Möchten Sie Ihren Kunden erlauben, ihre Punkte gegen einen festen Betrag Rabatt auf ihre nächste Bestellung einzutauschen? Eine Rabatt-Belohnung mit festem Betrag wandelt Punkte in einen Gutschein um, der einen von Ihnen gewählten Dollarbetrag wert ist, z. B. 10 $ Rabatt.
In dieser Anleitung führen wir Sie durch das Hinzufügen einer Rabatt-Belohnung mit festem Betrag und die Auswahl der Artikel, für die sie gilt. Wir zeigen Ihnen auch, was Ihre Kunden sehen, wenn sie sie einlösen. Alles, was Sie brauchen, sind RewardsWP und ein WooCommerce- oder Easy Digital Downloads-Shop.
Voraussetzungen: Das Anwenden einer Belohnung auf bestimmte Artikel erfordert eine Plus-Lizenzstufe oder höher.
- Hinzufügen einer Rabatt-Belohnung mit festem Betrag
- Kosten, Wert und Ablauf der Belohnung festlegen
- Auswählen, für welche Artikel der Rabatt gilt
- Speichern der Belohnung
- Was passiert, wenn ein Kunde die Belohnung einlöst?
- FAQ
Stellen Sie sicher, dass RewardsWP auf Ihrer WordPress-Website installiert und aktiviert ist, bevor Sie beginnen.
Hinzufügen einer Rabatt-Belohnung mit festem Betrag
Um zu beginnen, fügen wir eine neue Belohnung zu den Möglichkeiten hinzu, wie Kunden ihre Punkte ausgeben können.
Gehen Sie in der WordPress-Admin-Seitenleiste zu RewardsWP » Einstellungen und klicken Sie auf die Registerkarte Punkte.
Weiter unten im Tab finden Sie den Abschnitt „Möglichkeiten zur Einlösung“. Klicken Sie dann auf Möglichkeiten zur Einlösung hinzufügen.
In der Liste der Belohnungstypen, die sich öffnet, klicken Sie auf Rabatt mit festem Betrag.
Die Seitenleiste zeigt nun die Einstellungen für Ihre neue Belohnung an, die wir als Nächstes behandeln.
Kosten, Wert und Ablauf der Belohnung festlegen
Der Abschnitt „Allgemein“ in der Seitenleiste legt fest, was die Belohnung kostet und was sie wert ist.
Hier ist, was jede dieser Einstellungen bewirkt.
Status
Status schaltet die Belohnung ein oder aus. Eine neue Belohnung ist standardmäßig eingeschaltet. Um eine Belohnung anzuhalten, ohne sie zu löschen, schalten Sie ihren Status aus.
Benötigte Punkte
Benötigte Punkte ist die Anzahl der Punkte, die ein Kunde ausgibt, um diese Belohnung zu beanspruchen. Der Standardwert ist 500. Wenn Sie eine Zahl wählen, wägen Sie ab, wie wertvoll die Belohnung sein soll, gegen die Geschwindigkeit, mit der Kunden Punkte sammeln.
Rabattwert
Rabattwert ist der Dollarbetrag des Gutscheins, den Ihr Kunde erhält. Der Standardwert ist 5 $. Dies ist der Betrag, den der Kunde spart, wenn er den Gutschein an der Kasse verwendet. Wenn die Belohnung nur für bestimmte Artikel gilt, wird der Betrag nur von diesen Artikeln abgezogen.
Belohnungsablauf
Ablauf der Belohnung legt fest, wie lange der Gutschein nach Einlösung der Punkte durch den Kunden gültig bleibt. Sie können eine dieser Optionen wählen:
- Nie ablaufend (Standard): Der Gutschein hat kein Enddatum. Dies ist eine gute Wahl, wenn Sie möchten, dass Kunden ihre Belohnung für eine große Bestellung aufsparen.
- 30 Tage: Der Gutschein läuft 30 Tage nach Einlösung ab. Dies ist eine gute Wahl, um Kunden kurz nach der Einlösung wieder zurückzubringen.
