Was ist RewardsWP? Treuepunkte, Empfehlungen und VIP-Stufen für WordPress

Sie betreiben einen WooCommerce- oder Easy Digital Downloads-Shop, und die Kunden, die wiederkommen, sind diejenigen, die ihn am Laufen halten. Sie möchten ihnen einen Grund geben, wiederzukommen, und einen Grund, ihren Freunden davon zu erzählen, ohne sich für eine gehostete Treue-App anzumelden. Das ist normalerweise der Zeitpunkt, an dem RewardsWP ins Spiel kommt.

RewardsWP ist ein WordPress-Plugin, das ein Treue- und Empfehlungsprogramm für Kunden in Ihrem eigenen Shop betreibt. Kunden sammeln Punkte für Einkäufe, Anmeldungen und Bewertungen, tauschen diese Punkte gegen Gutscheine oder kostenlose Produkte ein, teilen einen Empfehlungslink, der sie und ihren Freund belohnt, und steigen in VIP-Ränge auf, die bei jeder Bestellung mehr einbringen.

Alles geschieht innerhalb von WordPress. Ihre Kunden sehen es in einem Belohnungs-Widget auf Ihrer Verkaufsseite, und Sie verwalten es über das RewardsWP-Menü in Ihrem Dashboard, neben Ihren Bestellungen.

In dieser Anleitung erkläre ich, was RewardsWP ist, für wen es geeignet ist, wie Punkte, Empfehlungen und VIP-Ränge funktionieren, was Ihre Kunden sehen, welcher Tarif was beinhaltet und wie es sich zu AffiliateWP verhält. Ich werde auch offen darüber sprechen, wo es seine Grenzen hat.

Was RewardsWP ist und was es nicht ist

RewardsWP bündelt drei Programme hinter einem Kundenkonto. Punkte belohnen wiederholte Käufe, Empfehlungen belohnen Kunden, die einen Freund mitbringen, und VIP-Ränge belohnen die Kunden, die am meisten ausgeben. Da sie sich das Konto teilen, kann eine einzige Bestellung Punkte einbringen, eine Empfehlung abschließen und jemanden gleichzeitig in eine höhere Stufe befördern.

Es ist ein Plugin, kein gehosteter Dienst. Ihre Mitglieder, ihre Punkte und ihre Empfehlungen leben in Ihrer WordPress-Datenbank, und das Widget ist Teil Ihrer eigenen Website und kein Skript, das von woanders geladen wird. Sie zahlen eine jährliche Lizenz, ohne monatliche Gebühr und ohne Gebühren pro Bestellung oder pro Mitglied.

RewardsWP ist kein Partnerprogramm. Es zahlt keine Provisionen in bar, verfolgt keine Blogger oder Influencer und sendet keine Auszahlungen. Jede Belohnung, die ein Kunde verdient, ist entweder Punkte oder ein Gutschein, den er an Ihrer Kasse einlöst. Wenn Sie Partner für die von ihnen gesendeten Verkäufe bezahlen möchten, dann ist das AffiliateWP, und unser Leitfaden zu Affiliate-Marketing vs. Empfehlungsmarketing erklärt den Unterschied genauer.

Für wen RewardsWP geeignet ist und für wen nicht

RewardsWP eignet sich für Geschäfte, bei denen eine zweite, dritte und vierte Bestellung eine natürliche Sache ist, nach der man fragen kann. Hautpflege, Kaffee, Nahrungsergänzungsmittel, Tierfutter, Bastelbedarf und digitale Produkte mit regelmäßigen Veröffentlichungen passen alle dazu, da die Punkte nur dann etwas bedeuten, wenn es einen weiteren Kauf gibt, um sie auszugeben.

Es eignet sich auch für Geschäfte, deren glücklichste Kunden bereits über sie sprechen. Ein Empfehlungslink mit einer Belohnung für beide Seiten verwandelt dieses Mundpropaganda in Bestellungen, die Sie sehen können, gutgeschrieben dem Kunden, der sie gesendet hat.

