PayPals Honey kann Ihrem Partnerprogramm schaden.
Honey, eine beliebte Browser-Erweiterung, die Rabattcodes für Käufer anwendet, wurde beschuldigt, Affiliate-Links durch eigene zu ersetzen. Das bedeutet, dass Unternehmen Einnahmen verlieren und echte Affiliates nicht die Provisionen erhalten, die ihnen zustehen.
In diesem Beitrag behandeln wir alles, was Sie über den Honey-Betrug wissen müssen, wie er sich auf Ihr Partnerprogramm auswirkt und was Sie zum Schutz Ihres Unternehmens tun können.
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum Sie es sich zweimal überlegen sollten, bevor Sie mit Honey zusammenarbeiten.
Der PayPal Honey-Betrug erklärt
Honey, im Besitz von PayPal, wurde als Browser-Erweiterung berühmt, die Benutzern hilft, Geld zu sparen, indem sie beim Bezahlen Gutscheincodes und Cashback-Angebote findet.
Oberflächlich betrachtet scheint es für alle ein Gewinn zu sein. Käufer sparen Geld und Händler reduzieren abgebrochene Warenkörbe.
Aber laut einer detaillierten Untersuchung des YouTubers MegaLag kostet Honey Unternehmen, Influencer und sogar Verbraucher möglicherweise viel mehr, als sie denken.
Das Problem liegt darin, wie Honey im letzten Schritt von Online-Transaktionen funktioniert.
Wenn Benutzer auf die Aufforderungen von Honey klicken, wie z. B. „Belohnungen aktivieren“ oder „Mit PayPal kaufen“ (wie im obigen Bild), ersetzt es angeblich bestehende Affiliate-Links durch eigene.
Dieser hinterhältige Schachzug stellt sicher, dass Honey die Provision erhält, die an den ursprünglichen Affiliate gehen sollte, wie z. B. einen Content Creator oder Influencer, der den Verkauf getätigt hat. In einigen Fällen wird nicht einmal ein Rabatt gewährt, aber Honey sichert sich trotzdem die Auszahlung.
Ein Screenshot aus „Aufdeckung des Honey Influencer-Betrugs“ zeigt, wie Honey den Affiliate-Link zu seinem eigenen geändert hat.
MegaLags Untersuchung, die viral ging, bezeichnet die Methoden von Honey als irreführend, weil:
- Für Unternehmen bedeutet diese Praxis, dass Provisionen an Honey für Verkäufe gezahlt werden, zu deren Generierung es nicht beigetragen hat.
- Affiliates, die diese Provisionen verdienen sollten, gehen leer aus, was ihr Vertrauen in Partnerprogramme schädigt.
- Auch Verbraucher bleiben nicht verschont. Honey hebt oft Angebote von Partnerhändlern hervor, anstatt die größten verfügbaren Einsparungen anderswo anzubieten.
Nun fragen sich vielleicht einige von Ihnen: „Auch wenn Honey nicht direkt zum Verkauf beigetragen hat, ist es immer noch Teil des Prozesses. Warum ist es also falsch, ihm Provisionen zu zahlen?“ Lassen Sie mich das erklären.
4 Wege, wie PayPal Honey Ihr Partnerprogramm schädigen kann
Hier erfahren Sie, wie die Praktiken von Honey Ihrem Partnerprogramm schaden und Ihr Unternehmen beeinträchtigen können:
1. Honey beansprucht Anerkennung, ohne Mehrwert zu schaffen
Partnerprogramme sollen diejenigen belohnen, die Ihr Unternehmen aktiv bewerben und Verkäufe generieren.
Influencer, Blogger oder Partner arbeiten hart daran, Kunden in Ihren Shop zu bringen. Honey hingegen schaltet sich im letzten Schritt (an der Kasse) ein und ersetzt deren Partnerlinks durch eigene.
Ein Influencer könnte beispielsweise einen Kunden über seinen einzigartigen Link auf Ihre Website leiten. Wenn der Kunde jedoch Honey an der Kasse aktiviert, wird die Provision stattdessen an Honey gutgeschrieben, nicht an den Influencer.
Das bedeutet, Honey wird für die Arbeit anderer belohnt, was für echte Partner unfair ist und den Zweck Ihres Programms untergräbt.
2. Es geht darum, Verkäufe zu generieren, nicht nur präsent zu sein
Honey hilft nicht dabei, Nachfrage zu schaffen oder Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen. Stattdessen wartet es, bis der Kunde bereits kaufbereit ist, und schaltet sich dann ein, um die Anerkennung zu erhalten.
Vergleichen Sie das mit einem Influencer, der Stunden damit verbringt, Inhalte zu erstellen, Rezensionen zu schreiben oder Videos zu produzieren, um Ihr Produkt zu bewerben. Honey tut nichts davon. Es erscheint einfach auf der Checkout-Seite und erweckt den Anschein, eine entscheidende Rolle beim Verkauf gespielt zu haben, obwohl dies nicht der Fall war.
