WordPressでレビューを集め、ソーシャルプルーフを活用する方法

他人が何をやっているかなんて、誰が気にするでしょうか？実は、他人の行動、考え、発言（社会的証明）こそが、私たちの意思決定に大きな影響を与えるのです。 

マーケターとして、これを使えば、人々に期待するあらゆるアクションのコンバージョン率を高めることができます。その大きな効果にきっと驚かれることでしょう。 

では、WordPress ウェブサイトでソーシャル プルーフをどのように活用できるでしょうか?

社会的証明とは何ですか?

社会的証明は、人間が他者の行動を真似したいという自然な傾向に基づいています。これは、進化の過程で私たちに役立ってきた、生まれながらに備わった心理現象です。 

例えば、これまで経験したことのない危険な状況に陥ったら、どうしますか？おそらく、どう行動すべきか、他の人の意見を参考にするでしょう。 

マーケターにとって幸いなことに、この自然な傾向は私たちの購買行動にも大きな影響を与えます。私たちは、他の人が購入したり、使用したり、推奨したりしているものを試す可能性が高くなります。だからこそ、インターネットのいたるところでソーシャルプルーフが見られるのです。

統計はソーシャルプルーフが持つ大きな力を示しています。

• 消費者の32%が、購入の決定において「高いレビュースコアまたは評価」を最も重要な要素として挙げています（他のどの要素よりも高い）。
• 買い物客の91%は購入前にオンラインレビューを読んでいます

簡単に言えば、ソーシャルプルーフはコンバージョン率を向上させ、売上を伸ばすことができます。 

社会的証明はなぜそれほど強力なのでしょうか?

社会的証明が人々の購買決定における最も重要な動機の一つであるという事実は、よく考えてみると実に驚くべきことです。私たちは自分が合理的な人間だと思っていますが、それでも地球の反対側にいる見知らぬ人がレビューを書いたのを見て、その商品を買いたくなることがあるのでしょうか？

なぜ社会的証明は私たちにこのような影響を与えるのでしょうか?

まあ、私たちは気づいていないかもしれませんが、社会的証明に対する私たちの愛の背後には合理的な思考があります。 

想像してみてください。あるレストランの前を通りかかると、そこは空いていますが、次のレストランは楽しそうな食事客でいっぱいです。 

当然、あなたは2軒目のレストランの方がきっと素晴らしいだろうと思うでしょう。なぜなら、目に見える証拠、つまり幸せそうなお客さんがいるからです。判断材料となる情報は限られており、時間をかけて調べるほどの決断ではないので、手元にある情報に基づいて即断即決してしまうのです。 

私たちの脳は常にこれを行っています。一つ一つの行動を注意深く意識的に考える時間はありません。そのため、素早く良い決断を下すための近道が生まれてきました。こうした近道は、前提と確立された規範に基づいており、その前提の一つは「多くの人が何かをしているなら、それは良いことに違いない」というものです。 

こうした前提は多くの場合、正確です。結局のところ、歴史を通して私たちに大きな役割を果たしてきたからです。しかし同時に、こうした前提は操作されやすい場合もあります。ウェブ上の偽のレビューを考えてみてください。 

ソーシャル プルーフが効果的なのは、人々が外出先で一貫して適切な決定を下せるようになるためです (ほとんどの場合)。マーケターはこれを活用する必要があり、それが重要です。 

アフィリエイトマーケティングにとって社会的証明が重要なのはなぜですか?

アフィリエイトマーケティングでは、人々に特定の行動を促したいため、ソーシャルプルーフが重要です。アフィリエイトプログラムマネージャーにとって、ソーシャルプルーフを活用すべき主な理由は2つあります。

• 新しいアフィリエイトを登録するのは簡単ではありません。利用できるすべてのツールを使用する必要があります。
• アフィリエイトがどれだけ優秀であっても、販売の責任はあなたにあります 

まずは新しいアフィリエイトの登録から始めましょう。

魅力的なアフィリエイトプログラムのランディングページを作成し、大きな約束を掲げることはできますが、潜在的なアフィリエイターはどのようにしてあなたのプログラムが本物だと判断するのでしょうか？彼らは、他のユーザーがあなたのアフィリエイトマーケティングプログラムに参加し、成功を収めているという証拠を見たいのです。 

もう一つの要素は、アフィリエイトがあなたに売上を上げられると確信している必要があるということです。彼らはトラフィックを送るために一生懸命働いていますが、あなたがコンバージョンを達成できなければ、彼らの努力に見合う収益は得られません。 

社会的証明は、あなたの製品が素晴らしいこと、そしてあなたがその販売方法を知っていることを潜在的なアフィリエイトに納得させる素晴らしい方法です。

これを実現する優れた方法は、Smash BalloonのCustom Instagram Proを使用して、アフィリエイトプログラムのランディングページにソーシャルフィードを設置することです。これにより、顧客があなたの製品に対して抱いているバズを共有し、ソーシャルプルーフを活用できるようになります。 

より多くのレビューを集めるための5つのヒント

レビューを集めるには、人々に行動を起こすよう説得することが重要です。商品やサービスを購入してもらったり、ニュースレターに登録してもらったり、アフィリエイトになってもらったり、その他様々なことを望む場合と同様に、プロセスを最適化する必要があります。 

レビューを獲得するチャンスを最大限に高めるには、次の 5 つのヒントを確認する必要があります。

1. 適切なプラットフォームに参入する

マーケティングでは、人々が集まる場所にリーチすることの重要性をよく耳にします。レビューを書く人々がどこに集まるのかを考え、そのプラットフォームに確実に参入しましょう。

