Pour certaines intégrations, AffiliateWP vous permet de rejeter automatiquement les commissions si une commande a été remboursée. Si un client demande un remboursement ou retourne un achat, vous pouvez activer une option qui rejettera la commission d'affiliation correspondante si son statut actuel est
Non payé.
Accédez à AffiliateWP » Paramètres » Commissions et activez l'option Rejeter les commissions non payées lors d'un remboursement .
Remarque : Ceci ne rejettera que les commissions non payées. Toutes les commissions dont le statut est Payé ne peuvent être ni rejetées manuellement ou automatiquement, ni rappelées à vos affiliés ou depuis leur(s) compte(s).
La fonctionnalité Rejeter les commissions non payées lors d'un remboursement prend en charge les remboursements dans les intégrations suivantes :
- Easy Digital Downloads
- Formidable Pro
- Gravity Forms
- LifterLMS
- MemberMouse
- MemberPress
- Ninja Forms (lorsqu'une entrée de formulaire est supprimée)
- Paid Memberships Pro
- Restrict Content Pro
- s2Member
- *WooCommerce
- WP EasyCart
Comme les commissions payées ne peuvent être ni rejetées ni rappelées, il est préférable d'attendre pour payer vos affiliés jusqu'à la fin de votre période de politique de remboursement, afin de permettre aux remboursements potentiels d'être reçus et traités.
Par exemple, si votre période de politique de remboursement est de 30 jours, pour toutes les ventes/commissions de janvier, vous attendriez 30 jours pour permettre les éventuels remboursements. Par conséquent, vous ne devriez effectuer aucun paiement aux affiliés avant début mars (vous pouvez inclure cette politique dans vos Conditions générales d'affiliation afin que vos affiliés sachent quand leur commission sera versée).
*WooCommerce : Avec l'option ci-dessus activée, lorsque l'une des activités WooCommerce suivantes se produit, le statut d'une commission sera défini sur Rejeté lorsque le statut de la commande change :
- de Terminé à Remboursé
- de En attente à Remboursé
- de Traitement en cours à Remboursé
Avec ou sans cette option activée, le statut d'une commission sera également défini sur Rejeté lorsque le statut de la commande change :
- de Traitement en cours à Annulé
- de Terminé à Annulé
- de En attente à Annulé
- de En attente à Annulé
- de Traitement en cours à Échoué
- de Terminé à Échoué
- de En attente à Échoué
- de En attente à Corbeille
- de Traitement en cours à Corbeille
- de Terminé à Corbeille
Cas particulier : Lors de l'utilisation du mode de paiement Paiement à la livraison, le statut de la commande est défini sur Traitement en cours, de sorte que le statut de la commission s'affichera comme Non payé, même si la commande n'a pas encore reçu de paiement.