Para certas integrações, o AffiliateWP permite que você rejeite automaticamente indicações se um pedido foi reembolsado. Se um cliente solicitar um reembolso ou devolver uma compra, você pode habilitar uma opção que rejeitará a indicação de afiliado correspondente se ela tiver um status atual de
Não pago.
Navegue até AffiliateWP » Configurações » Comissões e habilite a opção Rejeitar Indicações Não Pagas em Reembolso .
Observação: Isso rejeitará apenas indicações Não pagas. Quaisquer indicações que tenham o status Pago não podem ser rejeitadas ou recuperadas manual ou automaticamente de seus afiliados ou de suas contas.
O recurso Rejeitar Indicações Não Pagas em Reembolso suporta reembolsos nas seguintes integrações:
- Easy Digital Downloads
- Formidable Pro
- Gravity Forms
- LifterLMS
- MemberMouse
- MemberPress
- Ninja Forms (quando uma entrada de formulário é excluída)
- Paid Memberships Pro
- Restrict Content Pro
- s2Member
- *WooCommerce
- WP EasyCart
Como indicações Pagas não podem ser rejeitadas ou recuperadas, é uma boa prática esperar para pagar seus afiliados até depois do período de sua política de reembolso, para permitir que possíveis reembolsos sejam recebidos e processados.
Por exemplo, se o período da sua política de reembolso for de 30 dias, para todas as vendas/indicações de janeiro, você esperaria 30 dias para permitir quaisquer reembolsos. Portanto, você não deve fazer nenhum pagamento a afiliados até o início de março (você pode colocar essa política em seus Termos e Condições de Afiliado para que seus afiliados saibam quando sua comissão será paga).
*WooCommerce: Com a opção acima habilitada, quando qualquer uma das seguintes atividades do WooCommerce ocorrer, o status de uma indicação será definido como Rejeitado quando o status do pedido for alterado:
- de Concluído para Reembolsado
- de Em Espera para Reembolsado
- de Processando para Reembolsado
Com ou sem essa opção habilitada, o status de uma indicação também será definido como Rejeitado quando o status do pedido for alterado:
- de Processando para Cancelado
- de Concluído para Cancelado
- de Pendente para Cancelado
- de Em espera para Cancelado
- de Processando para Falha
- de Concluído para Falha
- de Pendente para Falha
- de Em espera para Lixo
- de Processando para Lixo
- de Concluído para Lixo
Caso extremo: Ao usar o método de pagamento Dinheiro na Entrega, o status do pedido é definido como Processando para que o status da indicação seja exibido como Não pago, mesmo que o pedido ainda não tenha recebido o pagamento.