Pour certaines intégrations, AffiliateWP vous permet de rejeter automatiquement les références si une commande a été remboursée. Si un client demande un remboursement ou retourne un achat, vous pouvez activer une option qui rejettera le parrainage corrélé s'il a un statut actuel de
Impayé.
Allez dans AffiliateWP " Settings " Commissions et activez l'option Reject Unpaid Referrals on Refund.
Remarque : cette opération ne permet de rejeter que les parrainages non payés. Les parrainages dont le statut est Payé ne peuvent pas être rejetés manuellement ou automatiquement, ni rappelés de vos affiliés ou de leur(s) compte(s).
La fonction Rejeter les recommandations non payées en cas de remboursement prend en charge les remboursements dans les intégrations suivantes :
- Téléchargements numériques faciles
- Formidable Pro
- Formulaires Gravity
- LifterLMS
- Souris du membre
- MemberPress
- Ninja Forms (lorsqu'un formulaire est supprimé)
- Adhésion payante Pro
- Restrict Content Pro
- s2Membre
- *WooCommerce
- WP EasyCart
Comme les parrainages rémunérés ne peuvent pas être rejetés ou rappelés, il est préférable d'attendre la fin de la période de remboursement pour payer vos affiliés, afin de permettre aux remboursements potentiels d'arriver et d'être traités.
Par exemple, si votre politique de remboursement est de 30 jours, pour toutes les ventes/références de janvier, vous attendrez 30 jours pour permettre les remboursements. Par conséquent, vous ne devriez pas effectuer de paiements aux affiliés avant le début du mois de mars (vous pouvez indiquer cette politique dans vos conditions générales d'affiliation afin que vos affiliés sachent quand leurs commissions seront payées).
*WooCommerce : Si l'option ci-dessus est activée, lorsque l'une des activités suivantes de WooCommerce se produit, le statut d'une recommandation sera défini comme rejeté lorsque le statut de la commande changera :
- d'Achevé à Remboursé
- De "En attente" à "Remboursé
- du traitement au remboursement
Que cette option soit activée ou non, le statut d'une recommandation sera également défini sur Rejeté lorsque le statut de la commande changera :
- de Traitement à Annulé
- de Terminé à Annulé
- de En attente à Annulé
- de En attente à Annulé
- de Traitement à Échec
- d'Achevé à Échoué
- de En attente à Échec
- de En attente à Corbeille
- de la transformation à la mise à la poubelle
- de Completed à Trash
Cas de figure : Lors de l'utilisation de la méthode de paiement "contre remboursement", le statut de la commande est défini sur "en cours de traitement", de sorte que le statut de la référence est " non payé", même si la commande n'a pas encore été payée.