Meilleurs conseils pour lancer votre nouveau programme d'affiliation

Votre boutique en ligne est déjà une machine bien huilée avec des produits exceptionnels, mais vous souhaitez augmenter votre trafic et vos revenus sans vous ruiner en publicités risquées.

Le marketing d'affiliation n'est pas un concept nouveau ; les propriétaires de magasins « physiques » et les prestataires de services traditionnels s'adonnent à ce que l'on appelle le partage des revenus depuis bien avant l'existence d'Internet. Adoptée pour la première fois par les entreprises sur Internet dans les années 1990, cette pratique gagnant-gagnant est aujourd'hui considérée comme l'un des moyens les plus efficaces pour atteindre votre public cible et dynamiser vos ventes en ligne.

Le concept est assez simple : les blogueurs, les YouTubers et d'autres entreprises en ligne (tous appelés affiliés) font la promotion de vos produits et apportent du trafic supplémentaire à votre site grâce à des liens de suivi qui leur sont propres. Lorsque quelqu'un achète votre produit en utilisant le lien, l'affilié reçoit une commission sur la vente. Si elle est bien faite, votre programme d'affiliation peut apporter du trafic de haute qualité – et surtout, des acheteurs pré-qualifiés – à votre site.

Vous pensez être prêt à vous lancer dans le jeu du marketing d'affiliation ? L'important est de planifier à l'avance et d'être préparé, alors examinons quelques conseils à garder à l'esprit alors que vous préparez le lancement de votre programme.

Définissez votre structure

Parlons d'abord des fondamentaux. C'est à vous de décider comment vous voulez structurer votre programme, qui y participe et comment tout cela fonctionne – après tout, vous êtes le commerçant, le capitaine du navire. Voici quelques facteurs clés qui vous aideront à solidifier votre plan et à procéder en toute confiance :

Quels sont les termes et conditions ?

C'est l'accord fondamental entre vous et vos affiliés, décrivant ce qui est attendu d'eux, quelles méthodes ils sont (ou ne sont pas) autorisés à utiliser lors de la promotion de vos produits, et ce qu'ils peuvent attendre en retour de leurs efforts. Vous voudrez être aussi clair et concis que possible, en utilisant un langage facile à comprendre et difficile à mal interpréter.

Un tarif forfaitaire ou un pourcentage des ventes est-il plus approprié pour votre boutique ?

Selon le type de produits que vous vendez, vous pourriez décider qu'une commission forfaitaire par prospect est plus judicieuse. C'est ce qu'on appelle le paiement par prospect ou coût par action (CPA), et cela peut être bénéfique si votre objectif est de constituer une liste de diffusion, de collecter des informations sur les prospects, etc. Plus communément, vous pourriez décider d'opter pour un pourcentage des ventes, ce qui signifie que vous ne payez qu'à la performance, par opposition aux prospects, et que l'incitation pour vos affiliés à convertir les ventes est plus forte.

Quelle commission ou quel montant de parrainage allez-vous offrir ?

Si vous optez pour un pourcentage de commission sur les ventes, vous devrez faire quelques recherches pour déterminer quel taux sera judicieux pour votre programme. Combien êtes-vous prêt à céder pour chaque achat réussi ? Cela peut être une décision difficile, vous voudrez donc tenir compte de ce qui suit :

• Taux des concurrents (généralement faciles à trouver sur la page d'affiliation des sites concurrents)
• Niveaux de commission (utilisés pour inciter vos affiliés avec des pourcentages accrus basés sur la performance, la fidélité ou le volume des ventes)
• Le maximum que vous pouvez vous permettre de payer aux affiliés après les coûts commerciaux et le profit.

Gardez à l'esprit que les taux les plus bas ne sont pas nécessairement les plus avantageux. Donner à vos affiliés des taux plus élevés peut les inciter à travailler plus dur et à rester fidèles à votre programme – au final, cela peut faire une différence significative dans vos ventes. Si vous décidez d'un montant de commission forfaitaire, et qu'il s'applique à tous les produits, assurez-vous qu'il n'a pas d'impact sur votre profit lors d'une vente.

