Novedades en RewardsWP: Puntos, Widget de Recompensas Rediseñado y más

AffiliateWP te ayuda a conseguir nuevos clientes a través de afiliados.

RewardsWP te ayuda a conservarlos.

Lanzamos RewardsWP a principios de este año con las referencias como primer paso. AffiliateWP escala la adquisición a través de afiliados. RewardsWP escala la lealtad a través de los clientes.

Las referencias son poderosas, pero no todos los clientes compartirán un enlace. Los puntos convierten cada compra en una razón para volver.

Por eso me complace anunciar una importante actualización de RewardsWP con Puntos, un Widget de Recompensas rediseñado y nuevas funciones que facilitan el lanzamiento, la ejecución y la medición de la lealtad.

Recompensa cada compra con Puntos

Los puntos dan a los clientes una razón clara para volver. Ganan mientras compran y luego convierten esos puntos en recompensas en su próximo pedido.

Los clientes ganan puntos automáticamente en las compras y en cualquier otra acción que habilites. Cuando estén listos, abrirán el widget, elegirán una recompensa y la canjearán.

Después de canjear, RewardsWP muestra la recompensa al instante, incluyendo un cupón copiable y un botón de Aplicar al carrito. Es simple para los clientes e impulsa la próxima compra.

Un Widget de Recompensas rediseñado

Con los Puntos ahora integrados, hemos rediseñado el Widget de Recompensas desde cero. Es compatible con dispositivos móviles, más fácil de navegar y está diseñado para crecer a medida que agregamos más funciones de lealtad con el tiempo.

El widget está diseñado para impulsar el siguiente paso, ya sea comprar, canjear una recompensa o compartir un enlace de referencia.

Diseñado para tiendas reales

• Los enlaces profundos te permiten abrir el widget, o un panel específico, desde un enlace de menú o un botón.
• Los compradores invitados pueden ganar puntos y usar el widget de recompensas, y se les pide que creen una cuenta antes de canjear o recibir recompensas por referencia.
• Las recompensas están diseñadas para guiar a los clientes de vuelta a las compras, no a callejones sin salida.

Configura Puntos en minutos

Los puntos son simples para los clientes y simples para que tú los administres.

RewardsWP viene con valores predeterminados sensatos para ganar y canjear, para que puedas lanzar rápidamente. Luego puedes ajustar todo a medida que aprendes a qué responden tus clientes.

Formas de ganar

Elige las acciones que otorgan puntos, como compras, cuentas, reseñas y bonificaciones. Puedes activar o desactivar cualquier acción en cualquier momento.

Formas de canjear

Crea recompensas por las que los clientes puedan trabajar, como descuentos de importe fijo, descuentos porcentuales y envío gratuito.

Ajusta las tasas de ganancia sin código

Ajusta tus puntos por dólar, pausa una acción o cambia una recompensa en segundos. No se requiere código.

Moneda de puntos, para que coincida con tu marca

Petal Points es solo un ejemplo. Puedes nombrar tus puntos para que coincidan con tu marca.

Caducidad de puntos, para que las recompensas sigan siendo atractivas y predecibles

Establece un período de caducidad global para que los puntos sigan siendo atractivos y no se acumulen para siempre. Los puntos caducan después de un tiempo determinado desde que se ganan.

Un nuevo Panel para fidelización y referidos

Una vez que los puntos y los referidos estén activos, querrás saber qué están impulsando.

RewardsWP incluye un nuevo Panel para que puedas ver lo que está sucediendo de un vistazo.

Realiza un seguimiento de las métricas que más importan, desde los ingresos generados por recompensas y el crecimiento de miembros hasta la actividad de puntos y los referidos completados.

Tendencias y perspectivas sobre las que puedes actuar

Detecta lo que está en tendencia al alza, lo que necesita atención y dónde centrarte a continuación. Cambia entre puntos y referidos para ver el rendimiento a lo largo del tiempo, además de un total fácil de leer para el período.

Mejor gestión de miembros

Una vez que tu programa esté activo, habrá momentos en los que necesites intervenir. Un cliente necesita un ajuste de puntos. Un enlace de referido necesita ser actualizado. Quieres excluir a alguien del programa.

RewardsWP ahora incluye nuevas herramientas de gestión de miembros para que puedas manejar esos momentos rápidamente, sin tener que buscar en varias pantallas.

Acciones rápidas cuando las necesites

Desde la pantalla de Miembros puedes ajustar rápidamente puntos, cambiar un enlace de referido o eliminar un miembro.

Un perfil de miembro completo

Abre cualquier miembro para ver su saldo de puntos, rendimiento de referidos e historial de actividad en un solo lugar. Esto facilita la comprensión de lo que ha sucedido a lo largo del tiempo y la respuesta rápida a las solicitudes de soporte.

Desde esta pantalla también puedes:

• Ajustar puntos (con una nota interna opcional)
• Copiar o actualizar el enlace de referido
• Editar detalles del miembro
• Excluir al miembro del programa
• Eliminar al miembro si es necesario

Importar saldos de puntos existentes

Cambiar de otro programa de fidelización no tiene por qué significar empezar de cero.

RewardsWP incluye una herramienta de importación de puntos que te permite incorporar los saldos de puntos de miembros existentes desde un archivo CSV. Sube tu archivo, asigna columnas e importa para que los clientes conserven los puntos que ya han ganado.

Informes y exportaciones

Una vez que tu programa esté en marcha, necesitarás dos cosas. Una visión clara del rendimiento y una forma fácil de compartir los datos.

Esta actualización añade una pantalla de Informes con tendencias de métricas clave, además de exportaciones que puedes generar bajo demanda.

Exportar datos bajo demanda

Utiliza las exportaciones para compartir resultados con tu equipo o extraer datos brutos para su análisis. Genera exportaciones de Miembros, Actividad de Puntos, Referencias o Recompensas.

Las exportaciones se guardan hasta 7 días, por lo que puedes descargarlas de nuevo sin volver a ejecutar el trabajo. También puedes elegir que te envíen un enlace de descarga por correo electrónico cuando esté listo.

¿Listo para convertir a los compradores primerizos en clientes recurrentes?

AffiliateWP te ayuda a conseguir nuevos clientes a través de afiliados. RewardsWP te ayuda a que vuelvan con puntos, referencias y una experiencia de fidelización que se siente nativa en tu tienda.

Si quieres añadir fidelización a tu tienda, puedes obtener RewardsWP por sí solo o como parte del paquete AffiliateWP + RewardsWP. Elige la opción que se adapte a tu tienda en la página de precios.