Suchen Sie nach dem besten CRM für kleine Unternehmen?
Wenn Ihr Unternehmen wächst, wird die manuelle Erledigung von Aufgaben weniger effektiv und teurer. Ein CRM (Customer Relationship Management) kann Ihnen jedoch helfen, Ihre Kunden und potenzielle Kunden besser zu betreuen.
In diesem Artikel haben wir eine umfassende Liste der besten CRM-Software für kleine Unternehmen zusammengestellt, mit der Sie Ihre Kundeninteraktionen effektiv verwalten können.
Legen wir los!
Warum kleine Unternehmen ein CRM benötigen
Das Verständnis Ihrer Kunden ist der Schlüssel zu jedem erfolgreichen Unternehmen, und das gilt insbesondere für kleine Unternehmen und ihre Partnerprogramme, bei denen die Qualität der Beziehungen das Unternehmen ausmachen oder brechen kann.
Ein Customer Relationship Management (CRM)-System kann diese Beziehungen gedeihen lassen.
Ein weiterer Bereich, in dem ein CRM glänzt, ist die Verwaltung von Leads und Verkäufen. Es ist, als hätte man einen Überblick über die gesamte Vertriebspipeline.
Außerdem kann ein CRM diese lästigen Follow-up-E-Mails automatisieren und so potenzielle verlorene Verkäufe in loyale Kunden verwandeln.
Das Beste daran ist, dass ein CRM alle in Ihrem Unternehmen auf den gleichen Stand bringt. Egal, ob Sie ein Team von zwei oder zwanzig Personen haben, jeder kann auf dieselben Kundendaten zugreifen, den Fortschritt verfolgen und effektiv zusammenarbeiten.
Nachdem wir nun die Vorteile eines CRM verstanden haben, werfen wir einen Blick auf die besten CRMs für kleine Unternehmen.
Beste CRM-Software für kleine Unternehmen
Bevor wir die Top-CRM-Softwareoptionen für kleine Unternehmen untersuchen, ist es wichtig zu erkennen, dass eine zuverlässige Partnerverwaltung-Software unerlässlich ist, um Ihren Kundenstamm zu erweitern, bevor Sie ein CRM für Ihr Unternehmen implementieren.
Mit den richtigen Tools können Sie Ihre Prozesse optimieren, Ihr Partnerprogramm ausbauen und den Umsatz steigern.
Und dafür gibt es kein besseres Werkzeug als AffiliateWP.
AffiliateWP ist ein ideales Werkzeug, das speziell für WordPress-Websites entwickelt wurde und sich nahtlos in alle wichtigen E-Commerce- und Mitgliederplattformen integriert. Es ist ein einfaches, übersichtliches und benutzerfreundliches System, das Ihren Ansatz für die Partnerverwaltung optimiert.
Wissen ist Macht, und AffiliateWP liefert detaillierte Partnerberichte, die Sie darüber informieren, was funktioniert und was nicht.
Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, Ihr Partnerprogramm anzupassen und weiterzuentwickeln, um den Umsatz zu steigern. Das Beste daran ist, dass es weitaus mehr Funktionen gibt, als Sie sich vorstellen können. Diese Funktionen helfen Ihnen, Ihr Geschäft zu erweitern und eine loyale Gruppe von Partnern und Kunden aufzubauen, was letztendlich zu höheren Einnahmen führt.
Werfen wir nun einen Blick auf einige der besten CRM-Software für kleine Unternehmen:
1. Drip
Drip ist ein fantastisches CRM-Tool für kleine Unternehmen und eignet sich besonders für den E-Commerce-Sektor.
Es ist bekannt für seine benutzerfreundliche Oberfläche, seine umfangreichen Funktionen und seine Einfachheit.
Eine der am meisten geschätzten Funktionen ist die Möglichkeit, automatisierte Workflows und E-Mail-Kampagnen mit nur wenigen Klicks zu erstellen.
Drip erleichtert Unternehmen die Durchführung von Listen-Segmentierungs- und Conversion-Tracking-Aufgaben.
Die Möglichkeit, Inhalte basierend auf Benutzerdaten anzupassen und Kaufabsicht-Marketing durchzuführen, macht es zu einem leistungsstarken Werkzeug für jedes E-Commerce-Unternehmen.
Außerdem lässt sich das CRM-Tool nahtlos in beliebte Drittanbieterdienste integrieren, was es zu einer umfassenden Lösung für kleine Unternehmen macht.
Hauptmerkmale:
- Marketing-Automatisierungs-Workflows
- Erweiterte Kontaktverwaltung
- Aktionsfähige Berichte
- E-Mail-Kampagnen
- Eins-zu-eins-Gespräche
- E-Commerce-Nutzer-Tracking
- Benutzerdefinierte Conversion-Verfolgung
- Kaufabsicht-Marketing
Preise:
- 2500 Personen in der E-Mail-Liste: 39 $/ Monat
- 3500 Personen in der E-Mail-Liste: 59 $/ Monat
- 5000 Personen in der E-Mail-Liste: 89 $/ Monat
- 15000 Personen in der E-Mail-Liste: 209 $/ Monat
2. Brevo (Sendinblue)
Brevo ist eine vielseitige CRM-Lösung, die für Unternehmen jeder Größe entwickelt wurde.
Es bietet eine robuste Palette von E-Mail-Marketingdiensten, die alles von zuverlässiger E-Mail-Zustellung bis hin zu intelligenter Segmentierung abdecken.
Was Brevo von anderen CRM-Tools unterscheidet, ist sein einzigartiger Fokus auf SMS-Marketing und Chat-Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, in Echtzeit mit Kunden zu interagieren und den Umsatz zu steigern.