Choisir la bonne plateforme

La plateforme que vous utilisez pour gérer votre programme d'affiliation est entièrement basée sur vos préférences personnelles, vos objectifs et vos besoins – mais avec de nombreuses options disponibles, vous pourriez avoir du mal à en choisir une.

La fonctionnalité de base d'une plateforme d'affiliation est de calculer les commissions, de suivre les références, de gérer les affiliés et de fournir des analyses sur les performances des affiliés, le tout depuis un endroit central. Il existe d'autres fonctionnalités à rechercher, telles qu'un tableau de bord d'affiliation dédié, une gestion facile des ressources promotionnelles (comme les créations, les bannières, les informations sur les produits) et une intégration complète avec d'autres plugins eCommerce. Vous voulez choisir la plateforme qui non seulement a les fonctionnalités que vous recherchez, mais qui a également la meilleure portée dans votre secteur et votre emplacement (si applicable).

Chaque plateforme d'affiliation a ses caractéristiques et ses avantages, alors prenez le temps de faire vos recherches et choisissez un système avec les fonctionnalités dont vous avez besoin pour vos besoins particuliers. Tenez compte des éléments suivants avant de choisir une plateforme à essayer :

1. La fonctionnalité du programme d'affiliation correspond-elle à vos exigences en termes de fonctionnalités et de capacités ?
2. Est-elle compatible avec votre site web ?
3. Possédez-vous les données ou sont-elles hébergées sur le site web de cette plateforme ?
4. Quel contrôle avez-vous sur la plateforme pour la configurer selon vos besoins ?
5. Correspond-elle à votre budget ?
6. La plateforme fournit-elle une documentation ou une base de connaissances ?
7. Le support client est-il disponible pour répondre à vos questions ?

Connaissez vos affiliés

Identifier les personnes de votre niche qui travaillent avec votre public cible (ou un public connexe) est essentiel au succès de votre programme. Ces personnes ne sont pas seulement les choix les plus évidents ; elles ont également une probabilité beaucoup plus élevée de s'intéresser personnellement à vos produits, et ont donc tendance à produire les taux de conversion les plus élevés.

C'est à vous de décider si vous avez besoin de plus d'affiliés, ou de moins d'affiliés de qualité – dans tous les cas, se concentrer sur votre niche va produire de meilleurs résultats. Être sélectif avec votre "équipe de départ" peut aider à éviter le spam, à garantir que vous avez les bonnes personnes qui travaillent pour vous, et à créer une dynamique pour votre programme d'affiliation.

Sachez quels produits vous voulez promouvoir

Cela va de pair avec la connaissance de vos affiliés, et commence par quelques questions simples : Que allez-vous promouvoir ? Voulez-vous promouvoir tout ce qui se trouve dans votre boutique ? Un produit en particulier ? Une certaine gamme de produits ? Ce que vous décidez de promouvoir affecte toutes les autres décisions que vous prenez concernant votre programme, depuis les affiliés que vous choisissez, les supports promotionnels que vous utilisez, ainsi que la structure et les méthodes que vous employez.

Si vous décidez de promouvoir certains produits et pas d'autres, réfléchissez à ceux de vos produits qui sont les plus pertinents pour vos affiliés choisis. Rien n'est plus attrayant pour un bon affilié qu'un produit qui l'intéresse naturellement, lui donnant un sentiment d'authenticité et d'appropriation – et l'incitation supplémentaire à faire un excellent travail pour le promouvoir.

Assurez-vous que vos créations sont prêtes à l'emploi

Les créations sont les supports promotionnels (bannières, par exemple) que vos affiliés utilisent pour promouvoir vos produits. Il peut s'agir de graphiques de différentes tailles qui correspondent aux tailles standard des réseaux sociaux, ou de liens textuels faciles à copier pour les affiliés dans leurs publications et newsletters. Plutôt que de leur demander de créer leurs propres supports, vous pouvez accélérer le processus (et conserver le contrôle de la présentation de votre marque) en créant une bibliothèque organisée de créations prêtes à l'emploi qui leur permettent de commencer immédiatement à promouvoir sans délai.

