP-Programm erfordert eine Pro-Lizenzstufe und einen aktiven WooCommerce- oder Easy Digital Downloads-Shop.
Stellen Sie sicher, dass RewardsWP auf Ihrer WordPress-Website installiert und aktiviert ist, bevor Sie beginnen.
Aktualisieren von Stufen, während Mitglieder einkaufen, verdienen und werben
Die meisten Stufenänderungen erfolgen in dem Moment, in dem ein Mitglied etwas tut. RewardsWP prüft die Stufe des Mitglieds sofort, wenn:
- Sie sammeln Punkte. Dies umfasst jeden genehmigten Punkte-Eintrag, einschließlich Punkten aus einem Kauf, einer Anmeldung, einer Bewertung oder Punkten, die Sie manuell hinzufügen.
- Ihre Bestellung bezahlt wird. Bei WooCommerce ist dies der Fall, wenn eine Bestellung auf "in Bearbeitung" oder "abgeschlossen" gesetzt wird. Eine Nachnahmebestellung zählt, sobald sie abgeschlossen ist. Bei Easy Digital Downloads ist dies der Fall, wenn ein Kauf abgeschlossen wird.
- Ihre Bestellung erstattet oder nicht mehr gezählt wird. Eine Rückerstattung löst eine Prüfung aus, ebenso wie eine bezahlte Bestellung, die storniert oder in den Papierkorb verschoben wird, da beides das Ausgabevolumen eines Mitglieds senken kann. Bei WooCommerce senkt nur eine vollständige Rückerstattung die Ausgabensumme.
- Ihre Empfehlung abgeschlossen ist. Wenn sich Mitglieder durch abgeschlossene Empfehlungen qualifizieren, löst jede abgeschlossene Empfehlung eine Prüfung für das werbende Mitglied aus.
Dies sind tatsächliche Stufenänderungen. Ein Mitglied, das auf diese Weise befördert wird, erhält die E-Mail "Stufe erreicht" und die Einstiegsprämien der Stufe. Ein Mitglied, das unter seine Stufe fällt, beginnt seine Kulanzfrist oder steigt ab und erhält die entsprechende E-Mail.
Ausführen der täglichen Stufenprüfung
Einmal täglich prüft RewardsWP jedes Mitglied, das eine Stufe innehat. Dies erfasst Änderungen, die kein einzelnes Ereignis verursacht, wie z. B. das Altern von Punkten über das Zeitfenster "Gezählt" hinaus oder das Ende einer Kulanzfrist.
Die tägliche Prüfung verschiebt Mitglieder nur nach unten oder beginnt ihre Kulanzfrist. Wenn dies geschieht, sendet sie die E-Mail "Stufe gefährdet" oder "Stufe herabgestuft".
Sie sendet nicht die E-Mail "Stufe erreicht" und gibt auch keine Einstiegsprämien aus, da diese mit einer Beförderung einhergehen, die sich ein Mitglied verdient. Wenn sich Mitglieder durch lebenslange Punkte qualifizieren, kann niemand durch eigene Aktivität nach unten verschoben werden, sodass die tägliche Prüfung nicht ausgeführt wird.
Aktualisieren von Stufen, nachdem Sie Einstellungen geändert haben
Einige Einstellungen ändern, wer zu welcher Stufe gehört. Wenn Sie eine dieser Änderungen auf der Registerkarte VIP speichern, prüft RewardsWP im Hintergrund jedes Mitglied erneut:
- Aktivieren des VIP-Programms.
- Hinzufügen Ihrer ersten Stufe.
- Ändern der Option Qualifizieren nach oder des Zeitfensters für gezählte Käufe.
- Ändern des Schwellenwerts einer Stufe.
- Aktivieren, Deaktivieren oder Entfernen einer Stufe.
Nach dem Speichern bestätigt eine Nachricht, dass RewardsWP die Mitgliedsstufen im Hintergrund erneut prüft.
Diese erneute Prüfung erfolgt lautlos. Mitglieder wechseln zu den Stufen, für die sie sich jetzt qualifizieren, ohne E-Mails zu Stufen oder Einstiegsprämien. So werden beim Start von VIP oder der Neugestaltung Ihrer Rangliste keine großen E-Mail-Stapel an Ihre Kunden gesendet.
Wenn die erneute Prüfung die Wartezeit eines Mitglieds beginnt, sendet die nächste tägliche Prüfung die E-Mail „Stufe in Gefahr“.
Große Shops können eine Weile dauern, da RewardsWP Mitglieder in kleinen Gruppen verarbeitet.
Änderungen, die nicht beeinflussen, wer sich qualifiziert, wie z. B. der Name, die Beschreibung, das Symbol, der Multiplikator, die Einstiegsprämien oder die Vorteile einer Stufe, lösen keine erneute Prüfung aus. Sie werden sofort auf Mitglieder angewendet.
Vergleich, was jede Aktualisierung sendet
| Aktualisieren | Verschiebt Mitglieder nach oben | Verschiebt Mitglieder nach unten | E-Mail „Stufe erreicht“ und Einstiegsprämien | E-Mails „Stufe in Gefahr“ und „Stufe herabgestuft“ |
|---|---|---|---|---|
| Mitgliederaktivität | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Tägliche Stufenprüfung | Nein | Ja | Nein | Ja |
| Einstellungsänderung | Ja | Ja | Nein | Nein |
Das ist alles! Sie wissen jetzt, wann RewardsWP die Stufen von Mitgliedern aktualisiert und was jede Aktualisierung sendet. Lesen Sie als Nächstes, wie Mitglieder ihren Status verfolgen: VIP-Status im Rewards-Widget anzeigen. Um zu ändern, was die E-Mails zu den Stufen sagen, lesen Sie VIP-Stufen-E-Mails anpassen.
FAQ
Unten beantworten wir einige der häufigsten Fragen dazu, wann VIP-Stufen aktualisiert werden.
Warum ist mein Mitglied nicht in eine Stufe aufgestiegen, für die es sich qualifiziert?
Stufenänderungen erfolgen, wenn sich der Gesamtbetrag des Mitglieds ändert. Wenn Sie einen Schwellenwert gesenkt haben, rückt das Mitglied auf, sobald die Hintergrundprüfung es erreicht. Überprüfen Sie andernfalls, ob das Programm, das Ihre Stufen zählen, aktiviert ist, z. B. das Punkteprogramm, wenn sich Mitglieder nach Punkten qualifizieren. Die Qualifizierung pausiert, solange es deaktiviert ist.
Erhalten Mitglieder eine E-Mail, wenn ich VIP starte?
Nein. Das Aktivieren von VIP und das Hinzufügen von Stufen platziert bestehende Mitglieder lautlos. Danach erhalten Mitglieder Stufen-E-Mails, wenn ihre eigene Aktivität oder die tägliche Prüfung ihre Stufe ändert.
Erhalten meine stillschweigend platzierten Mitglieder später noch Einstiegsprämien?
Einstiegsprämien werden ausgestellt, wenn ein Mitglied in eine Stufe befördert wird. Ein Mitglied, das lautlos platziert wird, erhält die Einstiegsprämien der nächsten Stufe, die es durch eigene Aktivität erreicht.