Comment configurer des analyses d'affiliation qui fonctionnent pour vous et vos affiliés (2024)

Trop de chefs de programme utilisent mal leurs analyses d'affiliation. 

Lorsque vous commencez à collecter les bonnes données et à suivre les indicateurs clés de performance (ICP), vous constaterez que vous pouvez transformer votre programme d'affiliation, et nous allons vous montrer exactement comment faire. 

Examinons les métriques clés que vous devriez suivre, et quelques cas d'utilisation pour montrer comment elles peuvent faire une grande différence sur vos revenus d'affiliation. 

Pourquoi les analyses d'affiliation sont-elles importantes ?

L'un des grands avantages de la vente en ligne est que vous avez accès à une énorme quantité de données. Vous pouvez voir ce que vos clients ont regardé, suivre leur parcours, suivre les taux de conversion sur les appels à l'action (CTA) individuels, la liste est infinie !

Il en va de même pour le marketing d'affiliation. 

Bien sûr, la première chose que nous devons savoir est l'attribution : qui était responsable de la vente ? Cependant, les analyses d'affiliation vont bien au-delà. 

Tout comme l'exploitation optimale de vos outils d'analyse peut améliorer les performances de votre boutique, elle peut également améliorer votre programme de marketing d'affiliation. 

Cela va dans les deux sens. Il est inutile d'avoir accès à toutes ces données si vous ne les partagez pas avec vos affiliés. 

En fin de compte, les analyses d'affiliation devraient aider vos affiliés à optimiser leurs processus tout en vous permettant de comprendre les performances de votre programme dans les moindres détails. 

Lorsque vous commencez à utiliser les analyses d'affiliation à votre avantage, vous pourrez non seulement maintenir plus d'affiliés engagés dans votre programme, mais vous verrez également une augmentation de votre taux de conversion.

Métriques courantes du marketing d'affiliation

Les indicateurs clés de performance (ou ICP) sont les résultats mesurables essentiels de l'activité de votre programme d'affiliation. Ils aideront vos affiliés à suivre leurs performances, et ils vous aideront également à continuer d'améliorer votre programme.

Voici une liste des ICP les plus courants et de leurs définitions :

• Parrainage : C'est le but ultime – une vente (ou un prospect) générée via un lien d'affiliation.
• Visites : Le nombre de personnes qui visitent votre site via des liens d'affiliation.
• Parrainage impayé : Ventes d'affiliation qui n'ont pas encore été payées.
• Parrainage payé : Ventes d'affiliation qui ont été payées.
• Gains totaux : La valeur totale de vos ventes d'affiliation.
• Taux de conversion : Le pourcentage de trafic d'affiliation résultant en ventes (idéalement supérieur à 10 %), ce qui donne un aperçu de l'efficacité globale des méthodes promotionnelles de vos affiliés.
• Ventes/Revenus incrémentaux : Augmentation des ventes/revenus provenant de nouveaux clients référés par des affiliés. C'est une façon standard de mesurer l'impact global de votre programme d'affiliation sur votre entreprise, ou les ventes/revenus que vous n'auriez pas obtenus sans vos efforts d'affiliation.
• Nombre d'actions de vente : Le nombre brut d'actions de vente de votre programme d'affiliation. Comme les revenus incrémentaux, cela vous montre l'impact global de vos affiliés, mais en termes de ventes totales.
• Taux d'affiliation actif : Le pourcentage d'affiliés que vous considérez comme « actifs » (défini par le trafic, les conversions de ventes, etc. ; idéalement supérieur à 10 %). Cela vous permet de savoir à quel point vos affiliés sont engagés et à quel point votre programme est efficace pour les motiver.
• Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) : Le revenu total des affiliés par rapport au coût de gestion de votre programme d'affiliation, y compris les commissions d'affiliation. Cela révèle combien vous gagnez réellement après vos coûts.
• Montant moyen des références (AOV) : Le revenu moyen provenant de chaque transaction réussie. Cela vous montre la valeur moyenne générée par chaque conversion d'affilié.
• Croissance du trafic : La différence de flux de trafic vers votre site Web provenant des affiliés et des promotions. Cela met en évidence l'effet global de votre programme sur le trafic de votre site Web.

Que vous gériez votre propre programme de marketing d'affiliation via un logiciel d'affiliation ou que vous utilisiez un réseau d'affiliation, vous devez avoir accès à ce type de données. Sinon, vous ne pourrez pas planifier vos stratégies marketing en conséquence et prendre des décisions en temps réel pour améliorer vos performances. 

Google Analytics pour le suivi des affiliés

Avec un bon logiciel de suivi des affiliés, vous devriez avoir accès à une gamme de données importantes, mais il y a toujours plus que vous pouvez faire. En ce qui concerne la compréhension des données globales de votre boutique e-commerce, de votre marketing numérique et de votre marketing d'affiliation, il est difficile de battre Google Analytics. 

