Como Configurar Análises de Afiliados que Funcionam para Você e Seus Afiliados (2024)

Muitos gerentes de programa estão usando suas análises de afiliados da maneira errada. 

Quando você começar a coletar os dados corretos e rastrear KPIs importantes, descobrirá que pode transformar seu programa de afiliados, e nós vamos mostrar exatamente como fazer isso. 

Vamos dar uma olhada nas métricas-chave que você deve rastrear e em alguns casos de uso de como elas podem fazer uma grande diferença em sua renda de afiliado. 

Por Que as Análises de Afiliados São Importantes?

Uma das grandes vantagens de vender coisas online é que você tem acesso a uma enorme quantidade de dados. Você pode ver o que seus clientes olharam, seguir a jornada deles, rastrear as taxas de conversão em chamadas para ação (CTAs) individuais, a lista é interminável!

O mesmo vale para o marketing de afiliados. 

Claro, a primeira coisa que precisamos saber é a atribuição: quem foi o responsável pela venda? No entanto, as análises de afiliados vão muito além disso. 

Assim como aproveitar ao máximo suas ferramentas de análise pode melhorar o desempenho da sua loja, também pode melhorar seu programa de marketing de afiliados. 

Isso funciona nos dois sentidos. Não adianta você ter acesso a todos esses dados se não os estiver compartilhando com seus afiliados. 

Em última análise, as análises de afiliados devem ajudar seus afiliados a otimizar seus processos, além de permitir que você entenda o desempenho do seu programa em detalhes minuciosos. 

Ao começar a usar as análises de afiliados a seu favor, você não só conseguirá manter mais afiliados engajados com seu programa, mas também verá um pico em sua taxa de conversão.

Métricas Comuns de Marketing de Afiliados

Indicadores-chave de desempenho (ou KPIs) são os resultados mensuráveis essenciais da atividade do seu programa de afiliados. Eles ajudarão seus afiliados a acompanhar seu desempenho e também ajudarão você a continuar a melhorar seu programa.

Aqui está uma lista dos KPIs mais comuns e suas definições:

• Referência: Este é o objetivo final – uma venda (ou lead) gerada através de um link de afiliado.
• Visitas: O número de pessoas que visitam seu site através de links de afiliados.
• Referência Não Paga: Vendas de afiliados que ainda não foram pagas.
• Referência Paga: Vendas de afiliados que foram pagas.
• Ganhos Totais: O valor total de suas vendas de afiliados.
• Taxa de Conversão: A porcentagem de tráfego de afiliados resultando em vendas (idealmente acima de 10%), que fornece um instantâneo da eficácia geral dos métodos promocionais de seus afiliados.
• Vendas/Receita Incremental: Aumento nas vendas/receita de novos clientes que foram indicados por afiliados. Esta é uma maneira padrão de medir o impacto geral do seu programa de afiliados em seu negócio, ou as vendas/receita que você não teria recebido sem seus esforços de afiliados.
• Número de Ações de Vendas: O número bruto de ações de vendas do seu programa de afiliados. Assim como a receita incremental, isso mostra o impacto geral de seus afiliados, mas em termos de vendas totais.
• Taxa de Afiliados Ativos: A porcentagem de afiliados que você considera “ativos” (definidos por tráfego, conversões de vendas, etc.; idealmente acima de 10%). Isso permite saber o quão engajados seus afiliados estão e quão eficaz é o seu programa para motivá-los.
• Retorno Sobre o Gasto com Publicidade (ROAS): A receita total de afiliados versus o custo de execução do seu programa de afiliados, incluindo comissões de afiliados. Isso revela quanto você está realmente ganhando após seus custos.
• Valor Médio do Pedido (AOV): A receita média proveniente de cada transação bem-sucedida. Isso mostra o valor médio gerado por cada conversão de afiliado.
• Crescimento do Tráfego: A diferença no fluxo de tráfego para o seu site proveniente de afiliados e promoções. Isso destaca o efeito geral que seu programa teve no tráfego do seu site.

Seja executando seu próprio programa de marketing de afiliados por meio de software de afiliados ou usando uma rede de afiliados, você precisa ter acesso a esse tipo de dados. Caso contrário, você não poderá planejar suas estratégias de marketing adequadamente e tomar decisões em tempo real para impulsionar seu desempenho. 

