Tu tienda en línea ya es una máquina bien engrasada con productos increíbles, pero quieres aumentar tu tráfico e incrementar tus ingresos sin gastar una fortuna en publicidad arriesgada.
El marketing de afiliación no es un concepto nuevo; los dueños de tiendas "físicas" y los proveedores de servicios tradicionales han estado participando en lo que se conoce como reparto de ingresos desde mucho antes de que existiera Internet. Adoptada por primera vez por las empresas de Internet en la década de 1990, este tipo de práctica de "ganar-ganar" se considera ahora una de las formas más efectivas de llegar a tu público objetivo y revitalizar tus ventas en línea.
El concepto es bastante simple: los blogueros, YouTubers y otras empresas en línea (todos conocidos como afiliados) promocionan tus productos y atraen tráfico adicional a tu sitio con enlaces de seguimiento que son únicos para ellos. Cuando alguien compra tu producto usando el enlace, el afiliado recibe una comisión por la venta. Si se hace correctamente, tu programa de afiliados puede atraer tráfico de alta calidad, y lo más importante, compradores precalificados, a tu sitio.
¿Crees que estás listo para entrar en el juego del marketing de afiliación? Lo más importante es planificar con antelación y estar preparado, así que echemos un vistazo a algunos consejos a tener en cuenta mientras preparas tu programa para el lanzamiento.
Define tu estructura
Hablemos primero de los fundamentos. Tú decides cómo quieres estructurar tu programa, quién está involucrado y cómo funciona todo; después de todo, tú eres el comerciante y el capitán del barco. Aquí tienes algunos factores clave que te ayudarán a solidificar tu plan y a proceder con confianza:
¿Cuáles son los términos y condiciones?
Este es el acuerdo fundamental entre tú y tus afiliados, que describe qué se espera de ellos, qué métodos tienen (y no tienen) permitido usar al promocionar tus productos y qué pueden esperar a cambio de sus esfuerzos. Querrás ser lo más claro y conciso posible, utilizando un lenguaje que sea fácil de entender y difícil de malinterpretar.
¿Es una tarifa fija o un porcentaje de ventas más apropiado para tu tienda?
Dependiendo del tipo de productos que vendas, podrías decidir que una comisión fija por cliente potencial tiene más sentido. Esto se conoce como pago por cliente potencial o coste por acción (CPA), y puede ser beneficioso si tu objetivo es crear una lista de correo, recopilar información de clientes potenciales, etc. Más comúnmente, podrías decidir optar por un porcentaje de ventas, lo que significa que solo pagas por rendimiento, en lugar de por clientes potenciales, y esto hace que el incentivo sea mayor para que tus afiliados conviertan ventas.
¿Qué comisión o importe de referencia ofrecerás?
Si decides un porcentaje de comisión por ventas, querrás investigar para averiguar qué tasa tendrá sentido para tu programa. ¿Cuánto estás dispuesto a ceder por cada compra exitosa? Esta puede ser una decisión difícil, así que querrás considerar lo siguiente:
- Tasas de la competencia (generalmente fáciles de encontrar en la página de afiliados de los sitios de la competencia)
- Niveles de comisión (utilizados para incentivar a sus afiliados con porcentajes más altos basados en el rendimiento, la lealtad o el volumen de ventas)
- Lo máximo que puede permitirse pagar a los afiliados después de los costes empresariales y el beneficio.
Tenga en cuenta que las tasas más bajas no son necesariamente las más beneficiosas. Ofrecer a sus afiliados tasas más altas puede incentivarlos a trabajar más duro y a permanecer leales a su programa; al final, puede marcar una diferencia significativa en sus ventas. Si decide una cantidad de comisión fija y se aplica a todos los productos, asegúrese de que no afecte a su beneficio en una venta.
Elija la plataforma adecuada
La plataforma que utilice para gestionar su programa de afiliados se basa enteramente en sus preferencias personales, objetivos y necesidades; pero con muchas opciones disponibles para elegir, puede que le resulte difícil decidirse por una.
