Es kann eine Zeit kommen, in der Sie Ihre Provisionsrate für Partner senken möchten oder müssen – aber wie machen Sie das, ohne Ihre Partner in die Flucht zu schlagen?
Manche sagen, dass es am besten ist, Provisionen niemals zu senken – egal was passiert. Aber es gibt Szenarien, in denen eine Änderung wünschenswert oder sogar notwendig sein könnte. Das Problem ist, dass es nicht immer einfach ist, qualitativ hochwertige Partner zu finden, und Sie vielleicht nervös sind wegen des Risikos, Ihr Team zu verlieren.
Vielleicht haben Sie hart daran gearbeitet, Ihre Partner zu stärken oder inaktive Partner wieder zur Promotion zu bewegen, und Sie wollen die Dinge einfach nicht durcheinander bringen. Was ist dann der beste Weg, um dieses sensible Thema anzugehen?
In diesem Beitrag besprechen wir einige mögliche Szenarien und wie Sie Ihre Provisionsrate für Partner senken können, ohne alle Ihre Partner zu verlieren!
Warum sollten Sie Ihre Provisionsrate für Partner senken?
Jeder Geschäftsinhaber weiß, dass mit dem Führen eines Geschäfts Höhen und Tiefen einhergehen und der Fortschritt nicht immer linear ist. Es kann Zeiten geben, in denen Sie Umsatzrückgänge, gestiegene Marketingausgaben oder sogar neue Konkurrenz berücksichtigen müssen.
Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum Sie sich entscheiden könnten, Ihre Provisionsrate für Partner zu senken, und hier sind nur einige davon:
Es ist Weihnachtszeit
Manchmal stellen Sie fest, dass Sie rund um die Feiertage weniger Kundenaktivität haben, einfach weil die Leute beschäftigter sind als sonst. Wenn Ihr Umsatzvolumen sinkt, müssen Sie möglicherweise auch Ihre Provisionsraten für Partner senken, um Ihren Umsatz zu stabilisieren.
Sie haben möglicherweise auch erhöhte Marketingausgaben rund um die Feiertage, was auch zu erhöhten Kosten für die Kundenakquise führt. Eine Senkung Ihrer Raten für Partner kann helfen, diesen Effekt auszugleichen.
Sie führen einen großen Ausverkauf durch
Umgekehrt, wenn Sie einen Ausverkauf oder ein Shopping-Event durchführen und eine Zunahme der organischen Ausgaben feststellen, könnte dies eine Gelegenheit sein, die Provisionsraten zu senken, um Ihre Gewinnspanne zu erhöhen. Denken Sie daran, dies in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Partnerprogramms aufzunehmen, um Verwirrung zu vermeiden!
Ihre Kosten steigen oder Ihre Website wächst erheblich
Steigende Kosten? Oder ein Budgetproblem irgendeiner Art? Zahlen Sie mehr an Hersteller oder Lieferanten als zuvor? Irgendetwas muss nachgeben, wenn Sie Ihren Umsatz auf Kurs halten wollen.
In diesem Fall könnten Sie die Partnerprovisionen reduzieren, weil Sie diese zusätzlichen Kosten nicht an Ihre Kunden weitergeben möchten – oder sie auch in Ihre Gewinne schleichen lassen möchten!
Wenn Ihre Website beispielsweise unglaublich erfolgreich wird und der Traffic und die Käufe erheblich zunehmen, könnten die Kosten für den Betrieb Ihrer Website exponentiell steigen. Sie stellen möglicherweise fest, dass Sie Ihre Gewinnspanne erhöhen möchten, indem Sie die Partnerprovisionen kürzen, um die neuen Kosten zu decken.
Da Affiliate-Marketing generell als Ausgabe betrachtet wird, ist es nicht ungewöhnlich, dass Website-Besitzer die Provisionssätze reduzieren, um sich Dinge wie bessere Hosting-Optionen, zusätzliche Funktionalität, Skalierbarkeit usw. leisten zu können.
Der Markt verändert sich
Nehmen wir an, ein neuer, starker Wettbewerber tritt auf den Plan, oder der Markt wird besonders gesättigt und die Verkäufe verlangsamen sich etwas. Sie könnten das Gefühl haben, die Provisionssätze für Affiliates senken zu müssen, um diese Änderungen auszugleichen.
Sie erhöhen Ihre Produktpreise
Wenn Sie Ihre Produktpreise erhöhen, aber die Höhe Ihrer Affiliate-Provision gleich bleiben soll, können Sie Ihren Provisionsprozentsatz senken, um Ihr Geschäft profitabel zu halten.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben ein Produkt für 100 $, mit einem Affiliate-Provisionssatz von 20 % – das bedeutet, Affiliates verdienen 20 $ bei jedem Verkauf. Wenn Sie nun den Preis Ihres Produkts auf 200 $ erhöhen, könnten Sie Ihren Affiliate-Provisionssatz auf 10 % senken, um die Provisionen bei 20 $ pro Verkauf zu halten.
Oder Sie entscheiden sich vielleicht, Ihren Provisionssatz für das 200 $-Produkt auf 12 % zu senken. In diesem Fall erhält der Affiliate 24 $ pro Verkauf – das ist tatsächlich mehr, als er vorher verdient hat.
Wie Sie damit umgehen
Sobald Sie festgestellt haben, dass eine Senkung der Provisionssätze angemessen ist, was sollten Sie als Nächstes tun? Hier sind einige unserer Vorschläge:
Kommunizieren Sie direkt mit Ihren Affiliates
Das Erste, was Sie tun müssen, ist, Ihre Affiliates darüber zu informieren, dass sich die Dinge ändern, und warum. Sie per E-Mail direkt über eine spezielle, eigenständige E-Mail (nicht über einen Affiliate-Newsletter) zu informieren, ist am besten – und persönlich zu werden schadet nie!
