A lo largo de los años, he sido víctima de equipos externos de soporte técnico de terceros que tenían poca experiencia con la aplicación y no podían resolver varios problemas sencillos. Fue una gran pérdida de tiempo, dinero y esfuerzo.
Desde 2010, nuestro criterio número 1 para TODOS los socios proveedores es el soporte técnico. En otras palabras... ¿responden? Y, si es así, ¿con qué rapidez y trabajan para resolver el problema de manera oportuna?
Me complace informar que envié un ticket a AffiliateWP un sábado por la noche. El domingo por la mañana recibí una respuesta y el problema se resolvió. Pero, resultó que ejecuté la "solución" incorrectamente, así que envié otro correo electrónico al soporte técnico el domingo a última hora de la mañana. A las pocas horas, el soporte técnico respondió de nuevo y señaló amablemente mi error de ejecución.
Ojo, todo esto está sucediendo un DOMINGO. Sí... un DOMINGO.
El equipo y yo estamos totalmente impresionados con este nivel de soporte técnico y capacidad de respuesta. Calificaría el soporte técnico de AffiliateWP como un 10+ o 5 estrellas o A+A+A+A+A+
¡Totalmente fan!