Betreiben Sie ein Partnerprogramm, sind sich aber nicht sicher, welche KPIs wirklich wichtig sind?
Viele Unternehmen starten Partnerprogramme in der Hoffnung, ihren Umsatz zu steigern, wissen aber am Ende nicht, was sie verfolgen sollen. Die Überwachung der richtigen Kennzahlen kann den Unterschied zwischen einem erfolgreichen Partnerprogramm und einem ausmachen, das nur Ihr Marketingbudget aufzehrt.
In diesem Leitfaden zeige ich Ihnen alle wichtigen Kennzahlen, die Sie für Ihr Partnerprogramm verfolgen sollten.
Legen wir los!
Warum Sie Ihre Partnerprogramm-Kennzahlen verfolgen sollten
Die Verfolgung der richtigen Kennzahlen zeigt Ihnen genau, wie Ihr Partnerprogramm abschneidet und wo es verbessert werden muss.
Durch die Verfolgung der richtigen Kennzahlen können Sie Ihre leistungsstärksten Partner erkennen, verstehen, welche Produkte die meisten Verkäufe generieren, und Werbestrategien identifizieren, die tatsächlich funktionieren.
Viele Partnerprogramme scheitern, weil sie sich auf Eitelkeitsmetriken oder gar keine Metriken konzentrieren. Erfolgreiche Unternehmen konzentrieren sich jedoch auf Kennzahlen, die sich direkt auf ihr Partnerprogramm auswirken.
Man muss wissen, dass Daten eine Geschichte über den Zustand Ihres Programms erzählen. Zum Beispiel könnten niedrige Konversionsraten darauf hindeuten, dass Partner bessere kreative Assets oder Produktschulungen benötigen, oder hohe Klickraten, aber wenige Verkäufe könnten bedeuten, dass Ihre Landingpages überarbeitet werden müssen.
Indem Sie diese Muster beobachten, erkennen Sie Probleme frühzeitig und beheben sie, bevor sie Ihr Wachstum beeinträchtigen, was sowohl Ihrem Unternehmen als auch Ihren Partnern zugutekommt.
7 wichtige Kennzahlen, die Sie für Ihr Partnerprogramm verfolgen sollten
Die Verfolgung der richtigen Kennzahlen macht den Unterschied bei der Führung eines erfolgreichen Partnerprogramms.
Hier sind die wichtigsten Kennzahlen, die Ihnen helfen, die Leistung Ihres Programms zu messen und fundiertere Entscheidungen über dessen Wachstum zu treffen:
1. Gesamtumsatz durch Partner
Ihr Gesamtumsatz durch Partner zeigt Ihnen genau, wie viel Geld Ihr Partnerprogramm in Ihr Unternehmen einbringt. Diese KPI hilft Ihnen zu verstehen, ob sich Ihr Programm lohnt und im Laufe der Zeit wächst.
Um dies zu berechnen, addieren Sie alle Verkäufe, die über Partnerlinks in Ihrem gewählten Zeitraum getätigt wurden.
Wenn beispielsweise Partner A 3.000 US-Dollar Umsatz generiert und Partner B 7.000 US-Dollar einbringt, beträgt Ihr Gesamtumsatz durch Partner 10.000 US-Dollar.
Unternehmen nutzen diese Kennzahl für praktische Entscheidungen.
Wenn Ihr Gesamtumsatz stetig wächst, könnten Sie erwägen, die Provisionssätze zu erhöhen, um mehr Partner zu gewinnen. Wenn bestimmte Monate niedrigere Zahlen aufweisen, können Sie Sonderaktionen oder Bonusstrukturen planen, um den Umsatz in langsameren Perioden zu steigern.
2. Konversionsrate
Ihre Partner-Konversionsrate zeigt Ihnen, wie viele Besucher tatsächlich kaufen, nachdem sie auf einen Partnerlink geklickt haben.
Um die Konversionsrate Ihres Partnerprogramms zu ermitteln, teilen Sie Ihre gesamten Partnerverkäufe durch die gesamten Partnerklicks und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100. Wenn Sie 1.000 Klicks und 50 Verkäufe erzielen, beträgt Ihre Konversionsrate 5 %.
Eine Konversionsrate von 1-3 % ist für die meisten Branchen üblich, 4-5 % sind stark und alles über 6 % ist außergewöhnlich. Diese Zahlen ändern sich je nach Ihrem Produktpreis und Ihrer Branche. Ein Softwarepaket für 2.000 US-Dollar konvertiert naturgemäß niedriger als ein E-Book für 20 US-Dollar.