Honey für die passive Teilnahme zu belohnen, kann die Bemühungen von Partnern entwerten, die tatsächlich Verkäufe generieren.
3. Aufgeblähte Kosten für Ihr Unternehmen
Wenn Honey Partnerprovisionen abgreift, erhöht es künstlich Ihre Kundenakquisitionskosten (CAC). Möglicherweise zahlen Sie Honey eine Gebühr für Verkäufe, die es nicht generiert hat, was die Marketingkosten ohne zusätzlichen Nutzen erhöht.
Auf lange Sicht kann dies Ihre Gewinnmargen erheblich schmälern, insbesondere wenn Ihr Produkt eine geringe Gewinnspanne pro Einheit aufweist.
Darüber hinaus erschwert diese Fehlallokation von Mitteln die Nachverfolgung, welche Partner tatsächlich Verkäufe generieren, was zu schlechten Entscheidungen in zukünftigen Kampagnen führt.
4. Partner könnten das Vertrauen in Ihr Programm verlieren
Partner investieren Zeit und Ressourcen, um Ihr Unternehmen zu bewerben, weil sie darauf vertrauen, dass Ihr Programm sie fair belohnt.
Wenn Honey ihre Links ersetzt, erhalten die Partner nicht die Provisionen, die ihnen zustehen.
Dies kann zu Frustration und Misstrauen führen, insbesondere bei leistungsstarken Partnern, die Umsatzrückgänge feststellen.
Wenn sie das Vertrauen in Ihr Programm verlieren, hören sie möglicherweise ganz auf, Ihr Unternehmen zu bewerben, was Sie wertvolle Partnerschaften kostet.
So schützen Sie Ihr Partnerprogramm vor Browser-Erweiterungen wie Honey
Wenn Tools wie PayPal Honey Ihr Partnerprogramm beeinträchtigen, sind Sie nicht machtlos.
Hier sind umsetzbare Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihr Programm zu schützen, Ihre Partner zu sichern und die Kontrolle über Ihre Einnahmen zu behalten.
1. Nutzen Sie die Betrugspräventionstools von AffiliateWP
Betrügerische Aktivitäten wie Eigenverweise oder manipulierte Konversionsraten können Ihr Programm stören.
Das Add-on „Fraud Prevention“ von AffiliateWP ermöglicht es Ihnen, verdächtige Aktivitäten zu blockieren oder zu kennzeichnen, z. B. wenn Partner ihre eigenen Links verwenden oder nicht registrierte verweisende Websites.
So kann die Funktion Verweisende Websites beispielsweise überprüfen, ob Traffic und Verweise von der registrierten URL des Affiliates stammen. Wenn nicht, können diese Besuche und Verweise markiert oder direkt abgelehnt werden.
Zusätzlich können Sie mit der Funktion Conversion Rate akzeptable Conversion-Rate-Bereiche für Affiliates festlegen.
Affiliates, deren Verweis-zu-Besuch-Verhältnisse außerhalb des angegebenen Bereichs liegen, können zur Überprüfung markiert werden. Dies hilft Ihnen, unnatürliche Muster zu erkennen, die auf eine missbräuchliche Nutzung Ihres Programms hindeuten könnten.
Erfahren Sie hier, wie Sie Betrugsprävention für Ihr WordPress-Partnerprogramm einrichten.
2. Schulen Sie Ihre Affiliates
Viele Affiliates sind sich nicht bewusst, wie Honey ihre Links ersetzen und Provisionen stehlen kann.
Kommunizieren Sie offen mit Ihren Affiliates und erklären Sie, wie Erweiterungen wie Honey funktionieren und sich auf ihre Einnahmen auswirken. Ermutigen Sie sie, ihre Zielgruppen zu schulen, direkte Affiliate-Links zu verwenden, anstatt sich auf Browser-Erweiterungen zu verlassen.
Beispiel: Affiliates können ihre Follower daran erinnern: „Unterstützen Sie mich, indem Sie meinen Link direkt verwenden und nicht über Browser-Tools wie Honey, damit ich für meine Empfehlungen anerkannt werde.“
3. Bieten Sie Affiliates exklusive Rabattcodes an
Honeys Fähigkeit, Affiliate-Links zu ersetzen, ist eine seiner schädlichsten Funktionen.
Um dem entgegenzuwirken, bieten Sie Ihren Affiliates exklusive Rabattcodes an, die direkt mit ihnen verknüpft sind. Diese Codes sind für Honey schwerer zu replizieren und bieten den Kunden einen Mehrwert.
Sie können beispielsweise einem Influencer einen Code wie „SPARE20MITMIR“ geben, der nur bei der Kasse einen Rabatt gewährt. Kunden fühlen sich belohnt, und der Affiliate wird ordnungsgemäß gutgeschrieben, wodurch die Einmischung von Honey umgangen wird.
