A continuaci tn se incluye una lista t'til de t minos comunes de marketing de afiliaci tn y AffiliateWP, as t como otros t minos relevantes.
Afiliado: Una persona, empresa o sitio web que promociona los productos y/o servicios de otra empresa a clientes potenciales, a cambio de una comisi tn por una venta o una conversi tn exitosa.
eA de Afiliado: El eA en el lado p tblico de su sitio web donde los afiliados pueden iniciar sesi tn para ver estad tsticas, visitas, referencias, ganancias y creatividades.
Cup tn de afiliado: Un c tdigo de cup tn de descuento que se asigna a la cuenta de un afiliado espec tfico. Cuando un cliente canjea el cup tn de afiliado al finalizar la compra, se otorga una referencia al afiliado conectado como si el cliente hubiera utilizado una URL de referencia; sin embargo, no se registran datos de visita, ya que es posible que no se haya utilizado una URL de referencia de afiliado.
ID de afiliado: Un ID tnico que se asigna autom ticamente a cada afiliado cuando se registra o cuando lo a tade manualmente un administrador del sitio. Es un medio para identificar a un afiliado. El ID de afiliado aparece en la URL de referencia del afiliado cuando promociona sus productos o sitios web para que puedan ser rastreados cuando los visitantes llegan a su sitio web.
Formulario de inicio de sesi tn de afiliado: Un formulario que es visible en el lado p tblico de su sitio web donde los afiliados pueden iniciar sesi tn en el eA de Afiliado. Este se muestra en la p tgina del eA de Afiliado por defecto.
Marketing de afiliaci tn: Un sistema de marketing basado en el rendimiento por el cual una empresa o propietario de un sitio web recompensa a los afiliados cuando se atraen visitantes o clientes por los esfuerzos de marketing del afiliado.
Programa de afiliaci tn: Un programa de marketing que ejecuta un propietario de sitio web o una empresa para reclutar afiliados que promocionen sus productos o servicios a cambio de una comisi tn o recompensa.
URL/enlace de referencia de afiliado: La URL/enlace que utilizan los afiliados para promocionar el sitio web o los productos de un propietario de sitio web. Tiene el ID de afiliado o el nombre de usuario agregado para que el afiliado pueda ser rastreado cuando un visitante o cliente visita su sitio web. Si el cliente completa con txito una conversi tn (venta o env t de formulario), se generar t una referencia y se otorgar t una comisi tn al afiliado.
Formulario de registro de afiliado: Un formulario que es visible en el lado p tblico de su sitio web donde los afiliados pueden registrarse para convertirse en afiliados de su sitio web. Los afiliados pueden ser aceptados autom ticamente o estar sujetos a la aprobaci tn del administrador del sitio. El registro de afiliados debe estar habilitado en la configuraci tn de Afiliados de AffiliateWP para que el formulario de registro de afiliados sea visible. Cuando est t habilitado, el formulario de registro de afiliados ser t visible en la p tgina del eA de Afiliado.
- Correo electrónico de la cuenta: se refiere a la dirección de correo electrónico del afiliado que este utilizará para iniciar sesión en su sitio web/su Área de Afiliados y poder ver sus estadísticas y datos. Esta dirección de correo electrónico puede estar vinculada a su negocio o sitio web.
- Correo electrónico de pago: se refiere a la dirección de correo electrónico vinculada a la pasarela de pago que utiliza el afiliado para recibir los pagos. A menudo, las personas utilizan una dirección de correo electrónico diferente para las pasarelas de pago (una dirección de correo electrónico personal, en lugar de una dirección de correo electrónico comercial o una dirección vinculada a su sitio web).
- URL del sitio web: se refiere al sitio web del afiliado, donde promocionará su producto o negocio a sus lectores o seguidores. Podría ser el propio sitio web del afiliado, o podría ser la cuenta de Twitter del afiliado, su cuenta de Facebook, etc.
Estado del afiliado: Estado de la cuenta de un afiliado existente o potencial en su sitio web. Las posibles opciones de estado para la cuenta de un afiliado son las siguientes:
- Activo: significa que el afiliado está activo y puede generar referencias y comisiones.
- Inactivo: significa que el afiliado no está activo y no puede generar referencias ni comisiones.
- Pendiente: significa que se ha recibido una solicitud de afiliación, pero la solicitud aún no ha sido aceptada por un administrador del sitio.