Niedrige Konversionsraten decken oft spezifische Probleme auf, die Sie beheben können. Wenn ein Affiliate viel Traffic sendet, aber wenige Käufer, passt seine Zielgruppe möglicherweise nicht zu Ihrem Produkt. Wenn viele Affiliates niedrige Konversionen zeigen, muss möglicherweise Ihre Landingpage überarbeitet werden.
3. Durchschnittlicher Bestellwert (AOV)
Der durchschnittliche Bestellwert gibt an, wie viel Geld Kunden typischerweise ausgeben, wenn sie über einen Affiliate-Link einkaufen.
Berechnen Sie ihn, indem Sie Ihre gesamten Affiliate-Einnahmen durch die Anzahl der Bestellungen teilen. Wenn Ihre Affiliates beispielsweise 10.000 US-Dollar aus 200 Bestellungen erzielt haben, beträgt Ihr AOV 50 US-Dollar.
Diese Kennzahl ist wichtig, da sie sich direkt auf die Rentabilität Ihres Programms auswirkt.
Ein Affiliate, der 100 Kunden sendet, die jeweils 100 US-Dollar ausgeben (insgesamt 10.000 US-Dollar), ist wertvoller als einer, der 200 Kunden sendet, die jeweils 40 US-Dollar ausgeben (insgesamt 8.000 US-Dollar).
Einige Unternehmen nutzen AOV-Daten auch zur Optimierung ihrer Affiliate-Provisionen. Sie können beispielsweise höhere Provisionssätze für Bestellungen über bestimmten Schwellenwerten anbieten. Dies ermutigt Affiliates, Ihre höherpreisigen Artikel zu bewerben oder Inhalte zu erstellen, die größere Einkäufe fördern.
4. Verdienst pro Klick (EPC)
EPC zeigt Ihnen, wie viel Geld Sie jedes Mal verdienen, wenn jemand auf einen Affiliate-Link klickt. Diese Kennzahl hilft Ihnen und Ihren Affiliates, den wahren Wert ihres Traffics zu verstehen.
Wenn Ihre gesamten Affiliate-Einnahmen beispielsweise 2.000 US-Dollar aus 4.000 Klicks betragen, beträgt Ihr EPC 0,50 US-Dollar.
Diese Kennzahl ist für Sie wichtig, da sie zeigt, wie effizient Ihr Programm Traffic in Geld umwandelt. Und für Ihre Affiliates, da sie ihnen hilft, Ihr Programm mit anderen zu vergleichen und zu entscheiden, worauf sie ihre Bemühungen konzentrieren sollen.
Ein EPC von 1 US-Dollar oder mehr ist ausgezeichnet, 0,50-1 US-Dollar ist solide und unter 0,30 US-Dollar könnte Aufmerksamkeit erfordern.
5. Aktive Affiliate-Quote
Die aktive Affiliate-Quote zeigt, welcher Prozentsatz Ihrer Affiliates Ihre Produkte tatsächlich bewirbt. Diese KPI hilft Ihnen zu verstehen, ob Ihr Programm Affiliates effektiv einbindet oder verbessert werden muss.
Um diese Kennzahl zu berechnen, teilen Sie die Anzahl Ihrer aktiven Affiliates durch die Gesamtzahl der Affiliates und multiplizieren Sie mit 100.
Wenn beispielsweise 50 Ihrer insgesamt 200 Affiliates aktiv werben, beträgt Ihre aktive Affiliate-Quote 25 %.
Diese Kennzahl hilft Ihnen, Engagement-Probleme frühzeitig zu erkennen. Eine niedrige Quote könnte bedeuten, dass Ihr Onboarding überarbeitet werden muss oder Ihre Provisionsstruktur nicht motivierend genug ist.
Verfolgen Sie dies monatlich, um zu sehen, ob neue Affiliates nach ihrem Beitritt zu Ihrem Programm aktiv bleiben.
6. Customer Lifetime Value (CLV) von Affiliates
Der Affiliate CLV (Kundenwert) zeigt Ihnen, wie viel Geld von Affiliates geworbene Kunden während ihrer gesamten Geschäftsbeziehung mit Ihrem Unternehmen ausgeben. Dies hilft Ihnen, den wahren Wert der Kunden zu verstehen, die Ihre Affiliates gewinnen.
Die Formel berücksichtigt drei Schlüsselfaktoren: wie viel Kunden pro Kauf ausgeben, wie oft sie kaufen und wie lange sie Kunden bleiben.