Es ist weniger geeignet für einen Katalog, aus dem man nur einmal kauft, wie z. B. ein einzelnes hochpreisiges Produkt. Dort haben Punkte wenig Spielraum, daher würde ich das Empfehlungsprogramm separat laufen lassen und die Punkte ausgeschaltet lassen.

Es ist für Geschäfte auf WordPress gebaut: RewardsWP läuft auf einer selbst gehosteten WordPress-Website mit WooCommerce oder Easy Digital Downloads.

Wie RewardsWP funktioniert

Sie richten das Programm einmal unter RewardsWP » Einstellungen ein. Die Tabs Punkte, Empfehlungen und VIP enthalten die Regeln, und der Tab Widget steuert, wie das Programm für Kunden aussieht. Ein Einrichtungsassistent führt Sie durch die erste Version, wenn Sie das Plugin installieren.

Von da an beobachtet RewardsWP die Bestellungen Ihres Shops und wendet die Regeln für Sie an. Hier ist, was jeder Teil tut.

Punkte und Verdienstmöglichkeiten

Punkte sind die alltägliche Belohnung. Sie wählen auf dem Tab Punkte in der Liste Verdienstmöglichkeiten aus, was sie einbringt, und geben jeder Aktion ihren eigenen Wert. RewardsWP kommt mit fünf: ein Kauf tätigen, ein Konto erstellen, ein Eröffnungsrabatt, eine Produktbewertung schreiben und ein Geburtstagsbonus.

Kaufpunkte basieren auf dem Bestellzwischensumme, ohne Steuern oder Versand, und abgerundet. Bei 5 Punkten pro 1 $ verdient eine Bestellung von 78 $ also 390 Punkte. Auf Basic und höher können Sie die Punkte auch umbenennen, weshalb der Shop unten sie Face Points nennt.

Kaufpunkte sind zunächst ausstehend, wenn eine Bestellung aufgegeben wird, und RewardsWP genehmigt sie, sobald die Bestellung bezahlt ist, sodass Punkte nur für Bestellungen zählen, die durchgehen. Bewertungen können auf verifizierte Käufer beschränkt sein, und bei Easy Digital Downloads benötigen sie die EDD Reviews-Erweiterung. Der Geburtstagsbonus ist im Pro-Plan enthalten: Kunden fügen ihr Geburtstag im Widget hinzu, und er muss mindestens 30 Tage vor dem Tag festgelegt werden, an dem er ausgezahlt wird.

Möglichkeiten, Punkte einzulösen

Das Verdienen funktioniert nur, wenn sich Ausgeben lohnt. Die Liste Einlösungsoptionen auf demselben Tab legt fest, wofür Kunden ihre Punkte eintauschen können und wie viele Punkte jede Prämie kostet.

Es gibt vier Arten von Prämien: ein fester Rabattbetrag, ein prozentualer Rabatt, kostenloser Versand und ein kostenloses Produkt. Wenn ein Kunde eine Prämie einlöst, erstellt RewardsWP einen Gutschein für ihn und kann ihn seinem Warenkorb hinzufügen. Die folgende Liste reicht von einem 5 $-Gutschein für 500 Punkte bis zu 15 % Rabatt für 1.500 Punkte, mit einer kostenlosen Hydrating Rose Mist dazwischen.

Eine solche Preisspanne gibt einem neuen Mitglied etwas, das es nach ein oder zwei Bestellungen erreichen kann, und einem Stammkunden etwas, auf das es sparen kann. Ab Basic können Punkte nach einem von Ihnen gewählten Zeitraum von 30 Tagen bis 2 Jahren auch verfallen, und RewardsWP benachrichtigt Mitglieder per E-Mail, bevor ihre Punkte ablaufen.