Google Analytics para Rastreamento de Afiliados

Com um bom software de rastreamento de afiliados, você deve ter acesso a uma variedade de dados importantes, mas sempre há mais que você pode fazer. Quando se trata de entender os dados gerais de sua loja de e-commerce, marketing digital e marketing de afiliados, é difícil superar o Google Analytics. 

Como gerente de programa, o principal benefício do Google Analytics é que ele permite comparar dados. Por exemplo, você pode usar o relatório de origem/mídia para comparar o número de cliques, visitas de usuários, visualizações de página, taxa de rejeição, dados demográficos e conversões entre diferentes afiliados. 

Você também pode comparar esses dados com o tráfego de outras fontes, como SEO, mídias sociais e tráfego direto. Essas informações são valiosas porque lhe darão pequenas pistas sobre onde você pode melhorar seu desempenho.

Dica Bônus: A melhor maneira de obter ainda mais do Google Analytics é com MonsterInsights. Ele turbina como você usa os dados e ajuda a identificar novas estratégias para melhorar o desempenho da sua loja.

O Que Importa Além das Suas Métricas de Afiliados?

Os dados só são úteis se você souber como usá-los. 

É uma coisa rastrear vendas de afiliados, mas você precisa ser capaz de olhar mais a fundo e transformar números em insights.

Você pode passar uma quantidade infinita de tempo olhando para esses KPIs, mas o que realmente importa são as ações que eles levam você a tomar. Por exemplo, se sua taxa de conversão está caindo, como você resolve isso? Se sua taxa de rejeição está muito alta, como você vai melhorar a experiência do seu usuário?

Gerenciar um programa de marketing de afiliados é complicado porque você tem muitos trabalhos diferentes para fazer. Você precisa cadastrar afiliados inovadores, fornecer a eles as ferramentas para comercializar seus produtos, mantê-los engajados e converter o tráfego que eles enviam para você. 

Qualquer um desses processos pode impactar sua taxa de conversão. 

É por isso que seu software de marketing de afiliados precisa fornecer uma imagem completa por meio de sua análise. Sua taxa de conversão pode indicar que você não está maximizando suas vendas, mas todas as métricas combinadas ajudarão você a isolar o problema.

Existem também pistas importantes que não aparecerão em seus relatórios de rastreamento:

• Seu site é preciso, elegante e fácil de navegar: o tráfego de afiliados ficará impressionado e inspirado a comprar?
• Seus afiliados estão no nicho de mercado certo: eles estão alcançando as pessoas certas que se interessarão por seus produtos?
• Você criou criativos personalizados de qualidade profissional que fazem suas promoções se destacarem e atraírem seu público-alvo?
• Você está em contato regular com seus afiliados: você oferece promoções competitivas, taxas de comissão escalonadas, prêmios, concursos e outras oportunidades que os incentivam a se esforçar? Você reconhece seus afiliados pelo crescimento e melhoria e não apenas pelos seus melhores vendedores?
• Seus afiliados estão adequadamente informados para poder promover seus produtos com confiança e eficácia?
• Você fornece a seus afiliados todas as ferramentas de marketing de afiliados de que eles precisam?

Como Reduzir Desistências com Análise de Afiliados

Algo que você encontrará comumente ao gerenciar um programa de marketing de afiliados é que os afiliados se inscrevem em seu programa e depois nunca interagem com ele. 

Se você conseguisse que apenas uma pequena porcentagem dessas pessoas interagisse com seu programa e campanhas de marketing, isso poderia fazer uma grande diferença em seus ganhos. Às vezes, esse problema passa despercebido, mas com sua análise de afiliados, você pode começar a identificar a causa de uma alta taxa de desistência. 

Para sites de afiliados que usam nosso plugin AffiliateWP, descobrir essas informações é fácil. 

Vá para a guia Afiliados em seu admin e clique em Ganhos Pagos para classificar do menor para o maior. 

Se você tem muitos afiliados sem ganhos pagos e sem ganhos pendentes, fica claro que há um problema com seus processos. Depois de identificar isso, você sabe que precisa se concentrar nos primeiros dias do relacionamento.

• Como você pode ajudar seu afiliado a se configurar mais rapidamente?
• Como você pode dar a eles uma vitória rápida?
• Como você pode adicionar incentivos extras para que eles façam suas primeiras 10 vendas?
• Como você pode ajudar a reduzir a curva de aprendizado deles?

