Vos clients ouvrent le widget Récompenses et voient exactement d'où proviennent leurs 1 250 points : +200 pour un bonus de première commande, +50 pour un avis sur un produit, +500 pour avoir parrainé un ami. Parrainages suivis avec des statuts en temps réel. Chaque transaction expliquée, horodatée et facile à consulter.
C'est l'Activité des récompenses. Historique complet des points et suivi des parrainages pour votre boutique WooCommerce, désormais disponible sur RewardsWP.
La plupart des programmes de fidélité gardent les clients dans l'ignorance. Les points apparaissent dans un solde sans aucune explication. Les parrainages disparaissent dans le néant.
Cet ami s'est-il réellement inscrit ? D'où viennent ces points bonus ? Qu'est-ce qui est encore en attente ? Sans réponses, la confiance s'érode silencieusement. Et les clients qui ne font pas confiance au programme ne reviennent pas.
Nous avons créé l'Activité des récompenses pour changer cela. Vos clients bénéficient d'une transparence totale, et vous obtenez le type de confiance qui transforme les points en visites répétées. Disponible sur tous les plans RewardsWP.
Chaque point gagné, échangé et en attente
Le panneau d'activité affiche un flux chronologique de chaque transaction de points. Les points gagnés apparaissent en vert avec un signe +, les échanges se distinguent par un texte plus foncé, et les points en attente des commandes en cours de traitement affichent une étiquette orange « En attente ».
Vos clients savent toujours ce qui est confirmé et ce qui est encore en cours de traitement. Pas de conjectures, pas de confusion.
Chaque parrainage, de l'inscription à l'achat
En cliquant sur l'onglet Parrainages, vos clients obtiennent une vue en temps réel de leur pipeline de parrainage. Un résumé en haut indique le nombre de parrainages terminés et le nombre encore en attente. Ci-dessous, chaque parrainage affiche le nom d'un ami (ou un e-mail masqué pour la confidentialité), ce qu'il a fait, et un badge de statut codé par couleur.
Un ami qui a effectué un achat affiche un badge vert « Terminé ». Un ami qui a passé une commande mais qui n'a pas encore été confirmé affiche un badge orange « En attente ». Et si vous avez activé les récompenses pour les amis, les amis qui ont réclamé leur récompense affichent « Récompense réclamée ». Vos clients peuvent suivre tout cela sans avoir à vous contacter.
Premiers pas avec l'Activité des récompenses
L'Activité des récompenses est incluse dans tous les plans RewardsWP.
- Mettez à jour vers la dernière version de RewardsWP.
- Ouvrez le widget Récompenses sur le frontend de votre boutique en tant que client connecté.
- Accédez à l'Activité pour voir l'historique complet des points et des parrainages.
Vous avez des questions ? Consultez la documentation de l'Activité des récompenses ou contactez-nous. Nous serions ravis de savoir comment cela fonctionne pour votre boutique.