Freunde werben Freunde-Prämien

Jedes Mitglied erhält seinen eigenen Empfehlungslink, den es aus dem Widget kopieren oder per E-Mail, X oder Facebook teilen kann. Wenn ein Freund ihn verwendet und seine erste Bestellung aufgibt, verdient das Mitglied, das ihn geteilt hat, eine Prämie.

Sie legen beide Seiten dieser Vereinbarung auf dem Tab Empfehlungen unter Empfehlungsprämien fest. Die Werberprämie geht an das Mitglied, das den Link geteilt hat, und die Freundesprämie geht an den Freund bei seiner ersten Bestellung. Hier erhält der Werber eine kostenlose Hydrating Rose Mist und der Freund ein kostenloses Deluxe Sample Set.

Der Werber kann mit Punkten oder einem Gutschein belohnt werden. Der Freund erhält immer einen Gutschein, niemals Punkte, und nur ein Neukunde kann einen beanspruchen. RewardsWP blockiert auch Eigenempfehlungen und wiederholte Ansprüche von derselben IP-Adresse, sodass die Prämie echte Neukunden erreicht. Empfehlungsbesuche werden standardmäßig 30 Tage lang gespeichert, und Sie können dies auf demselben Tab ändern.

Wenn Sie die Empfehlungsseite ausführlicher behandeln möchten, finden Sie in unserem Leitfaden zum Empfehlen von Freunden weitere Informationen, und kostenlose Produktprämien erklären, wie ein Produkt als Prämie funktioniert.

VIP-Stufen

VIP-Ränge geben Ihren besten Kunden einen Status, den sie beibehalten können. Sie richten sie auf dem Tab VIP ein, und die erste Entscheidung ist, wie Mitglieder sich qualifizieren. Die Karte Qualifikation bietet drei Maßnahmen: Gesamtbetrag ausgegeben, gesammelte Punkte oder abgeschlossene Empfehlungen, und dasselbe Maß gilt für jeden Rang.

Dieselbe Karte legt die Schonfrist für Herabstufung fest. Mit 30 Tagen hat ein Mitglied, das unter seinen Rang fällt, einen Monat Zeit, um aufzuholen, bevor es herabgestuft wird, und RewardsWP benachrichtigt es per E-Mail, wenn dieses Zeitfenster beginnt.

Jeder Rang erhält dann einen Schwellenwert, einen Punkte-Multiplikator, Vergünstigungen und eine Einstiegsprämie, die einmalig ausgestellt wird, wenn ein Mitglied eintritt. Unten ist Bronze, wo jeder beginnt, Silber beginnt bei 250 $ Ausgaben mit dem 1,5-fachen Punkten und einem 5 $-Gutschein, und Gold beginnt bei 500 $ mit doppelten Punkten und einem kostenlosen Golden Hour Vitamin C Serum.

Ein Detail, das es wert ist, gewusst zu werden: Der Multiplikator erhöht nur Kaufpunkte. Eine Bewertung oder ein Geburtstagsbonus ist auf jeder Stufe gleich viel wert. VIP-Ränge sind im Pro-Plan enthalten, und die Ankündigung der VIP-Ränge beschreibt ein vollständiges Beispiel.

Was Ihre Kunden sehen: das Belohnungs-Widget

Ihre Kunden besuchen niemals eine separate Belohnungsseite. Ein Prämien-Button sitzt in der Ecke Ihres Shops und öffnet ein Panel mit allem, was das Programm bietet. Besucher, die noch keine Mitglieder sind, sehen eine Einladung zum Beitritt mit Buttons zum Beitreten oder Anmelden.

Ein angemeldetes Mitglied sieht zuerst sein Guthaben. Hana Kim, ein Silbermitglied, hat 1.250 Face Points, zwei Prämien warten und eine Fortschrittsanzeige, die ihr sagt, dass sie noch 182 $ ausgeben muss, um Gold zu erreichen.

Diese 182 $ stammen direkt aus ihren Bestellungen. Sie hat 318 $ in vier Bestellungen ausgegeben, und Gold beginnt bei 500 $, sodass das Widget die Differenz für sie herunterzählt.

