Ein vollständiger Leitfaden zur Bezahlung Ihrer Partner

Sie fragen sich, wie Sie Ihre Affiliates für ihre Empfehlungseinnahmen bezahlen? AffiliateWP bietet mehrere flexible Auszahlungsmethoden, darunter Stripe, PayPal, Guthaben und manuelle Auszahlung.

Ob Sie automatische Zahlungen oder manuelle Optionen bevorzugen, dieser Leitfaden führt Sie durch jede Methode und erklärt, wie Sie Auszahlungen durchführen, damit Ihre Affiliates pünktlich bezahlt werden.

Wie die Auszahlungsmethoden-Weiterleitung funktioniert

Jeder Affiliate hat eine effektive Auszahlungsmethode, die das System bei der Bezahlung seiner Empfehlungen verwendet. Das System ermittelt sie in dieser Reihenfolge:

1. Admin-Überschreibung: Wenn Sie eine bestimmte Methode auf dem Bildschirm Affiliate bearbeiten festgelegt haben, hat diese Vorrang vor allem anderen.
2. Eigene Wahl des Affiliates: Wenn der Affiliate selbst eine Methode ausgewählt hat (oder Stripe verbunden hat), ist dies seine Methode, solange sie auf Ihrer Website noch aktiviert ist.
3. Standard-Auszahlungsmethode: Wenn keine der oben genannten Optionen zutrifft, greift der Affiliate auf Ihre website-weite Standardeinstellung zurück. Es gibt immer eine Fallback-Option. Die Standardeinstellung kann nicht leer gelassen werden.

Das bedeutet, Sie können einen Stapel ausführen und das System kümmert sich automatisch um die Weiterleitung, ohne dass Sie verfolgen müssen, wer welche Methode verwendet.

Affiliates über Stripe Connect bezahlen

Stripe Connect ist eine integrierte Funktion, die Provisionen direkt auf die Bankkonten der Affiliates überweist. Affiliates verbinden ihr Stripe-Konto einmalig aus ihrem Affiliate-Bereich, und alle zukünftigen Auszahlungen gehen direkt auf ihr Bankkonto.

So richten Sie Stripe Connect ein:

1. Gehen Sie zu AffiliateWP » Einstellungen » Auszahlungen.
2. Klicken Sie auf die Karte Stripe-Auszahlungen, um sie zu erweitern.
3. Geben Sie Ihre Stripe-API-Schlüssel ein und speichern Sie.

Vollständige Einrichtungsanweisungen finden Sie unter Stripe Connect einrichten.

Affiliates über PayPal bezahlen

PayPal sendet Provisionen direkt an die PayPal-Konten der Affiliates. Auszahlungen werden gesammelt verarbeitet und im Hintergrund ausgeführt, sodass Sie nicht auf der Seite bleiben müssen, während sie verarbeitet werden.

So richten Sie PayPal ein:

1. Gehen Sie zu AffiliateWP » Einstellungen » Auszahlungen.
2. Klicken Sie auf die Karte PayPal, um sie zu erweitern.
3. Geben Sie Ihre PayPal-API-Anmeldedaten ein und speichern Sie.

Vollständige Einrichtungsanweisungen finden Sie unter PayPal einrichten.

Affiliates über Guthaben bezahlen

Store Credit fügt Provisionsbeträge dem Guthaben von Affiliates gut, anstatt Geld auf ein externes Konto zu senden. Affiliates können dieses Guthaben für Einkäufe auf Ihrer Website verwenden. Store Credit ist eine erstklassige Auszahlungsmethode, genau wie Stripe und PayPal. Affiliates, die Store Credit nutzen, werden im selben Batch wie alle anderen ausgezahlt, ohne dass separate Schritte erforderlich sind.

So richten Sie Store Credit ein:

1. Gehen Sie zu AffiliateWP » Einstellungen » Auszahlungen.
2. Klicken Sie auf die Store Credit Karte, um sie zu erweitern.
3. Aktivieren Sie Store Credit und speichern Sie.

Vollständige Einrichtungsanweisungen finden Sie unter Einrichtung von Store Credit-Auszahlungen.

