Quelle commission devriez-vous payer aux affiliés ? Taux, types et exemples

Vous êtes sur le point de lancer un programme d'affiliation, et il y a un chiffre que vous devez régler avant toute chose : combien payer aux affiliés. Allez trop bas et les affiliés en font la promotion de quelqu'un d'autre. Allez trop haut et chaque vente référée grignote votre marge.

Voici la réponse courte : payez le taux le plus élevé que votre marge peut supporter après vos autres coûts. Pour la plupart des boutiques, cela se situe entre 5 % et 15 % de la vente sur les produits physiques et 20 % à 50 % sur les produits numériques et les cours, et les produits par abonnement paient généralement 15 % à 30 % sur chaque renouvellement.

Ces fourchettes vous indiquent ce que les affiliés attendent, mais votre propre marge décide de ce que vous pouvez réellement vous permettre. Cela vaut la peine de bien faire les choses dès le départ, car réduire un taux plus tard est la façon dont vous perdez des affiliés.

Dans cet article, je vais vous montrer comment choisir votre propre chiffre, quand un taux forfaitaire bat un pourcentage, chaque type de commission qu'AffiliateWP prend en charge et où chacun est défini, quel taux l'emporte lorsque plusieurs s'appliquent, et comment payer 40% sur une première commande et 20% sur les commandes répétées.

Ce que les programmes d'affiliation paient typiquement

Les taux de commission suivent les marges. Lorsqu'un produit coûte peu à livrer, vous pouvez donner une plus grande part de chaque vente, c'est pourquoi les produits numériques ont tendance à payer plus que les produits physiques.

Voici les fourchettes typiques pour chaque type de produit :

Type de produit	Commission typique
Biens physiques (mode, maison, beauté)	5% à 15% par vente
Produits numériques et cours en ligne	20 % à 50 % par vente
Services d'abonnement	15 % à 30 % sur chaque paiement récurrent
Logiciels et services B2B	10 % à 30 % de la valeur du premier contrat
Articles à prix élevé	3 % à 8 % par vente

Les grandes places de marché se situent en bas de la fourchette car elles vendent en volume. Les taux standard d’Amazon Associates vont de 0 % à 10 % selon la catégorie.

Un magasin indépendant doit généralement payer plus qu'Amazon pour attirer l'attention d'un affilié. C'est parce que l'audience de l'affilié convertit moins souvent sur un magasin qu'il ne connaît pas.

Comment calculer le bon taux pour votre boutique

Les points de référence vous indiquent ce que les affiliés attendent, tandis que votre marge vous indique ce que vous pouvez payer. Je travaillerais donc toujours d'abord à partir de la marge, puis je vérifierais votre réponse par rapport au marché.

Voici l'ordre dans lequel je procéderais :

1. Trouvez votre marge brute par commande. Prenez la valeur moyenne de votre commande et soustrayez le coût des marchandises, les frais de paiement et la logistique. Sur une commande de 100 $, qui coûte 55 $ à fabriquer et à livrer, votre marge est de 45 $.
2. Décidez de ce que vous devez conserver. Si vous avez besoin de 25 $ de chaque commande pour couvrir les frais généraux et le profit, alors 20 $ est le maximum que vous pouvez donner. Cela vous donne un plafond de 20 %.
3. Tenez compte des achats répétés. Si votre client moyen commande trois fois, un affilié qui les amène vaut plus que cette première commande. Cela peut justifier un taux plus élevé pour la première commande, ou un taux plus bas pour les commandes ultérieures, comme vous le verrez dans l'exemple ci-dessous.
4. Comparez avec les concurrents. Regardez les pages d'affiliation publiques de deux ou trois magasins vendant au même public. S'ils paient 15 % et que votre plafond est de 12 %, vous aurez besoin d'une autre raison pour que les affiliés vous choisissent, comme une meilleure conversion, un coupon que leur public peut utiliser, ou des paiements plus rapides.
5. Commencez sous le plafond. Augmenter un taux est facile, tandis que le réduire fait partir les affiliés. Commencer un peu plus bas vous laisse de la place pour récompenser les meilleurs performeurs avec un taux personnel ou échelonné.

