Cada referencia en RewardsWP tiene un estado que te indica en qué punto de su ciclo de vida se encuentra. Esta guía explica qué significa cada estado, qué desencadena los cambios de estado y cómo puedes actualizar manualmente el estado de una referencia cuando sea necesario.
Dónde ver los estados de referencia
Puedes ver todas las referencias y sus estados actuales navegando a RewardsWP » Referrals en tu administrador de WordPress. Esto abre la tabla de la lista de referencias, que muestra cada referencia junto con el referente, el amigo, el estado y las fechas.
En la parte superior de la lista, los botones de filtro te permiten cambiar rápidamente entre estados para ver solo las referencias pendientes, bloqueadas, completadas o canceladas.
Los cuatro estados de referencia
RewardsWP utiliza cuatro estados para rastrear el ciclo de vida de cada referencia:
Pendiente
Una referencia comienza en el estado Pendiente tan pronto como RewardsWP detecta que un amigo referido ha realizado la acción inicial (normalmente, realizar un pedido). En esta etapa, la referencia ha sido registrada pero aún no ha sido verificada por completo.
Las referencias pendientes no han desencadenado ninguna emisión de recompensa. Las recompensas solo se emiten cuando una referencia pasa al estado Completado.
Bloqueado
El estado Bloqueado es aplicado manualmente por el propietario de la tienda y evita que se emita cualquier recompensa. Usa este estado cuando sospeches actividad fraudulenta o quieras investigar una referencia antes de aprobarla.
Bloquear una referencia es una acción protectora. No elimina el registro de la referencia, por lo que siempre puedes revisar los detalles y cambiar el estado más tarde si la referencia resulta ser legítima.
Completado
El estado Completado significa que la referencia ha sido completamente verificada y se han emitido recompensas tanto para el referente como para el amigo. Este es el estado final de "éxito".
Cuando una referencia se completa, RewardsWP registra una marca de tiempo converted_at junto a la marca de tiempo original created_at, lo que te da una imagen clara de cuándo se creó la referencia y cuándo se convirtió.
Cancelado
El estado Cancelado también se aplica manualmente e indica que la referencia ya no es válida. Esto puede suceder si el pedido asociado fue reembolsado, el amigo solicitó una cancelación o determinaste que la referencia no debía ser honrada por alguna razón.
Al igual que las referencias bloqueadas, las referencias canceladas permanecen en tus registros para fines de auditoría.
Cómo cambian los estados
La mayoría de las referencias siguen un camino simple desde la creación hasta la finalización:
Pending → Completed
Esto es lo que desencadena cada transición:
| De | A | Desencadenante |
|---|---|---|
| (Nuevo) | Pendiente | Un amigo referido realiza un pedido |
| Pendiente | Completado | Se detecta y verifica la compra del amigo |
| Cualquier estado | Bloqueado | El propietario de la tienda bloquea manualmente la referencia |
| Cualquier estado | Cancelado | El propietario de la tienda cancela manualmente la referencia |
La transición de Pendiente a Completado ocurre automáticamente. RewardsWP monitoriza el pedido del amigo y actualiza el estado de la referencia cuando la compra califica. En ese momento, se emiten recompensas tanto al referente como al amigo.
Los estados Bloqueado y Cancelado son siempre manuales. RewardsWP no bloqueará ni cancelará automáticamente una referencia por sí solo.
Preguntas frecuentes
Una referencia permanece en el estado Pendiente hasta que RewardsWP detecta y verifica completamente la compra del amigo. Si el pedido de WooCommerce asociado no ha alcanzado un estado que califique (como Procesando o Completado), la referencia permanecerá pendiente. Comprueba el estado del pedido del amigo en WooCommerce para entender la demora.
Ambos se aplican manualmente, pero comunican intenciones diferentes. Bloqueado sugiere que estás investigando o previniendo una referencia potencialmente fraudulenta. Cancelado indica una decisión final de que la referencia no será honrada. En la práctica, ninguno de los dos estados activa la emisión de recompensas, pero la distinción te ayuda a mantener registros organizados.