Capacitação de afiliados: Como transformar bons afiliados em ótimos

Quando se trata de marketing de afiliados, tudo se resume a parceria. Fornecer o suporte e os recursos certos pode levar seus afiliados de bons a ótimos, aumentando significativamente sua receita, autoridade de marca e oportunidades de uma só vez.

Mas como exatamente você nutre esses relacionamentos para maximizar os resultados e fazer do seu programa de afiliados um sucesso florescente?

A resposta é que você deve prestar atenção, incentivar e personalizar. Conhecer seus principais membros é uma parte do quebra-cabeça; o que os empolga? Quais são seus objetivos? Quais de seus produtos melhorarão mais suas vidas (e as vidas de seus clientes)? Tudo isso é essencial, mas existem algumas "armas secretas" poderosas a serem consideradas.

Desde incentivos de vendas e desempenho, comunicação direta e suporte de qualidade, até ferramentas e ativos personalizados, discutiremos algumas das estratégias mais eficazes que capacitarão seus afiliados a ir além – e impulsionar suas vendas em troca!

O poder da recompensa

Seus afiliados são basicamente uma extensão da sua equipe, e o moral da equipe, a produtividade e, em última análise, o sucesso das vendas estão diretamente correlacionados à recompensa e ao reconhecimento. Pense assim: os membros que já estão indo bem em seu programa de afiliados querem ter sucesso tanto quanto você quer que eles tenham, porque entendem que se beneficiam da promoção de seus produtos. É por isso que eles se inscreveram em primeiro lugar! Agora, você tem a oportunidade única de aprofundar seu relacionamento com eles e turbinar seu poder de afiliado.

Nada influencia as pessoas a agir como o incentivo da recompensa. É a natureza humana – se vemos algo que realmente queremos, faremos o que for preciso para consegui-lo. A questão é: o que você vai oferecer?

Vendas vs. desempenho

Isso pode parecer óbvio, mas recompensas baseadas em volume de vendas nem sempre são as mais eficazes. Para tornar um bom afiliado ótimo, pense em quem você está focando; incentivos de vendas podem ser atraentes para seus afiliados de melhor desempenho, mas podem estar fora do alcance de um grupo inteiro de pessoas que podem compor a maior parte de suas vendas de afiliados. Pense nisso – se você está tentando transformar seus afiliados sólidos em superstars, o que os ajudará a chegar lá?

Considere recompensas baseadas em desempenho. A ideia é incentivar todos os seus afiliados, sejam eles menos ativos ou os melhores vendedores, tornando a recompensa alcançável, independentemente do nível atual deles. Isso não significa que as vendas não importam, mas ao medir o sucesso deles em crescimento, em vez de vendas totais, você está mostrando aos seus afiliados que eles não são apenas valorizados, mas também têm o privilégio da oportunidade de obter ainda mais benefícios se se esforçarem. Mesmo para bons afiliados, pode parecer fútil fazer o investimento extra em seu programa se apenas alguns dos melhores desempenhos forem recompensados.

Recompensas baseadas em desempenho são sobre momentum; se seus afiliados puderem ver a melhoria em suas taxas de conversão de vendas (por exemplo) em períodos mais curtos, eles desenvolverão consistentemente a expertise e a confiança necessárias para prosperar a longo prazo. No entanto, incentivos baseados em volume de vendas sempre serão eficazes para seus principais vendedores!

Incentivos para o sucesso

Lembre-se, você está construindo relacionamentos, então quer criar uma situação ganha-ganha para todos. Para fazer isso, você precisa mostrar aos seus afiliados por que eles devem permanecer leais e investir ainda mais em seu programa. Independentemente de você escolher recompensas baseadas em vendas ou desempenho (ou ambos), existe uma variedade de tipos de incentivos para promover o crescimento e o sucesso dos afiliados:

Taxas de comissão mais altas (ou escalonadas)

Isso recompensa os afiliados com taxas de comissão mais altas quanto mais eles vendem ou ganham, e pode ser determinado pela contagem de vendas ou ganhos de comissão. A vantagem desse tipo de incentivo é que os afiliados não apenas ganham mais vendendo mais – eles também obtêm um aumento em sua taxa de comissão, amplificando o benefício geral.

Melhores ativos personalizados

Dar aos seus afiliados confiáveis melhores ativos, como banners de alta qualidade e gráficos de mídia social personalizados para a marca deles, é uma ótima maneira de mostrar que você os valoriza, ao mesmo tempo em que cultiva o senso de propriedade deles em seu programa. Landing pages co-branded podem aumentar as taxas de conversão, proporcionando aos afiliados uma integração perfeita entre a marca deles e a sua, bem como um processo de transação tranquilo para os visitantes de seus sites.

Ofertas exclusivas e códigos de desconto

O que todo afiliado quer para o seu próprio negócio? Uma vantagem competitiva. Ofertas exclusivas e códigos de desconto especiais são eficazes porque estendem os benefícios do seu programa aos clientes do seu afiliado. Esses clientes recebem algo exclusivo que ninguém mais tem acesso, o afiliado ganha mais comissões e você aumenta seu alcance e obtém mais vendas! Todos ficam felizes.