Wenn Sie eine gute Beziehung zu Ihren Affiliates aufbauen und ihr Vertrauen in Sie aufrechterhalten (und möglicherweise sogar stärken) möchten, laden Sie sie ein, Fragen zu stellen. So können Sie Unklarheiten beseitigen und ihnen die Möglichkeit geben, ihre Bedenken zu äußern.
Seien Sie klar und transparent
Die Mitteilung einer Senkung der Provisionssätze sollte auf eine unkomplizierte, aber respektvolle Weise erfolgen, mit klarer und prägnanter Sprache, die keinen Raum für Verwirrung lässt.
Denken Sie daran, dass einige Affiliates von ihren Provisionsverdiensten leben, daher ist es wirklich wichtig, genau und offen darüber zu sein, was vor sich geht. Ihre Affiliates werden Ihre Transparenz zu schätzen wissen!
Aktualisieren Sie Ihre Affiliate-Geschäftsbedingungen
Ihre Geschäftsbedingungen sollten alle Änderungen widerspiegeln, die Sie vornehmen. Stellen Sie also sicher, dass Sie sie auf dem neuesten Stand halten! Sie möchten keine Inkonsistenzen zwischen dem, was Sie Ihren Affiliates mitteilen, und dem, was in Ihren Affiliate-Geschäftsbedingungen steht, schaffen; dies kann zu Skepsis gegenüber Ihrem gesamten Programm führen.
Vermeiden Sie öffentliche Ankündigungen
Da die Senkung Ihres Satzes ein heikles Thema sein kann, sollten Sie öffentliche Beiträge oder Ankündigungen auf Social-Media-Plattformen, Foren oder Ihrer Website vermeiden. Wenn Sie mehrere Affiliates gleichzeitig informieren möchten, haben Sie einige Optionen:
- Erstellen Sie einen privaten Beitrag, der exklusiv für Ihre Affiliates bestimmt ist und die Änderung erklärt
- Teilen Sie alle Änderungen im Abschnitt Hinweis oder Notizen Ihres Partnerbereichs oder Partner-Dashboards mit (falls zutreffend).
- Kommunizieren Sie innerhalb einer privaten Facebook- oder LinkedIn-Gruppe für Ihre Partner (falls Sie eine haben).
Abschließende Worte des Rates
- Prozentsätze funktionieren am besten. Wenn Sie all diese möglichen Szenarien zur Reduzierung von Partnerprovisionen berücksichtigen, sehen Sie, wie vorteilhaft Prozentsätze gegenüber Pauschalprovisionen sein können. Das liegt daran, dass Sie mit Prozentsätzen einfach mehr Flexibilität haben, um Anpassungen vorzunehmen, wenn sich Faktoren ändern und Ihr Unternehmen wächst.
- Geben Sie sich Raum zum Wachsen. Bei Partnerprovisionssätzen ist es immer besser, niedrig anzufangen und sich Raum zum Wachsen zu geben, anstatt hoch anzufangen und Ihre Sätze später reduzieren zu müssen.
- Denken Sie sorgfältig nach. Bevor Sie Ihre anfänglichen Sätze festlegen, berücksichtigen Sie alle Möglichkeiten. Fügen Sie alle wichtigen Details in Ihre Partnerprogrammrichtlinie / AGB ein, insbesondere wenn Sie denken, dass sich Ihr Satz ändern könnte.
Nun zu Ihnen. Haben Sie die Provisionen für Ihr eigenes Partnerprogramm gesenkt? Warum und wie haben Sie es getan? Hinterlassen Sie unten einen Kommentar!
Ich würde jedem raten, sehr langsam mit der Reduzierung von Provisionen für Partner zu sein. Denken Sie daran, dass dies Personen sind, die bereits Risiken (finanzielle und zeitliche Investitionen) eingegangen sind, um Ihr Unternehmen zu bewerben, und sie wissen, dass sie in vielen Fällen bereits einen Teil ihrer Provisionen verlieren (d. h. Cookie-Probleme, Kunden, die anrufen usw.).
Partner sollten Ihre höchsten Verkaufskonversionen und Ihren höchsten ROI erzielen und gleichzeitig kostenlose Werbung für Ihre Marke machen.
Im Falle einer Erhöhung Ihrer Kosten, wenn Sie den Prozentsatz anpassen, verlieren sie nichts, aber ich bevorzuge die Option, bei der sie zusammen mit Ihnen gewinnen (was bedeutet, dass die Partner eine Gehaltserhöhung erhalten, wenn Sie beschließen, Geld mit ihrer Arbeit zu verdienen).
Ich bin Partner, Partner-Manager und Geschäftsinhaber, der Partner bezahlt, daher verstehe ich die vielen Seiten der Gleichung. Am Ende, wenn Sie Ihre Partner verärgern, werden Sie sie wahrscheinlich an Ihre Konkurrenz verlieren, also gehen Sie vorsichtig vor.
Gute Punkte, Anthony. Ich stimme zu, es ist nichts, was man auf die leichte Schulter nehmen sollte, und es ist wichtig, einen Win-Win-Ansatz zu schaffen, wo immer es möglich ist!
Danke für Ihre Einblicke!
Mandy
Hallo, ich bin neugierig auf Ihre Meinung, wie viel man Partnern zahlen sollte. Ich stelle mir vor, dass dies von vielen Faktoren abhängt, aber als Inhaber eines Start-ups habe ich noch nie ein Partnerprogramm geleitet und möchte bald eines starten.