Affiliates über den Auszahlungsservice bezahlen (wird am 30. September 2026 eingestellt)

Der Auszahlungsservice wird am 30. September 2026 eingestellt. Wenn Sie ihn derzeit nutzen, funktionieren Ihre Auszahlungen bis zu diesem Datum normal weiter. Wir empfehlen Ihnen, auf eine der oben genannten integrierten Auszahlungsmethoden umzusteigen – Stripe Payouts, PayPal Payouts oder Store Credit –, die eine bessere Zuverlässigkeit und direkte Integration mit Ihrem Zahlungsanbieter bieten.

Manuelle Auszahlung

Manuelle Auszahlung bedeutet, dass AffiliateWP aufzeichnet, dass eine Auszahlung stattgefunden hat, aber kein Geld über das Plugin abgewickelt wird. Sie bezahlen den Affiliate außerhalb von AffiliateWP per Banküberweisung, Scheck, Überweisung oder einer anderen Methode, und das System behält eine Aufzeichnung.

Manuelle Affiliates werden bei der Ausführung eines Auszahlungsbatches berücksichtigt. Nach Abschluss des Batches erscheint im Summary-Kartenreiter innerhalb der Batch-Übersicht ein Link zum CSV-Download. Die CSV-Datei enthält die Zahlungsdetails für jeden manuellen Affiliate, sodass Sie alles haben, was Sie benötigen, um diese Zahlungen offline abzuschließen.

Konfigurieren Ihrer Auszahlungseinstellungen

Sobald Sie mindestens eine Auszahlungsmethode aktiviert haben, gehen Sie zu AffiliateWP » Einstellungen » Auszahlungen. Die Karte Auszahlungseinstellungen oben auf der Seite enthält die Steuerelemente, die das Routing und die Fehlerbehebung für Ihr gesamtes Programm regeln.

Standard-Auszahlungsmethode

Die Fallback-Methode, die für jeden Affiliate verwendet wird, der seine eigene Methode nicht konfiguriert hat. Das Dropdown-Menü zeigt nur aktuell aktivierte Methoden plus Manuelle Auszahlung an. Aktivieren Sie daher Ihre Methoden, bevor Sie die Standardmethode festlegen.

So legen Sie Ihre Standardmethode fest:

1. Gehen Sie zu AffiliateWP » Einstellungen » Auszahlungen.
2. Öffnen Sie unter „Auszahlungseinstellungen“ das Dropdown-Menü für die Standard-Auszahlungsmethode.
3. Wählen Sie die Methode, die die meisten Ihrer Affiliates verwenden werden.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Wenn Sie später eine Methode deaktivieren, die als Standard festgelegt ist, greift der Resolver auf Manuelle Auszahlung zurück, bis Sie eine neue Standardmethode festlegen.

Affiliates die Wahl ihrer Auszahlungsmethode erlauben

Wenn dieser Schalter aktiviert ist, erscheint auf der Einstellungsseite des Affiliates im Affiliate-Bereich ein Dropdown-Menü für die Auszahlungsmethode, sobald zwei oder mehr Methoden aktiviert sind. Affiliates können jederzeit zwischen den verfügbaren Methoden wechseln.

Wenn der Schalter deaktiviert ist, werden Affiliates über die Standardeinstellung der Website bezahlt und sehen auf ihrer Einstellungsseite den statischen Status „Bezahlt über [Methode]“. Es erscheint kein Dropdown-Menü.

• Neue Installationen: standardmäßig aktiviert.
• Aktualisierte Websites: standardmäßig deaktiviert, um Ihren bestehenden Routing-Workflow beizubehalten.

Affiliates automatisch über fehlgeschlagene Auszahlungen informieren

Wenn eine Auszahlung fehlschlägt, weil der Affiliate eine Aktion durchführen muss (z. B. sein PayPal-Konto ist nicht eingerichtet oder er hat Stripe Connect nicht abgeschlossen), kann AffiliateWP ihm automatisch eine modellspezifische E-Mail senden, die erklärt, was zu tun ist und wo es zu tun ist.

Die E-Mail enthält einen direkten Link zur Einstellungsseite des Affiliates. Eine 7-tägige Abkühlzeit pro Affiliate verhindert wiederholte E-Mails, wenn dasselbe Problem weiterhin besteht.

• Neue Installationen: standardmäßig aktiviert.
• Aktualisierte Websites: standardmäßig deaktiviert. Dies verhindert, dass bestehende fehlgeschlagene Auszahlungen unerwartete E-Mails am Tag des Upgrades generieren.

Fehlgeschlagene Auszahlungen automatisch erneut versuchen

Wenn aktiviert, wird täglich ein Hintergrundauftrag ausgeführt und jede fehlgeschlagene Auszahlung überprüft, die darauf wartet, dass der Affiliate einen Blocker löst.

