Terminología de marketing de afiliados simplificada

Tanto si eres un afiliado como si gestionas tu propio programa de afiliados, estar lo más informado posible es siempre una de las mejores cosas que puedes hacer si quieres resultados reales.

Esto incluye comprender las palabras y frases que encuentras habitualmente en el ámbito del marketing de afiliación, en artículos, acuerdos y materiales de afiliados, plataformas de afiliados y mucho más.

En esta publicación, desglosamos algunos de los términos más comunes del marketing de afiliación en un lenguaje sencillo para ayudar a aportar claridad a tu viaje en el marketing de afiliación.

Acción

Algo realizado por el visitante o cliente, como suscribirse a un boletín, hacer clic en un enlace o completar una compra.

Ciclo de vida de la acción

La secuencia completa de eventos (o el camino que siguen los clientes) que resulta en una acción (como una venta).

Periodo de referencia de la acción

El período de tiempo durante el cual las cookies están activas y los afiliados pueden recibir crédito por las referencias.

Tasa de afiliados activos

El porcentaje de afiliados dentro de un programa de afiliados que están "activos", según se define por el tráfico, las conversiones de ventas u otras métricas.

Anunciante

Una persona o empresa que paga a los afiliados para que promocionen sus productos y servicios, también conocida como comerciante.

Afiliado

Una persona o empresa que promociona los productos o servicios de otra persona o empresa, también denominada socio o editor.

Acuerdo de afiliación

Un documento que define explícitamente la relación entre el anunciante y el afiliado, el tipo o tipos de acciones por las que se paga al afiliado, y cualquier otra expectativa, regla o directriz sobre cosas como:

• Rechazo de solicitud de afiliado
• Detalles y políticas del programa de afiliados
• Registro de afiliados
• Comisiones y pagos
• Cookies
• Seguimiento de enlaces directos
• Métodos de promoción permitidos
• Reembolsos

Área o panel de afiliado

Un área designada en el sitio web de un anunciante / propietario de un programa de afiliados donde los afiliados pueden iniciar sesión y hacer cosas como ver sus estadísticas de referencias y ganancias, generar enlaces de afiliados y actualizar su información personal, por ejemplo.

Directorio de afiliados

Una base de datos en línea donde los afiliados pueden buscar, seleccionar y solicitar diferentes programas de afiliados, también conocida como red de afiliados; un "intermediario" entre anunciantes y afiliados.

Enlace de afiliado

Una dirección web / URL que contiene información de identificación para un afiliado que se utiliza para rastrear y asignar al afiliado el crédito apropiado por el tráfico de referencia o ciertas acciones, también conocida como enlace de seguimiento.

Gerente de afiliados

Una persona que es responsable de gestionar elementos del programa de afiliados como:

• Reclutar, revisar y aprobar afiliados
• Comunicarse con los afiliados
• Decidir sobre métodos y ofertas de promoción
• Gestionar creatividades y materiales de marketing
• Supervisar y mejorar el rendimiento de los afiliados y del programa en su conjunto

Marketing de afiliados

El modelo de marketing basado en el rendimiento en el que una persona o empresa recompensa a los afiliados por el tráfico nuevo en el sitio web, clientes potenciales, clientes y/o ventas u otras acciones que resulten de los esfuerzos de marketing del propio afiliado.

Programa de afiliados

Un programa que es gestionado por una persona o empresa que desea adquirir nuevos clientes y/o aumentar las ventas a través de la asociación con otras personas (afiliados) que promocionan sus productos o servicios a cambio de una recompensa.

Valor medio del pedido (AOV)

El valor medio generado por cada conversión de afiliado, o los ingresos medios de cada transacción exitosa.

Valor medio del pedido (AOV) = Ingresos totales de afiliados ÷ número de pedidos

Activos de marca

Recursos específicos de la marca (y las directrices adjuntas) que el anunciante proporciona a los afiliados, tales como:

• Colores de marca
• Logotipos
• Texto, eslóganes o lemas específicos de la marca
• Mascotas, fotos y otras imágenes
• Capturas de pantalla

Contracargo

Cuando un cliente devuelve un producto, solicita un reembolso o una venta no tiene éxito. Normalmente, cualquier comisión de afiliado ganada en la venta se retira cuando esto ocurre.

Clic

Cuando el usuario hace clic en un enlace de afiliado o banner y es dirigido al sitio web del anunciante.

Tasa de clics (CTR)

La tasa media a la que la gente hace clic en la publicidad (enlaces, banners, etc.) cuando la ve.

CTR = Clics ÷ impresiones

Tasa de comisión

La cantidad de dinero que recibe un afiliado por cada venta (o cada conversión de la acción deseada).

Conversión

La finalización de la acción deseada por el anunciante, como una suscripción o una compra.

Tasa de conversión (CR)

El porcentaje de tráfico de afiliados que resulta en conversiones (normalmente ventas).