- 3 Monate, 6 Monate, 1 Jahr oder 2 Jahre: Der Gutschein läuft so lange nach der Einlösung ab. Diese Optionen geben Kunden Zeit zum Einkaufen und setzen gleichzeitig ein Limit.
Ein Enddatum gibt Kunden einen Grund, zurückzukommen und ihre Belohnung zu nutzen. Das kann zu wiederholten Käufen führen.
Nachdem Kosten, Wert und Ablaufdatum festgelegt sind, wählen Sie im nächsten Schritt aus, welche Artikel die Belohnung abdeckt.
Auswählen, für welche Artikel der Rabatt gilt
Unter den Allgemeinen Einstellungen legt der Abschnitt „Gilt für“ fest, welche Artikel im Warenkorb den Rabatt erhalten. Standardmäßig deckt die Belohnung die gesamte Bestellung ab.
Um Artikel wie Geschenkkarten von der Belohnung auszuschließen, wählen Sie Gesamte Bestellung aus und klicken Sie auf Artikel ausschließen.
Geben Sie im Feld „Ausschließen“ die Produkte, Kategorien oder Tags ein, die Sie ausschließen möchten. Klicken Sie dann auf ein Ergebnis, um es hinzuzufügen. WooCommerce-Shops können auch Marken ausschließen.
Jeder von Ihnen ausgewählte Artikel wird im Feld „Ausschließen“ angezeigt. Ausgeschlossene Artikel erhalten den Rabatt nicht.
Bei WooCommerce können Sie auch Artikel im Angebot ausschließen aktivieren. Artikel, die bereits im Angebot sind, behalten dann ihren Angebotspreis. Der Rest des Warenkorbs erhält weiterhin den Rabatt. Dies ist nützlich, wenn Sie nicht möchten, dass eine Belohnung einen zweiten Rabatt auf Ihre Verkäufe hinzufügt.
Um den Rabatt nur auf die von Ihnen ausgewählten Artikel zu geben, wählen Sie stattdessen Bestimmte Artikel. Fügen Sie dann mindestens ein Produkt, eine Kategorie oder einen Tag zum Feld „Einbeziehen“ hinzu.
An der Kasse erhalten nur die passenden Artikel den Rabatt. Wenn kein Artikel im Warenkorb übereinstimmt, sieht der Kunde eine Meldung, die erklärt, warum.
Der Rabatt bleibt bei den passenden Artikeln in WooCommerce 8.8 oder neuer bzw. Easy Digital Downloads 3.5.1 oder neuer bestehen. In älteren Versionen wird der Rabatt über den gesamten Warenkorb verteilt. Die Einstellungen der Belohnung zeigen auch eine Warnung.
Informationen dazu, wie die Regeln übereinstimmen und was Ihre Kunden sehen, finden Sie unter Produkte von Belohnungen und Punkten ausschließen.
Sobald Sie die Artikel ausgewählt haben, ist die Belohnung bereit zum Speichern.
Speichern der Belohnung
Die Zusammenfassung am unteren Rand des Fensters beschreibt die Belohnung, während Sie sie einrichten. Wenn sie richtig aussieht, klicken Sie auf Erstellen.
Erstellen fügt die Belohnung zur Liste der Einlösemöglichkeiten hinzu. Die Belohnung wird noch nicht gespeichert. Klicken Sie danach im Balken mit den Einstellungs-Tabs auf Änderungen speichern.
Ihre Belohnung ist jetzt gespeichert. Mitglieder können sie über das Belohnungs-Widget einlösen.
Was passiert, wenn ein Kunde die Belohnung einlöst?
Aus Sicht des Kunden erfordert das Einlösen der Belohnung einige Schritte:
- Sie öffnen das Belohnungs-Widget und gehen zu den Belohnungen, die sie einlösen können.
- Sie sehen die Belohnung mit festem Rabattbetrag mit ihren Punktkosten und ihrem Rabattwert.
