Conversiones de afiliados: cerrando la brecha entre la exposición y la venta

Conseguir que tus afiliados promocionen es una cosa, pero convertir ventas es otra muy distinta.

Qué hace que los clientes quieran comprar? En muchos casos, la gente ya sabe lo que quiere, por lo que no dependes necesariamente de tus afiliados para *convencerlos* de que compren tus productos. La verdad es que se trata menos de tácticas y más de proporcionar una *solución* al problema de tu cliente objetivo, y de asegurarte de que llegas a las personas adecuadas.

En esta publicación, analizamos las conversiones de afiliados en términos generales, así como algunos métodos para ajustar tus promociones y conseguir esas ventas.

Resolver el problema es lo primero

Tus afiliados son una extensión de tu marca y ayudan a que las personas (que de otra manera no te encontrarían) conozcan tus productos. Claro, los afiliados también pueden ser vendedores, pero sus promociones deben basarse más en la *relevancia* que en cualquier otra cosa.

¿De qué sirve un afiliado estrella si el producto que promociona está completamente fuera del interés de su audiencia? En el mejor de los casos, es ineficiente y un desperdicio; en el peor, es spam y molesto.

Es crucial volver a centrarse en la relevancia, lo que en última instancia significaresolver un problema.

Piensa más allá de lo que les gusta y disgusta a tus clientes objetivo. ¿Qué *necesitan*? ¿Qué *desean*? ¿Qué *buscan*? ¿Qué es *importante* para ellos?

Abordar el marketing de afiliados desde esta perspectiva te da una ventaja poderosa. No subestimes a tu audiencia: *conecta con ella*. Si basas tu plan de promoción en este concepto, será mucho más fácil tomar las decisiones correctas a la hora de encontrar afiliados de calidad y elegir las promociones adecuadas para ellos.

Quieres hablar a la audiencia adecuada

Con la relevancia como eje de tu estrategia, necesitarás encontrar la audiencia adecuada que busca lo que ofreces. Esto empieza por saber quién es tu público objetivo en primer lugar.

¿Qué problemas resuelven tus productos y quién tiene esos problemas (o necesidades)? ¿Dónde pasan el rato? ¿A quién siguen en las redes sociales? ¿Dónde más compran?

Investigar a fondo tu mercado objetivo te da el conocimiento y la confianza para evaluar si un afiliado es la pareja adecuada para tu programa. ¿Por qué es tan importante? Bueno, los afiliados (especialmente los influencers) generalmente tienen audiencias que confían en sus opiniones y recomendaciones, y quieres que estos afiliados realmente *usen* tus productos para que puedan dar reseñas genuinas.

Esto significa que algunos de los mejores afiliados pueden ser personas que crean contenido como publicaciones de blog, videos de YouTube, podcasts, feeds temáticos de Instagram, etc., en lugar de afiliados en serie que no son realmente leales a ningún nicho. Recuerda, quieres que tus afiliados conserven la confianza de sus clientes.

Una vez que tengas afiliados relevantes a bordo, es hora de pensar en adaptar tus promociones a diferentes segmentos de afiliados, o a afiliados que tengan diferentes estilos y voces de marca, si procede. Observa cómo tus afiliados interactúan con sus audiencias para adaptar o crear tus promociones en consecuencia.

Por ejemplo, quizás algunos afiliados usan un tono informal, mientras que otros se dirigen a audiencias más profesionales. Estos indicadores pueden ayudarte a crear creatividades de afiliados más efectivas, entre otras cosas.

Métodos para afinar

Te has centrado en los problemas de tu público objetivo, has ofrecido una solución muy necesaria y has encontrado afiliados de calidad que atraen a los clientes adecuados a tu sitio. ¿Y ahora qué?

La forma en que afines tus promociones dependerá de tu nicho, marca y todo tipo de otros factores. Pero hay algunas prácticas estándar y métodos efectivos con los que puedes empezar:

Pruebas A/B

Descubrir qué funciona y qué no es quizás lo más básico que puedes hacer para mejorar las conversiones de ventas, ya sean de afiliados o de otro tipo. Las pruebas A/B te permiten experimentar con diferentes opciones y comparar los resultados para ayudarte a decidir los métodos de mejor rendimiento para tu programa de afiliados y tus afiliados.

Por ejemplo, podrías hacer pruebas A/B de cosas como:

• Elementos del sitio web
• Frases de llamada a la acción
• Ubicación de los enlaces
• Creatividades de afiliados
• Páginas de destino de afiliados
• Promociones para diferentes productos

Podrías descubrir que una simple prueba A/B del diseño de tu página de destino de afiliados marca una diferencia significativa en cuanto a conversiones. O podrías terminar cambiando por completo el formato de tus creatividades, basándote en los datos de las pruebas A/B.

Prueba social

Cualquier tipo de negocio digital depende en gran medida de la prueba social para dar a los clientes la confianza para realizar compras. Esto es especialmente cierto en el marketing de afiliados porque tus afiliados esencialmente les dicen a sus clientes que te compren a ti, cuando quizás nunca antes habían oído hablar de ti.

Aquí tienes algunos tipos comunes de prueba social:

• Calificaciones y reseñas de productos
• Testimonios
• Tutoriales de productos
• Vídeos de unboxing de productos
• Presencia en redes sociales

Construye constantemente sobre diferentes formas de prueba social con el tiempo, y también mostrarás a los clientes que has estado presente durante un tiempo, y que eres legítimo.

Contenido de vídeo

No es ningún secreto que el vídeo es el rey del contenido, y que YouTube es el segundo motor de búsqueda más popular, por no mencionar la popularidad de la transmisión en vivo y la prevalencia de contenido de vídeo en plataformas como Instagram, Facebook y Twitter.

Con elementos visuales y de audio reunidos en un formato fácil de consumir, el vídeo es simplemente atractivo. No hace falta decir que incluir vídeo en tus promociones de afiliados puede captar la atención de tus clientes potenciales y, en general, atraer mucho más tráfico a tus productos.

Además, el vídeo te da la oportunidad de mostrar tus productos en acción, lo que lleva la prueba social de la que hablamos directamente a la puerta proverbial del cliente.

Ofertas por tiempo limitado y grandes ofertas

Aparte de asegurarte de que tus promociones sean relevantes, se prueben para un rendimiento óptimo y estén respaldadas por prueba social, las ofertas por tiempo limitado pueden ser efectivas para dar a los clientes un sentido de urgencia, inspirándolos a actuar rápidamente para no perderse nada.

Combina una oferta por tiempo limitado con creatividades de calidad y una llamada a la acción bien diseñada para un máximo impacto.

Una última cosa…

No te olvides de la belleza de una gran oferta. A veces, sin importar los métodos que uses, los clientes simplemente responderán mejor cuando haya una oferta realmente atractiva que no puedan rechazar.

Intenta ponerte en el lugar del cliente. Comprende la necesidad o el problema, y recorre el proceso de ver la promoción del afiliado, hacer clic en tu sitio y completar una compra. ¿La oferta te haría querer comprar en ese mismo instante? Esto te da una idea aproximada de lo que podría necesitar algún ajuste.

Esperamos que esta publicación te haya dado algunas ideas que puedas aplicar a tu propio programa de afiliados. ¿Qué ha funcionado bien para ti en cuanto a conversiones de afiliados? ¿Tienes alguna idea que compartir? ¡Únete a la conversación a continuación!