Mit Brevo können Sie Ihre Marketingkampagnen mit seinen Segmentierungstools einfach personalisieren und über den integrierten Builder überzeugende Landingpages und Anmeldeformulare erstellen.
Die CRM-Lösung bietet detaillierte Analysen, die Ihnen helfen, Ihre Leistung zu verfolgen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Hauptmerkmale:
- Einfache Segmentierung und Personalisierung
- Leistungsstarke Marketing-Automatisierungs-Tools
- Transaktions-E-Mails mit zuverlässiger Zustellung
- Landingpage- und Anmeldeformular-Builder
- Detaillierte und umsetzbare Analysen
- Automatische Optimierung der Sendezeit
- SMS- und Chat-Marketing-Tools
Preise:
Brevo hat vier Pläne: Marketing Platform, Conversation, Sales Platform und Transactional Email.
Marketing-Plattform
- Kostenlos: 0 $/ Monat (300 E-Mails/ Tag)
- Starter: Ab $25/ Monat (20.000 E-Mails/Monat)
- Business: Ab $65/ Monat (alles aus Starter + A/B-Tests und mehr)
- Brevo Plus: Individueller Preis
Konversationen
- Kostenlos: $0/ Monat (begrenzt auf 1 Benutzer)
- Pro: $15/ Monat (pro Benutzer abgerechnet)
Vertriebsplattform
- Kostenlos: Kostenloser Zugang zu allen Sales Platform-Funktionen.
Transaktions-E-Mails
- 300 E-Mails/Tag: Kostenlos
- 20.000 E-Mails/Monat: $15/ Monat
- 60.000 E-Mails/Monat: $69/ Monat
3. HubSpot CRM
HubSpot CRM ist eine erschwingliche und dennoch umfassende CRM-Lösung, die verschiedene Funktionen zur Verwaltung jeder Phase der Customer Journey bietet.
Es bietet eine ganzheitliche Ansicht Ihrer gesamten Vertriebspipeline auf einem einzigen Dashboard und erleichtert so die Verfolgung von Kundeninteraktionen und Geschäftsleistungen.
Mit HubSpot können Sie personalisierte E-Mail-Sequenzen für Leads und bestehende Kunden erstellen, Echtzeit-Benachrichtigungen über das Lead-Verhalten erhalten und das CRM mit beliebten Tools wie Salesforce, Shopify und Microsoft Dynamics integrieren.
Hauptmerkmale:
- Personalisierte E-Mail-Sequenzen für Leads und bestehende Kunden
- Echtzeit-Benachrichtigungen über das Lead-Verhalten
- Integration mit beliebten Tools wie Salesforce, Shopify und Microsoft Dynamics
- Unbegrenzte Benutzer, Kundendaten und bis zu eine Million Kontakte
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Filter, um Kontakte zu sortieren.
- Planen Sie E-Mails und Aufgaben und erstellen Sie Tickets
Preise:
- Kostenlos: $0/ Monat (essentielle Tools für den Einstieg)
- Starter: $30/Monat (essentielle Marketing-, Vertriebs-, Service-, CMS- und Betriebssoftware)
- Professional:$1.600/Monat (umfassende Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice-, CMS- und Betriebssoftware)
4. Constant Contact
Constant Contact hat sich einen Ruf als zuverlässige CRM-Lösung aufgebaut und bietet Funktionen wie E-Mail-Marketing, Veranstaltungsmanagement, Social-Media-Integration, Umfragen und Abstimmungen.
Seine Stärke liegt in der benutzerfreundlichen Oberfläche, was es zu einer idealen Wahl für kleine Unternehmen oder Anfänger im E-Mail-Marketing macht.
Die integrierten Analyse- und Berichterstattungstools der CRM-Lösung bieten Ihnen tiefe Einblicke in das Kundenverhalten und ermöglichen es Ihnen, die Leistung Ihrer Marketingkampagnen zu verfolgen.
Mit Constant Contact können Sie visuell ansprechende E-Mails mit einer breiten Palette von Vorlagen erstellen und Ihre Kontakte einfach verwalten.
Hauptmerkmale:
- E-Mail-Listenaufbau und Automatisierung
- Veranstaltungsmanagement
- Social-Media-Integration
- Umfragen und Abstimmungen
- Integrierte Analysen und Berichte
Preise:
- Lite: 12 $/Monat (grundlegendes E-Mail-Marketing mit einfach zu bedienenden Vorlagen)
- Standard: 35 $/Monat (E-Mail-Marketing mit A/B-Tests für Betreffzeilen und E-Mail-Archiv)
- Premium: 80 $/Monat (fortgeschrittenes E-Mail-Marketing mit dynamischen Inhalten)
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Das richtige CRM-Tool kann für Ihr Unternehmen eine entscheidende Rolle spielen. Es hilft bei der Zentralisierung von Kundendaten, der Verbesserung der Kundenkommunikation und des Engagements, der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und vor allem bei der Verbesserung des Vertriebs- und Lead-Managements.
Aber Affiliate-Management ist ein weiterer wichtiger Baustein für den Erfolg kleiner Unternehmen.
Die Kombination eines leistungsstarken CRM-Systems und der robusten Affiliate-Management-Funktionen von AffiliateWP kann Ihr Unternehmen zu neuen Höhen führen.
Hier sind einige Ressourcen, um Ihre Reise zu beginnen:
- Die 5 besten Affiliate-Link-Tracking-Plugins für WordPress
- So erstellen Sie benutzerdefinierte Affiliate-Links (5 Schritte)
- Die 5 besten Affiliate-Management-Plugins für WordPress
- So beschränken Sie Partner auf die Bewerbung ausgewählter Produkte (Anleitung)
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