Das Öffnen von Möglichkeiten zur Einlösung zeigt jede Prämie mit ihrem Preis in Punkten und einem Einlösen-Button. Prämien, die sie sich noch nicht leisten kann, bleiben sichtbar, aber ausgegraut, was ihr ein Ziel gibt, anstatt es zu verstecken.

Das Panel VIP-Status erklärt ihre Stufe in einfachen Worten: die Fortschrittslinie zu Gold, die Vorteile, die Silber ihr bietet, und das Willkommensgeschenk, das sie erhalten hat, als sie es erreichte. Weiter unten kann sie sehen, was jede Stufe freischaltet und was nötig ist, um dorthin zu gelangen.

Der Abschnitt Empfehlen Sie Ihre Freunde zeigt beide Seiten des Empfehlungsangebots, bevor sie etwas teilt, damit sie weiß, was sie und ihr Freund jeweils erhalten. Ihr Link ist bereit zum Kopieren oder zum Versenden per E-Mail, X oder Facebook.

Mitglieder erhalten auch eine Aktivitätshistorie der gesammelten und ausgegebenen Punkte und der geworbenen Freunde, sodass sie Sie nie nach ihrem Guthaben fragen müssen. Der Punktverlauf-Post zeigt diese Ansicht.

Sie können das Widget auf der Registerkarte Widget an Ihre Marke anpassen: die Markenfarbe, den Programmnamen, die Willkommensüberschrift und wo sich der Launcher befindet und was er sagt. Das Widget bleibt von der WooCommerce-Checkout-Seite ausgeschlossen, sodass es niemals zwischen einen Kunden und die Bezahlung gerät.

Neben dem Widget sendet RewardsWP den Mitgliedern E-Mails zu den wichtigsten Zeitpunkten: wenn sie Punkte sammeln oder eine Prämie einlösen, wenn sich die Empfehlung eines Freundes auszahlt, wenn ihre Punkte bald ablaufen und wenn sie eine Stufe erreichen, diese zu verlieren drohen oder absteigen. Sie finden sie alle unter RewardsWP » E-Mails, jede mit eigenem Ein- und Ausschalter.

Das Programm im Tagesgeschäft

Sobald die Regeln festgelegt sind, verbringen Sie die meiste Zeit in RewardsWP mit Zuschauen, nicht mit Konfigurieren. Vier Bildschirme erledigen die meiste Arbeit.

Mitglieder listet alle im Programm auf, mit ihrem Empfehlungsumsatz, Empfehlungen, Punktestand und VIP-Stufe. Es ist der schnellste Weg, um zu sehen, wer Ihre besten Kunden sind, und Sie können jedes Mitglied öffnen, um seine Punkte manuell anzupassen.

Punkte ist das Hauptbuch. Jeder Eintrag zeigt das Mitglied, die gesammelten oder ausgegebenen Punkte und den Bestellwert dahinter, sodass Sie jeden Saldo auf die Bestellungen zurückführen können, die ihn aufgebaut haben.

Empfehlungen listet jeden geworbenen Freund, das Mitglied, das ihn gesendet hat, den Bestellwert und den Status auf. Eine Empfehlung bleibt ausstehend, bis der Freund eine Bestellung aufgibt, und wird abgeschlossen, sobald diese Bestellung durchläuft.

Berichte sagen Ihnen, ob sich das Programm selbst bezahlt macht. Die Karte Tier-Leistung vergleicht, was Mitglieder in jedem Tier ausgeben, wie oft sie bestellen und ihren durchschnittlichen Bestellwert, jeweils im Vergleich zum darunter liegenden Tier.

Berichte decken auch Mitgliederwachstum, die Einnahmen aus Bestellungen, die eine Belohnung verwendet haben, und wie viele Bestellungen eine verwendet haben, ab. Wenn Sie von einem anderen Treue-Plugin wechseln, importiert das Tool Punkteimport unter RewardsWP » Tools vorhandene Guthaben aus einer CSV-Datei.