Sobald der Affiliate bereit ist (seine PayPal-E-Mail verifiziert oder Stripe Connect abgeschlossen ist), wird die Auszahlung automatisch und ohne Eingreifen des Administrators erneut versucht.

• Neue Installationen: standardmäßig aktiviert.
• Aktualisierte Websites: standardmäßig deaktiviert.

Affiliates ihre Auszahlungsmethode wählen lassen

Wenn Affiliates erlauben, ihre Auszahlungsmethode zu wählen aktiviert ist und mindestens zwei Methoden aktiviert sind, sehen Affiliates in ihrem Affiliate-Konto auf der Einstellungsseite ein Dropdown-Menü für die Auszahlungsmethode.

Das Dropdown-Menü zeigt jede aktivierte Methode an, die für Affiliates verfügbar ist. Manuelle Auszahlung ist immer nur für Administratoren und erscheint nie im Dropdown-Menü.

Wenn Affiliates ihre Wahl speichern, wird diese zu ihrer konfigurierten Methode und überschreibt zukünftig die Standardeinstellung der Website. Ihre effektive Methode ist in der Administratorliste der Affiliates und auf dem Bildschirm zum Bearbeiten von Affiliates sichtbar.

Was Affiliates nach der Auswahl jeder Methode sehen:

• PayPal: ein Feld für die Zahlung per E-Mail, in das sie die Adresse eingeben können, an die Auszahlungen gesendet werden sollen.
• Stripe: ein Stripe Connect-Bereich mit ihrem Verbindungsstatus oder eine Schaltfläche „Stripe-Auszahlungen einrichten“, wenn noch keine Verbindung hergestellt wurde.
• Gutschrift: ihr aktueller verfügbarer Gutschriftsbetrag.

Der Affiliate-Bereich aktualisiert die sichtbaren Felder sofort, wenn das Dropdown-Menü geändert wird, ohne dass die Seite neu geladen werden muss.

Überschreiben der Auszahlungsmethode eines Affiliates

Wenn Sie einen bestimmten Affiliate über eine andere Methode leiten müssen, unabhängig davon, was er gewählt hat, legen Sie eine Überschreibung in seinem Profil fest.

1. Gehen Sie zu AffiliateWP » Affiliates und klicken Sie auf den Namen des Affiliates.
2. Suchen Sie das Feld Auszahlungsmethode.
3. Wählen Sie die Methode, die Sie für diesen Affiliate verwenden möchten.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Die Überschreibung hat Vorrang vor der eigenen Auswahl des Affiliates und der Standardeinstellung der Website. Sie bleibt bestehen, bis Sie sie löschen.

Ausführungsstapel ausführen

Navigieren Sie zu AffiliateWP » Auszahlungen und klicken Sie auf Affiliates auszahlen.

Legen Sie Ihre Filter fest:

• Datumsbereich: Beschränken Sie Auszahlungen auf Empfehlungen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums erfasst wurden. Voreingestellte Optionen sind: Alle unbezahlten bis heute, Dieser Monat, Letzter Monat, Letzte 30 Tage, Letzte 90 Tage. Oder legen Sie mit dem Datumsauswahl ein benutzerdefiniertes Intervall fest.
• Mindestverdienst: Überspringen Sie Affiliates, die weniger als diesen Betrag verdient haben.
• Provision-Haltefrist ignorieren: Umgehen Sie das konfigurierte Haltezeitfenster nur für diesen Stapel.
• Einbeziehen: Zahlen Sie alle Affiliates aus oder grenzen Sie auf bestimmte Affiliates und/oder Affiliate-Gruppen ein.
• Auszahlungsmethode: Berücksichtigen Sie nur Partner, deren effektive Methode mit einer der ausgewählten Methoden übereinstimmt. Nützlich, wenn Sie eine Methode nach der anderen verarbeiten möchten.

Vorschau vor dem Senden:

Klicken Sie auf Auszahlungsvorschau , um genau zu sehen, wer wie bezahlt wird, bevor Geld bewegt wird. Die Vorschau zeigt:

• Gesamtbetrag und Anzahl der Partner
• Eine Aufschlüsselung nach Methode, die genau zeigt, wohin die Gelder geleitet werden
• Probleme vor dem Start, einschließlich Partner, deren Einrichtung einen Fehler verursachen würde (z. B. ein PayPal-Partner ohne hinterlegte E-Mail-Adresse)

Überweisungen werden erst dann als „bezahlt“ angezeigt, wenn die Auszahlung tatsächlich abgewickelt ist. Die Vorschau ist ein sicherer Schritt zur Überprüfung, bevor Sie sich festlegen.

