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Lorsque vous recherchez les bonnes personnes pour votre programme d'affiliation, vous pourriez découvrir qu'elles sont juste devant vous ; en fait, les clients existants peuvent faire de vos meilleurs affiliés !
Réfléchissez-y : ils connaissent déjà vos produits et ce que vous représentez, et ils ont montré un vif intérêt pour ce que vous proposez simplement en achetant chez vous. S'ils sont satisfaits de vos produits et qu'ils ont leur propre entreprise ou qu'ils recherchent des sources de revenus supplémentaires, l'affiliation est la prochaine étape logique.
Mais comment aborder le sujet et les convaincre ? Dans cet article, nous parlons de la conversion des clients en affiliés, afin que vous ne manquiez pas de potentiel inexploité – et qu'ils ne manquent pas d'opportunités d'affiliation !
Si l'expérience que vos clients vivent améliore leur vie d'une manière ou d'une autre, ils sont plus susceptibles de promouvoir vos produits sans même s'en rendre compte – ce qui signifie qu'ils sont également plus susceptibles de devenir des affiliés à part entière. Des éléments tels que des produits de qualité, une conception de site appropriée et un bon service client contribuent à une expérience positive qui peut produire des affiliés de qualité.
Si vous voulez lancer rapidement votre programme d'affiliation et prendre de l'élan, commencer par vos clients les plus fidèles est la meilleure approche. Non seulement ils sont plus susceptibles d'être intéressés à devenir affiliés ; ils ont aussi souvent le plus d'expérience avec votre marque et vos produits.
De plus, une fois que vous aurez converti certains de ces clients en affiliés, vous aurez une base plus solide sur laquelle construire. À partir de là, vous pourrez affiner vos méthodes et disposer d'exemples concrets à utiliser.
Vos clients les plus fidèles connaîtront déjà la valeur de ce que vous proposez, mais vous pouvez leur faire savoir qu'ils sont valorisés grâce à des récompenses de fidélité et des opportunités exclusives d'économiser de l'argent. Comblez le fossé entre client et affilié en leur offrant une réduction en échange de choses comme des partages sur les réseaux sociaux, des likes, des commentaires et/ou des avis, par exemple.
En général, l'un des meilleurs moyens d'obtenir de nouvelles inscriptions est d'offrir aux affiliés potentiels quelque chose qu'ils ne peuvent pas refuser. Des bonus d'inscription attrayants, ou des taux de parrainage particulièrement intéressants peuvent être extrêmement efficaces.
Pensez à des commissions forfaitaires compétitives ou à des taux de commission plus élevés pour les premières ventes. Si vous n'êtes pas sûr des taux de commission que vous devriez offrir, consultez notre article à ce sujet ici.
La complication excessive est l'un des plus grands obstacles à l'entrée lorsqu'il s'agit de transformer vos clients en affiliés. Si vous leur rendez difficile l'engagement avec l'offre en exigeant trop d'étapes, en les redirigeant vers d'autres pages web, ou en ne tenant pas compte de l'accessibilité mobile (par exemple), vous pourriez simplement les perdre dans le processus !
Envisagez d'offrir à vos clients des codes de réduction spécifiques qui leur sont propres. Lorsqu'un client recommande un ami, ils bénéficient tous deux d'une réduction d'un dollar ou d'un pourcentage sur leur prochain achat. Certaines entreprises ont des programmes de parrainage qui offrent des produits gratuits ou d'autres avantages non monétaires ; par exemple, Dropbox offre aux utilisateurs un espace de stockage supplémentaire pour avoir recommandé des amis :
Si vous voulez inspirer suffisamment confiance à vos clients pour qu'ils deviennent des affiliés, leur fournir les informations pertinentes dont ils ont besoin pour prendre une décision est une étape importante. Avoir une page d'affiliation dédiée permet de garder les choses claires, transparentes et faciles à comprendre pour tout affilié potentiel – client existant ou non.
Qu'est-ce qui est si génial dans votre programme d'affiliation, de toute façon ? Vous voudrez afficher des éléments tels que le(s) taux de commission que vous proposez, le type de créations incluses, et tout autre avantage, tel que des outils et ressources supplémentaires pour suivre et mesurer les données de performance, par exemple.
Lorsque vous faites appel à l'individu, vous donnez aux affiliés potentiels une raison supplémentaire de prêter attention à ce que vous faites. Par exemple, lorsque les offres que vous leur faites (et les produits qu'ils ont l'opportunité de promouvoir) sont particulièrement pertinentes pour leur vie, l'incitation à participer augmente naturellement.
Connaître vos affiliés a toujours été important pour entretenir les relations qui font fonctionner les programmes d'affiliation. Personnaliser l'expérience d'affiliation va plus loin !