RewardsWP Tarife und Preise

RewardsWP gibt es in vier Versionen. Lite ist kostenlos auf WordPress.org, und Basic, Plus und Pro sind Jahreslizenzen, die zusätzliche Funktionen bieten. Hier ist, was jede Version beinhaltet, mit dem Preis für das erste Jahr.

Plan	Preis im ersten Jahr	Websites	Was es hinzufügt
Lite	Kostenlos	Keine Lizenz erforderlich	Das Belohnungs-Widget, Punkte für Käufe, Konten, Erstbestellungen und Bewertungen, Gutscheine mit festem Betrag (bis zu vier Einlösemöglichkeiten), das Empfehlungsprogramm mit einer Fürsprecher-Belohnung und unbegrenzte Mitglieder
Basic	$79.50	1	Umbenannte Punkte, Punkteablauf, prozentuale Rabatte, mehr als vier Einlösemöglichkeiten, die Freundesprämie, ablaufende Prämien und Export von Berichten
Plus	$99.50	2	Kostenlose Versandbelohnungen (nur WooCommerce) und ablaufende Empfehlungsbelohnungen
Pro	$159.50	5	VIP-Tiers, Geburtstagsbelohnungen, kostenlose Produktbelohnungen und Prioritätsunterstützung
Wachstums-Bundle	$349.50	5 pro Plugin	RewardsWP Pro plus AffiliateWP Pro

Verlängerungen erfolgen zum regulären Preis, und jeder bezahlte Plan hat eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Die RewardsWP-Preisseite enthält immer die aktuellen Zahlen.

Keiner der Pläne begrenzt die Anzahl Ihrer Mitglieder, Belohnungen oder Empfehlungen. Was sich von Plan zu Plan ändert, ist die Art der Belohnung, die Sie anbieten können. Wählen Sie also nach dem Programm, das Sie ausführen möchten: Basic, wenn Sie prozentuale Gutscheine und eine Belohnung für den Freund wünschen, und Pro, wenn Sie VIP-Tiers oder Produkte als Belohnungen wünschen.

RewardsWP und AffiliateWP: wie sie zusammenpassen

RewardsWP und AffiliateWP stammen vom selben Team und lösen zwei verschiedene Aufgaben. AffiliateWP bezahlt Partner wie Blogger, Content-Ersteller und Influencer eine Provision für die von ihnen vermittelten Verkäufe. RewardsWP belohnt Ihre eigenen Kunden mit Punkten, Gutscheinen und Status für wiederholte Käufe und die Empfehlung von Freunden.

Es sind separate Plugins mit separaten Lizenzen, und sie teilen keine Daten oder Berichte. Sie können beide in demselben Shop ausführen, da sie unterschiedliche Personen belohnen. RewardsWP prüft sogar auf AffiliateWP und lässt Sie nicht denselben URL-Variablen für seine Empfehlungslinks verwenden, sodass sich die beiden Programme nicht gegenseitig Besuche gutschreiben.

Wenn Sie beides möchten, enthält das Growth Bundle AffiliateWP Pro und RewardsWP Pro, jeweils für 5 Websites. Und wenn Sie noch entscheiden, welches Sie benötigen, behandelt Was ist AffiliateWP die Affiliate-Seite.

Wo RewardsWP aufhört

Wo RewardsWP aufhört, ist es wichtig, ehrlich zu sein, damit Sie es vor dem Start mit Ihrem Shop abgleichen können.

