Die meisten Vermarkter verwechseln Affiliate-Marketing mit Empfehlungsmarketing. Und das kostet sie Verkäufe.
Obwohl sie ähnlich erscheinen, sind es grundlegend unterschiedliche Strategien.
In diesem Leitfaden werden wir die grundlegenden Unterschiede zwischen Affiliate- und Empfehlungsmarketing aufschlüsseln, ihre einzigartigen Vorteile untersuchen und Ihnen helfen zu bestimmen, welcher Ansatz am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.
Legen wir los!
Was ist Affiliate-Marketing
Affiliate-Marketing ist eine leistungsbasierte Strategie, bei der Unternehmen Personen (Affiliates) dafür bezahlen, ihre Produkte zu bewerben. Der Affiliate erhält eine Provision, jedes Mal, wenn jemand über seinen eindeutigen Tracking-Affiliate-Link einen Kauf tätigt.
Nun, wie funktioniert das?
Sie (das Unternehmen) stellen Affiliates Affiliate-Links zur Verfügung. Sie teilen diese Links auf ihren Blogs, sozialen Medien oder Websites. Wenn jemand auf diesen Link klickt und Ihr Produkt kauft, verdient der Affiliate eine vorher festgelegte Provision, normalerweise einen Prozentsatz des Verkaufs.
Schauen wir uns ein reales Beispiel an.
Sagen wir, Sie verkaufen einen digitalen Kurs für 100 $. Sarah, eine Bloggerin in Ihrer Nische, meldet sich als Ihre Affiliate an. Sie legen eine Provisionsrate von 30 % fest und geben ihr einen Affiliate-Link. Sie schreibt einen Blogbeitrag, in dem sie Ihren Kurs rezensiert, und fügt ihren Affiliate-Link ein.
Wenn ihr Leser Tom auf den Link klickt und Ihren Kurs kauft, verdient Sarah automatisch 30 $, während Sie 70 $ erhalten.
Vor- und Nachteile des Affiliate-Marketings
Das Gute (Vorteile)
- Nur für Ergebnisse bezahlen → Sie geben keinen Cent aus, bis ein Verkauf stattfindet. Im Gegensatz zu Anzeigen, bei denen Sie für Klicks oder Impressionen bezahlen, bedeutet Affiliate-Marketing, dass Sie nur bezahlen, wenn Sie Geld verdienen.
- Massive Reichweite → Affiliates bringen ihre Zielgruppe mit. Anstatt jeden Marketingkanal selbst aufzubauen, nutzen Sie etablierte Blogger, Influencer und Content-Ersteller, die bereits engagierte Follower haben.
- Einfach zu skalieren → Sobald Ihr Affiliate-Programm eingerichtet ist, können Sie Hunderte von Werbetreibenden hinzufügen, ohne die Gemeinkosten zu erhöhen. Mehr Affiliates bedeuten mehr potenzielle Vertriebskanäle, die für Sie arbeiten.
Die nicht so guten Dinge (Nachteile)
- Weniger Kontrolle über die Botschaft → Affiliates bewerben Ihr Produkt auf ihre Weise. Obwohl Sie Richtlinien bereitstellen können, können Sie nicht genau kontrollieren, wie sie Ihre Marke ihrer Zielgruppe präsentieren.
- Provisionskosten summieren sich → Wenn Ihr Programm erfolgreich ist, können Provisionszahlungen zu einer erheblichen Ausgabe werden. Hochpreisige Artikel mit großzügigen Provisionssätzen können Ihre Margen schmälern.
- Risiko von Affiliate-Betrug → Einige Affiliates versuchen möglicherweise, das System mit gefälschten Verkäufen oder Spam-Taktiken zu manipulieren. Sie benötigen eine ordnungsgemäße Nachverfolgung und Überwachung, um Ihr Programm zu schützen.
Was ist Empfehlungsmarketing?
Empfehlungsmarketing bedeutet, dass Ihre bestehenden Kunden Ihr Produkt im Austausch für Belohnungen an ihre Freunde und Familie weiterempfehlen. Es ist Mundpropaganda-Marketing, aber mit Anreizen, die Menschen zum Teilen ermutigen.
So funktioniert es. Ihr Kunde liebt Ihr Produkt und teilt seinen einzigartigen Empfehlungslink mit einem Freund. Wenn dieser Freund einen Kauf tätigt, erhalten sowohl Ihr bestehender Kunde als auch sein Freund eine Belohnung (Rabatt, Guthaben im Shop oder ein kostenloses Produkt).
Zum Beispiel gibt das Empfehlungsprogramm von Dropbox den Nutzern für jeden geworbenen Freund 16 GB zusätzlichen Speicherplatz.
Sarah nutzt Dropbox und liebt es. Sie schickt ihren Empfehlungslink an ihre beste Freundin Tom. Wenn Tom sich anmeldet, erhalten sowohl Sarah als auch Tom 16 GB Bonus-Speicherplatz.
Sarah teilt gerne, weil sie etwas Wertvolles bekommt, und Tom macht mit, weil er Sarahs Empfehlung vertraut.
Vor- und Nachteile des Empfehlungsmarketings
Das Gute (Vorteile)
- Empfehlungen mit hohem Vertrauen → Empfehlungen stammen von echten Kunden, die ihren Freunden davon erzählen. Wenn Sarah Tom von Ihrem Produkt erzählt, kauft er es eher, weil er ihr vertraut – nicht irgendeiner zufälligen Internetbewertung.
- Bessere Kundenqualität → Geworbene Kunden bleiben in der Regel länger und geben mehr aus. Sie kommen mit realistischen Erwartungen und vertrauen Ihrer Marke vom ersten Tag an, weil ihr Freund für Sie gebürgt hat.
