Cómo configurar análisis de afiliados que funcionen para usted y sus afiliados (2024)

Demasiados gerentes de programas utilizan mal sus análisis de afiliados. 

Cuando empiece a recopilar los datos correctos y a rastrear los KPI importantes, descubrirá que puede transformar su programa de afiliados, y le mostraremos exactamente cómo hacerlo. 

Echemos un vistazo a las métricas clave que debería rastrear, y algunos casos de uso de cómo pueden marcar una gran diferencia en sus ingresos de afiliados. 

¿Por qué importan los análisis de afiliados?

Una de las grandes ventajas de vender cosas en línea es que tiene acceso a una gran cantidad de datos. Puede ver qué miraron sus clientes, seguir su recorrido, rastrear las tasas de conversión en llamadas a la acción (CTA) individuales, ¡la lista es interminable!

Lo mismo ocurre con el marketing de afiliados. 

Por supuesto, lo primero que necesitamos saber es la atribución: ¿quién fue responsable de la venta? Sin embargo, los análisis de afiliados van mucho más allá. 

Así como aprovechar al máximo sus herramientas de análisis puede mejorar el rendimiento de su tienda, también puede mejorar su programa de marketing de afiliados. 

Esto funciona en ambos sentidos. De nada sirve tener acceso a todos estos datos si no los comparte con sus afiliados. 

En última instancia, los análisis de afiliados deberían ayudar a sus afiliados a optimizar sus procesos, así como permitirle comprender el rendimiento de su programa con un detalle minucioso. 

Cuando empiece a utilizar los análisis de afiliados a su favor, no solo podrá mantener a más afiliados comprometidos con su programa, sino que también verá un pico en su tasa de conversión.

Métricas comunes de marketing de afiliados

Los indicadores clave de rendimiento (o KPI) son los resultados medibles esenciales de la actividad de su programa de afiliados. Ayudarán a sus afiliados a seguir su rendimiento y también le ayudarán a usted a seguir mejorando su programa.

Aquí hay una lista de los KPI más comunes y sus definiciones:

• Referencia: Este es el objetivo final: una venta (o cliente potencial) generada a través de un enlace de afiliado.
• Visitas: El número de personas que visitan su sitio a través de enlaces de afiliados.
• Referencia no pagada: Ventas de afiliados que aún no se han pagado.
• Referencia pagada: Ventas de afiliados que se han pagado.
• Ganancias totales: El valor total de sus ventas de afiliados.
• Tasa de conversión: El porcentaje de tráfico de afiliados que resulta en ventas (idealmente superior al 10%), lo que proporciona una instantánea de la efectividad general de los métodos promocionales de sus afiliados.
• Ventas/Ingresos incrementales: Aumento de las ventas/ingresos de nuevos clientes que han sido referidos por afiliados. Esta es una forma estándar de medir el impacto general de su programa de afiliados en su negocio, o las ventas/ingresos que no habría recibido sin sus esfuerzos de afiliación.
• Número de Acciones de Ventas: El número bruto de acciones de ventas de su programa de afiliados. Al igual que los ingresos incrementales, esto le muestra el impacto general de sus afiliados, pero en términos de ventas totales.
• Tasa de Afiliados Activos: El porcentaje de afiliados que considera “activos” (definido por tráfico, conversiones de ventas, etc.; idealmente superior al 10%). Esto le permite saber qué tan comprometidos están sus afiliados y qué tan efectivo es su programa para motivarlos.
• Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS): Los ingresos totales de afiliados frente al costo de ejecución de su programa de afiliados, incluidas las comisiones de afiliados. Esto revela cuánto está ganando realmente después de sus costos.
• Monto Promedio de Referencia (AOV): Los ingresos promedio generados por cada transacción exitosa. Esto le muestra el valor promedio generado por cada conversión de afiliado.
• Crecimiento del Tráfico: La diferencia en el flujo de tráfico a su sitio web desde afiliados y promociones. Esto resalta el efecto general que su programa ha tenido en el tráfico de su sitio web.

Ya sea que administre su propio programa de marketing de afiliados a través de software de afiliados o utilice una red de afiliados, debe tener acceso a este tipo de datos. De lo contrario, no podrá planificar sus estrategias de marketing en consecuencia y tomar decisiones en tiempo real para mejorar su rendimiento. 

