Cada indicação no RewardsWP tem um status que informa onde ela está em seu ciclo de vida. Este guia explica o que cada status significa, o que desencadeia as mudanças de status e como você pode atualizar manualmente o status de uma indicação quando necessário.
Onde visualizar os status de indicação
Você pode visualizar todas as indicações e seus status atuais navegando para RewardsWP » Indicações em seu painel do WordPress. Isso abre a tabela de lista de indicações, que mostra cada indicação juntamente com o afiliado, amigo, status e datas.
Na parte superior da lista, os botões de filtro permitem alternar rapidamente entre os status para ver apenas indicações pendentes, bloqueadas, concluídas ou canceladas.
Os quatro status de indicação
O RewardsWP usa quatro status para rastrear o ciclo de vida de cada indicação:
Pendente
Uma indicação começa no status Pendente assim que o RewardsWP detecta que um amigo indicado realizou a ação inicial (geralmente fazendo um pedido). Nesta fase, a indicação foi registrada, mas ainda não foi totalmente verificada.
Indicações pendentes não acionaram nenhuma emissão de recompensa. As recompensas só são emitidas quando uma indicação passa para o status Concluído.
Bloqueado
O status Bloqueado é aplicado manualmente por um proprietário de loja e impede a emissão de qualquer recompensa. Use este status quando suspeitar de atividade fraudulenta ou quiser investigar uma indicação antes de aprová-la.
Bloquear uma indicação é uma ação protetora. Ela não exclui o registro da indicação, portanto, você sempre pode revisar os detalhes e alterar o status posteriormente, caso a indicação se mostre legítima.
Concluído
O status Concluído significa que a indicação foi totalmente verificada e as recompensas foram emitidas tanto para o afiliado quanto para o amigo. Este é o status final de "sucesso".
Quando uma indicação é concluída, o RewardsWP registra um timestamp converted_at ao lado do timestamp original created_at, dando a você uma visão clara de quando a indicação foi criada e quando ela foi convertida.
Cancelado
O status Cancelado também é aplicado manualmente e indica que a indicação não é mais válida. Isso pode acontecer se o pedido associado foi reembolsado, o amigo solicitou um cancelamento, ou você determinou que a indicação não deveria ser honrada por qualquer motivo.
Assim como as indicações bloqueadas, as indicações canceladas permanecem em seus registros para fins de auditoria.
Como os status mudam
A maioria das indicações segue um caminho simples da criação à conclusão:
Pending → Completed
Veja o que aciona cada transição:
| De | Para | Gatilho |
|---|---|---|
| (Novo) | Pendente | Um amigo indicado faz um pedido |
| Pendente | Concluído | A compra do amigo é detectada e verificada |
| Qualquer status | Bloqueado | Proprietário da loja bloqueia manualmente a indicação |
| Qualquer status | Cancelado | Proprietário da loja cancela manualmente a indicação |
A transição de Pendente para Concluído acontece automaticamente. O RewardsWP monitora o pedido do amigo e atualiza o status da indicação quando a compra se qualifica. Nesse momento, as recompensas são emitidas tanto para o promotor quanto para o amigo.
Os status Bloqueado e Cancelado são sempre manuais. O RewardsWP não bloqueará ou cancelará automaticamente uma indicação por conta própria.
Perguntas frequentes
Uma indicação permanece no status Pendente até que a compra do amigo seja totalmente detectada e verificada pelo RewardsWP. Se o pedido associado do WooCommerce não atingiu um status qualificado (como Processando ou Concluído), a indicação permanecerá pendente. Verifique o status do pedido do amigo no WooCommerce para entender o atraso.
Ambos são aplicados manualmente, mas comunicam intenções diferentes. Bloqueado sugere que você está investigando ou prevenindo uma indicação potencialmente fraudulenta. Cancelado indica uma decisão final de que a indicação não será honrada. Na prática, nenhum dos status aciona a emissão de recompensas, mas a distinção ajuda você a manter registros organizados.