En tant que gestionnaire de programme, le principal avantage de Google Analytics est qu'il vous permet de comparer les données. Par exemple, vous pouvez utiliser le rapport source/support pour comparer le nombre de clics, de visites d'utilisateurs, de pages vues, le taux de rebond, les données démographiques et les conversions entre différents affiliés. 

Vous pouvez également comparer ces données au trafic provenant d'autres sources telles que le SEO, les médias sociaux et le trafic direct. Ces informations sont précieuses car elles vous donneront de petits indices sur les points où vous pouvez améliorer vos performances.

Astuce bonus : La meilleure façon de tirer encore plus parti de Google Analytics est avec MonsterInsights. Il optimise l'utilisation de vos données et vous aide à identifier de nouvelles stratégies pour améliorer les performances de votre boutique.

Qu'est-ce qui compte au-delà de vos métriques d'affiliation ?

Les données ne sont utiles que si vous savez comment les utiliser. 

C'est une chose de suivre les ventes d'affiliation, mais vous devez être capable de regarder plus profondément et de transformer les chiffres en informations.

Vous pouvez passer un temps infini à examiner ces KPI, mais ce qui compte vraiment, ce sont les actions qu'ils vous amènent à entreprendre. Par exemple, si votre taux de conversion baisse, comment le résolvez-vous ? Si votre taux de rebond est trop élevé, comment allez-vous améliorer votre expérience utilisateur ?

Gérer un programme de marketing d'affiliation est compliqué car vous avez beaucoup de tâches différentes à accomplir. Vous devez recruter des affiliés innovants, leur fournir les outils nécessaires pour commercialiser vos produits, les maintenir engagés et convertir le trafic qu'ils vous envoient. 

L'un de ces processus peut avoir un impact sur votre taux de conversion. 

C'est pourquoi votre logiciel de marketing d'affiliation doit vous donner une image complète grâce à ses analyses. Votre taux de conversion peut vous indiquer que vous ne maximisez pas vos ventes, mais toutes les métriques combinées vous aideront à isoler le problème.

Il existe également des indices importants qui n'apparaîtront pas dans vos rapports de suivi :

• Votre site Web est-il précis, élégant et facile à naviguer : le trafic d'affiliation sera-t-il impressionné et inspiré pour acheter ?
• Vos affiliés sont-ils dans la bonne niche de marché : atteignent-ils les bonnes personnes qui s'intéresseront à vos produits ?
• Avez-vous créé des créations personnalisées de qualité professionnelle qui font ressortir vos promotions et plaisent à votre public cible ?
• Êtes-vous en contact régulier avec vos affiliés : proposez-vous des offres compétitives, des taux de commission échelonnés, des prix, des concours et d'autres opportunités qui les incitent à faire des efforts ? Reconnaissez-vous vos affiliés pour leur croissance et leur amélioration, et pas seulement vos meilleurs vendeurs ?
• Vos affiliés sont-ils suffisamment informés pour pouvoir promouvoir vos produits avec confiance et efficacité ?
• Fournissez-vous à vos affiliés tous les outils de marketing d'affiliation dont ils ont besoin ?

Comment réduire les abandons grâce à l'analyse des affiliés

Quelque chose que vous constaterez couramment lorsque vous gérez un programme de marketing d'affiliation, c'est que les affiliés s'inscriront à votre programme et n'interagiront jamais avec lui. 

Si vous pouviez obtenir ne serait-ce qu'un petit pourcentage de ces personnes pour qu'elles interagissent avec votre programme et vos campagnes marketing, cela pourrait faire une grande différence pour vos revenus. Parfois, ce problème passe inaperçu, mais avec vos analyses d'affiliation, vous pouvez commencer à identifier la cause d'un taux d'abandon élevé. 

Pour les sites Web d'affiliation qui utilisent notre plugin AffiliateWP, découvrir ces informations est facile. 

Accédez à l'onglet Affiliés dans votre administration et cliquez sur Gains payés pour trier du plus bas au plus haut. 

Si vous avez beaucoup d'affiliés sans gains payés et sans gains en attente, alors il est clair qu'il y a un problème avec vos processus. Une fois que vous avez identifié cela, vous savez que vous devez vous concentrer sur les premiers jours de la relation.

• Comment pouvez-vous aider votre affilié à démarrer plus rapidement ?
• Comment pouvez-vous lui donner une victoire rapide ?
• Comment pouvez-vous ajouter des incitations supplémentaires pour qu'il réalise ses 10 premières ventes ?
• Comment pouvez-vous aider à réduire sa courbe d'apprentissage ?