Une fois que vous avez un nombre, il est utile de décider sur quoi la commission est calculée. Dans l'onglet Commissions, les paramètres Exclure l'expédition et Exclure la taxe retirent ces montants du total de la commande avant qu'AffiliateWP ne calcule la commission.

Maintenant que vous savez combien vous pouvez payer, regardons la forme que prend ce paiement.

Pourcentage ou taux forfaitaire ?

Un pourcentage s'adapte à la commande. Les affiliés gagnent plus lorsqu'ils envoient des paniers plus gros, et vous ne payez jamais plus que la part que vous avez choisie.

C'est le réglage par défaut dans AffiliateWP, et c'est le choix le plus sûr lorsque les valeurs de vos commandes varient.

Un taux forfaitaire paie le même montant quelle que soit la valeur de la commande. Il convient à un magasin avec un produit principal ou un prix fixe, et il est facile à comprendre pour les affiliés (« 20 $ pour chaque vente »).

Si vous optez pour un montant fixe, AffiliateWP peut le payer par produit vendu ou une fois par commande, en utilisant le paramètre Base de référence à taux fixe. Gardez simplement à l'esprit que choisir par commande désactive les taux par produit, et l'écran du produit vous le fait savoir.

Chaque type de commission, et où le définir dans AffiliateWP

Votre taux par défaut couvre chaque vente jusqu'à ce que quelque chose de plus spécifique le remplace. C'est utile, car cela signifie que vous n'avez qu'à définir un taux spécial là où vous en souhaitez réellement un différent.

Le tableau ci-dessous montre chaque façon de modifier la valeur par défaut, l'écran où vous la définissez et le plan dont elle a besoin.

Type de commission	Ce que ça fait	Où vous le définissez	Plan
Taux par défaut (pourcentage ou fixe)	Le taux pour chaque référence, sauf si un autre taux s'applique	AffiliateWP » Paramètres » Commissions : Type de taux de référence et Taux de référence	Tous les plans
Par catégorie	Un taux pour chaque produit d'une catégorie WooCommerce ou Easy Digital Downloads	L'écran de modification de la catégorie : Taux de référence	Tous les plans
Par produit (et par variation)	Un taux pour un produit	Modifier le produit, boîte Données produit, onglet AffiliateWP : Type de taux d'affilié et Taux d'affilié	Tous les plans
Par affilié	Un taux personnel pour un affilié, sur tout ce qu'il vend	AffiliateWP » Affiliés, modifier l'affilié : Type de taux de référence et Taux de référence	Tous les plans
Groupes d'affiliés	Un taux pour chaque affilié d'un groupe, tel qu'un groupe VIP	AffiliateWP » Affiliés » Groupes	Tous les plans
Module complémentaire de taux de produits d'affiliation	Un taux pour un affilié sur des produits spécifiques	Modifier l'affilié : Taux produit	Tous les plans
Taux échelonnés (module complémentaire Taux d'affiliés échelonnés)	Augmente le taux d'un affilié une fois qu'il dépasse un certain nombre de références payées ou un montant de gains payés	AffiliateWP » Paramètres » Taux échelonnés	Pro
Commissions à vie (module complémentaire Commissions à vie)	Paye l'affilié sur les futurs achats d'un client lié, avec ou sans son lien, à un taux séparé facultatif	AffiliateWP » Paramètres » Commissions à vie	Pro
Commissions récurrentes (module complémentaire Références récurrentes)	Paye sur les renouvellements d'abonnement, tels que les abonnements WooCommerce, à un taux séparé facultatif	AffiliateWP » Réglages » Commissions : section Referrals récurrents	Pro
Commissions à plusieurs niveaux (module complémentaire Multi-Tier Commissions)	Rémunère les affiliés sur les ventes réalisées par les affiliés qu'ils ont recrutés, cinq niveaux de profondeur par défaut	AffiliateWP » Réglages » Commissions : section Commissions à plusieurs niveaux	Pro

Comme vous pouvez le voir, les six premières lignes fonctionnent sur tous les plans. Les quatre qui récompensent la performance continue (niveaux, à vie, récurrents et multi-niveaux) sont ceux qui nécessitent Pro.

