Un afiliado te envía un nuevo cliente, el primer pedido va bien y ese cliente vuelve al mes siguiente para comprar más. En un programa de afiliados estándar, el afiliado recibe un pago único por ese primer pedido, y cada pedido posterior es solo tuyo.
Las comisiones de por vida también pagan al afiliado por esos pedidos posteriores. En AffiliateWP, el complemento Lifetime Commissions addon vincula a cada cliente referido con el afiliado que lo envió, de modo que sus compras futuras le generen una comisión a ese afiliado, a una tasa de por vida más baja si lo deseas, durante el tiempo que decidas. Es parte del plan Pro.
Eso da a los afiliados una razón para enviarte clientes que se quedan, no solo clientes que compran una vez. En esta publicación, te mostraré cómo funcionan las comisiones de por vida, te guiaré a través de un ejemplo de "40% en el primer pedido, 20% después" con números reales, lo configuraré paso a paso y te ayudaré a decidir si se adapta a tu tienda.
Cómo funcionan las comisiones de por vida para afiliados
Aquí está el mecanismo en un párrafo. Cuando un afiliado genera una referencia en el pedido de un cliente, AffiliateWP vincula a ese cliente con el afiliado por su dirección de correo electrónico. A partir de entonces, cualquier pedido realizado con ese correo electrónico se acredita al mismo afiliado, incluso cuando el cliente llega sin un enlace de afiliado y sin cupón.
Un cliente puede vincularse a un afiliado de cuatro maneras:
- Un pedido referido: compran después de hacer clic en el enlace de referencia del afiliado.
- Un cupón de afiliado: utilizan un cupón asignado al afiliado en el momento del pago, con o sin enlace.
- Registro: con la opción Vincular clientes a afiliados en el registro de usuarios marcada, un visitante que llega a través del enlace de un afiliado y crea una cuenta se vincula antes de comprar nada.
- Manualmente: tú agregas el correo electrónico de un cliente a un afiliado, por ejemplo, después de una venta fuera de línea.
Cada cliente pertenece a un afiliado, y el primer enlace se queda. Si ese cliente más tarde hace clic en el enlace de otro afiliado, el pedido sigue yendo al afiliado al que está vinculado. La única excepción es un cupón de afiliado: cuando un cliente usa el cupón de otro afiliado, ese pedido se acredita al afiliado del cupón.
Ahora que sabes cómo se vincula un cliente, pongamos cifras reales a lo que vale.
Un ejemplo práctico: 40% en el primer pedido, 20% después
Una forma común de configurar esto es una tasa generosa para ganar al cliente y una más pequeña para mantener al afiliado interesado. Imagina Alf’s Flowers and Gifts, una floristería y tienda de regalos que paga a los afiliados el 40% de un primer pedido, y luego una tasa de referencia de por vida del 20% en cada pedido posterior, durante un año.
Esto es lo que sucede cuando un cliente referido realiza cuatro pedidos en cinco meses:
| Pedido | Cómo llegó el cliente | Total del pedido | Tarifa | El afiliado gana |
|---|---|---|---|---|
| 1. Cesta de lujo de rosas | El enlace de referencia del afiliado | $120.00 | 40% | $48.00 |
| 2. Ramo de rosas de jardín | Regresó por su cuenta | $85.00 | 20% (de por vida) | $17.00 |
| 3. Ramo de girasoles y sol | Regresó por su cuenta | $64.50 | 20% (de por vida) | $12.90 |
| 4. Set de regalo de orquídeas y chocolate | Regresó por su cuenta | $96.00 | 20% (de por vida) | $19.20 |
| Total | $365.50 | $97.10 |
Sin comisiones de por vida, ese afiliado habría ganado 48,00 $. Con ellas, gana 97,10 $ del mismo cliente.
Desde tu lado de la contabilidad, pagaste 97,10 $ sobre 365,50 $ de ventas, una tasa general de aproximadamente 26,6%. Ese es el número que miraría antes de elegir tus tasas, porque es lo que realmente te cuestan las comisiones de por vida por cliente. En este ejemplo, la comisión se calcula sobre el total del pedido sin incluir el envío y los impuestos, que es lo que hacen los ajustes Excluir envío y Excluir impuestos.
Lo que necesitas
Antes de empezar, es útil comprobar dos cosas:
- Un plan de AffiliateWP que incluya el complemento: Lifetime Commissions viene con AffiliateWP Pro y con el Growth Bundle, que incluye AffiliateWP Pro. No forma parte de los planes Personal ni Plus.
- Un plugin de tienda o membresía compatible: WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress, Paid Memberships Pro, Restrict Content Pro, Gravity Forms, Ninja Forms o PayPal Buttons, habilitado en AffiliateWP » Ajustes » Integraciones. Las referencias de otras integraciones no se acreditan como pedidos de por vida.