• Ein Store-Plugin nach dem anderen. RewardsWP funktioniert mit WooCommerce oder Easy Digital Downloads. Wenn beide aktiv sind, wird WooCommerce verwendet.
• Keine Store-Guthaben oder Bargeldprämien. Jede Prämie sind Punkte oder ein Gutschein, der an Ihrer Kasse verwendet wird.
• Kostenlose Versandprämien erfordern WooCommerce. Sie sind nicht für Easy Digital Downloads verfügbar.
• Freunde erhalten Gutscheine, keine Punkte. Und eine Freundesprämie gilt nur für Neukunden.
• Der VIP-Multiplikator erhöht nur Kaufpunkte. Andere Verdienstmöglichkeiten behalten ihren festgelegten Wert auf jeder Stufe.
• Lite hat Grenzen. Punkte verfallen in Lite nie, und Sie können bis zu vier Einlösemöglichkeiten anbieten.
• VIP-Stufen, Geburtstagsprämien und kostenlose Produktprämien sind nur in Pro verfügbar. Basic und Plus beinhalten diese nicht.

Keine dieser Optionen ist für jeden Shop relevant, aber die ersten beiden sind die wichtigsten, die Sie zuerst überprüfen sollten.

Anleitungen für jeden Teil von RewardsWP

Jeder Teil des Programms hat seine eigene Anleitung, wenn Sie bereit für die Details sind.

• Punkte und das Prämien-Widget: Wie Mitglieder Punkte sammeln und einlösen.
• Freunde werben Freunde-Programme: Belohnung von Kunden, die Freunde mitbringen.
• VIP-Stufen: Qualifikation, Multiplikatoren, Einstiegsprämien und Schonfristen.
• Geburtstagsprämien: Punkte zum Geburtstag jedes Mitglieds.
• Kostenlose Produktprämien: Anbieten eines Produkts anstelle eines Gutscheins.
• Punkteverlauf und Empfehlungsverfolgung: Was Mitglieder in ihrer Aktivität sehen.
• RewardsWP Dokumentation: Installation von RewardsWP und jede Einstellung.

Häufig gestellte Fragen

Ist RewardsWP kostenlos?

Ja, es gibt eine kostenlose Version. RewardsWP Lite auf WordPress.org beinhaltet Punkte, das Empfehlungsprogramm und das Prämien-Widget, ohne Begrenzung der Mitglieder. Basic, Plus und Pro fügen weitere Prämientypen, Branding, Ablaufdaten und VIP-Stufen hinzu.

Funktioniert RewardsWP mit Easy Digital Downloads?

Ja. RewardsWP funktioniert sowohl mit Easy Digital Downloads als auch mit WooCommerce. Kostenlose Versandprämien sind der einzige Prämientyp, der WooCommerce benötigt, und Punkte für Produktbewertungen auf Easy Digital Downloads erfordern die EDD Reviews-Erweiterung.

Verfallen Treuepunkte?

Nur wenn Sie es möchten. Ab Basic können Sie Punkte so einstellen, dass sie nach 30 Tagen, 3 Monaten, 6 Monaten, 1 Jahr oder 2 Jahren verfallen oder nie. RewardsWP erinnert die Mitglieder per E-Mail, bevor sie verfallen. In Lite verfallen Punkte nie.

Benötige ich AffiliateWP, um RewardsWP zu verwenden?

Nein. RewardsWP läuft eigenständig mit einer eigenen Lizenz. Sie können AffiliateWP später hinzufügen, wenn Sie auch Partnern eine Provision zahlen möchten, und das Growth Bundle beinhaltet beides in Pro.

Kann ich Punkte von einem anderen Treue-Plugin übernehmen?

Ja. Das Tool Punkteimport unter RewardsWP » Tools liest eine CSV-Datei mit Kunden und Guthaben, sodass Mitglieder die bereits verdienten Punkte behalten, wenn Sie wechseln.

Richten Sie als Nächstes Ihre ersten Verdienstmöglichkeiten ein

Nachdem Sie nun wissen, wie Punkte, Empfehlungen und Stufen zusammenpassen, ist der natürliche erste Schritt die Auswahl dessen, was in Ihrem Shop Punkte einbringt und was diese Punkte kaufen. Die Installationsanleitung bringt RewardsWP zum Laufen, und der Einrichtungsassistent übernimmt den Rest.