Vous souhaitez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement à AffiliateWP ? Que vous ne souhaitiez plus utiliser notre plugin ou que vous souhaitiez renouveler votre licence manuellement, vous pouvez facilement gérer votre abonnement depuis votre compte.
Dans ce tutoriel, nous allons vous montrer comment désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement AffiliateWP afin de résilier votre compte.
Annulation de l'abonnement à AffiliateWP
AffiliateWP est un produit basé sur un abonnement avec une licence annuelle. Par défaut, votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque année.
Lorsque vous annulez votre abonnement, vous pourrez terminer votre période de paiement jusqu'à la date de renouvellement indiquée dans votre compte. À la fin de cette période, vous pouvez choisir de renouveler manuellement votre licence ou de la laisser expirer si vous n'avez plus besoin d'AffiliateWP.
Pour annuler votre abonnement, vous devez d'abord vous connecter à votre compte AffiliateWP.
Si vous souhaitez vérifier la date de renouvellement de votre licence avant de poursuivre, cliquez sur l'onglet Téléchargements.
Recherchez votre licence dans la liste, puis vérifiez la section Date de renouvellement du tableau.
Ensuite, cliquez sur l'onglet Facturation. Cette page affiche tous vos paiements de licences antérieurs et tous vos abonnements actifs. Pour annuler le renouvellement automatique d'une licence, faites défiler la page jusqu'à la section Abonnements , puis sélectionnez Annuler.
Après avoir cliqué sur ce lien, vous verrez une page vous demandant si l'équipe d'AffiliateWP peut vous aider davantage. Vous pouvez choisir Oui, j'aimerais bénéficier de l'assistance VIP ! si vous souhaitez contacter l'assistance pour obtenir de l'aide, ou vous pouvez choisir Non merci, continuer l'annulation pour procéder à l'annulation.
Sélectionnez l'option qui vous convient le mieux.
Obtenir de l'aide
Si vous décidez d'obtenir de l'aide, vous serez redirigé vers notre formulaire de contact. Vous pourrez y donner tous les détails sur la manière dont notre équipe peut vous aider au mieux.
Remplissez tous les champs requis et cliquez sur le bouton Soumettre en bas de l'écran. Notre équipe d'assistance vous contactera dès que possible pour discuter de votre problème et vous aider à le résoudre.
Poursuite de l'annulation
Si vous décidez de poursuivre la procédure d'annulation, nous vous poserons quelques questions pour nous aider à améliorer AffiliateWP. Vous devez remplir ce formulaire pour annuler votre renouvellement.
Une fois que vous aurez indiqué votre motif de résiliation, nous vous présenterons une liste de toutes les fonctionnalités payantes que vous perdrez lorsque vous n'aurez plus accès à votre licence. Si vous êtes sûr de vouloir continuer, cochez la case Oui, je comprends que je perdrai toutes les fonctionnalités ci-dessus à l'expiration de mon plan. Cliquez ensuite sur Continuer l'annulation.
Enfin, vous verrez une page de confirmation indiquant la date d'expiration de votre licence, un autre résumé des avantages que vous perdrez après l'expiration de votre licence et une note vous rappelant que vous aurez toujours accès à vos fonctionnalités et modules complémentaires existants.
Cliquez sur Confirmer l'annulation pour poursuivre et terminer la procédure.
Questions fréquemment posées
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l'annulation des licences AffiliateWP.
Puis-je obtenir un remboursement ?
La garantie de remboursement sans risque d'AffiliateWP prévoit que si, à n'importe quel moment au cours des 14 premiers jours de l'ouverture de votre compte payant, vous décidez qu'AffiliateWP n'est pas fait pour vous, il vous suffit de le faire savoir à notre formidable équipe d'assistance (nous rendons les choses faciles !).
Puis-je continuer à utiliser AffiliateWP si j'annule ma licence ?
Si vous annulez votre licence AffiliateWP, vous aurez toujours accès à vos affiliés existants, à vos parrainages et à bien d'autres choses encore. Cependant, vous ne recevrez plus les mises à jour du plugin.
Cela vous empêche d'accéder aux nouvelles fonctionnalités et peut entraîner des risques potentiels pour la sécurité.
Voilà, c'est fait ! Vous savez maintenant tout ce qu'il faut faire pour annuler votre licence AffiliateWP.
Si nous pouvons répondre à d'autres questions concernant votre abonnement, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider !