ポイントが失効する前に、お客様にまた来てもらう理由を与えたいですか？ ポイントの有効期限は、償還に時間枠を追加することで、受動的な残高を行動に変えるのに役立ちます。有効にすると、自動的、静かに、そして予測可能にこれを実行します。
このガイドでは、ポイントの有効期限とは何か、それを設定する方法、通知がどのように機能するか、顧客が何を見るか、そしてタイマーが切れた後にシステムがどのようにポイントを管理するかを説明します。
ポイントの有効期限とは？
ポイントの有効期限は、設定された期間後に顧客の残高から未使用のポイントを自動的に削除するオプション機能です。ポイントが失効すると、顧客はそれらを報酬と交換できなくなります。
有効期限を使用する理由
- 行動を促進する — 獲得した報酬を失うことへの恐れが購入を促します
- 緊急性を生み出す — ポイントが消える前に、顧客は戻って交換するように動機づけられます
- エンゲージメントを促進する — 定期的な有効期限のリマインダーが顧客をストアに呼び戻します
- 負債を削減する — ポイントの有効期限は、長期的な報酬義務の管理に役立ちます
有効期限の設定
ポイントの有効期限を設定するには：
- WordPress管理画面でRewardsWP » 設定に移動します
- ポイントタブをクリックします
- ポイント有効期限セクションまでスクロールします
- ドロップダウンから希望する有効期限を選択します
- 変更を保存をクリックする
選択した有効期限は、保存した瞬間から新しく獲得されたすべてのポイントに適用されます。この変更より前に獲得された既存のポイントは影響を受けません。それらは、元の付与時に持っていた有効期限を保持します。
利用可能な有効期限オプション
RewardsWP Proは、さまざまなビジネスニーズに合わせていくつかの有効期限オプションを提供しています。
- 無期限 — ポイントは無期限に利用可能です。時間的なプレッシャーのないシンプルなプログラムを希望する場合、または有効期限を実装する前にテストする場合にこれを選択してください。
- 30日 — ポイントは獲得後1か月で失効します。積極的な緊急性と迅速な顧客リターンサイクルを求めるビジネスに最適です。消耗品や頻繁に購入される製品に適しています。
- 3か月 — ポイントは四半期ごとに失効します。適度な緊急性を提供しながら、顧客が蓄積して交換するための合理的な時間を与えます。人気のあるバランスの取れたオプションです。
- 6か月 — ポイントは半年に一度失効します。季節商品や高額商品など、購入サイクルが長いビジネスに適しています。
- 1年 — ポイントは毎年失効します。これはデフォルトの設定です。あまり頻繁に購入しない顧客にも対応しながら、穏やかな緊急性を提供します。
- 2年 — ポイントは2年後に失効します。顧客にとって最大限の柔軟性があります。購入サイクルが非常に長いビジネスや、リピート購入がまれな高額商品に適しています。
有効期限の仕組み（舞台裏）
技術的な仕組みを理解することで、情報に基づいた設定の決定を下すことができます。
有効期限が設定されるとき
有効期限は、設定を変更した時点ではなく、ポイントが付与された時点で計算されます。これは、次のことを意味します：
- 本日付与されたポイントは、本日の有効期限設定が適用されます
- 昨日付与されたポイントは、元の有効期限が維持されます
- 有効期限の期間を変更しても、将来付与されるポイントにのみ影響します
たとえば、「1年」から「3か月」に本日変更した場合、本日以降に付与されたポイントのみが3か月で失効します。昨日付与されたポイントは、引き続き1年で失効します。
ポイントの実際の失効方法
RewardsWPは、毎日自動タスクを実行します。このタスクは次のことを行います：
- 本日より前に有効期限が切れる、承認済みのすべてのポイントを特定します
- 失効した各ポイントのステータスを「失効済み」に更新します
- メンバーの残高からポイントを差し引く、対応する失効エントリを作成します
このプロセスは自動的に実行されるため、何もする必要はありません。ポイントは、サイトのパフォーマンスに影響を与えることなく大量の処理を可能にするために、バッチで失効されます。
有効期限の計算
顧客がポイントを獲得すると、有効期限は、その日の開始時刻（午前0時）に設定された期間を加算して計算されます。ポイントは、計算された日付の終わり（午後11時59分59秒）に失効します。
たとえば、「3か月」の有効期限が設定されており、顧客が1月15日にポイントを獲得した場合、そのポイントは4月15日の午後11時59分59秒に失効します。
以上です！設定が完了すると、ポイントの有効期限はストアのルーチンの一部となり、公平かつ予測可能でありながら、リピート訪問を促進します。顧客には適時に通知され、残高は自動的に更新され、失効したすべてのポイントは透明性のために明確に記録されます。その結果、顧客を自然に動機付け、バックグラウンドで確実に実行され、手動介入なしで報酬エコノミーを持続可能に保つロイヤルティシステムが実現します。