Wenn beispielsweise Affiliate-Kunden 50 $ pro Bestellung ausgeben, 4 Mal pro Jahr kaufen und 5 Jahre lang Kunden bleiben, beträgt ihr CLV 1.000 $ (50 $ × 4 × 5).
Sie sollten diese Kennzahl verfolgen, um Ihre Provisionssätze fair anzupassen. Affiliates mit hohem CLV verdienen möglicherweise höhere Provisionen, da sie wertvollere langfristige Kunden gewinnen.
Zusätzlich können Sie den CLV auch nach Affiliate-Typ verfolgen. Content-Ersteller bringen möglicherweise Kunden mit einem 30 % höheren CLV hervor als Coupon-Websites, da sie durch detaillierte Bewertungen und Tutorials mehr Vertrauen aufbauen.
7. Kapitalrendite (ROI)
Der ROI Ihres Affiliate-Programms gibt an, wie viel Geld Sie im Vergleich zu Ihren Ausgaben verdienen. Diese Kennzahl beweist, ob Ihr Programm tatsächlich profitabel ist und sich weiterhin lohnt.
Um Ihren ROI zu ermitteln, ziehen Sie alle Programmkosten vom Affiliate-Umsatz ab, teilen Sie durch die Kosten und multiplizieren Sie dann mit 100.
Wenn Affiliates beispielsweise 10.000 $ Umsatz generieren und Ihre Gesamtkosten (Provisionen, Software, Verwaltung) 2.000 $ betragen, beträgt Ihr ROI 400 %. Das bedeutet, Sie verdienen 4 $ für jeden 1 $ , der für Ihr Programm ausgegeben wird.
Analysieren Sie Ihre ROI-Berechnung, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Berücksichtigen Sie Kosten wie:
- Bonusauszahlungen und Anreize
- Affiliate-Provisionszahlungen
- Gebühren für Affiliate-Plattformen oder -Software
- Kreative Assets und Schulungsmaterialien
Verfolgen Sie diese Kennzahl vierteljährlich, um sicherzustellen, dass Ihr Programm profitabel bleibt. Ein gesundes Affiliate-Programm sollte einen ROI zwischen 300 % und 800 % aufweisen, abhängig von Ihrer Branche und Ihren Margen.
Wenn Ihr ROI unter 200 % fällt, überprüfen Sie Ihre Provisionsstruktur und Programmkosten.
Verfolgung wichtiger Kennzahlen mit einem Programmmanagement-Tool
Die manuelle Verfolgung jeder wichtigen Kennzahl mit Formeln für Ihr Affiliate-Programm kann schnell überwältigend werden. Es gibt unzählige davon, wie die Berechnung von Konversionsraten bis hin zur Überwachung der Affiliate-Leistung.
Deshalb ist die Investition in ein robustes Affiliate-Programmmanagement-Tool wie AffiliateWP unerlässlich.
Mit den integrierten Berichten von AffiliateWP erhalten Sie sofortigen Zugriff auf alle Ihre wichtigen Programmdaten an einem Ort.
Die Berichte von AffiliateWP zeigen Ihnen genau, wie Ihr Affiliate-Marketing abschneidet. Sie können detaillierte Aufschlüsselungen von Empfehlungen im Laufe der Zeit sehen, den Erfolg Ihrer Affiliates verfolgen und wichtige Zahlen wie Auszahlungen und Besuche überwachen.
Das Berichts-Dashboard ermöglicht es Ihnen, Daten nach bestimmten Affiliates oder Zeiträumen zu filtern, sodass Sie leicht Trends und Muster erkennen können.
Der Abschnitt „Schnellstatistiken“ gibt Ihnen einen Überblick über das, was am wichtigsten ist, von bezahlten Einnahmen und unbezahlten Empfehlungen bis hin zu Konversionsraten und den leistungsstärksten Partnern.
Möchten Sie sehen, wie Ihr Programm diesen Monat im Vergleich zum letzten abschneidet? Die Trenddiagramme zeigen Ihnen dies auf einen Blick mit klaren Grafiken für verschiedene Datentypen wie bezahlte und unbezahlte Empfehlungen.
Das Beste daran ist, dass Sie diese Berichte anpassen können, um genau das anzuzeigen, was Sie benötigen.
Diesen Beitrag mochten? Sehen Sie sich unsere detaillierten Anleitungen an und erfahren Sie mehr über das Wachstum Ihres Partnerprogramms:
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Nun gibt es nur noch eine Sache zu tun. Beginnen Sie mit der Verwaltung Ihrer Partnerprogramme mit AffiliateWP und machen Sie sich bereit, Ihr Wachstum in die Höhe schnellen zu lassen.