Senden Sie den Stapel:

Sobald die Vorschau korrekt aussieht, klicken Sie auf Partner bezahlen , um zu bestätigen und zu senden.

• Stripe und PayPal laufen asynchron: Auszahlungen werden an den Anbieter übermittelt und durchlaufen einen „in Bearbeitung“-Status, während der Anbieter bestätigt. Sie können den Browser schließen; die Verarbeitung wird im Hintergrund fortgesetzt.
• Gutschrift und Manuell sind synchron: Guthabenaktualisierungen und CSV-Generierung erfolgen sofort.

Wenn der Stapel abgeschlossen ist, sind die Ergebnisse unter AffiliateWP » Auszahlungen (einzelne Auszahlungen) und auf der Registerkarte Stapel auf derselben Seite (der aggregierte Stapeldatensatz) sichtbar.

Wenn Ihr Stapel manuelle Partner enthielt: Öffnen Sie den Stapel auf der Registerkarte „Stapel“ und suchen Sie nach dem Link CSV herunterladen in der Zusammenfassungskarte im Stapel-Drawer. Die CSV-Datei enthält die Zahlungsdetails für jeden manuellen Partner.

Ausführungsstapel

Die Registerkarte Stapel unter AffiliateWP » Auszahlungen zeigt eine Zeile pro „Partner bezahlen“-Lauf und gibt Ihnen eine aggregierte Ansicht jedes von Ihnen ausgeführten Stapels.

Klicken Sie auf eine Stapelzeile, um den Stapel-Drawer zu öffnen, ein Inline-Panel, das die vollständige Aufschlüsselung pro Partner anzeigt und es Ihnen ermöglicht, einzelne Auszahlungen zu untersuchen, ohne die Liste zu verlassen.

Fehlgeschlagenen Stapel erneut versuchen: Wenn ein Stapel Fehler aufweist, erscheint in der Zeile eine Inline-Aktion „N fehlgeschlagene erneut versuchen“. Ein Klick darauf erstellt einen neuen Stapel, der nur die fehlgeschlagenen Auszahlungen enthält, und führt diese erneut über ihre effektiven Methoden aus. Der neue Stapel wird als „Wiederholung von Stapel Nr. N“ angezeigt, damit der Prüfpfad erhalten bleibt.

Wenn eine Auszahlung fehlschlägt

AffiliateWP kategorisiert jeden Auszahlungsfehler in eine dieser Klassen, die bestimmt, was als Nächstes geschieht:

• Aktion durch Partner erforderlich: Der Partner muss etwas tun, z. B. seine PayPal-E-Mail-Adresse verifizieren oder Stripe Connect abschließen. Eine automatische E-Mail wird an ihn gesendet (falls aktiviert) und der tägliche automatische Wiederholungsdurchlauf versucht die Auszahlung erneut, sobald er bereit ist.
• Aktion durch Administrator erforderlich: Sie müssen etwas beheben, z. B. Ihr Kontoguthaben auffüllen oder API-Anmeldeinformationen aktualisieren. Keine automatische Wiederholung. Der Auszahlungs-Drawer zeigt das spezifische Problem an.
• Vorübergehend: Ein temporärer Fehler wie eine Ratenbegrenzung, ein Netzwerk-Timeout oder ein Ausfall des Anbieters. Kein automatischer Wiederholungsversuch. Sie können den Vorgang manuell aus der Auszahlungsübersicht erneut versuchen.
• Datenfehler: Das Profil des Affiliates hat ein Problem, z. B. ein ungültiges E-Mail-Format oder eine Währungsumrechnung. Kein automatischer Wiederholungsversuch. Bearbeiten Sie den Affiliate, um die Daten zu korrigieren, und versuchen Sie es dann erneut.