Si vous décidez de laisser vos affiliés créer leurs propres supports, assurez-vous que tous vos éléments de marque sont facilement disponibles. Cela peut inclure votre logo, vos slogans, les descriptions de produits, les photos de produits, les polices de caractères et les couleurs spécifiques de la marque (codes hexadécimaux ou images de référence). Vous pouvez choisir de créer une page d'éléments de marque pour permettre à vos affiliés d'accéder facilement et constamment à ce dont ils ont besoin. L'idée est que, même si vous n'avez pas le contrôle total, il y aura au moins une continuité parmi les supports promotionnels partagés.

Choisissez un cookie !

C'est l'une des parties les plus importantes de votre programme d'affiliation. Les cookies sont utilisés pour suivre le trafic provenant de vos liens d'affiliation, de sorte que si les clients référés effectuent un achat, il est crédité au bon affilié. De nombreux programmes utilisent des cookies de 30 jours, qui suivent (et créditent) le trafic référé jusqu'à 30 jours. Certains programmes offrent des cookies qui durent jusqu'à 90 jours (voire un an, dans certains cas) pour maintenir un avantage concurrentiel, tandis que d'autres entreprises (comme Amazon) utilisent des cookies très courts (24 heures).

Vous voudrez choisir une durée de cookie qui a le plus de sens pour vos affiliés et votre entreprise, en tenant compte en particulier du type de produit. Le produit est-il un achat impulsif ? Est-ce un produit coûteux avec un cycle de vente plus long ? Ces facteurs affecteront le type de cookie que vous décidez d'utiliser et ce qui sera le plus efficace.

Ne vous reposez pas encore

Une fois que tout est configuré, il est temps de lancer ! N'oubliez pas que votre travail ne s'arrête pas lorsque votre programme d'affiliation est lancé. C'est le moment crucial de recruter vos affiliés et de promouvoir à tout va, et vos clients existants sont un bon point de départ. Vous pourriez envoyer une newsletter offrant des taux de commission de lancement et des incitations spéciales spécifiquement pour vos clients fidèles.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour recruter des affiliés, il existe des réseaux dans lesquels vous pouvez vous investir, tels que AffiliateRanker, AssociatePrograms et AffiliateScout. Vous pouvez participer à des forums d'affiliés, ainsi qu'à des groupes et pages de médias sociaux pour accroître votre visibilité et renforcer votre autorité dans votre niche. Rappelez-vous : plus vous êtes actif dans votre communauté et votre secteur d'activité pertinents, plus vous aurez de portée et plus vous aurez de chances de susciter l'intérêt de personnes qui correspondent bien à votre programme.

En termes de médias sociaux, le marketing d'affiliation n'a jamais été aussi important. Avec des milliers d'influenceurs et d'ambassadeurs de marque sur Instagram, Facebook et autres, si vous faites un peu de recherche, vous êtes sûr de trouver les bonnes personnes. Les hashtags pertinents et les comptes de concurrents peuvent être des ressources précieuses qui n'attendent que d'être exploitées !

Soyez patient et persévérant

Lancer votre propre programme d'affiliation peut vous mettre toute la pression, mais rester organisé, proactif et persévérant porte ses fruits. Ne vous inquiétez pas si votre programme ne décolle pas immédiatement ; il faut parfois du temps pour prendre de l'élan, alors soyez patient et gardez la foi ! Restez alerte et observateur, et soyez prêt à faire des ajustements si nécessaire pour que les choses fonctionnent pour vous et vos affiliés.

Qu'avez-vous appris en lançant votre propre programme d'affiliation ? Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui est sur le point de lancer son tout nouveau programme d'affiliation ? Partagez vos réflexions dans les commentaires !