5 manières simples de faire à nouveau la promotion des affiliés dormants

Gérer un programme d’affiliation peut être difficile, surtout lorsque vous avez beaucoup investi dans le recrutement, l’intégration et la responsabilisation d’affiliés de qualité.

Parfois, même avec la meilleure préparation, les meilleurs outils et les meilleures ressources, les affiliés peuvent se laisser distraire, se désintéresser ou perdre leur élan, entraînant des baisses notables dans les performances de votre programme – ou du moins, des opportunités manquées de croissance et de succès.

Il est important de comprendre les raisons de ces ralentissements si vous souhaitez redresser la situation, mais essayer différentes tactiques pour ramener les affiliés inactifs dans le cercle peut s’apparenter à tâtonner dans le noir. Dans cet esprit, nous avons rassemblé une liste de moyens simples pour redynamiser vos affiliés dormants, en tirant parti des meilleures incitations à l’action pour vous aider à propulser votre programme d’affiliation vers de nouveaux sommets !

1. Réengagez vos affiliés

Probablement l’option la plus évidente est de contacter les affiliés en question. Vous voulez faire deux choses principales : leur rappeler les avantages auxquels ils ont accès en faisant partie de votre programme d’affiliation, et obtenir leurs commentaires pour mieux comprendre ce dont ils ont besoin et comment vous pouvez personnaliser votre programme pour optimiser leur puissance d’affiliation.

Étant donné que les gens sont souvent occupés et absorbés par leur propre vie, l’envoi d’un e-mail qui retient leur attention peut faire toute la différence ; un simple rappel peut suffire à certains affiliés pour qu’ils se remettent en mouvement. Peut-être qu’ils ont été submergés par des engagements et des responsabilités – ou peut-être qu’ils avaient l’intention de s’impliquer, mais ont perdu la notion du temps et ont laissé les choses glisser.

Rappelez à vos affiliés les avantages de votre programme, les opportunités qui s’offrent à eux et les raisons pour lesquelles cela vaut la peine de faire des efforts. Qu’offrez-vous que vos concurrents n’offrent pas ? Qu’est-ce qui rend votre programme unique ? Encouragez vos affiliés à profiter de toutes les offres pour améliorer leur propre vie et leurs propres entreprises !

Vous pourriez également envisager de demander des commentaires ; demandez à vos affiliés de remplir un sondage qui vous aide à identifier le problème. Qu’est-ce qui les a incités à rejoindre votre programme ? Quels sont leurs objectifs ? Quel est leur canal de communication préféré ? Sont-ils toujours intéressés à être affiliés ? Y a-t-il quelque chose que vous pouvez faire de mieux pour les aider à réussir ? Ont-ils les ressources dont ils ont besoin ? Ces types de questions à eux seuls peuvent réactiver les affiliés, ravivant le désir initial qui les a poussés à s’inscrire en premier lieu.

Vous pourriez également segmenter votre approche, en vous concentrant sur deux groupes distincts : les affiliés qui n'ont pas encore promu vos produits, et les affiliés qui ont essayé de promouvoir, mais n'ont pas réussi à convertir les clients et à générer des parrainages. Si l'affilié en question appartient au premier groupe, s'assurer qu'il dispose de toutes les informations, des éléments créatifs (ressources de marque) et de tout autre outil utile peut lui donner la confiance nécessaire pour commencer à promouvoir. Les affiliés du second groupe pourraient simplement avoir besoin d'un rappel, ou d'un ajustement de leurs éléments créatifs ou de leurs méthodes pour trouver le juste milieu qui convertira les ventes.

2. Offrez-leur des offres spéciales et des incitations

Pour inciter vos affiliés dormants, faites-leur une offre spéciale qu'ils ne pourront pas refuser ; envisagez de leur offrir une incitation exclusive conçue spécifiquement pour les affiliés qui n'ont pas encore commencé (une incitation à l'activation), ou qui ont été inactifs pendant une certaine période (par exemple, un bonus en espèces ou une carte cadeau pour leur première vente). Les offres limitées dans le temps sont particulièrement efficaces, car la fenêtre de participation est limitée ; un exemple pourrait être d'offrir un bonus supplémentaire pour une activation dans les deux semaines.

Vous pourriez également leur proposer des offres promotionnelles, des réductions et des prix spéciaux pour leurs propres clients, leur donnant ainsi l'opportunité de gagner un avantage concurrentiel et de progresser rapidement. Lorsque vous traitez vos affiliés comme des membres VIP avec des opportunités, un accès et des outils exclusifs, vous leur montrez qu'ils ne sont pas « juste un numéro » – ce sont des membres précieux de votre équipe qui participent à une relation gagnant-gagnant.

Vous pourriez décider d'offrir des incitations basées sur la performance afin que vos affiliés sachent qu'il existe une faible barrière à l'entrée et un grand potentiel pour eux (pas seulement pour les meilleurs performeurs). Les incitations basées sur la performance peuvent être basées sur le nombre de ventes, le volume des ventes ou d'autres mesures de performance pendant une certaine période, et peuvent motiver les affiliés inactifs par leur accessibilité. Les concours sont particulièrement efficaces, car les prix et la compétition sont des motivations naturelles pour la plupart des gens !