- Rechazado: significa que el afiliado ha sido rechazado y no puede generar referencias ni comisiones.
Nombre de usuario del afiliado: El nombre de usuario del afiliado es el mismo que el nombre de usuario de WordPress del afiliado, y sirve para identificar a un afiliado. El afiliado puede usar su nombre de usuario en sus URL de referencia de afiliado en lugar de su ID de afiliado.
Campaña: Actividad promocional (y seguimiento) de un producto o marca a través de canales/medios de marketing. AffiliateWP permite a los afiliados utilizar campañas para rastrear de dónde provienen las referencias. Los afiliados pueden nombrar cada campaña en el Área de Afiliados al generar una URL de referencia de afiliado, y el nombre de la campaña se agregará automáticamente a su enlace de referencia de afiliado. Luego, pueden optar por colocar una URL específica de campaña en un canal de marketing específico. Esto les ayuda a ver dónde deben enfocar sus esfuerzos de marketing para obtener el máximo de ventas y referencias. Las campañas configuradas por el afiliado son visibles cuando han iniciado sesión en el Área de Afiliados. Algunos ejemplos de nombres de campaña que un afiliado puede usar son: "Email de invierno", "Twitter enero", "Oferta de Facebook", "Especial de verano", etc.
Tema hijo: Hereda el estilo y la funcionalidad del tema original. El tema original se llama tema "padre". Los temas hijos se utilizan para modificar temas existentes sin alterar el código ni el estilo del tema padre.
Fragmento de código – Un fragmento de código PHP que se puede utilizar para ampliar la funcionalidad de un sitio web de WordPress. Los fragmentos de código suelen añadirse al archivo functions.php del tema hijo, o se instalan como un plugin para que el código del plugin original no se modifique (el plugin principal nunca debe modificarse). AffiliateWP es increíblemente extensible y ocasionalmente proporcionamos fragmentos de código que le permiten cambiar ciertas funcionalidades dentro de AffiliateWP.
Comisión – Un porcentaje del total de una compra o una cantidad monetaria fija que se otorga al afiliado cada vez que un cliente compra con éxito un producto o una membresía (o completa una conversión, es decir, el envío de un formulario) a través del enlace de referencia o código de cupón de un afiliado.
Tasa de comisión – El valor que los afiliados recibirán cuando se realice con éxito una compra o conversión. La tasa de comisión puede ser un porcentaje (es decir, 20%) del total de la compra, o una tarifa fija (es decir, 5 €). La tasa de comisión se puede establecer globalmente (para todos los afiliados) o por afiliado desde la configuración de AffiliateWP.
Consultores – Desarrolladores de terceros a los que se puede contratar para personalizar un proyecto según sus necesidades específicas si el plugin no cumple sus requisitos particulares.
Conversión – Se produce una conversión cuando una persona visita su sitio y realiza una acción como 1) comprar un producto, o 2) suscribirse a una lista de correo, o 3) enviar con éxito un formulario específico.
Cookie – Un pequeño fragmento de datos que se almacena en el navegador web de un usuario cuando visita un sitio web. AffiliateWP almacena tres cookies:
- affwp_ref_visit_id – Esta cookie almacena el ID de visita (el ID de visita se incrementa en 1 cada vez que se utiliza un enlace de referencia hasta que la cookie expira o se elimina).
- affwp_ref – Esta cookie almacena el ID del afiliado.
- affwp_campaign – Esta cookie almacena el nombre de la campaña cuando los afiliados crean una campaña para rastrear referencias de fuentes de tráfico específicas (es decir, correo electrónico, redes sociales, su sitio web, etc.).
Expiración de la cookie – Cuánto tiempo permanecen las cookies en el navegador de un cliente. Puede establecer la expiración de la cookie como deseé, de modo que si un cliente regresa a su sitio utilizando el mismo navegador en una fecha posterior y compra un producto, todavía se puede generar una referencia para el afiliado de referencia. La expiración de la cookie se puede establecer desde la pestaña de configuración general de AffiliateWP.
Cupón – Un código con un descuento que un cliente utiliza para recibir un descuento al comprar un producto en su sitio web.