- Zweiseitige Belohnungen → Sowohl der Empfehlende als auch sein Freund erhalten etwas Wertvolles. Dieser zweiseitige Anreiz motiviert die Leute eher zum Teilen und ihre Freunde eher, Ihr Produkt auszuprobieren.
Die nicht so guten Dinge (Nachteile)
- Langsameres anfängliches Wachstum → Im Gegensatz zum Affiliate-Marketing können Sie nicht einfach Hunderte von Empfehlungsgebern zulassen. Sie müssen zuerst einen Kundenstamm aufbauen, bevor diese andere empfehlen können.
- Kosten für Belohnungen → Sie zahlen Belohnungen auf beiden Seiten (Empfehlender und Freund). Obwohl sich dies oft durch den langfristigen Kundenwert auszahlt, sind die anfänglichen Kosten pro Akquisition höher.
- Begrenzte Reichweite → Die Reichweite Ihres Programms hängt vollständig von den persönlichen Netzwerken Ihrer Kunden ab. Im Gegensatz zu Affiliates, die Tausende über Blogs und soziale Medien erreichen können, teilen die meisten Kunden nur mit ihrem unmittelbaren Umfeld.
Nun zur letzten Frage: Was ist der Unterschied zwischen Affiliate-Marketing und Empfehlungsmarketing?
Der Unterschied zwischen Affiliate-Marketing und Empfehlungsmarketing
Der Kernunterschied liegt darin, wer die Werbung macht. Affiliates sind professionelle Vermarkter. Empfehlungsgeber sind Ihre zufriedenen Kunden.
Affiliate-Marketing ist rein geschäftlich. Der Affiliate bewirbt Ihr Produkt, um Geld zu verdienen. Er hat Ihr Produkt möglicherweise nie selbst benutzt.
Empfehlungsmarketing ist persönlich. Ihre Kunden erzählen Freunden davon, weil sie Ihr Produkt wirklich mögen. Die Belohnung ist nur ein Bonus.
Immer noch verwirrt? Verstehen Sie es so: Affiliates erreichen Tausende durch Content-Marketing und Werbung. Ihre Kunden erreichen Dutzende durch persönliche Nachrichten und Gespräche.
Auch die Beziehungen sind unterschiedlich. Affiliates konzentrieren sich darauf, Fremde zu überzeugen zu kaufen. Empfehlungsgeber teilen mit Personen (Freunde, Nachbarn, Familie, Kollegen), die ihnen bereits vertrauen.
Geld spielt in jedem eine andere Rolle:
- Affiliates erhalten Bargeldprovisionen für Verkäufe
- Empfehlungsgeber erhalten normalerweise Rabatte oder Gutschriften für Produkte
- Geworbene Freunde erhalten ebenfalls Belohnungen
- Affiliate-Käufer erhalten keine Sonderangebote
Was ist besser: Affiliate-Marketing oder Empfehlungsmarketing?
Obwohl Sie vielleicht vermuten, dass die Antwort ein klares „es kommt darauf an“ wäre, ist dem nicht so. Denn es geht nicht darum, das eine dem anderen vorzuziehen. Kluge Unternehmen nutzen oft beides, um ihr Wachstumspotenzial zu maximieren.
Stellen Sie sich das wie zwei verschiedene Verkaufsteams vor. Ihre Affiliates erreichen neue Zielgruppen in großem Umfang, während Ihre Kunden durch persönliche Empfehlungen hochwertige Leads generieren.
GetResponse ist ein perfektes Beispiel für diese Doppelstrategie:
- Ihr Partnerprogramm bietet wiederkehrende Provisionen von bis zu 50 %, was professionelle Vermarkter anzieht, die für Volumen sorgen.
- Ihr Empfehlungsprogramm gibt Kunden 30 $ Gutschriften für jeden Freund, den sie werben, und verwandelt Benutzer in Fürsprecher.
Und das können Sie auch für Ihr Unternehmen tun.
Beginnen Sie zunächst mit einem Empfehlungsprogramm, um Ihren bestehenden Kundenstamm zu nutzen, und fügen Sie dann ein Partnerprogramm hinzu, wenn Sie bereit sind zu skalieren.
FAQs: Affiliate-Marketing vs. Empfehlungsmarketing
Ja, absolut. Partnervereinbarungen erfordern detaillierte Marketingrichtlinien, FTC-Offenlegungspflichten und Provisionsbedingungen. Empfehlungsprogramme erfordern einfachere Bedingungen, die sich auf die Anspruchsberechtigung für Belohnungen und den Schutz der Kundendaten konzentrieren.
Partnerprogramme sind aufgrund höherer Provisionssätze und Volumina in der Regel absolut teurer. Empfehlungsprogramme haben jedoch oft höhere Kosten pro Akquisition, da Sie beide Parteien belohnen.
Legen Sie klare Grenzen fest. Machen Sie Ihr Partnerprogramm öffentlich, aber beschränken Sie Empfehlungsprämien nur auf bestehende Kunden. Verwenden Sie unterschiedliche Prämienstrukturen – Bargeldprovisionen für Partner, Produktgutschriften für Empfehlungen. So bleibt jedes Programm auf seine Stärke konzentriert.
Beginnen Sie mit Empfehlungen, wenn Sie zufriedene Kunden, aber ein begrenztes Marketingbudget haben. Beginnen Sie mit Partnern, wenn Sie Marketingbudget haben und schnelles Wachstum benötigen.
Die Kosten variieren je nach Geschäftsmodell und wie Sie jedes Programm strukturieren. Partnerprogramme beinhalten Provisionszahlungen basierend auf dem Verkaufsvolumen, während Empfehlungsprogramme bedeuten, sowohl Kunden als auch ihre Freunde zu belohnen. Keines ist von Natur aus teurer.
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