Conversões de afiliados: fechando a lacuna entre a exposição e a venda

Fazer seus afiliados promoverem é uma coisa, mas converter vendas de fato é outra bem diferente.

O que faz os clientes quererem comprar? Em muitos casos, as pessoas já sabem o que querem, então você não depende necessariamente de seus afiliados para convencê-las a comprar seus produtos. A verdade é que se trata menos de táticas e mais de fornecer uma solução para o problema do seu cliente-alvo, e garantir que você esteja alcançando as pessoas certas.

Neste post, discutimos as conversões de afiliados em termos do quadro geral, bem como alguns métodos para ajustar suas promoções para que essas vendas aconteçam.

Resolver o problema é #1

Seus afiliados são uma extensão da sua marca e ajudam a tornar as pessoas (que de outra forma não o encontrariam) cientes de seus produtos. Claro, os afiliados também podem ser vendedores, mas suas promoções devem ser baseadas na relevância mais do que em qualquer outra coisa.

Qual o benefício de um afiliado superstar se o produto promovido estiver completamente fora do interesse do público dele? Na melhor das hipóteses, é ineficiente e um desperdício; na pior, é spam e irritante.

É crucial trazer o foco de volta para a relevância, o que, em última análise, significa resolver um problema.

Pense além do que seus clientes-alvo gostam e não gostam. O que eles precisam? O que eles desejam? O que eles estão procurando? O que é importante para eles?

Abordar o marketing de afiliados a partir desse ponto de vista lhe dá uma vantagem poderosa. Não menospreze seu público – conecte-se com ele. Se você basear seu plano de promoção neste conceito, fica muito mais fácil fazer as escolhas certas ao encontrar afiliados de qualidade e escolher as promoções certas para eles.

Você quer falar com o público certo

Com a relevância na vanguarda de sua estratégia, você precisará encontrar o público certo que está procurando o que você oferece. Isso começa com o conhecimento de quem é seu público-alvo em primeiro lugar.

Que problemas seus produtos resolvem e quem tem esses problemas (ou necessidades)? Onde eles frequentam? Quem eles seguem nas redes sociais? Onde mais eles compram?

Pesquisar minuciosamente seu mercado-alvo lhe dá o conhecimento e a confiança para avaliar se um afiliado é a combinação certa para o seu programa. Por que isso é tão importante? Bem, os afiliados (especialmente influenciadores) geralmente têm públicos que confiam em suas opiniões e recomendações – e você quer que esses afiliados realmente usem seus produtos para que possam dar avaliações genuínas.

Isso significa que alguns dos melhores afiliados podem ser pessoas que criam conteúdo como posts de blog, vídeos do YouTube, podcasts, feeds temáticos do Instagram, etc., em oposição a afiliados seriais que não são realmente leais a nenhum nicho. Lembre-se, você quer que seus afiliados mantenham a confiança de seus clientes.

Depois de ter afiliados relevantes a bordo, é hora de pensar em adaptar suas promoções para diferentes segmentos de afiliados, ou afiliados que têm estilos e vozes de marca diferentes, se aplicável. Veja como seus afiliados interagem com seus públicos para adaptar ou criar suas promoções de acordo.

Por exemplo, talvez alguns afiliados usem um tom casual, enquanto outros falam com públicos mais profissionais. Esses indicadores podem ajudá-lo a criar criativos de afiliados mais eficazes, entre outras coisas.

Métodos para ajuste fino

Você focou nos problemas do seu público-alvo, ofereceu uma solução muito necessária e encontrou afiliados de qualidade que estão direcionando os clientes certos para o seu site. E agora?

A forma como você ajusta suas promoções dependerá do seu nicho, marca e todos os tipos de outros fatores. Mas existem algumas práticas padrão e métodos eficazes com os quais você pode começar:

Testes A/B

Descobrir o que funciona e o que não funciona é talvez a coisa mais básica que você pode fazer para melhorar as conversões de vendas – de afiliados ou não. Testes A/B permitem que você experimente diferentes opções e compare os resultados para ajudá-lo a definir os métodos de melhor desempenho para seu programa de afiliados e seus afiliados.

Por exemplo, você pode testar A/B coisas como:

• Elementos do site
• Frases de call-to-action
• Posicionamento de links
• Criativos de afiliados
• páginas de destino de afiliados
• Promoções para diferentes produtos

Você pode descobrir que um simples teste A/B do layout da sua página de destino de afiliados faz uma diferença significativa quando se trata de conversões. Ou, você pode acabar mudando completamente o formato dos seus criativos, com base nos dados de testes A/B.

Prova social

Qualquer tipo de negócio digital depende muito da prova social para dar aos clientes a confiança para fazer compras. Isso é especialmente verdadeiro com marketing de afiliados, porque seus afiliados estão essencialmente dizendo aos clientes deles para comprar de *você*, quando talvez eles nunca tenham ouvido falar de você antes.

Aqui estão alguns tipos comuns de prova social:

• Avaliações e classificações de produtos
• Depoimentos
• Tutoriais de produtos
• Vídeos de unboxing de produtos
• Presença em mídias sociais

Construa constantemente diferentes formas de prova social ao longo do tempo, e você também mostrará aos clientes que você existe há algum tempo – e que você é *legítimo*.

Conteúdo em vídeo

Não é segredo que o vídeo é o rei do conteúdo, com o YouTube sendo o segundo mecanismo de busca mais popular – sem mencionar a popularidade das transmissões ao vivo e a prevalência de conteúdo em vídeo em plataformas como Instagram, Facebook e Twitter.

Com elementos visuais e de áudio reunidos em um formato de fácil consumo, o vídeo é simplesmente *envolvente*. Nem é preciso dizer que incluir vídeo em suas promoções de afiliados pode chamar a atenção de seus potenciais clientes e, geralmente, trazer muito mais tráfego para seus produtos.

Além disso, o vídeo oferece a oportunidade de mostrar seus produtos em ação, o que traz a prova social de que falamos diretamente para a porta proverbial do cliente.

Ofertas por tempo limitado e promoções *imperdíveis*

Além de garantir que suas promoções sejam relevantes, testadas para desempenho ideal e apoiadas por prova social, ofertas por tempo limitado podem ser eficazes para dar aos clientes um senso de urgência – inspirando-os a agir rapidamente para não perder a oportunidade.

Combine uma oferta por tempo limitado com criativos de qualidade e uma chamada para ação bem elaborada para obter o máximo impacto.

Só mais uma coisa…

Não se esqueça da beleza de uma ótima oferta. Às vezes, não importa quais métodos você use, os clientes simplesmente responderão melhor quando houver uma oferta realmente imperdível que eles não podem recusar.

Tente se colocar no lugar do cliente. Entenda a necessidade ou o problema e percorra o processo de visualização da promoção do afiliado, clicando no seu site e concluindo uma compra. A oferta faria você querer comprar ali mesmo? Isso lhe dá uma ideia geral do que pode precisar de alguns ajustes.

Espero que este post tenha lhe dado algumas ideias que você pode aplicar ao seu próprio programa de afiliados. O que funcionou bem para você quando se trata de conversões de afiliados? Você tem alguma ideia para compartilhar? Participe da conversa abaixo!