3. Armez vos affiliés d'informations

Parfois, les affiliés ne savent tout simplement pas par où commencer. Même si vous leur donnez beaucoup d'informations pendant le processus d'intégration, ils peuvent se sentir un peu dépassés. Les gens ont généralement plus de facilité avec des informations fractionnées, ainsi qu'avec des informations visuelles – comme en témoigne l'utilisation omniprésente de buzzwords, de phrases percutantes, d'infographies et de contenu vidéo dans notre culture actuelle. Ils se sentent également moins ambivalents lorsqu'il y a moins de choix disponibles pour eux, alors gardez cela à l'esprit !

Allégez la pression de la prise de décision de vos affiliés ; par exemple, vous pourriez décider d'offrir des suggestions personnalisées de stratégies marketing, en fonction de leur niche, de leur style et de leur personnalité. Ou, vous pourriez faire appel à leur nature visuelle en créant des graphiques accrocheurs qui communiquent instantanément les avantages, les incitations et les offres spéciales pertinents.

Lorsque vous les contactez, réitérez des quantités d'informations utiles facilement assimilables telles que :

• Une liste de vos produits les plus vendus
• Les meilleurs mots-clés à utiliser
• Caractéristiques et descriptions des produits
• Slogans et contenu de marque
• Offres d'affiliation actuellement disponibles.

Liez de manière proactive les affiliés à vos FAQ et à tout autre matériel de marketing ou guide que vous avez mis en place. En fin de compte, vous voulez vous assurer qu'ils peuvent comprendre rapidement et facilement comment tirer le meilleur parti de votre programme d'affiliation. N'oubliez pas qu'il est toujours dans votre intérêt de les aider à réussir !

4. Partagez la reconnaissance et les réussites

Les tendances sociétales montrent que la meilleure façon de motiver les gens est de leur donner de bons modèles à suivre. En tant qu'êtres humains, nous ne semblons vouloir changer ce que nous faisons que si nous voyons quelqu'un d'autre accomplir quelque chose que nous souhaiterions pouvoir avoir. Pensez-y : combien de fois avez-vous entendu parler de personnes qui changent d'avis parce qu'on leur a *dit de le faire* ? Les individus sont généralement les plus inspirés à agir lorsqu'ils voient les résultats qu'ils souhaitent et qu'une voie pratique leur est présentée pour y parvenir.

Pour mettre cela en pratique avec votre programme d'affiliation, vous pourriez partager des histoires de réussite qui communiquent à quel point votre programme est valable, y compris des histoires avant/après qui soulignent la différence que votre programme a faite dans la vie de vos meilleurs performeurs, ainsi que les avantages dont ils jouissent. Vous pourriez donner des exemples de montants de commissions gagnés par des affiliés performants, et certaines des méthodes qu'ils ont utilisées pour atteindre ces niveaux.

De plus, prendre le temps de reconnaître votre équipe (qu'il s'agisse de vos meilleurs affiliés ou non) leur montre qu'ils sont réellement valorisés – et qu'il existe des récompenses communautaires pour leur participation et leurs réalisations. Les affiliés inactifs peuvent être inspirés lorsqu'ils voient qu'ils ont vraiment l'opportunité de briller.

5. Fournissez des mises à jour régulières et des ressources améliorées

Il est important de rafraîchir votre marque, vos méthodes et vos créations pour faire savoir à vos affiliés que vous êtes au fait des choses et que vous êtes prêt à évoluer. Lorsque les gens investissent leur temps et leur énergie dans votre programme d'affiliation, ils veulent savoir qu'ils s'inscrivent à un programme "à la page" et géré par quelqu'un d'attentif et de compétent. Après tout, avec tous les programmes disponibles en ligne, vous voulez rester compétitif !

En ce qui concerne les affiliés qui n'ont pas été actifs du tout, ces types d'attentions peuvent faire ou défaire leur expérience. Un nouveau look avec de nouvelles offres permet de maintenir l'intérêt et pourrait raviver leur curiosité, surtout si vous leur fournissez des créations mises à jour comme des bannières et des graphiques pour les réseaux sociaux à utiliser. Habituellement, les affiliés sont toujours à la recherche de contenu et de matériel mis à jour à publier, donc si vous fixez la barre de la qualité, ils pourraient suivre votre exemple, vous considérant davantage comme une autorité plutôt que comme un simple bienfaiteur.

Évaluez vos textes et supports actuels pour voir comment ils performent dans vos campagnes. Vous pourriez vouloir expérimenter avec différents designs, styles et mots-clés pour voir ce qui fonctionne ; ajustez en conséquence et transmettez votre nouveau look et contenu à vos affiliés. Ils apprécieront probablement l'attention personnelle, le soutien continu et l'effort pour rester pertinents.

De dormant à motivé

Il est assez courant que les affiliés deviennent dormants, mais en fin de compte, c'est vous qui contrôlez – et c'est à vous de donner le ton avec votre leadership ! Si vous vous engagez à interagir régulièrement avec votre équipe, à les inciter, à les former de manière approfondie et efficace, à reconnaître vos affiliés et à améliorer continuellement votre programme, vous pouvez inspirer des actions sérieuses et amplifier vos résultats, ce qui signifie une base d'affiliés plus fidèle et de meilleurs revenus au final !

Nous voulons avoir de vos nouvelles ! Qu'avez-vous fait pour motiver vos affiliés inactifs ? Quelles tactiques ont fait la plus grande différence pour votre programme d'affiliation ? Commentez ci-dessous pour nous le faire savoir !