Google Analytics para Seguimiento de Afiliados

Con un buen software de seguimiento de afiliados, debería tener acceso a una variedad de datos importantes, pero siempre hay más que puede hacer. Cuando se trata de comprender los datos generales de su tienda de comercio electrónico, marketing digital y marketing de afiliados, es difícil superar Google Analytics. 

Como administrador del programa, el principal beneficio de Google Analytics es que le permite comparar datos. Por ejemplo, puede utilizar el informe de fuente/medio para comparar el número de clics, visitas de usuarios, páginas vistas, tasa de rebote, datos demográficos y conversiones entre diferentes afiliados. 

También puede comparar estos datos con el tráfico que obtiene de otras fuentes, como SEO, redes sociales y tráfico directo. Esta información es valiosa porque le dará pequeñas pistas sobre dónde puede mejorar su rendimiento.

Consejo Adicional: La mejor manera de sacar aún más provecho de Google Analytics es con MonsterInsights. Potencia cómo utiliza los datos y le ayuda a identificar nuevas estrategias para mejorar el rendimiento de su tienda.

¿Qué Importa Más Allá de Sus Métricas de Afiliados?

Los datos solo son útiles si sabe cómo utilizarlos. 

Una cosa es rastrear las ventas de afiliados, pero debe poder mirar más a fondo y convertir los números en información.

Puede pasar una cantidad infinita de tiempo analizando estos KPI, pero lo que realmente importa son las acciones que le impulsan. Por ejemplo, si su tasa de conversión está cayendo, ¿cómo lo soluciona? Si su tasa de rebote es demasiado alta, ¿cómo va a mejorar la experiencia de su usuario?

Gestionar un programa de marketing de afiliados es complicado porque tienes que realizar muchas tareas diferentes. Tienes que registrar afiliados innovadores, proporcionarles las herramientas para comercializar tus productos, mantenerlos comprometidos y convertir el tráfico que te envían. 

Cualquiera de estos procesos puede afectar tu tasa de conversión. 

Por eso, tu software de marketing de afiliados necesita ofrecerte una imagen completa a través de sus análisis. Tu tasa de conversión podría indicarte que no estás maximizando tus ventas, pero todas las métricas combinadas te ayudarán a aislar el problema.

También hay pistas importantes que no aparecerán en tus informes de seguimiento:

• ¿Tu sitio web es preciso, elegante y fácil de navegar? ¿El tráfico de afiliados quedará impresionado e inspirado para comprar?
• ¿Tus afiliados están en el nicho de mercado correcto? ¿Están llegando a las personas adecuadas que estarán interesadas en tus productos?
• ¿Has creado creatividades personalizadas de calidad profesional que hacen que tus promociones destaquen y atraigan a tu público objetivo?
• ¿Estás en contacto regular con tus afiliados? ¿Ofreces ofertas competitivas, tasas de comisión escalonadas, premios, concursos y otras oportunidades que los incentiven a esforzarse? ¿Reconoces a tus afiliados por su crecimiento y mejora, y no solo a tus mejores vendedores?
• ¿Tus afiliados están adecuadamente informados para poder promocionar tus productos con confianza y eficacia?
• ¿Das a tus afiliados todas las herramientas de marketing de afiliados que necesitan?

Cómo reducir abandonos con análisis de afiliados

Algo que encontrarás comúnmente cuando gestionas un programa de marketing de afiliados es que los afiliados se registran en tu programa y luego nunca interactúan con él. 

Si pudieras conseguir que un pequeño porcentaje de esas personas interactuara con tu programa y campañas de marketing, podría marcar una gran diferencia en tus ganancias. A veces, este problema pasa desapercibido, pero con tus análisis de afiliados, puedes empezar a identificar la causa de una alta tasa de abandonos. 

Para los sitios web de afiliados que utilizan nuestro plugin AffiliateWP, descubrir esta información es fácil. 

Ve a la pestaña Afiliados en tu administrador y haz clic en Ganancias pagadas para ordenar de menor a mayor. 

Si tienes muchos afiliados sin ganancias pagadas ni ganancias pendientes, entonces está claro que hay un problema con tus procesos. Una vez que hayas identificado esto, sabrás que necesitas centrarte en los primeros días de la relación.

• ¿Cómo puedes ayudar a tu afiliado a configurarse más rápidamente?
• ¿Cómo puedes darle una victoria rápida?
• ¿Cómo puedes añadir incentivos adicionales para que realicen sus primeras 10 ventas?
• ¿Cómo puedes ayudar a acortar su curva de aprendizaje?