- Sie klicken zum Einlösen. Bevor Punkte ausgegeben werden, listet das Widget die Bedingungen der Belohnung unter „Vor dem Einlösen“ auf, z. B. auf welche Artikel sie sich bezieht. Es zeigt auch an, wie viele Punkte sie übrig haben werden.
- Sobald sie bestätigen, wird der Gutscheincode sofort generiert. Das Widget zeigt den Code an. Sie können ihn mit einem Klick kopieren.
- An der Kasse fügen sie den Gutscheincode in das Rabattfeld ein. Der feste Betrag wird von den passenden Artikeln in ihrem Warenkorb abgezogen.
Kunden finden den Gutschein später unter „Ihre Belohnungen“ im Widget wieder. Der Gutschein zeigt seinen Code, eine Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ und Bedingungen, die angeben, worauf sich die Belohnung bezieht.
Im Hintergrund führt RewardsWP drei Dinge aus, wenn ein Kunde die Belohnung einlöst:
- Punkte abziehen: Die benötigten Punkte werden sofort vom Guthaben des Kunden abgezogen.
- Erstellt den Gutschein: RewardsWP generiert einen eindeutigen Code für den von Ihnen festgelegten Dollarbetrag. Bei WooCommerce erscheint er in Ihrer Gutscheinliste wie jeder andere Gutschein. Bei Easy Digital Downloads ist es ein Rabattcode.
- Fügt ihn zu den Prämien des Kunden hinzu: Der Code erscheint unter Ihre Prämien im Rewards Widget des Kunden.
Wenn Sie ein Ablaufdatum für eine Prämie festlegen, zählt das Enddatum ab dem Moment, an dem der Kunde seine Punkte einlöst, nicht ab dem Zeitpunkt, an dem er den Gutschein verwendet.
Das ist alles! Ihre Kunden können jetzt ihre Punkte an der Kasse gegen einen festen Dollar-Rabatt eintauschen. Lesen Sie als Nächstes, wie Sie stattdessen einen prozentualen Rabatt anbieten können: Einrichtung einer prozentualen Rabattprämie.
FAQ
Nachfolgend beantworten wir einige der häufigsten Fragen zu Prämien mit festem Rabattbetrag.
Kann ich mehrere Prämien mit festem Rabattbetrag zu unterschiedlichen Punktkosten erstellen?
Ja. Sie können so viele Prämien mit festem Rabattbetrag hinzufügen, wie Sie möchten, jede mit ihren eigenen Punktkosten und ihrem eigenen Gutscheinwert. Sie könnten zum Beispiel eine Prämie von 5 $ für 500 Punkte und eine Prämie von 15 $ für 1.200 Punkte anbieten, um den Kunden Optionen zu geben.
Können meine Kunden den Gutschein mehrmals verwenden?
Nein. Jeder Gutschein gilt für eine Bestellung. Sobald er verwendet wurde, kann er nicht wiederverwendet werden. Für einen weiteren Rabatt muss der Kunde mehr Punkte für einen neuen Gutschein einlösen.
Warum sieht mein Kunde eine Meldung, dass die Prämie nicht angewendet wird?
Die Prämie gewährt nur Rabatte auf die Artikel, die ihre Anwendungsregeln abdecken. Wenn nichts im Warenkorb übereinstimmt, zeigt der Warenkorb eine Meldung an, die erklärt, warum. Zum Beispiel erhält ein Warenkorb mit nur Geschenkkarten diese Meldung, wenn Geschenkkarten ausgeschlossen sind. Um zu ändern, welche Artikel die Prämie abdeckt, siehe Auswahl der Artikel, die den Rabatt erhalten.
Was passiert mit den Punkten, wenn mein Kunde den Gutschein nie verwendet?
Die Punkte werden vom Guthaben abgezogen, wenn der Kunde sie einlöst, nicht wenn er den Gutschein verwendet. Die Punkte bleiben ausgegeben, auch wenn der Gutschein ungenutzt abläuft. Um sie zurückzugeben, können Sie das Punkteguthaben des Kunden anpassen.