Creatividades – Enlaces de texto o imágenes de banner con enlaces de referencia de afiliados incrustados que los afiliados pueden usar para promocionar su sitio web o productos. Con AffiliateWP, el administrador del sitio puede cargar creatividades desde el panel de administración de WordPress, y los afiliados podrán verlas en el Área de Afiliados.
Desarrollo personalizado – Desarrollo fuera del alcance de desarrollo actual del plugin original y sus complementos o extensiones; o desarrollo específico para las solicitudes o requisitos de un cliente.
Cliente – Un visitante de su sitio web que completa una compra de un producto o servicio.
Documentación – Un recurso archivado de documentos que detallan las diversas características y capacidades de AffiliateWP.
Ganancias – El monto total de comisión que un afiliado ha ganado y/o recibido:
- Ganancias no pagadas – El monto total de comisión que un afiliado ha ganado y que aún no ha sido pagado.
- Ganancias pagadas – El monto total de comisión que un afiliado ha recibido.
Plataforma de comercio electrónico – Una solución de software que le permite crear una tienda o comercio en línea donde usted se convierte en un negocio o marca de cara al cliente que vende productos o servicios.
Correos electrónicos – AffiliateWP proporciona varios correos electrónicos automatizados que se envían al administrador del sitio, a posibles nuevos afiliados o a afiliados activos. Estos correos electrónicos se pueden personalizar en la configuración de AffiliateWP en el administrador de WordPress y formatear a su gusto. Puede usar etiquetas de correo electrónico para insertar información dinámica en los correos electrónicos, como el nombre del afiliado, la URL de referencia del afiliado, el nombre de su sitio web y más. A continuación, se muestran los correos electrónicos que AffiliateWP proporciona de serie:
- Registro de nuevo afiliado – Este correo electrónico se envía a los administradores del sitio cuando un nuevo usuario se registra para convertirse en afiliado.
- Solicitud aceptada – Este correo electrónico se envía al nuevo afiliado cuando su solicitud para convertirse en afiliado ha sido aceptada por el administrador del sitio, o si no se requiere la aprobación del administrador y se convierten automáticamente en afiliados.
- Solicitud rechazada – Este correo electrónico se envía al usuario cuando su solicitud para convertirse en afiliado ha sido rechazada por el administrador del sitio.
- Nueva referencia – Este correo electrónico se envía a un afiliado activo cuando se ha realizado una nueva venta de referencia. El afiliado solo recibirá este correo electrónico si habilita las notificaciones por correo electrónico desde su Área de Afiliados. El monto de la comisión se mostrará en el correo electrónico y será visible en el Área de Afiliados bajo sus Ganancias no pagadas.
- Solicitud pendiente – Este correo electrónico se envía a un posible afiliado cuando solicita convertirse en afiliado si la configuración "Requerir aprobación" está habilitada en la configuración de Afiliados de AffiliateWP. Esto significa que un administrador del sitio debe revisar y aprobar una solicitud de afiliado antes de que puedan comenzar a generar referencias. Si la configuración "Requerir aprobación" no está habilitada, este correo electrónico no será visible en la configuración de Correos electrónicos de AffiliateWP.
Etiquetas de correo electrónico: etiquetas dinámicas que extraen información almacenada en su base de datos y que se pueden insertar en los correos electrónicos de AffiliateWP para hacer que el correo sea más personalizado y/o útil para el destinatario. Las etiquetas de correo electrónico de AffiliateWP se pueden usar en cualquier correo electrónico de AffiliateWP y están entre llaves, por ejemplo, {referral_url}. Tenga en cuenta que estas etiquetas de correo electrónico solo se pueden usar en los correos electrónicos de AffiliateWP; no son lo mismo que los códigos cortos de WordPress y no se pueden usar en publicaciones y páginas.
Formulario: un área en su sitio web que contiene numerosos campos etiquetados en los que un visitante introduce los datos relevantes según la etiqueta. Por ejemplo, en un formulario de contacto básico, las etiquetas de los campos pueden ser: “Nombre”, “Apellidos”, “Dirección de correo electrónico” y “Número de teléfono”.
Plugin de formularios: un plugin de WordPress que le permite crear formularios personalizados en su sitio web. Con algunos plugins de formularios de WordPress puede recopilar datos y envíos, así como incluir campos de precios que le permiten vender productos a través del formulario (en combinación con una pasarela de pago).