Recompensa a los afiliados por los clientes que regresan. Lifetime Commissions forma parte de AffiliateWP Pro, junto con Recurring Referrals y Tiered Affiliate Rates. Todos los planes tienen una garantía de devolución de dinero de 14 días. Ver planes de AffiliateWP
Cómo configurar comisiones de por vida en AffiliateWP
Hay seis pasos, y los pasos 2 a 4 ocurren todos en una pantalla de configuración, por lo que la mayor parte del trabajo consiste en elegir tus números.
Paso 1: Instala el complemento Lifetime Commissions
Las comisiones de por vida residen en un complemento, así que ahí es donde empezaremos. Ve a AffiliateWP » Complementos y busca Lifetime Commissions en la lista.
Haz clic en Instalar complemento y luego en Activar. Se moverá a la sección Complementos activados y aparecerá una pestaña Lifetime Commissions en AffiliateWP » Ajustes.
Ahora que el complemento está activo, decidamos qué afiliados pueden ganar comisiones de por vida.
Paso 2: Activa las comisiones de por vida para tus afiliados
Puedes ofrecer comisiones de por vida a todos, o solo a los afiliados que elijas. Ve a AffiliateWP » Ajustes » Comisiones de por vida y mira la primera fila, ¿Activar para todos los afiliados?
- Marcado: cada afiliado gana comisiones de por vida sobre los clientes que refieren.
- Desmarcado: solo los afiliados que elijas las ganan. Lo activarás para cada uno en el paso 5.
Si eres nuevo en las comisiones de por vida, empezaría con un puñado de tus mejores afiliados y vería cuánto cuesta antes de abrirlo a todo el mundo. A continuación, estableceremos la tasa que pagan esos pedidos posteriores.
Paso 3: Establece una tasa de referencia de por vida
Por defecto, los pedidos posteriores de un cliente pagan al afiliado su tasa normal. Para pagar una tasa diferente en esos pedidos, como en el ejemplo del 40% y el 20%, marca Activar tasas de referencia de por vida en la misma pantalla.
Luego introduce la tasa en Tasa de referencia de por vida (20 en nuestro ejemplo) y elige un porcentaje o una cantidad fija en Tipo de tasa de referencia de por vida. El primer pedido sigue pagando la tasa habitual del afiliado, que proviene de Tasa de referencia en AffiliateWP » Ajustes » Comisiones, o de la tasa propia del afiliado si tiene una.
Bueno saber: en WooCommerce, la tasa de referencia de por vida también reemplaza cualquier tasa específica del producto en pedidos posteriores. Un producto que normalmente paga una tarifa fija de 10 € paga el 20% de su precio una vez que el pedido es un pedido de por vida.
Paso 4: Elige cuánto dura la "vida útil"
La "vida útil" no tiene por qué significar para siempre. El campo Duración de por vida establece el número de días que un cliente vinculado sigue ganando su comisión de afiliado. Déjalo en 0 para que no haya fecha de finalización, o introduce un número como 365 para un año.
Los días se cuentan desde que AffiliateWP registró por primera vez al cliente, que suele ser su primer pedido referido. Una vez que se agota la duración, sus pedidos ya no se acreditan automáticamente. Cuando estés satisfecho con los ajustes, haz clic en Guardar cambios.
Con los ajustes predeterminados en su lugar, veamos los afiliados que deberían obtener algo diferente.
Paso 5: Otorga a los afiliados individuales sus propios términos
Tus mejores socios pueden merecer un mejor trato, como una tasa de por vida más alta o una ventana más larga. Ve a AffiliateWP » Afiliados, haz clic en el nombre del afiliado para abrir Editar afiliado, luego desplázate hacia abajo hasta la sección Comisiones de por vida cerca del final.
Aquí tienes lo que puedes configurar para ese afiliado en particular:
- Activar comisiones de por vida: se muestra solo cuando Activar para todos los afiliados está desmarcado. Márcalo para incluir a este afiliado.
- Tasa de referencia de por vida y Tipo de tasa de referencia de por vida: se muestran cuando las tasas de referencia de por vida están activadas. Tienen prioridad sobre la tasa en la pantalla de ajustes.
- Duración de por vida: el número de días propio de este afiliado, que tiene prioridad sobre el valor predeterminado.
- Clientes de por vida: cada cliente vinculado a este afiliado, cada uno con una opción de Desvincular.
- Añadir nuevo email de cliente: escribe el email de un cliente y haz clic en Añadir email para vincularlo manualmente. Un cliente que ya esté vinculado a otro afiliado no se puede añadir.
Haz clic en Actualizar afiliado para guardar. Ahora veamos qué ven tus afiliados.
