お客様がポイントを次の注文の固定金額割引と交換できるようにしますか？固定金額割引報酬は、ポイントを、たとえば10ドルオフのような、あなたが選択した金額のクーポンに変換します。
このガイドでは、固定金額割引報酬の追加と、それが適用される商品の選択について説明します。また、お客様がそれを交換したときに何が見えるかも示します。必要なのは、RewardsWPとWooCommerceまたはEasy Digital Downloadsストアだけです。
要件：特定のアイテムに報酬を適用するには、Plusライセンスレベル以上が必要です。
開始する前に、RewardsWPがWordPressサイトにインストールされ、有効化されていることを確認してください。
固定金額割引報酬の追加
始めるために、お客様がポイントを費やすことができる新しい報酬の1つとして追加します。
WordPress管理画面のサイドバーから「RewardsWP » 設定」に移動し、「ポイント」タブをクリックします。
タブをさらに下にスクロールし、「交換方法」セクションを見つけます。次に、交換方法を追加をクリックします。
開いた報酬タイプのリストで、固定金額割引をクリックします。
ドロワーに新しい報酬の設定が表示されます。これについては次に説明します。
報酬のコスト、価値、有効期限の設定
ドロワーの「一般」セクションでは、報酬のコストと価値を設定します。
これらの設定がそれぞれ何をするかを示します。
ステータス
ステータスは、報酬をオンまたはオフにします。新しい報酬はオンの状態で開始されます。報酬を削除せずに一時停止するには、ステータスをオフにします。
必要ポイント数
必要なポイントは、顧客がこの報酬を獲得するために費やすポイント数です。デフォルトは500です。数を選択する際は、報酬をどれだけ価値があると感じさせたいか、顧客がどれだけ早くポイントを獲得できるかを考慮してください。
割引額
割引額は、顧客が受け取るクーポンの金額です。デフォルトは5ドルです。これは、顧客がチェックアウト時にクーポンを使用するときに節約できる金額です。報酬が一部の商品のみを対象とする場合、その金額はその商品にのみ適用されます。
報酬の有効期限
報酬の有効期限は、顧客がポイントを交換した後、クーポンが有効な期間を設定します。次のいずれかのオプションを選択できます。
- 期限なし（デフォルト）：クーポンに終了日はありません。顧客に大きな注文のために報酬を保存させたい場合に適しています。
- 30日：クーポンは交換後30日で期限切れになります。交換後すぐに顧客に戻ってきてもらうのに適しています。
- 3か月、6か月、1年、または2年：クーポンは交換後その期間で期限切れになります。これらのオプションは、顧客に時間を置くことを許可しながら、制限を設定します。
終了日は、顧客に報酬を使用するために戻ってくる理由を与えます。これにより、リピート購入を促進できます。
コスト、価値、有効期限が設定されたら、次のステップは、その報酬がどの商品に適用されるかを選択することです。
割引を適用する商品を選択する
「一般設定」の下にある「適用対象」セクションでは、カート内のどの商品に割引が適用されるかを設定します。デフォルトでは、報酬は「全注文」に適用されます。
ギフトカードなどの商品を報酬から除外するには、「全注文」を選択したまま、「商品を除外」をクリックします。
「除外」フィールドで、除外する商品、カテゴリ、またはタグを検索します。次に、結果をクリックして追加します。WooCommerceストアでは、ブランドを除外することもできます。
選択した各商品は、「除外」フィールドに表示されます。除外された商品には割引は適用されません。
WooCommerceでは、「セール除外商品」をオンにすることもできます。すでにセール中の商品は、セール価格のままになります。カートの残りの部分には引き続き割引が適用されます。これは、報酬がセールにさらに割引を追加することを望まない場合に便利です。
選択した商品にのみ割引を適用するには、代わりに「特定商品」を選択します。「含める」フィールドに、少なくとも1つの商品、カテゴリ、またはタグを追加します。
チェックアウト時に、一致する商品にのみ割引が適用されます。カート内の商品が一致しない場合、顧客にはその理由を示すメッセージが表示されます。