La funcionalidad básica de una plataforma de afiliados es calcular comisiones, rastrear referencias, gestionar afiliados y proporcionar análisis sobre el rendimiento de los afiliados, todo desde un lugar central. Hay algunas otras características a tener en cuenta, como un panel de control de afiliados dedicado, fácil gestión de recursos promocionales (como creatividades, banners, información de productos) y una integración completa con otros plugins de comercio electrónico. Debe elegir la plataforma que no solo tenga las características que busca, sino que también tenga el mejor alcance en su industria y ubicación (si corresponde).
Cada plataforma de afiliados tiene sus características y beneficios, así que tómese un tiempo para investigar y elija un sistema con la funcionalidad que necesita para sus necesidades particulares. Considere lo siguiente antes de elegir una plataforma para probar:
- ¿La funcionalidad del programa de afiliados se ajusta a sus requisitos en cuanto a características y funcionalidad?
- ¿Es compatible con su sitio web?
- ¿Usted es el propietario de los datos o residen en el sitio web de esa plataforma?
- ¿Cuánto control tiene sobre la plataforma para configurarla según sus necesidades?
- ¿Se ajusta a su presupuesto?
- ¿La plataforma proporciona documentación o una base de conocimientos?
- ¿Hay soporte al cliente disponible para cualquier pregunta que pueda tener?
Conozca a sus afiliados
Identificar a las personas de su nicho de mercado que trabajan con su público objetivo (o relacionado) es esencial para el éxito de su programa. Estas personas no son solo las opciones más obvias; también tienen una probabilidad mucho mayor de interesarse personalmente en sus productos y, por lo tanto, tienden a producir las tasas de conversión más altas.
Depende de usted si necesita más afiliados o menos afiliados de calidad; de cualquier manera, centrarse en su nicho de mercado producirá mejores resultados. Ser selectivo con su "equipo inicial" puede ayudar a evitar el spam, garantizar que tenga las personas adecuadas trabajando para usted y crear impulso para su programa de afiliados.
Sepa qué productos desea promocionar
Esto va de la mano con conocer a tus afiliados y comienza con algunas preguntas sencillas: ¿Qué vas a promocionar? ¿Quieres promocionar todo en tu tienda? ¿Un producto en particular? ¿Una línea de productos determinada? Lo que decidas promocionar afecta a todas las demás decisiones que tomes sobre tu programa, desde los afiliados que elijas, los materiales promocionales que utilices, así como la estructura y los métodos que emplees.
Si decides promocionar ciertos productos y no otros, piensa cuáles de tus productos son más relevantes para tus afiliados elegidos. No hay nada más atractivo para un buen afiliado que un producto que le interese de forma natural, dándole un sentido de autenticidad y propiedad, y el incentivo adicional para hacer un gran trabajo promocionándolo.
Asegúrate de que tus creatividades estén listas para usarse
Las creatividades son los activos promocionales (banners, por ejemplo) que tus afiliados utilizan para promocionar tus productos. Pueden ser gráficos de diferentes tamaños que se correspondan con los tamaños estándar de las redes sociales, o enlaces de texto que sean fáciles de copiar para los afiliados en publicaciones y boletines. En lugar de exigirles que creen sus propios materiales, puedes acelerar el proceso (y mantener el control sobre cómo se presenta tu marca) creando una biblioteca organizada de creatividades listas para usar que les permitan empezar a promocionar sin demora.
Si decides permitir que tus afiliados creen sus propias creatividades, asegúrate de tener todos tus activos de marca fácilmente disponibles. Esto puede incluir tu logotipo, eslóganes, descripciones de productos, fotos de productos, fuentes y colores de marca específicos (códigos hexadecimales o imágenes de referencia). Puedes optar por crear una página de activos de marca para que sea muy sencillo para tus afiliados tener acceso constante a lo que necesitan. La idea es que, incluso si no tienes el control completo, al menos habrá continuidad entre los materiales promocionales que se comparten.