Tipo de tasa de referencia de tarifa plana: un valor exacto en dólares que los afiliados recibirán como comisión por cada conversión o venta, sin importar el costo del producto (por ejemplo, una comisión de tarifa plana podría ser de 0,50 €, o 5,00 €, o 10,00 €, etc.). Cuando se establece, este tipo de tasa de referencia se aplica a todos los productos o formularios de su sitio web. La comisión de tarifa plana puede ser útil para sitios web que utilizan métodos de conversión de opt-in, registro o generación de leads, para que el afiliado pueda recibir una comisión instantánea por una conversión exitosa.
Integraciones: otros plugins populares de WordPress y ciertas aplicaciones que no son de WordPress con las que AffiliateWP se puede utilizar en conjunto para actuar como un todo, proporcionándole una solución de marketing de afiliación que se integra con su plataforma de comercio electrónico, membresía o generación de leads existente.
Generación de leads: cualificación e identificación de clientes o prospectos potenciales a través de su interés o consulta en sus productos o servicios. Los leads a menudo se generan para ventas de clientes potenciales (en línea y fuera de línea), adquisición de listas de correo o para otros fines de creación de listas. Los leads potenciales se pueden encontrar a medida que avanzan en un embudo de compra de marketing que los influye aún más a comprar un producto o servicio.
Opt-in: similar a la generación de leads, aunque ligeramente diferente, el marketing de opt-in es una forma de marketing basada en permisos que permite a los clientes potenciales (o leads) unirse a su base de datos de usuarios, lista de correo o incluso programa de afiliados.
Pago: el pago realizado a los afiliados después de un cierto período de tiempo (generalmente 30 días) por el cual reciben todas las ganancias impagas que se les adeudan a través de una pasarela de pago u otro método de pago.
Archivo de pago – Un archivo CSV generado por AffiliateWP que contiene las direcciones de correo electrónico, el total de ganancias no pagadas y la moneda de todos los afiliados con ganancias no pagadas en un rango de fechas especificado. Este archivo ha sido formateado específicamente para la opción de Pago Masivo proporcionada por PayPal y Skrill, así como por otros sistemas similares.
Pasarela de pago – Un proveedor de servicios de comercio electrónico seguro y encriptado que autoriza pagos con tarjeta de crédito y monetarios para negocios en línea y particulares. Algunos ejemplos de pasarelas de pago populares son PayPal, Stripe y Skrill, por nombrar algunas.
Tipo de tasa de referencia porcentual – Un porcentaje del precio del producto o del valor total del carrito que los afiliados recibirán como comisión por cada conversión o venta (es decir, 10% en todas las ventas, 20% en un producto específico, etc.). Cuando se establece, este tipo de tasa de referencia se aplica a todos los productos o formularios de compra en su sitio web.
Plugin – Una pieza de software que añade una función específica o características y capacidades adicionales a una pieza de software existente.
URLs amigables – Una dirección o enlace de sitio web que es más fácil de leer e incluye palabras que describen el contenido de la página web. Las URLs amigables están libres de cadenas de consulta y se consideran más amigables para los motores de búsqueda, ya que “describen” el contenido de cada página a los rastreadores de los motores de búsqueda.
Producto – Un artículo físico o digital que se compra en una tienda física o en una tienda en línea.
Compra – La adquisición de un producto o servicio pagando por él.
Referencia – Esta es la información de conversión y comisión registrada para un afiliado cuando una conversión es exitosa. Se genera una referencia cuando un visitante compra un producto o completa un formulario con éxito, después de visitar su sitio web a través del enlace de referencia del afiliado.
ID de referencia – Un ID único que se asigna automáticamente a cada referencia para fines de seguimiento interno.
Tipo de tasa de referencia – El tipo de comisión que se calculará para los afiliados en un producto o servicio. El tipo de tasa de referencia puede ser un porcentaje de una venta (es decir, 20%) o una tarifa fija (es decir, 5,00 €). Cuando se establece, el tipo de tasa de referencia se aplica a todos los productos o formularios de su sitio web.
Estado de la referencia – cuando se genera una referencia, su estado se establece automáticamente en No pagado por defecto. Esto significa que el afiliado puede ver que ha ganado una referencia y cuánto será la comisión (sin embargo, aún no se le ha pagado). A continuación, se muestran los posibles estados de referencia:
- Pendiente – la referencia aún no es visible para el afiliado y puede ser revisada por el administrador del sitio antes de ser “Aceptada” y establecida en estado No pagado.