Una vez que hayas identificado el problema, encontrarás que AffiliateWP está repleto de complementos e integraciones que pueden ayudarte a lograrlo. 

Por ejemplo, puedes usar tasas de afiliados escalonadas para priorizar las primeras ventas de cada afiliado. 

Tu estructura de comisiones podría verse así:

• Ventas 1-10: comisión del 40%
• Ventas 10+: 20% de comisión

O, puedes usar el complemento de bono de registro para ofrecer un bono en efectivo por nuevas inscripciones, pero pagarlo una vez que el afiliado realice su décima venta.

Cómo mantener a tus mejores afiliados comprometidos con el análisis de afiliados

Tendemos a centrarnos mucho en las ventas cuando se trata de campañas y análisis de afiliados. Esto es normal, nuestro objetivo final es convertir. 

Sin embargo, también queremos utilizar nuestro análisis de afiliados para ser proactivos. 

Una de las mejores maneras de detectar una futura caída en las ventas es comprender el comportamiento del usuario para medir la participación del afiliado. Si puedes detectar cuándo los afiliados se están desenamorando de tu programa y aprender a volver a involucrarlos, entonces tus métricas de ventas serán más consistentes. 

Recuerda la regla del 80/20; lo más probable es que una gran parte de tus ingresos provenga de un puñado de grandes afiliados.

Quieres asegurarte de que estas personas estén tan entusiasmadas como siempre, por eso debes hacer un seguimiento de sus visitas, referencias y tasas de conversión. 

Para hacer esto, ve a tu pestaña de Afiliados y busca el nombre de tu mejor afiliado. La métrica de ganancias no pagadas te dará una buena idea de si todavía están activos, pero quieres profundizar un poco más. Si seleccionas Informes debajo del nombre del afiliado, puedes profundizar en sus ventas, visitas, tasas de conversión y mucho más. Usa el menú desplegable para comparar su rendimiento durante diferentes períodos de tiempo y, si ves que sus estadísticas están cayendo, comunícate con ellos. 

Una de las mejores tácticas que puedes usar para volver a involucrar a estos afiliados es hablarles sobre cómo usar algunas de las mejores funciones de tu programa. Por ejemplo, podrías ofrecerte a colaborar en una página de destino personalizada para afiliados.

Esto le mostrará a tu afiliado que estás comprometido con su éxito y le facilitará la generación de ventas.

Cómo aumentar las ventas con el análisis de afiliados

Este es fácil de identificar, pero no siempre fácil de cambiar. 

En la pestaña de Pagos de tus Informes, verás un cuadro con tus Ganancias Totales Generadas, y puedes comparar tu rendimiento durante diferentes períodos de tiempo. 

Si este número está disminuyendo, podría ser un problema del lado de tus afiliados, o podría ser un problema de tu lado.

Lo que te dará una pista es la Tasa de Conversión en la pestaña de Visitas. 

Si tus afiliados te envían la misma cantidad de tráfico pero no lo conviertes en clics, entonces sabes que probablemente sea algo que deba cambiar de tu lado. Lo bueno es que tienes el control total de esto. 

Una buena manera de verificar dónde reside el problema es iniciar sesión en tu cuenta de Google Analytics y comprobar tu tasa de conversión para diferentes tipos de medios. Si tu tasa de conversión para referencias es mucho menor que la de otros medios, entonces tienes que preguntarte por qué es así. 

Las distintas campañas de marketing tendrán diferentes tasas de conversión, pero la diferencia no debería ser muy grande.

Si has revisado tus análisis web y has descubierto que este es el caso, ¡entonces quizás quieras echar un vistazo a nuestros consejos sobre cómo aumentar las ventas de afiliados!

Los análisis de afiliados son importantes para ti y tus afiliados

¡Los análisis de afiliados son importantes!

No solo ayudan a tus afiliados a hacer bien su trabajo, sino que también te ayudan a detectar problemas y a gestionar tu programa de forma proactiva. Significa que no solo te preguntas cuántas ventas de afiliados has realizado, sino por qué has realizado esas, y cómo puedes mejorar tus cifras. 

Por supuesto, para obtener estas perspectivas, primero necesitas un potente software de afiliados que te dé acceso a las métricas correctas, ¿y adivina qué?

Si tu sitio web funciona con WordPress, entonces estás en el lugar correcto.

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