Nouveautés dans RewardsWP : points, widget de récompenses repensé et plus encore

AffiliateWP vous aide à gagner de nouveaux clients grâce aux affiliés.

RewardsWP vous aide à les conserver.

Nous avons lancé RewardsWP plus tôt cette année, en commençant par les parrainages. AffiliateWP développe l'acquisition grâce aux affiliés. RewardsWP développe la fidélité grâce aux clients.

Les recommandations sont très efficaces, mais tous les clients ne partageront pas forcément un lien. Les points transforment chaque achat en une raison de revenir.

C'est pourquoi je suis ravi d'annoncer une mise à jour majeure de RewardsWP avec des points, un widget Rewards repensé et de nouvelles fonctionnalités qui facilitent le lancement, la gestion et la mesure de la fidélisation.

Récompensez chaque achat avec des points

Les points donnent aux clients une bonne raison de revenir. Ils accumulent des points lorsqu'ils font leurs achats, puis les convertissent en récompenses lors de leur prochaine commande.

Les clients gagnent automatiquement des points sur leurs achats et toute autre action que vous activez. Lorsqu'ils sont prêts, ils ouvrent le widget, choisissent une récompense et l'échangent.

Après utilisation, RewardsWP affiche instantanément la récompense, y compris un coupon copiable et un bouton « Appliquer au panier ». C'est simple pour les clients et cela les incite à effectuer un nouvel achat.

Un widget Récompenses repensé

Avec l'intégration des points, nous avons entièrement repensé le widget Récompenses. Il est désormais compatible avec les appareils mobiles, plus facile à naviguer et conçu pour évoluer à mesure que nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités de fidélité.

Le widget est conçu pour inciter l'utilisateur à passer à l'étape suivante, qu'il s'agisse d'effectuer un achat, d'échanger une récompense ou de partager un lien de parrainage.

Conçu pour les vitrines réelles

• Les liens profonds vous permettent d'ouvrir le widget ou un panneau spécifique à partir d'un lien ou d'un bouton du menu.
• Les clients mystères peuvent gagner des points et utiliser le widget de récompenses. Ils sont invités à créer un compte avant d'échanger ou de recevoir des récompenses de parrainage.
• Les récompenses sont conçues pour inciter les clients à revenir faire leurs achats, et non pour les mener dans une impasse.

Configurez vos points en quelques minutes

Les points sont simples pour les clients, et faciles à gérer pour vous.

RewardsWP est livré avec des paramètres par défaut judicieux pour gagner et échanger des points, afin que vous puissiez démarrer rapidement. Vous pouvez ensuite affiner tous les paramètres à mesure que vous apprenez ce qui plaît à vos clients.

Moyens de gagner

Choisissez les actions qui rapportent des points, comme les achats, les comptes, les avis et les bonus. Vous pouvez activer ou désactiver n'importe quelle action à tout moment.

Moyens d'échange

Créez des récompenses auxquelles les clients peuvent aspirer, telles que des remises d'un montant fixe, des remises en pourcentage et la livraison gratuite.

Ajustez les taux de rémunération sans code

Ajustez vos points par dollar, suspendez une action ou modifiez une récompense en quelques secondes. Aucun code n'est nécessaire.

Points convertibles en monnaie, pour correspondre à votre marque

Petal Points n'est qu'un exemple. Vous pouvez nommer vos points en fonction de votre marque.

Expiration des points, pour que les récompenses restent attrayantes et prévisibles

Définissez une période d'expiration globale afin que les points restent attractifs et ne s'accumulent pas indéfiniment. Les points expirent après un délai défini à compter de leur obtention.

Un nouveau tableau de bord pour la fidélisation et les recommandations

Une fois que les points et les recommandations sont actifs, vous voulez savoir ce qu'ils génèrent.

RewardsWP comprend un nouveau tableau de bord qui vous permet de voir d'un seul coup d'œil ce qui se passe.

Suivez les indicateurs qui comptent le plus, depuis les revenus générés par les récompenses et la croissance du nombre de membres jusqu'à l'activité des points et les parrainages effectués.

Tendances et informations exploitables

Identifiez les tendances à la hausse, les points à surveiller et les domaines sur lesquels se concentrer ensuite. Passez des points aux références pour voir les performances au fil du temps, ainsi qu'un total facile à lire pour la période.

Meilleure gestion des membres

Une fois votre programme lancé, vous devrez parfois intervenir. Un client a besoin d'un ajustement de ses points. Un lien de parrainage doit être actualisé. Vous souhaitez exclure quelqu'un du programme.

RewardsWP comprend désormais de nouveaux outils de gestion des membres afin que vous puissiez gérer ces moments rapidement, sans avoir à parcourir plusieurs écrans.

Des actions rapides quand vous en avez besoin

Depuis l'écran Membres, vous pouvez rapidement ajuster les points, modifier un lien de parrainage ou supprimer un membre.

Un profil complet du membre

Ouvrez le profil de n'importe quel membre pour consulter son solde de points, ses performances en matière de parrainage et l'historique de ses activités en un seul endroit. Cela permet de comprendre facilement ce qui s'est passé au fil du temps et de répondre rapidement aux demandes d'assistance.

À partir de cet écran, vous pouvez également :

• Ajuster les points (avec une note interne facultative)
• Copier ou mettre à jour le lien de parrainage
• Modifier les détails du membre
• Exclure le membre du programme
• Supprimer le membre si nécessaire

Importer les soldes de points existants

Changer de programme de fidélité ne signifie pas nécessairement repartir de zéro.

RewardsWP comprend un outil d'importation de points qui vous permet d'importer les soldes de points existants des membres à partir d'un fichier CSV. Téléchargez votre fichier, mappez les colonnes et importez-le afin que les clients conservent les points qu'ils ont déjà gagnés.

Rapports et exportations

Une fois votre programme lancé, vous avez besoin de deux choses : une vision claire des performances et un moyen simple de partager les données.

Cette mise à jour ajoute un écran Rapports présentant les tendances des indicateurs clés, ainsi que des exportations que vous pouvez générer à la demande.

Exporter les données à la demande

Utilisez les exportations pour partager les résultats avec votre équipe ou extraire des données brutes à des fins d'analyse. Générez des exportations pour les membres, l'activité des points, les parrainages ou les récompenses.

Les exportations sont conservées pendant 7 jours maximum, vous pouvez donc les télécharger à nouveau sans avoir à relancer la tâche. Vous pouvez également choisir de recevoir un lien de téléchargement par e-mail lorsque celui-ci est prêt.

Prêt à transformer les nouveaux clients en clients fidèles

AffiliateWP vous aide à gagner de nouveaux clients grâce aux affiliés. RewardsWP vous aide à les fidéliser grâce à des points, des parrainages et une expérience de fidélité qui s'intègre naturellement à votre boutique en ligne.

Si vous souhaitez fidéliser votre clientèle, vous pouvez vous procurer RewardsWP seul ou dans le cadre de l'offre groupée AffiliateWP + RewardsWP. Choisissez l'option qui convient à votre boutique sur la page des tarifs.