Depois de identificar o problema, você descobrirá que o AffiliateWP é repleto de muitos add-ons e integrações que podem ajudá-lo a alcançar isso. 

Por exemplo, você pode usar taxas de afiliados escalonadas para priorizar as primeiras vendas de cada afiliado. 

Sua estrutura de comissão pode parecer assim:

• Vendas 1-10: 40% de comissão
• Vendas 10+: 20% de comissão

Ou, você pode usar o complemento de bônus de inscrição para oferecer um bônus em dinheiro para novas inscrições, mas pagá-lo assim que o afiliado fizer sua 10ª venda.

Como Manter Seus Principais Afiliados Engajados com Análises de Afiliados

Temos a tendência de focar muito em vendas quando se trata de campanhas e análises de afiliados. Isso é normal, nosso objetivo final é converter. 

No entanto, também queremos usar nossas análises de afiliados para sermos proativos. 

Uma das melhores maneiras de identificar uma futura queda nas vendas é entender o comportamento do usuário para avaliar o engajamento do afiliado. Se você conseguir identificar quando os afiliados estão perdendo o interesse em seu programa e aprender como reengajá-los, isso manterá suas métricas de vendas mais consistentes. 

Lembre-se da regra 80/20; as chances são de que uma grande parte de sua receita venha de um pequeno grupo de ótimos afiliados.

Você quer garantir que essas pessoas estejam tão entusiasmadas quanto sempre, e é por isso que você deve acompanhar suas visitas, indicações e taxas de conversão. 

Para fazer isso, vá para a sua aba Afiliados e pesquise o nome do seu principal afiliado. A métrica de ganhos não pagos lhe dará uma boa ideia se eles ainda estão ativos, mas você quer investigar um pouco mais. Se você selecionar Relatórios sob o nome do afiliado, poderá investigar mais a fundo suas vendas, visitas, taxas de conversão e muito mais. Use o menu suspenso para comparar o desempenho deles em diferentes períodos e, se você vir que as estatísticas deles estão caindo, entre em contato com eles. 

Uma das melhores táticas que você pode usar para reengajar esses afiliados é conversar com eles sobre como usar alguns dos melhores recursos do seu programa. Por exemplo, você pode oferecer colaboração em uma página de destino personalizada para afiliados.

Isso mostrará ao seu afiliado que você está comprometido com o sucesso dele e facilitará para que ele gere vendas.

Como Aumentar as Vendas com Análises de Afiliados

Este é fácil de identificar, mas nem sempre fácil de mudar. 

Na aba Pagamentos de seus Relatórios, você verá uma caixa com seus Ganhos Totais Gerados, e você pode comparar seu desempenho em diferentes períodos. 

Se este número estiver caindo, pode ser um problema do lado dos seus afiliados, ou pode ser um problema do seu lado.

O que lhe dará uma pista é a Taxa de Conversão na aba Visitas. 

Se seus afiliados estão enviando a mesma quantidade de tráfego, mas você não está convertendo em cliques, então você sabe que provavelmente é algo que precisa mudar do seu lado. O ótimo é que você tem controle total sobre isso. 

Uma boa maneira de verificar onde está o problema é fazer login na sua conta do Google Analytics e verificar sua taxa de conversão para diferentes tipos de mídia. Se sua taxa de conversão para indicações for muito menor do que para outros meios, então você tem que se perguntar por quê. 

Diferentes campanhas de marketing terão diferentes taxas de conversão, mas a diferença não deve ser muito grande.

Se você verificou suas análises da web e descobriu que esse é o caso, então talvez você queira conferir nossas dicas sobre como aumentar as vendas de afiliados!

Análises de Afiliados São Importantes para Você e Seus Afiliados

Análises de afiliados são importantes!

Não apenas elas ajudam seus afiliados a fazerem seu trabalho bem, mas também ajudam você a identificar problemas e gerenciar seu programa de forma proativa. Isso significa que você não está simplesmente perguntando quantas vendas de afiliados você fez, mas por que fez esse número, e como você pode melhorar seus resultados. 

Claro, para obter essas informações, você primeiro precisa de um software de afiliados poderoso que lhe dê acesso às métricas certas, e adivinhe?

Se o seu site roda em WordPress, então você está exatamente no lugar certo.

Comece a usar o AffiliateWP hoje mesmo!