Une fois que vous avez identifié le problème, vous constaterez qu'AffiliateWP regorge de nombreux modules complémentaires et intégrations qui peuvent vous aider à y parvenir. 

Par exemple, vous pouvez utiliser des taux d'affiliation échelonnés pour prioriser les premières ventes de chaque affilié. 

Votre structure de commission pourrait ressembler à ceci :

• Ventes 1-10 : commission de 40 %
• Ventes 10+ : commission de 20 %

Ou, vous pouvez utiliser le module complémentaire bonus d'inscription pour offrir un bonus en espèces pour les nouvelles inscriptions, mais le verser une fois que l'affilié a réalisé sa 10e vente.

Comment garder vos meilleurs affiliés engagés grâce à l'analyse des affiliés

Nous avons tendance à être très axés sur les ventes en ce qui concerne les campagnes et l'analyse des affiliés. C'est normal, notre objectif ultime est de convertir. 

Cependant, nous voulons également utiliser notre analyse des affiliés pour être proactifs. 

L'une des meilleures façons de repérer une future baisse des ventes est de comprendre le comportement des utilisateurs pour évaluer l'engagement des affiliés. Si vous pouvez repérer quand les affiliés se désintéressent de votre programme et apprendre à les réengager, alors cela permettra de maintenir la cohérence de vos indicateurs de vente. 

Rappelez-vous la règle du 80/20 ; il y a de fortes chances qu'une grande partie de vos revenus provienne d'une poignée d'excellents affiliés.

Vous voulez vous assurer que ces personnes sont aussi enthousiastes que jamais, c'est pourquoi vous devriez suivre leurs visites, leurs références et leurs taux de conversion. 

Pour ce faire, allez dans votre onglet Affiliés et recherchez le nom de votre meilleur affilié. La métrique des gains non payés vous donnera une bonne idée de leur activité, mais vous voudrez creuser un peu plus. Si vous sélectionnez Rapports sous le nom de l'affilié, vous pouvez approfondir leurs ventes, leurs visites, leurs taux de conversion, et bien plus encore. Utilisez le menu déroulant pour comparer leurs performances sur différentes périodes, et si vous constatez une baisse de leurs statistiques, contactez-les. 

L'une des meilleures tactiques que vous pouvez utiliser pour réengager ces affiliés est de leur expliquer comment utiliser certaines des meilleures fonctionnalités de votre programme. Par exemple, vous pourriez proposer de collaborer sur une page de destination personnalisée pour les affiliés.

Cela montrera à votre affilié que vous êtes engagé dans son succès et lui permettra plus facilement de générer des ventes.

Comment augmenter les ventes grâce à l'analyse des affiliés

Celui-ci est facile à identifier, mais pas toujours facile à changer. 

Dans l'onglet Paiements de vos Rapports , vous verrez une boîte avec vos Gains totaux générés , et vous pourrez comparer vos performances sur différentes périodes. 

Si ce nombre diminue, cela pourrait être un problème du côté de vos affiliés, ou cela pourrait être un problème de votre côté.

Ce qui vous donnera un indice, c'est le Taux de conversion dans l'onglet Visites . 

Si vos affiliés vous envoient le même trafic, mais que vous ne le transformez pas en clics, alors vous savez que c'est probablement quelque chose qui doit changer de votre côté. Le grand avantage est que vous avez le contrôle total de cela. 

Une bonne façon de vérifier où se situe le problème est de vous connecter à votre compte Google Analytics et de vérifier votre taux de conversion pour différents types de supports. Si votre taux de conversion pour les références est beaucoup plus bas que pour les autres supports, alors vous devez vous demander pourquoi. 

Les différentes campagnes marketing auront des taux de conversion différents, mais la différence ne devrait pas être trop grande.

Si vous avez vérifié votre analyse web et constaté que c'est le cas, alors vous voudrez peut-être consulter nos conseils sur comment augmenter les ventes des affiliés !

L'analyse des affiliés est importante pour vous et vos affiliés

L'analyse des affiliés est importante !

Non seulement ils aident vos affiliés à faire leur travail correctement, mais ils vous aident également à repérer les problèmes et à gérer votre programme de manière proactive. Cela signifie que vous ne vous demandez pas simplement combien de ventes d'affiliation vous avez réalisées, mais pourquoi vous en avez réalisé autant, et comment vous pouvez améliorer vos chiffres. 

Bien sûr, pour obtenir ces informations, vous avez d'abord besoin d'un logiciel d'affiliation puissant qui vous donne accès aux bonnes métriques, et devinez quoi ?

Si votre site Web fonctionne sous WordPress, alors vous êtes au bon endroit.

Commencez avec AffiliateWP dès aujourd'hui !