CR = Número total de conversiones ÷ número total de clics

Galleta

Un fragmento de datos que se almacena en el navegador web del usuario cuando accede al sitio web del anunciante a través de enlaces o anuncios de afiliados. Las cookies se utilizan para rastrear las referencias de afiliados.

Vida útil de la cookie

El tiempo que una cookie permanecerá almacenada en el navegador del usuario, también conocido como duración de la cookie. 30 días es lo habitual.

Fecha de caducidad de la cookie

La fecha en que una cookie se eliminará automáticamente del navegador del usuario.

Coste por acción (CPA)

El coste medio que un anunciante paga a un afiliado por una acción específica del usuario.

CPA = Comisiones totales pagadas a los afiliados por una acción ÷ número total de acciones

Coste por clic / lead / venta (CPC / CPL / CPS)

El coste medio que un anunciante paga a un afiliado por cada clic, lead o venta.

CPA / CPL / CPS = Comisiones totales pagadas a los afiliados ÷ número total de clics / leads / ventas

Código de cupón

Un código, específico para un afiliado determinado, que los clientes pueden utilizar para recibir un descuento en los productos o servicios del anunciante.

Creatividad

Un tipo de material de marketing, activo o medio que los afiliados pueden utilizar para promocionar los productos o servicios del anunciante, como enlaces de texto, banners y widgets, por ejemplo.

Impresiones

El número de veces que un anuncio de afiliado concreto es visto por los usuarios.

Ventas / ingresos incrementales

El aumento de las ventas / ingresos de un anunciante procedente de nuevos clientes que han sido referidos por afiliados.

Página de destino

Una página web a la que llegan los usuarios al hacer clic en enlaces y banners de afiliados; a menudo es copatrocinada, personalizada para el afiliado o idéntica a la página de ventas del anunciante, pero con una URL personalizada específica para el afiliado.

Cliente potencial

Una persona que ha completado algún tipo de acción (como suscribirse a una lista de correo o registrar una cuenta en el sitio) y que tiene el potencial de convertirse en un cliente de pago.

Tasa de leads

El porcentaje de leads que provienen del número total de clics únicos en anuncios de afiliados.

LR = Número total de leads ÷ número total de clics únicos

Oferta

Un acuerdo específico con ciertos parámetros, como un precio especial por tiempo limitado o un descuento para audiencias de afiliados específicas.

Pago por clic (PPC)

Un modelo de marketing de afiliación en el que los anunciantes pagan por cada clic en un anuncio de afiliado.

Referencia / cliente referido

Una persona nueva que un afiliado refiere a la marca del anunciante, a menudo alguien que ha completado con éxito una acción como realizar una compra.

En AffiliateWP, una Referencia es la conversión y los datos de comisión registrados para un afiliado cuando una conversión / compra es exitosa. Se genera una "referencia" cuando un visitante compra con éxito un producto o completa el envío de un formulario, después de visitar tu sitio web a través del enlace de referencia del afiliado.

Tasa de reversión

El porcentaje de transacciones de afiliados que se cancelan después de completar la compra.

Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

Los ingresos totales de afiliados frente al coste de gestión de un programa de afiliados, incluidas las comisiones de los afiliados.

ROAS = Ingresos totales de afiliados ÷ costes totales del programa de afiliados

Marketing en motores de búsqueda (SEM)

Un tipo de marketing centrado en aumentar la visibilidad de los resultados de un sitio web en los motores de búsqueda a través de elementos como la optimización para motores de búsqueda y la publicidad de pago.

Optimización para motores de búsqueda (SEO)

Optimización de un sitio web o página web para aumentar la calidad y cantidad de tráfico orgánico que llega al sitio desde las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

Página de resultados del motor de búsqueda (SERP)

Páginas web que muestran resultados relevantes cuando los usuarios buscan algo en línea utilizando un motor de búsqueda, como Google.

Enlace de texto

Un enlace en el que se puede hacer clic que suele ser texto plano y/o está integrado en contenido escrito, y que lleva al usuario a una página de destino de afiliado o al sitio web del anunciante.

Seguimiento de terceros

Cuando un tercero (ni el anunciante ni el afiliado) rastrea las visitas de los usuarios a una página de destino de afiliado o al sitio web del anunciante, a menudo para notificar a los afiliados en tiempo real.

Tasas de comisión escalonadas

Una estructura de tasas de comisión que recompensa a los afiliados con comisiones más altas dependiendo de cuánto ganan o cuántas referencias exitosas generan.

¡Ahora, escuchemos tu opinión!

Si tenías dudas sobre la terminología del marketing de afiliados, esperamos que esta publicación te haya sido útil.

¿Hay otros términos de marketing de afiliados que te interesen? ¿Nos hemos saltado algo en esta publicación? ¡Cuéntanos en los comentarios!