Ao longo dos anos, fui vítima de equipes terceirizadas de suporte técnico que tinham pouca experiência com o aplicativo e não conseguiam resolver vários problemas simples. Foi uma enorme perda de tempo, dinheiro e esforço.
Desde 2010, nosso critério nº 1 para TODOS os Parceiros Fornecedores é o suporte técnico. Em outras palavras... eles respondem. E, se sim, com que rapidez — e eles trabalham para resolver o problema em tempo hábil.
Tenho o prazer de relatar que enviei um ticket para o AffiliateWP no final de sábado à noite. Na manhã de domingo, recebi uma resposta e o problema foi resolvido. Mas, como se viu, executei o "conserto" incorretamente, então enviei outro e-mail para o suporte técnico no domingo no final da manhã. Em poucas horas, o suporte técnico respondeu novamente e apontou educadamente meu erro na execução.
Lembre-se que isso está acontecendo TUDO em um DOMINGO. Sim... um DOMINGO.
A equipe e eu estamos totalmente impressionados com este nível de suporte técnico e capacidade de resposta. Eu daria ao suporte técnico do AffiliateWP um 10+ ou 5 estrelas ou A+A+A+A+A+
Fã total!