Paso 6: Deja que los afiliados vean a sus clientes de por vida
Las comisiones vitalicias motivan más a los afiliados cuando pueden verlas. De vuelta en AffiliateWP » Ajustes » Comisiones Vitalicias, marca Acceso a Clientes Vitalicios para dar a cada afiliado una pestaña de Clientes Vitalicios en su Área de Afiliado. Para dársela solo a afiliados seleccionados, déjala desmarcada y usa la fila correspondiente en la pantalla de edición de cada afiliado.
La pestaña muestra el nombre, los apellidos y el email de cada cliente vinculado. Si prefieres que los afiliados no vean las direcciones de email de los clientes, por motivos de privacidad o para cumplir con el GDPR, marca Ocultar Emails de Clientes Vitalicios y la columna de email desaparecerá.
Los afiliados también ven cuáles de sus referidos provienen de un cliente vitalicio. Su pestaña Referidos gana una columna Referido Vitalicio con una marca de verificación en cada uno, y su pestaña Estadísticas muestra un recuento de sus clientes vitalicios.
Por tu parte, en AffiliateWP » Referidos, un pequeño icono de enlace se sitúa junto al ID de cada referido vitalicio, para que puedas ver cuántos ingresos de un afiliado provienen de negocios repetidos.
Cuando las comisiones vitalicias no son la opción adecuada
Las comisiones vitalicias funcionan mejor cuando los clientes vuelven a comprar porque algo que el afiliado les mostró. Aquí es donde deja de ser un buen trato:
- Clientes que volverían de todos modos. Si la mayoría de los pedidos repetidos provienen de tu propia lista de emails o de un producto que la gente simplemente agota, pagarás comisión por ventas que el afiliado no influyó. Una tasa vitalicia más baja o una Longitud Vitalicia más corta mantienen ese coste bajo control.
- Programas donde varios afiliados llegan a las mismas personas. El primer afiliado se queda con el cliente, por lo que un revisor o creador que llega más tarde no recibirá crédito por esos pedidos a través de su enlace. Si tus afiliados se solapan a menudo, eso puede parecer injusto para los que llegan en segundo lugar.
- Suscripciones y membresías. Si lo que vendes se renueva automáticamente, Referidos Recurrentes está diseñado para pagar comisión por cada renovación, y nuestra guía sobre programas de afiliados para productos de suscripción lo cubre.
- Tiendas en otras plataformas. Las Comisiones Vitalicias solo acreditan los pedidos de las integraciones listadas en "Lo que necesitas" arriba.
Ninguna de estas las descarta, pero son los casos en los que empezaría con una tasa vitalicia modesta y una longitud fija, y las aumentaría una vez que hayas visto los números.
Preguntas frecuentes
¿El primer pedido paga la tasa vitalicia?
No. El pedido que vincula a un cliente paga la tarifa normal del afiliado, y la tarifa de por vida comienza con el siguiente. La excepción es un cliente vinculado al registrarse: como está vinculado antes de comprar, su primer pedido ya es un pedido de por vida y paga la tarifa de por vida.
¿Qué sucede cuando se agota la Duración de por vida?
Los pedidos del cliente dejan de acreditarse automáticamente al afiliado. Si el cliente regresa a través del enlace de un afiliado o usa un cupón de afiliado, ese pedido genera una referencia normal, al igual que lo haría para cualquier otro cliente.
¿Puedo mover a un cliente a un afiliado diferente?
Sí. Haz clic en Desvincular junto al cliente en la pantalla de edición del afiliado actual, luego agrega su correo electrónico al nuevo afiliado con Agregar correo electrónico. Para un cliente con una cuenta de WordPress, puedes cambiar el campo Afiliado vinculado en su perfil de usuario en su lugar.
¿Las Comisiones de por vida están incluidas en mi plan?
Está incluido en AffiliateWP Pro y en el Paquete de Crecimiento, que viene con AffiliateWP Pro. Personal y Plus no lo incluyen. Instálalo desde AffiliateWP » Complementos para que se actualice con tu licencia.
A continuación, decide qué ganan tus afiliados en el primer pedido
Ahora que los pedidos posteriores están resueltos, la tarifa que más importa es la que gana al cliente en primer lugar. Nuestra guía sobre qué comisión pagar a los afiliados analiza las tarifas típicas y cómo elegir la tuya.
Y si algunos afiliados deben ganar más que otros desde el principio, consulta cómo establecer diferentes tasas de comisión para los afiliados, o la documentación de Comisiones de por vida para cada configuración en detalle.
Paga a los afiliados por los clientes que se quedan
AffiliateWP Pro incluye Comisiones de por vida, por lo que el afiliado que encontró a un cliente sigue ganando en sus nuevos pedidos. El primer año tiene descuento, las renovaciones tienen el precio normal y hay una garantía de devolución de dinero de 14 días.