Kombinieren Sie dies mit der Funktion Affiliate-Coupon-Tracking von AffiliateWP, um sicherzustellen, dass diese Codes korrekt verfolgt und dem richtigen Affiliate zugeordnet werden.
4. Stärken Sie die Beziehungen zu Ihren Affiliates
Die Integrität Ihres Partnerprogramms hängt vom Vertrauen und der Zufriedenheit Ihrer Affiliates ab.
Indem Sie pünktliche Auszahlungen, transparente Berichte und eine starke Kommunikation anbieten, können Sie die Loyalität Ihrer Affiliates aufbauen und sie ermutigen, Ihr Unternehmen weiterhin zu bewerben.
AffiliateWP bietet detaillierte Affiliate-Leistungsberichte, mit denen Sie transparente Einblicke mit Ihren Affiliates teilen können. Zeigen Sie ihnen, wie ihre Bemühungen direkt den Umsatz steigern, und stellen Sie sicher, dass sie sich für ihre Beiträge wertgeschätzt fühlen.
Affiliates, die Ihrem Programm vertrauen, werden es weniger wahrscheinlich verlassen, selbst wenn Tools wie Honey ihre Arbeit erschweren.
5. Überprüfen Sie Ihr Programm regelmäßig
Regelmäßige Überprüfungen sind unerlässlich, um die Gesundheit Ihres Partnerprogramms zu erhalten. Nutzen Sie die integrierten Berichtstools von AffiliateWP, um Verweisungsmuster zu überprüfen, Unstimmigkeiten zu identifizieren und sicherzustellen, dass die Provisionen an die richtigen Affiliates gehen.
Achten Sie auf Anzeichen von Einmischung, wie z. B. eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Verweisen von Erweiterungen oder Tools wie Honey.
Häufige Überwachung hilft Ihnen, potenzielle Probleme im Voraus zu erkennen und stellt sicher, dass Ihr Programm für alle Teilnehmer fair und effektiv bleibt.
FAQs: Häufig gestellte Fragen
Honey schaltet sich in der Checkout-Phase ein und ersetzt ursprüngliche Affiliate-Links durch eigene, wodurch Verkäufe, die es nicht generiert hat, gutgeschrieben werden. Das bedeutet, dass Provisionen, die für Affiliates wie Influencer oder Blogger bestimmt sind, stattdessen an Honey gezahlt werden. Mit der Zeit kann dies das Vertrauen von Affiliates untergraben und Ihre Kundengewinnungskosten (CAC) in die Höhe treiben.
Die Verwendung des Add-ons zur Betrugsprävention von AffiliateWP kann helfen, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Funktionen wie verweisende Websites stellen sicher, dass Verweise nur von genehmigten Affiliate-Quellen stammen, und blockieren unbekannte Entitäten wie Honey daran, die Gutschrift für Verkäufe zu beanspruchen.
Ja, Sie können die Coupons von AffiliateWP verwenden, um exklusive Rabattcodes für Ihre Affiliates zu erstellen. Diese Codes sind direkt mit ihren Konten verknüpft, wodurch sichergestellt wird, dass Provisionen korrekt zugeordnet werden. Darüber hinaus empfehlen wir, nicht mit Honey zusammenzuarbeiten.
Das Blockieren von Honeys Skripten ist eine Option, kann aber Kunden, die auf die Erweiterung angewiesen sind, frustrieren.
Die Praktiken von PayPal Honey können Ihrem Affiliate-Programm schaden, indem sie die Gutschrift für Verkäufe beanspruchen, die sie nicht generieren, und echte Affiliate-Bemühungen untergraben.
Anstatt mit Honey zusammenzuarbeiten, konzentrieren Sie sich auf den Aufbau eines transparenten und fairen Programms, das Ihre Affiliates direkt belohnt.
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WOW! Das ist eine irreführende Praxis! Ich dachte immer, Programme wie Honey müssten eine Empfehlungsgebühr erhalten, aber naiv dachte ich, es sei eine andere Provision, die ihnen gezahlt wird, wenn bereits eine existiert.
Ich denke, das sollte illegal sein, so wie es beschrieben wird. Ich verstehe, dass sie in einigen Fällen einen Mehrwert bieten, aber sie sollten NICHT die volle Provision erhalten.
Als jemand, der ein Affiliate-Programm leitet, kann ich sehen, wem ich bezahle, und wenn ich sie nicht erkenne, kann ich ihnen wohl NICHT bezahlen (wir kennen im Allgemeinen alle unsere Affiliates und es ist nicht jedem gestattet, teilzunehmen). Der Nachteil ist, dass ich nicht den richtigen Affiliate lese/bezahle und dieser leer ausgeht.
Seufz.