Vous pourriez décider de segmenter vos communications afin que vos clients existants reçoivent des offres d'affiliation spécifiques à leur niche, ou leur proposer des offres basées sur leur historique d'achat. Ou encore avoir des créations pré-faites qui sont personnalisées pour l'individu et faciles à partager.
Distingons un instant un programme de parrainage et un programme d'affiliation. Vous pouvez employer les deux dans le processus de conversion des clients en affiliés, mais il est important de reconnaître la différence afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées et obtenir les résultats que vous souhaitez !
La différence la plus fondamentale réside dans la nature de l'accord. Les parrainages fonctionnent généralement sur un échange de valeur, le client recommandant de nouvelles affaires en échange d'une récompense, telle que des réductions et des cadeaux (qui sont tous deux populaires). D'autre part, les relations d'affiliation sont axées sur un système de commissions monétaires qui correspondent à un nouveau trafic et/ou à des conversions de ventes.
Les parrainages proviennent souvent de la famille et des amis du client qui utilisent des codes de réduction ou des liens de parrainage pour obtenir des récompenses, tandis que les affiliés peuvent avoir leurs propres entreprises et leurs propres communautés sur les réseaux sociaux qu'ils utilisent pour générer du trafic vers votre site via leurs liens d'affiliation ou leurs pages de destination, ce qui entraîne des récompenses monétaires sous forme de commissions d'affiliation.
Tous les clients ne seront pas intéressés à devenir affiliés, alors ne passez pas trop de temps à les pousser ; ceux qui veulent s'impliquer se feront généralement connaître avec un minimum d'incitation et une bonne offre sur la table. Ne vous découragez pas si vos clients mettent du temps à comprendre – vous devrez peut-être affiner vos offres pour trouver ce qui fonctionne !
Si vous vous concentrez d'abord sur vos clients les plus actifs, les plus engagés et les plus fidèles, vous pourrez y construire un élan. Restez simple, facilitez-leur la tâche, soyez transparent avec toute information pertinente sur votre programme d'affiliation, personnalisez autant que possible, et rappelez-vous : plus vos produits sont bons et meilleure est l'expérience client, plus il sera facile d'intégrer vos clients en tant qu'affiliés !
Avez-vous trouvé quelque chose en particulier qui soit le plus efficace pour convertir vos propres clients en affiliés ? Avons-nous manqué quelque chose dans cet article ? Participez ci-dessous et dites-nous ce que vous en pensez !
Divulgation : Notre contenu est soutenu par nos lecteurs. Cela signifie que si vous cliquez sur certains de nos liens, nous pouvons gagner une commission. Nous ne recommandons que les produits que nous croyons apporteront de la valeur à nos lecteurs.
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Bonjour.
Je veux faire de mes étudiants des affiliés. Ils sont déjà enregistrés dans mon WordPress en tant qu'utilisateurs. Je veux que cela se fasse automatiquement. Mais, comme ils sont déjà utilisateurs, ils ont une erreur d'enregistrement. L'e-mail et l'utilisateur existent déjà.
Comment dois-je faire ?
Fernando,
Il y a deux façons de faire cela :
1. Demandez à vos étudiants de se connecter à leurs comptes, puis de s'inscrire en tant qu'affiliés.
2. Dans votre administration WordPress, naviguez vers Affiliés > Outils > Assistant de migration et utilisez l'outil « Comptes d'utilisateurs » pour générer des comptes d'affiliés pour tous les utilisateurs enregistrés.
Merci pour cet excellent article. Le timing est parfait : nous sommes sur le point de lancer des e-mails à nos clients pour promouvoir notre programme d'affiliation. J'aime beaucoup AffiliateWP car les clients n'ont pas à créer un identifiant séparé dans un script séparé. Quelque chose qui pourrait nous aider sont des exemples d'e-mails. Peut-être un exemple de script d'e-mail aux clients faisant la promotion du programme d'affiliation. Le libellé de ces e-mails peut vraiment faire ou défaire les résultats. Continuez à nous proposer des articles utiles !
Merci pour votre retour, Andrew 🙂 Vous avez tellement raison – le libellé fait une grande différence. J'ai noté votre suggestion !
Mandy
excellent article, je cherchais un bon programme d'affiliation pour WordPress et AffiliateWP pourrait me convenir. Je vais commencer à l'utiliser et ensuite si j'ai des retours ou des questions, je les posterai.
« Envisagez d'offrir à vos clients des codes de réduction spécifiques qui leur sont propres. Lorsqu'un client recommande un ami, ils bénéficient tous deux d'une réduction d'un dollar ou d'un pourcentage sur leur prochain achat. »
C'est exactement ce que nous voulons réaliser.
Est-ce possible avec AffiliateWP ?
Je ne vois que l'option de paiement.
Merci
Nous cherchons à faire une nouvelle vague de recommandations de produits par le biais de critiques vidéo, et les collections d'Affiliate WP seraient un bon choix.