¡Elige una cookie!
Esta es una de las partes más importantes de tu programa de afiliados. Las cookies se utilizan para rastrear el tráfico que proviene de tus enlaces de afiliados, de modo que si los clientes referidos realizan una compra, se acredite al afiliado correcto. Muchos programas utilizan cookies de 30 días, que rastrean (y acreditan) el tráfico referido hasta por 30 días. Algunos programas ofrecen cookies que duran hasta 90 días (o incluso un año, en ciertos casos) para mantener una ventaja competitiva, mientras que otras empresas (como Amazon) utilizan cookies muy cortas (24 horas).
Querrás elegir una duración de cookie que tenga más sentido para tus afiliados y tu negocio, teniendo en cuenta el tipo de producto en particular. ¿Es el producto una compra impulsiva? ¿Es un producto caro con un ciclo de ventas más largo? Estos factores afectarán el tipo de cookie que decidas usar y cuál será más efectivo.
No descanses todavía
Una vez que tengas todo configurado, ¡es hora de lanzar! Solo que no olvides: tu trabajo no termina cuando tu programa de afiliados se pone en marcha. Este es el momento crucial para reclutar a tus afiliados y promocionar como loco, y tus clientes existentes son un buen lugar para empezar. Es posible que envíes un boletín que ofrezca tarifas de comisión introductorias e incentivos especiales específicamente para tus clientes leales.
Si necesitas una mano extra para reclutar afiliados, hay redes disponibles en las que puedes participar, como AffiliateRanker, AssociatePrograms y AffiliateScout. Puedes participar en foros de afiliados, así como en grupos y páginas de redes sociales para aumentar tu visibilidad y construir tu autoridad en nichos. Recuerda: cuanto más activo seas en tu comunidad e industria relevantes, mayor será tu alcance y más probable será que despiertes el interés de personas que se adaptan bien a tu programa.
En cuanto a las redes sociales, el marketing de afiliados nunca ha sido tan importante. Con miles de influencers y embajadores de marca en Instagram, Facebook y similares, si investigas un poco, seguro que encuentras a las personas adecuadas. ¡Los hashtags relevantes y las cuentas de la competencia pueden ser recursos valiosos esperando a ser explotados!
Sé paciente y persistente
Lanzar tu propio programa de afiliados puede poner toda la presión sobre ti, pero mantenerse organizado, proactivo y persistente da sus frutos. No te preocupes si tu programa no despega de inmediato; a veces puede llevar tiempo coger impulso, ¡así que sé paciente y ten fe! Mantente alerta y observador, y dispuesto a hacer ajustes según sea necesario para que las cosas funcionen para ti y tus afiliados.
¿Qué has aprendido al lanzar tu propio programa de afiliados? ¿Qué consejo le darías a alguien que está a punto de lanzar su nuevo programa de afiliados? ¡Comparte tus pensamientos en los comentarios!
Cancelé mi suscripción hace tiempo y todavía intentas cobrarme. ¡¿CÓMO DETENGO ESTO?!
¿Por qué comentar aquí? Porque no tengo tiempo para buscar en cada rincón de tu sitio web para encontrar un formulario de contacto o soporte de cualquier tipo, aparte de un índice de búsqueda que dice “Estamos aquí para ayudarte” cuando claramente no lo estás.
¡Hola Doug!
Lamento escuchar que fue difícil encontrar cómo contactarnos para cancelar tu suscripción. Puedes hacerlo en cualquier momento desde tu página de cuenta aquí: https://affiliatewp.com – También puedes contactar a nuestro equipo de soporte en cualquier momento desde https://affiliatewp.com/support
Me aseguraré de que el equipo de soporte procese tu solicitud para que se te reembolse.
Saludos cordiales
No es una cuestión de no saber cómo contactarte para cancelar mi suscripción... LO HICE a través de la cuenta como sugeriste hace días... sin embargo, todavía está intentando renovar la suscripción.