- No pagado – el afiliado puede ver la referencia en el Área de Afiliados, y el total adeudado se muestra en sus Ganancias no pagadas.
- Pagado – cuando una comisión adeudada a un afiliado le ha sido pagada a través de su sistema de pago preferido (es decir, PayPal, Skrill, otra plataforma de pago masivo, etc.), manualmente por transferencia bancaria, o como crédito de tienda (si se usa WooCommerce o Easy Digital Downloads).
- Rechazado – este estado puede ser establecido manualmente por el administrador del sitio si desea rechazar una referencia. Además, se puede habilitar una configuración en AffiliateWP que rechaza automáticamente una referencia si un cliente solicita un reembolso o una devolución.
Variable de URL de referencia/variable de referencia – La variable utilizada en la URL de referencia de afiliado para indicar que la URL/enlace es una URL de referencia de afiliado. Por defecto, la variable de referencia es “ref”, pero se puede cambiar a lo que desee.
Informes – Estadísticas y datos que AffiliateWP almacena en su base de datos para fines de seguimiento o análisis.
Venta – Cuando un producto o servicio se intercambia por pago, y la transacción entre el vendedor y el comprador se completa.
Servicio – Trabajo que se realiza por una tarifa o pago. Algunos ejemplos en línea de estos son TI, gestión de sitios web, seguridad de sitios web, redacción digital, gestión de redes sociales, etc.
Shortcode – Un código descriptivo específico de WordPress que llama a un código HTML más largo dentro de WordPress o un plugin de WordPress. Un shortcode se puede insertar en cualquier página de su sitio web y está envuelto entre corchetes, por ejemplo.
. In AffiliateWP, shortcodes call regularly used pieces of code quickly, whilst decreasing the chance of potential errors in longer HTML code.Administrador del sitio/administrador – El administrador del sitio tiene poder total sobre el sitio y puede hacer absolutamente todo. Su rol de usuario de WordPress es Administrador. Pueden agregar y eliminar usuarios, y cambiar roles de usuario. Tienen control completo sobre publicaciones, páginas, medios, comentarios, configuraciones, temas, plugins y otros usuarios. Un sitio puede tener un Administrador, o varios Administradores dependiendo del tipo de sitio web.
Licencia de sitio – Una licencia de sitio de AffiliateWP es una licencia de pago que le permite usar AffiliateWP en su sitio web. También le permite recibir actualizaciones automáticas de AffiliateWP desde el administrador de WordPress y le da acceso a nuestro equipo de soporte para cualquier consulta que pueda tener. Cada nivel de licencia de sitio tiene ligeras diferencias en las asignaciones, como el número de sitios en los que se puede usar AffiliateWP. Nuestras licencias de sitio Personal, Plus y Profesional son anuales y se renuevan automáticamente después de un año para que continúe recibiendo soporte y actualizaciones continuos. Vea más sobre nuestras licencias aquí: Precios y preguntas frecuentes de AffiliateWP.
Propietario del sitio – El propietario del negocio o sitio web. El propietario del sitio a menudo es también el único administrador del sitio o uno de los administradores del sitio, lo que le da acceso y control sobre todas las partes del sitio web.
Slug – Un slug de URL es el nombre amigable para el usuario de una página o publicación específica en tu sitio. AffiliateWP también tiene un complemento que permite a tus afiliados crear un slug personalizado que aparecerá en su URL de referencia de afiliado en lugar de su nombre de usuario o ID de afiliado (tus afiliados también pueden usar su nombre de usuario o ID de afiliado en sus URL de referencia si lo desean).
Rol de suscriptor – Los usuarios con este rol de usuario de WordPress pueden iniciar sesión en tu sitio de WordPress y actualizar sus perfiles de usuario y cambiar sus contraseñas. No pueden escribir publicaciones, ver comentarios ni alterar ninguna configuración en tu sitio web. Cuando los usuarios se registran para convertirse en afiliados en tu sitio web, también se registran automáticamente como usuarios de WordPress. Se les asigna el rol de suscriptor por defecto, lo que les otorga solo el acceso más básico a tu sitio web.
Plataforma de membresía – Un plugin que te permite cobrar a los miembros por el acceso a tu sitio web, o al contenido de tu sitio web.
