Souhaitez-vous annuler le renouvellement automatique de votre licence AffiliateWP ? Que vous ne souhaitiez plus utiliser notre plugin ou que vous souhaitiez renouveler votre licence manuellement, vous pouvez facilement gérer votre abonnement depuis votre compte.
Dans ce tutoriel, nous vous montrerons comment désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement AffiliateWP pour annuler votre compte.
Annulation de votre abonnement AffiliateWP
AffiliateWP est un produit par abonnement avec une licence annuelle. Par défaut, votre abonnement sera configuré pour se renouveler automatiquement chaque année.
Lorsque vous annulez votre abonnement, vous pourrez terminer votre période payée jusqu'à la date de renouvellement indiquée dans votre compte. À la fin de cette période, vous pourrez choisir de renouveler manuellement votre licence ou simplement de la laisser expirer si vous n'avez plus besoin d'AffiliateWP.
Pour annuler votre abonnement, vous devrez d'abord vous connecter à votre compte AffiliateWP.
Si vous souhaitez vérifier la date de renouvellement de votre licence avant de continuer, cliquez sur l'onglet Téléchargements.
Recherchez votre licence dans la liste, puis vérifiez la section Date de renouvellement du tableau.
Ensuite, cliquez sur l'onglet Facturation. Cette page affichera tous vos paiements de licence précédents et tous vos abonnements actifs. Pour annuler le renouvellement automatique de toute licence, faites défiler jusqu'à la section Abonnements , puis sélectionnez Annuler.
Après avoir cliqué sur ce lien, vous verrez une page vous demandant si l'équipe AffiliateWP peut vous aider davantage. Vous pouvez choisir Oui, j'aimerais obtenir le support VIP ! si vous souhaitez contacter le support pour obtenir de l'aide, ou vous pouvez choisir Non merci, continuer l'annulation pour procéder à l'annulation.
Sélectionnez l'option qui vous convient le mieux.
Obtenir de l'aide du support
Si vous décidez que vous souhaitez obtenir de l'aide du support, vous serez redirigé vers notre formulaire de contact. Ici, vous pouvez partager tous les détails sur la façon dont notre équipe peut vous aider au mieux.
Remplissez tous les champs requis et cliquez sur le bouton Soumettre en bas de l'écran. Notre équipe de support vous contactera dès que possible pour discuter de votre problème et vous aider à le résoudre.
Continuer avec l'annulation
Si vous décidez de poursuivre le processus d'annulation, quelques courtes questions vous seront posées pour aider à améliorer AffiliateWP. Vous devez remplir ce formulaire pour annuler votre renouvellement.
Une fois que vous aurez soumis la raison de votre annulation, nous vous montrerons une liste de toutes les fonctionnalités payantes que vous perdrez lorsque vous n'aurez plus accès à votre licence. Si vous êtes sûr de vouloir continuer, cochez la case Oui, je comprends que je perdrai tout ce qui précède lorsque mon plan expirera. Cliquez ensuite sur Continuer l'annulation.
Enfin, vous verrez une page de confirmation avec la date d'expiration de votre licence, un autre résumé des avantages que vous perdrez après l'expiration de votre licence, et une note vous rappelant que vous aurez toujours accès à vos fonctionnalités et extensions existantes.
Cliquez sur Confirmer l'annulation pour continuer et terminer le processus.
Questions fréquemment posées
Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes concernant l'annulation des licences AffiliateWP.
Puis-je obtenir un remboursement ?
La garantie de remboursement sans risque d'AffiliateWP offre que, si à tout moment dans les 14 premiers jours suivant l'ouverture de votre compte payant vous décidez qu'AffiliateWP n'est pas pour vous, alors informez simplement notre formidable équipe de support (nous le rendons facile !).
Puis-je continuer à utiliser AffiliateWP si j'annule ma licence ?
Si vous annulez votre licence AffiliateWP, vous aurez toujours accès à vos affiliés, références existants et plus encore. Cependant, vous ne recevrez plus les mises à jour du plugin.
Cela vous empêche d'accéder aux nouvelles fonctionnalités et peut entraîner des risques de sécurité potentiels.
C'est tout ! Vous savez maintenant tout ce qu'il faut savoir pour annuler votre licence AffiliateWP.
Si nous pouvons répondre à d'autres questions concernant votre abonnement, veuillez contacter notre équipe de support et nous serons heureux de vous aider !