WooCommerce 8.8以降、またはEasy Digital Downloads 3.5.1以降では、割引は一致する商品に適用されます。古いバージョンでは、割引はカート全体に分散されます。報酬の設定にも警告が表示されます。
ルールのマッチング方法と顧客に表示される内容については、「報酬とポイントから商品を除外する」をお読みください。
商品を選択したら、報酬を保存する準備が整いました。
報酬の保存
ドロワーの下部にある「概要」には、設定中の報酬が表示されます。正しく表示されたら、「作成」をクリックします。
「作成」をクリックすると、報酬が「引き換え方法」リストに追加されます。まだ報酬は保存されません。その後、設定タブのあるバーの「変更を保存」をクリックします。
これで報酬が保存されました。メンバーは「報酬ウィジェット」から引き換えることができます。
顧客が報酬を交換するとどうなりますか？
顧客側から見ると、報酬を引き換えるにはいくつかの手順が必要です。
- 報酬ウィジェットを開き、引き換え可能な報酬に移動します。
- 固定金額割引報酬が、そのポイントコストと割引額とともに表示されます。
- 引き換えをクリックします。ポイントが消費される前に、ウィジェットには「引き換え前」の下に、適用対象の商品など、報酬の条件がリスト表示されます。また、残りのポイント数も表示されます。
- 確認すると、クーポンコードがすぐに生成されます。ウィジェットにコードが表示されます。ワンクリックでコピーできます。
- チェックアウト時に、クーポンコードを割引フィールドに貼り付けます。固定金額がカート内の該当する商品から差し引かれます。
顧客は後でウィジェットの「マイ報酬」の下でクーポンを見つけることができます。クーポンには、コード、カートに適用ボタン、および報酬が適用される内容を示す条件が表示されます。
舞台裏では、RewardsWPは顧客が報酬を引き換える際に3つのことを行います。
- ポイントを差し引く：必要なポイントが顧客の残高からすぐに差し引かれます。
- クーポンを作成します：RewardsWPは、設定した金額のユニークなコードを生成します。WooCommerceでは、他のクーポンと同様にクーポンリストに表示されます。Easy Digital Downloadsでは、割引コードになります。
- 顧客の特典に追加します：コードは、顧客のRewards Widgetの「特典」の下に表示されます。
特典の有効期限を設定した場合、終了日は顧客がポイントを利用した時点からカウントされ、クーポンを使用した時点からではありません。
これで完了です！お客様はチェックアウト時にポイントを固定金額の割引と交換できるようになりました。次に、代わりにパーセンテージ割引を提供する場合は、「パーセンテージ割引特典の設定」をお読みください。
よくある質問
以下に、固定金額割引特典に関する最も一般的な質問のいくつかに回答します。
異なるポイントコストで複数の固定金額割引特典を作成できますか？
はい。希望するだけの固定金額割引特典を追加できます。それぞれに独自のポイントコストとクーポン価値があります。たとえば、顧客に選択肢を与えるために、500ポイントで5ドルの特典、1,200ポイントで15ドルの特典を提供する場合があります。
お客様はクーポンを複数回使用できますか？
いいえ。各クーポンは1回の注文に有効です。使用されると、再度使用することはできません。別の割引を受けるには、顧客は新しいクーポンを交換するためにさらに多くのポイントを利用します。
顧客に特典が適用されないというメッセージが表示されるのはなぜですか？
特典は、「適用対象」ルールがカバーする商品のみを割引します。カートに一致するものがない場合、カートにはその理由を示すメッセージが表示されます。たとえば、ギフトカードのみのカートは、ギフトカードが除外されている場合にこのメッセージが表示されます。特典がカバーする商品を変更するには、「割引対象の商品を選択する」を参照してください。
顧客がクーポンを使用しなかった場合、ポイントはどうなりますか？
ポイントは、顧客がクーポンを使用したときではなく、ポイントを利用したときに残高から差し引かれます。クーポンが未使用のまま期限切れになったとしても、ポイントは消費されたままです。それらを返却するには、顧客のポイント残高を調整できます。