Chaque fonctionnalité Pro est un module complémentaire AffiliateWP inclus dans le plan Pro, pas un achat séparé. Vous l'installez depuis AffiliateWP » Modules complémentaires.

Si vous souhaitez les détails de chacun, consultez la documentation pour les groupes d’affiliés, les taux d’affiliés à plusieurs niveaux et les referrals récurrents.

Quel taux l'emporte lorsque plusieurs s'appliquent

Avec autant d'endroits pour définir un taux, il est naturel de se demander ce qui se passe lorsque deux d'entre eux s'appliquent à la même vente. La règle est simple : le taux le plus spécifique l'emporte.

Lorsqu'un affilié réfère une commande ordinaire pour la première fois, AffiliateWP vérifie les taux que vous avez définis dans cet ordre, du plus faible au plus fort :

1. Le taux par défaut sur l'onglet Commissions.
2. Un taux de catégorie remplace le taux par défaut pour les produits de cette catégorie.
3. Un taux de produit remplace le taux de catégorie.
4. Le propre taux de l'affilié remplace les taux de produit, de catégorie et par défaut.
5. Un taux de groupe d'affiliés remplace tout ce qui précède pour chaque affilié du groupe, y compris son propre taux. L'écran Modifier l'affilié vous avertit lorsqu'un taux de groupe est remplacé.

Trois fonctionnalités Pro modifient cela pour des commandes particulières. Les commissions à vie utilisent le Taux de referral à vie sur les achats d'un client déjà lié à un affilié.

Les parrainages récurrents utilisent le Taux récurrent sur les renouvellements d'abonnement, et reviennent au taux normal de l'affilié lorsque vous le laissez vide.

Les taux d'affiliation échelonnés s'appliquent uniquement aux affiliés qui n'ont pas leur propre taux. Ainsi, si vous donnez à un affilié un taux personnel, vous le retirez des échelons.

Le document sur la hiérarchie des taux de parrainage explique comment les modules complémentaires se combinent. Ensuite, combinons deux de ces taux dans une structure réelle.

Exemple concret : 40% sur la première commande, 20% sur les commandes répétées

Cette structure paie bien pour gagner un nouveau client, puis continue de payer à l'affilié une part plus petite tant que ce client continue d'acheter. Dans AffiliateWP, vous la construisez avec les commissions à vie (Pro).

Voici comment cela fonctionne. La première commande est payée à votre taux normal. Les commissions à vie lient ensuite le client à l'affilié, et les commandes ultérieures de ce client sont payées au taux de parrainage à vie, même lorsque le client revient sans le lien de l'affilié.

Pour le configurer, suivez ces étapes :

1. Allez dans AffiliateWP » Paramètres » Commissions, définissez Type de taux de parrainage sur pourcentage et Taux de parrainage sur 40, puis enregistrez.
2. Installez et activez le module complémentaire Commissions à vie depuis AffiliateWP » Modules complémentaires.
3. Ouvrez l'onglet des paramètres Commissions à vie et cochez Activer pour tous les affiliés ? (ou activez les commissions à vie par affilié depuis leur écran de modification).
4. Cochez Activer les taux de parrainage à vie et définissez le Taux de parrainage à vie sur 20.
5. Si vous souhaitez que le lien expire, définissez Durée de vie sur le nombre de jours pendant lequel il doit être valide. 0 signifie qu'il ne se termine jamais.

Voyons maintenant ce que cela rapporte. Un client clique sur le lien d'un affilié et dépense 100 $ : l'affilié gagne 40 $.

Deux mois plus tard, le même client tape directement votre URL et dépense 80 $ : l'affilié gagne 16 $ au taux à vie. Les liens des autres affiliés n'éloignent pas ce client, car le lien à vie a la priorité.