Miembro – Un visitante que llega a tu sitio y se registra o paga para recibir acceso a contenido o productos en tu sitio web.
MLM (Marketing Multinivel) – Un sistema que permite reclutar afiliados o subafiliados en niveles debajo de un afiliado principal o “padre”. El afiliado padre recluta a otros afiliados para unirse a un programa de afiliados y luego es compensado, además de sus propios esfuerzos de marketing, cuando sus subafiliados refieren con éxito a un cliente que completa una compra.
Archivo de plantilla – En términos generales, un archivo de plantilla de WordPress es un diseño predefinido que controla la apariencia de tu sitio web en el front-end. Los archivos de plantilla también te permiten anular el diseño predeterminado para que pueda personalizarse a tu gusto. AffiliateWP proporciona varios archivos de plantilla que permiten a los administradores del sitio o desarrolladores modificar los diseños predeterminados que AffiliateWP genera en el front-end. Consulta nuestra documentación sobre cómo modificar archivos de plantilla aquí: Cómo modificar archivos de plantilla.
Términos y condiciones/Términos de uso – Un acuerdo o conjunto de reglas que los usuarios deben cumplir para utilizar un producto o servicio. Recomendamos establecer unos términos de uso para tu programa de afiliados para que los usuarios estén completamente informados sobre cómo funciona tu programa y qué directrices deben seguir para participar como afiliado. Te protege tanto a ti como a ellos, para que sepan a qué tienen derecho y para que puedas asegurarte de que tus afiliados promocionan tus productos o sitio web correctamente.
Tema – Una colección de archivos que cambian la apariencia y funcionalidad de tu sitio web. Un tema de WordPress proporciona todo el estilo del front-end de tu sitio web de WordPress, cambiando la forma en que tu sitio se ve sin modificar el código subyacente. La mayoría de los temas de WordPress proporcionan el diseño general de un sitio, los colores y, a veces, el estilo de fuente.
Administrador de WordPress/Panel de WordPress – El backend de un sitio web de WordPress donde los usuarios pueden iniciar sesión y realizar cambios según los permisos de su rol de usuario. Por ejemplo, un administrador del sitio puede controlar todo en un sitio web de WordPress desde el administrador/panel de WordPress, desde publicaciones, páginas, medios y comentarios, hasta configuraciones, temas, complementos, configuraciones de complementos y otros usuarios.
Cuenta de usuario de WordPress – Una cuenta que se crea cuando un usuario se registra en un sitio web de WordPress. WordPress requiere que todos los usuarios de WordPress creen una cuenta; por lo tanto, los afiliados deben tener una cuenta de usuario de WordPress en su sitio web antes de que se pueda crear una cuenta de afiliado. Cuando los usuarios se registran como afiliados, se les crea automáticamente una cuenta de usuario de WordPress. A los nuevos afiliados se les asigna automáticamente el rol de usuario Suscriptor de WordPress. Los afiliados pueden iniciar sesión en su cuenta de usuario de WordPress en su sitio web para cambiar su contraseña e información de contacto básica (no pueden realizar ningún cambio en su sitio web).
Rol de usuario de WordPress – WordPress tiene un sistema de gestión de usuarios incorporado que le permite determinar lo que cada usuario puede y no puede hacer en su sitio web. De forma predeterminada, hay cinco roles de usuario predeterminados: Administrador, Editor, Autor, Colaborador y Suscriptor. Puede leer más sobre los diversos roles de usuario y sus capacidades en WordPress.org: Roles y capacidades de WordPress.
Visita – Un acceso único cuando alguien visita su sitio web. Las visitas son el número de veces que se visita su sitio (por el mismo visitante o por varios visitantes). En AffiliateWP, se registra una visita cuando un visitante llega a su sitio web después de hacer clic en una URL de referencia de afiliado. Cuando ocurre una visita, AffiliateWP almacena dos cookies en el navegador del cliente. No se registrará una nueva visita a menos que expire la cookie almacenada affwp_ref_visit_ID, o el visitante borre las cookies de su navegador. Estas visitas son visibles para el administrador del sitio en la configuración de AffiliateWP, y para el afiliado cuando ha iniciado sesión en el Área de Afiliados.
Visitante – Un individuo que llega a su sitio web con el propósito de ver contenido que le interesa, o potencialmente comprar un producto o servicio.