¿Has notado que los correos electrónicos de tu sitio de WordPress no llegan a su destino? Ya sean notificaciones de usuario, correos electrónicos de afiliados o actualizaciones del sitio, los problemas de entrega de correo pueden interrumpir la funcionalidad de tu sitio.
Esta guía te ayudará a diagnosticar y resolver el problema probando la funcionalidad del correo electrónico, comprobando problemas comunes y configurando un servicio de entrega de correo de terceros fiable.
Comprobación del envío de correos electrónicos
Una forma rápida de comprobar si los correos electrónicos de WordPress se envían es utilizar la función Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión. Si no recibes el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, indica que WordPress no está enviando correos electrónicos correctamente. En este caso, deberías ponerte en contacto con tu proveedor de alojamiento web para investigar el problema o cambiar a un servicio de entrega de correo de terceros. El uso de un servicio dedicado mejora significativamente la fiabilidad del correo electrónico y se explica más adelante en esta guía.
Antes de asumir que tu sitio no envía correos electrónicos, comprueba las carpetas de spam o correo no deseado de tu cuenta de correo electrónico. Los correos electrónicos pueden ser marcados como spam, especialmente si tu dominio no ha sido autenticado correctamente. Busca el correo electrónico en cuestión y confirma si tus reglas o filtros de correo están redirigiendo los mensajes a otro lugar. Si los correos electrónicos se marcan constantemente como spam, considera el uso de un servicio de entrega de correo de terceros para mejorar la entregabilidad.
Comprobación de listas negras de correo electrónico
Si los correos electrónicos se envían pero no llegan a las bandejas de entrada, tu dominio o dirección IP pueden estar en una lista negra. Para comprobar si este es el caso, utiliza herramientas como MXToolBox, What is my IP Address o Black List Alert. Estas herramientas identificarán si tu dominio o servidor está marcado como spam. Si tu dominio está en una lista negra, deberás ponerte en contacto con el proveedor de la lista negra para solicitar su eliminación. Algunos servicios tienen formularios sencillos en línea para esto, mientras que otros pueden requerir un proceso más detallado. Abordar este problema es crucial para restaurar la funcionalidad del correo electrónico.
Registro de correos electrónicos enviados en WordPress
Para confirmar si los correos electrónicos se activan desde tu sitio de WordPress, puedes usar plugins como WP Mail SMTP. Estos plugins registran todos los intentos de envío de correo electrónico, lo que te permite ver si el sitio reconoce la necesidad de enviar un correo electrónico y lo está procesando. Si bien esto no garantiza la entrega correcta, proporciona información sobre si los correos electrónicos se están enviando desde tu sitio.
Prueba de diferentes tipos de correos electrónicos
Es útil identificar qué tipos de correos electrónicos no se envían. WordPress y AffiliateWP envían varios tipos de correos electrónicos, y probarlos individualmente puede ayudar a acotar el problema.
Para los correos electrónicos enviados por WordPress, puedes probar lo siguiente:
- Nuevo registro de usuario: Ve a Usuarios » Añadir nuevo en tu panel de WordPress, crea un usuario y marca la casilla etiquetada como Enviar un correo electrónico al nuevo usuario sobre su cuenta. Esto activa un correo electrónico a la dirección del nuevo usuario.
- Notificaciones de nuevos comentarios: Si ha habilitado las notificaciones de comentarios en Ajustes » Comentarios, deje un comentario en una entrada mientras tenga iniciada la sesión como no administrador. Debería enviarse un correo electrónico a la dirección de correo del administrador.
Para correos electrónicos enviados por AffiliateWP:
- Notificaciones para el administrador y afiliados: Compruebe sus ajustes en AffiliateWP » Ajustes » Correos electrónicos. Asegúrese de que las casillas de verificación de las notificaciones deseadas estén habilitadas.
- Correos electrónicos de nuevas referencias para afiliados: Si se reciben correos electrónicos del administrador pero los afiliados no reciben correos de referencias, es posible que los afiliados no hayan aceptado. Los afiliados pueden habilitar estas notificaciones en la pestaña Ajustes de su Área de Afiliado seleccionando Habilitar notificaciones de nuevas referencias. Esta opción suele estar habilitada por defecto.
Uso de un tercero para la entrega de correo electrónico
Depender de su proveedor de alojamiento web para la entrega de correos electrónicos puede generar problemas como límites de envío, correos electrónicos retrasados y mala entregabilidad. Si la entrega de correos electrónicos sigue fallando, cambiar a un servicio de entrega de correos electrónicos dedicado suele ser la mejor solución. Servicios como WP Mail SMTP pueden ayudar a conectar su sitio de WordPress a plataformas de entrega de correos electrónicos fiables.
Los servicios de entrega de correos electrónicos de terceros ofrecen varias ventajas, entre ellas:
- Tasas de entregabilidad cercanas al 100 %
- Informes detallados sobre las tasas de apertura y entrega
- La capacidad de reenviar correos electrónicos fallidos
- Mejor protección contra spam y autenticación de correos electrónicos
- Herramientas de monitorización para garantizar que la reputación de sus correos electrónicos permanezca intacta
Configurar WP Mail SMTP o un servicio similar es sencillo y puede mejorar drásticamente la fiabilidad de las comunicaciones por correo electrónico de su sitio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo probar si se están enviando correos electrónicos desde mi sitio?
Utilice la función ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión de WordPress. Si no recibe el correo electrónico, significa que WordPress no está enviando correos electrónicos correctamente. También puede utilizar complementos como WP Mail SMTP para registrar los intentos de envío de correos electrónicos.
¿Por qué mis correos electrónicos van a la carpeta de spam?
Los correos electrónicos pueden terminar en la carpeta de spam debido a una autenticación de correo electrónico incorrecta o a una mala reputación del dominio. Cambiar a un servicio de entrega de correos electrónicos de terceros puede mejorar la entregabilidad y reducir las posibilidades de que los correos electrónicos se marquen como spam.
¿Qué es la autenticación de correo electrónico y por qué es importante?
La autenticación de correo electrónico garantiza que su dominio sea de confianza para los proveedores de correo electrónico. Implica la configuración de registros SPF, DKIM y DMARC para su dominio. Muchos servicios de correo electrónico de terceros le guiarán a través de este proceso.
¿Qué pasa si mi dominio está en una lista negra?
Si su dominio está en una lista negra, utilice herramientas como MXToolBox para identificar el proveedor de la lista negra. Siga sus instrucciones para solicitar la eliminación, lo que puede implicar rellenar un formulario o verificar la legitimidad de su dominio.
¿Qué servicios de correo electrónico de terceros se recomiendan?
Recomendamos empezar con WP Mail SMTP, que se integra fácilmente con WordPress y proporciona un excelente soporte para configurar una entrega de correos electrónicos fiable.
¡Eso es todo! Asegurar una entrega de correo electrónico fiable es esencial para cualquier sitio web. Al probar la funcionalidad del correo electrónico, comprobar las carpetas de spam y utilizar herramientas como WP Mail SMTP, puede identificar y solucionar problemas comunes de entrega de correo electrónico. Si estos pasos no resuelven el problema, cambiar a un servicio de entrega de correo electrónico de terceros dedicado es la mejor manera de garantizar que sus mensajes lleguen a sus destinatarios. Con la configuración adecuada, puede mejorar tanto la fiabilidad como la entregabilidad de los correos electrónicos de su sitio.