• ソーシャルメディア
• グーグル
• アマゾン
• イェルプ
• トリップアドバイザー
• フォースクエア
• アンジーズリスト
• ワードプレス

さまざまなオプションがありますので、顧客にとってどれが重要かを把握し、そこに確実に存在感を示すようにしてください。 

2. 顧客をフォローアップする

人々に行動を起こしてもらいたいなら、彼らを勇気づけなければなりません。 

ここで電子メール ソフトウェアが役に立ちます。電子メール ソフトウェアを使用すると、プロセスを自動化できるからです。 

販売後も顧客と積極的に関わるフローを構築しましょう。いきなりレビューをお願いするのではなく、しっかりと会話を盛り上げましょう。何か困ったことがあれば尋ね、役立つヒントを提供し、その後でレビューを依頼しましょう。 

3. 適切な質問をする 

人々はエッセイを書く時間がありません。レビューを書いてくれるなら、書きやすいようにしてあげましょう。 

レビューを書いてほしい場所にリンクし、適切な質問をしてレビューを促します。 

その場でレビューを思いつくのは必ずしも簡単ではありませんが、人々に考えてもらうための質問を与えれば、より詳細なフィードバックが得られるでしょう。

4. 楽しくする

確かに、レビューを書くのを楽しいものにするのは簡単ではありませんが、少し退屈でないようにすることは可能です。 

フィードバックを求める際は、ブランドの個性を活かして、興味深いものにしましょう。これをマーケティングコピーとして捉え、人々に望む行動を起こさせるために何が必要かに焦点を当てましょう。 

個性と遊び心は、これを達成するための良い方法です。 

ボーナスのヒント:ソーシャル プルーフを活用するツールのリストを読み進めて、楽しみを維持するための別の優れた方法を見つけてください。

5. 報酬を提供する

顧客に何かをしてもらうようお願いしているのに、その代わりに何を提供するのでしょうか?

レビューを投稿してくれた人に特典を提供することは問題ありません。例えば、ブランドのウェブサイトにレビューを投稿すると、クーポンコードがもらえることがよくあります。 

私たちは皆、報酬に反応するので、これはレビュー収集を促進する素晴らしい方法です。 

注:サードパーティのプラットフォームを使用している場合は、報酬を検討するときに必ず利用規約を確認することをお勧めします。

WordPressウェブサイトでソーシャルプルーフを活用するためのツール

これまで、より多くのソーシャル プルーフを獲得する方法について説明してきました。次は、それをサイトで紹介する方法を見てみましょう。 

これら 3 つのツールは、ソーシャル プルーフを活用して売上を伸ばすのに最適な方法です。 

ラッフルプレス

RafflePress を使用すると、WordPress ウェブサイトから素晴らしいコンテストや景品企画を設定できます。

なぜこれが重要なのでしょうか?

これは人々に行動を起こすよう促すのに最適な方法です。 

例えば、選択したプラットフォームでレビューを書いた人全員が抽選で賞品を獲得できるような抽選会を開催できます。レビューを増やす方法の一つは、プロセスを楽しいものにすることだと先ほど述べましたが、RafflePressを使えば簡単に実現できます。

RafflePressはレビュー獲得だけでなく、レビューを効果的に紹介するのにも役立ちます。プレゼント企画では様々な目標を設定できるので、ソーシャルプルーフの収集と共有を一気に行うことができます。 

スマッシュバルーン

さて、RafflePress で素晴らしい抽選会を実施し、Facebook、Instagram、Twitter のフィード全体にレビューが投稿されるようになりました。

それは素晴らしいことですが、「わかりました。でも、私は自分のサイトにそれらを載せたいんです。それが私の売り上げの源ですから」と言う声が聞こえてきそうです。

ここでSmash Ballonの出番です。WordPressウェブサイトに魅力的なソーシャルフィードを作成できます。Instagramの写真、Facebookのレビュー、ツイートをすべてシームレスに統合されたフィードにまとめることができます。 

コーディングは不要で、シンプルなセットアップだけで次のレベルのソーシャル プルーフが実現します。 

トラストパルス

社会的証明というと、レビューや推薦文を思い浮かべがちですが、他の人が商品を購入したという情報だけでも、強力な動機付けとなります。 

これが、ライブ販売通知が最も強力なソーシャルプルーフの形態の 1 つである理由です。 

誰かが商品を購入すると、サイト上の全員にライブ通知が送信されます。これはつまり、「デイブがこれを買ったばかりだから、きっと素晴らしい商品だよ。見逃さないで！」というメッセージです。

当社のホームページの左下隅を見ると、おそらくこの例が見られるでしょう。 

設定が複雑そうに見えますよね？

いいえ、そうではありません。TrustPulseを使用すると、わずか数分でライブ販売通知を作成でき、コンバージョン率が最大 15% 向上します。

ソーシャルプルーフゲームを強化する時が来た

社会的証明は無視できないほど強力です。

売上を増やしたい場合、より多くのリードを獲得したい場合、またはアフィリエイトを登録したい場合、適切なソーシャル プルーフが大きな違いを生みます。 

WordPressでウェブサイトを運営している方にとって朗報です。RafflePress、Smash Balloon、TrustPulseといったツールのおかげで、驚くほど簡単にWordPressを運用できます。「他の人がやっていることを見逃したくない」という人間の心理をうまく利用すれば、売上を伸ばすことができます。1時間もかからずに簡単に始めることができます。 

社会的証明が整理され、ビジネスを成長させるさらなる方法を探すことになったら、ずっと話題にしていたアフィリエイト マーケティング プログラムの設定を検討するときです。 

私たちはそれを実現するためにお手伝いします。WordPressでアフィリエイト プログラムを設定する方法を確認し、今すぐビジネスの成長を始めましょう。