Anzeigen und Beheben einer fehlgeschlagenen Auszahlung

Klicken Sie auf eine fehlgeschlagene Auszahlung in AffiliateWP » Auszahlungen, um deren Übersicht zu öffnen. Die Karte Nächste Schritte zeigt an:

• Die Fehlerklasse
• Eine verständliche Erklärung, was schiefgelaufen ist
• Die primäre Aktionsschaltfläche: E-Mail an den Affiliate senden, erneut versuchen oder ein Link zur spezifischen Admin-Einstellung zur Korrektur

Auszahlungsmethode aus der Übersicht wechseln

Wenn eine Auszahlung feststeckt und Sie den Affiliate über eine andere Methode umleiten möchten, erweitern Sie den Abschnitt Auszahlungsmethode wechseln am unteren Rand der Karte „Nächste Schritte“.

1. Klicken Sie auf Auszahlungsmethode wechseln, um die Optionen zu erweitern.
2. Wählen Sie eine alternative Methode aus der Liste aus.
3. Klicken Sie auf Wechseln und erneut versuchen.

Dadurch wird die konfigurierte Methode des Affiliates aktualisiert, eine neue Auszahlung unter der neuen Methode erstellt und diese zur Überprüfung mit der ursprünglichen fehlgeschlagenen Auszahlung verknüpft. Sie müssen die Übersicht nicht verlassen oder einen neuen Stapel ausführen.

Beispiel: Das PayPal-Konto eines Affiliates ist gesperrt. Öffnen Sie die Übersicht seiner fehlgeschlagenen Auszahlung, wechseln Sie zu Store Credit, klicken Sie auf „Wechseln und erneut versuchen“. Der Affiliate wird sofort über Store Credit bezahlt und die ursprüngliche fehlgeschlagene Auszahlung wird als abgelöst markiert.

PayPal-spezifische Fehlerstatus

PayPal gibt drei verschiedene Status zurück, die alle unter „Aktion des Affiliates erforderlich“ fallen, aber unterschiedliche Lösungen haben:

• Nicht beansprucht: Die E-Mail-Adresse des Empfängers ist nicht mit einem verifizierten PayPal-Konto verknüpft. PayPal hat ihnen eine Anmeldeeinvitation gesendet und hält die Gelder 30 Tage lang zurück. Wenn der Affiliate innerhalb von 30 Tagen ein PayPal-Konto unter dieser E-Mail erstellt, werden die Gelder automatisch gutgeschrieben. Der automatische Wiederholungsversuch erfasst dies, sobald sie eingerichtet sind.
• Zurückgegeben: Das 30-tägige Anspruchsfenster ist abgelaufen oder der Affiliate hat die Zahlung ausdrücklich abgelehnt. Kontaktieren Sie den Affiliate und erwägen Sie, seine Auszahlungsmethode zu wechseln.
• Blockiert: PayPal hat die Transaktion aufgrund von Compliance-, Betrugs- oder Kontosperrungen auf seinem PayPal-Konto blockiert. Wechseln Sie die Auszahlungsmethode des Affiliates. Sie müssen die Sperrung direkt mit PayPal klären, bevor sie zurückwechseln können.

Provisionshaltefrist

Die Provisionshaltefrist ist eine Funktion, mit der Sie die Auszahlung von Affiliate-Provisionen für eine bestimmte Anzahl von Tagen nach der Erstellung einer Überweisung verzögern können. Dies schützt Ihr Unternehmen vor Problemen wie Rückerstattungen, Rückbuchungen oder Betrug und stellt sicher, dass Affiliates nur für abgeschlossene Verkäufe bezahlt werden.

So richten Sie die Provisionshaltefrist ein:

• Navigieren Sie zu AffiliateWP » Einstellungen » Provisionen und suchen Sie nach dem Feld Provisionshaltefrist.
• Geben Sie die Anzahl der Tage ein, um die Sie die Provisionsauszahlungen verzögern möchten. Wenn Ihre Rückerstattungsfrist beispielsweise 30 Tage beträgt, wird empfohlen, die Haltefrist auf 37 Tage (Rückerstattungsfrist + 7 Tage) einzustellen.

Die zusätzlichen 7 Tage berücksichtigen mögliche Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung oder Streitigkeiten und stellen sicher, dass Provisionen erst ausgezahlt werden, wenn der Verkauf vollständig abgeschlossen ist.

Durch die Verzögerung von Auszahlungen können Sie sicherstellen, dass alle Rückerstattungen oder Streitigkeiten beigelegt werden, bevor Provisionen ausgezahlt werden, und schützen so Ihr Unternehmen davor, Verkäufe auszuzahlen, die letztendlich nicht abgeschlossen werden.

Häufig gestellte Fragen