Il y a deux paramètres à vérifier avant de vous fier à cela. Premièrement, laissez Lier les clients aux affiliés lors de l'inscription de l'utilisateur désactivé. Sinon, un client qui crée un compte avant son premier achat est déjà lié, et cette première commande est payée à 20 %.

Deuxièmement, un produit ou un taux d'affilié que vous avez défini ailleurs s'applique toujours à la première commande, alors conservez cette structure sur les produits qui utilisent le taux par défaut. La documentation sur les commissions à vie couvre les taux et durées de vie par affilié.

Pouvez-vous payer une commission uniquement sur les nouveaux clients ?

Pas avec un réglage, et il est bon d'être transparent à ce sujet. AffiliateWP n'a pas d'option pour payer uniquement lorsque le client référé n'a jamais commandé auparavant, et aucun de ses modules complémentaires n'en ajoute une.

Cela signifie qu'une commande référée d'un client existant rapporte la commission normale. Si le paiement pour les clients existants vous préoccupe, un développeur peut ajouter la vérification avec un extrait de code personnalisé, ou vous pouvez réduire le coût des commandes répétées avec le taux de parrainage à vie décrit ci-dessus.

Questions fréquemment posées

Voici les réponses aux questions que les propriétaires de boutiques posent le plus souvent sur les taux de commission.

Quel plan AffiliateWP ai-je besoin pour les commissions échelonnées ou à vie ?

Pro. Les taux d'affiliation échelonnés, les commissions à vie, les parrainages récurrents et les commissions multi-niveaux sont des modules complémentaires inclus dans le plan Pro et le Growth Bundle. Les taux en pourcentage et forfaitaires, par produit, par catégorie, par affilié et par groupe fonctionnent sur tous les plans. La page de tarification indique ce que chaque plan inclut.

Quel est un bon taux de commission pour un nouveau programme d'affiliation ?

Un que vous pouvez vous permettre de maintenir. Calculez votre marge par commande, soustrayez ce que vous devez garder, et commencez un peu en dessous de ce plafond. Les plages typiques ci-dessus (5 % à 15 % pour les biens physiques, 20 % à 50 % pour les produits numériques) vous indiquent alors ce que les affiliés de votre catégorie ont l'habitude de voir.

Différents affiliés peuvent-ils avoir des taux différents ?

Oui. Vous pouvez définir un taux personnel sur l'écran de modification de l'affilié, ou placer plusieurs affiliés dans un groupe avec son propre taux sur AffiliateWP » Affiliés » Groupes. Un taux de groupe remplace le taux personnel de l'affilié tant qu'il reste dans le groupe, alors utilisez l'un ou l'autre pour la même personne.

Pourquoi un affilié n’est-il pas passé au niveau de taux supérieur ?

Généralement, c’est l’une des deux raisons. Les niveaux comptent les références payées et les gains payés, donc les références non payées ne font pas progresser un affilié tant que vous ne les payez pas. Et les niveaux ne s’appliquent qu’aux affiliés sans taux personnel, donc un affilié ayant son propre taux sur l’écran Modifier l’affilié reste sur ce taux.

Les commissions sont-elles calculées avant ou après les frais de port et les taxes ?

C’est votre choix. AffiliateWP inclut les frais de port et les taxes dans le montant de la commande, sauf si vous activez Exclure les frais de port et Exclure les taxes dans l’onglet Commissions. L’exclusion des deux permet de lier la commission au prix des produits que vous avez vendus.

Ensuite, mettez vos taux au travail sur WooCommerce

Maintenant que vous avez choisi vos chiffres, la prochaine étape logique est de les mettre en ligne dans votre boutique. Le guide pour mettre en place un programme d’affiliation pour WooCommerce vous guide de l’installation à votre première référence test.

Si les clients fidèles sont au cœur de votre plan, le guide des commissions à vie approfondit le sujet. Et si vous gérez une boutique d’abonnements, vous pouvez suivre le guide des commissions récurrentes sur les produits d’abonnement.