Prêmios e concursos/competições

Isso pode ser qualquer coisa, desde um sorteio especial até recompensas em dinheiro por atingir metas de vendas ou desempenho, como uma recompensa por fazer US$ 2.000 em um mês (por exemplo). Como esta é uma estratégia comum e você quer dar ao seu programa uma vantagem competitiva, um ângulo é oferecer algo único, como um produto ou serviço da moda, ingressos para eventos exclusivos ou pacotes de férias, dependendo do seu orçamento. Cartões de presente e recompensas em dinheiro também são sempre atraentes!

Quanto aos concursos, a competição é um grande motivador. Você pode inspirar muita ação anunciando um concurso com uma baixa barreira de entrada para que seja acessível a todos os seus afiliados. Quando as pessoas sabem que têm uma chance razoável de ganhar, elas são muito mais propensas a participar.

Marcos de vendas e desempenho

Ter marcos estabelecidos com recompensas correspondentes é um método consagrado que funciona em todos os setores. Melhor ainda – você pode oferecer aos seus afiliados a capacidade de rastrear seu progresso, permitindo que eles vejam o quão perto estão de atingir a próxima meta de contagem de vendas ou ganhos de comissão, ou um marco de lealdade ao programa. Este método é ótimo tanto para metas de curto quanto de longo prazo e promove a retenção de afiliados. Você também pode oferecer recompensas por atingir metas de volume de vendas dentro de um período específico, o que é uma ótima maneira de incentivar seus afiliados a agir rapidamente.

É bom que você reconheça

Além das recompensas, todos apreciam o reconhecimento pelo seu trabalho. Uma maneira de fazer isso é destacar seus principais afiliados como convidados em seu podcast ou entrevistá-los em artigos de blog (por exemplo). Colocar um holofote em suas histórias, metas, negócios e sucesso como afiliado estabelece um alto padrão, ao mesmo tempo em que fornece um bom exemplo para outros afiliados seguirem. Também demonstra os benefícios que seu programa tem a oferecer, mostrando aos membros que eles não são apenas um número – eles são parte integrante do grupo com oportunidades de crescimento que podem impulsionar seu próprio sucesso individual.

Nesse sentido…

Você quer capacitar seus afiliados, então faça deles parte da sua comunidade. As pessoas são naturalmente orientadas para a equipe e se sentem mais positivas e motivadas a promover seus produtos quando se sentem incluídas. Incentive a competição saudável entre seus afiliados, dando-lhes uma plataforma de rastreamento integrada com uma comunidade online onde eles podem interagir, observar e acessar os materiais, ativos e informações mais recentes.

Fornecer aos seus afiliados as informações, o suporte e o feedback de que precisam os ajudará a otimizar seus próprios negócios – e a gerar vendas para você. Certifique-se de incluir informações completas sobre seus produtos (recursos, preços, depoimentos, etc.), sua marca (estilo, missão, público-alvo, etc.) e quaisquer materiais de marketing relevantes que os ajudarão a apresentar seus produtos ao público deles de uma maneira significativa.

Esteja disposto a pensar fora da caixa, fazer brainstorming e ajudar seus afiliados a encontrar maneiras criativas de integrar seus produtos em seus negócios, e você verá uma mudança positiva na camaradagem, pertencimento e, finalmente, motivação.

Não se esqueça da comunicação

As pessoas estão ocupadas, as vidas mudam e os negócios mudam. É por isso que é mais importante do que nunca manter contato constante com seus afiliados. Você quer se manter informado sobre o que está funcionando e o que não está, além de criar uma experiência personalizada da qual eles ficam felizes em fazer parte.

Entre em contato diretamente para se conectar com seus afiliados individualmente ou atribua a eles um gerente de afiliados dedicado para mantê-los informados e apoiados o tempo todo. Esteja ciente de quem eles são, como estão se saindo e o que pensam, recompensando-os por coisas como completar pesquisas, o que o ajuda a entendê-los e fornece insights muito necessários sobre os pontos fortes e fracos do seu programa. Com essas informações, você pode adaptar suas estratégias de conteúdo e comunicação para alcançar os melhores resultados, personalizados para sua rede.

No final do dia, as pessoas querem fazer negócios com alguém que elas conhecem. Portanto, faça perguntas, ouça, compartilhe sua própria história e seja a pessoa em quem confiam não apenas como autoridade, mas também como um verdadeiro parceiro que tem seus melhores interesses em mente.

Motivação é o nome do jogo

Se você deseja aprimorar seu programa de afiliados e manter sua rede totalmente engajada, deve se concentrar em fortalecer esses relacionamentos mutuamente benéficos. Com tantos programas diferentes para escolher online, entender seus afiliados e o que os motiva é absolutamente essencial para extrair o melhor deles – e mantê-los por perto!

Oferecer aos seus afiliados ótimo suporte, recursos completos e personalizados, e incentivos exclusivos promove entusiasmo e lealdade duradoura de pessoas dispostas a ir além.

Como você inspira seus próprios afiliados? Quais são os incentivos que você considera mais eficazes em seus negócios? O que você acha que faz um afiliado ser uma estrela? Conte-nos nos comentários abaixo!